15 ตัวอย่าง B2B eCommerce พลิกเกมธุรกิจ พร้อมไอเดียต่อยอดได้จริง

หากคุณกำลังวางแผนจะขยายธุรกิจไปสู่การขายให้กับลูกค้าประเภทองค์กรหรือธุรกิจอื่น ๆ บนเส้นทางอีคอมเมิร์ซ คุณอาจอยู่ในช่วงที่ต้องการแรงบันดาลใจจากตัวอย่างร้านค้า B2B

ตลาด B2B อีคอมเมิร์ซทั่วโลกมีขนาดใหญ่กว่าตลาด B2C ถึง 5 เท่า และกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ถ้าคุณลองค้นหาตัวอย่างเว็บไซต์ B2B อีคอมเมิร์ซ คุณอาจพบกับตัวอย่าง B2B ที่ล้าสมัยและขาดความยืดหยุ่น ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณได้รับ

ตัวอย่าง 16 ร้านค้า B2B อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดที่เรารวมไว้บนหน้านี้ จะช่วยจุดประกายไอเดียให้คุณสร้างประสบการณ์การซื้อที่โดดเด่นให้กับลูกค้า B2B คุณจะได้เห็นการใช้งานที่ยอดเยี่ยมของฟีเจอร์บัญชีลูกค้า คอนเทนต์ที่ให้ความรู้ การค้นหาสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ คำอธิบายสินค้าที่ครบถ้วน และหน้าร้านแบบปรับแต่งเฉพาะ ทั้งหมดนี้เพื่อช่วยให้คุณมองเห็นอนาคตของธุรกิจ B2B ได้อย่างชัดเจนและสร้างสรรค์มากขึ้น

ข้อควรรู้เกี่ยวกับตัวอย่าง B2B eCommerce

ในวงการอีคอมเมิร์ซ ตัวอย่างธุรกิจแบบ B2B มักประกอบด้วยบริษัทขนาดใหญ่และเล็ก ทั้งที่ขายสินค้าของตนเองและสินค้าจากหลากหลายแบรนด์ ซึ่งก็จะรวมรวมถึงมืออาชีพ ร้านค้าปลีก สำนักงาน ทีมงาน และผู้ให้บริการต่างๆ ตั้งแต่เจ้าของยิม ช่างเสริมสวย ไปจนถึงพนักงานทำความสะอาดและผู้จัดการบริษัท

แม้ว่า B2B จะหมายถึงการขายให้กับธุรกิจ แต่ในท้ายที่สุดแล้วก็ยังคงเป็นการขายให้กับบุคคลที่ตัดสินใจซื้อ และนี่คือเหตุผลที่ประสบการณ์การช็อปปิ้งและกลยุทธ์การตลาดเหล่านี้จำเป็นต้องทันสมัย ยืดหยุ่น และราบรื่น เช่นเดียวกับใน B2C 

15 ตัวอย่าง B2B eCommerce

เราจะเจาะลึกรายละเอียดของแต่ละตัวอย่าง แต่ก่อนอื่น มาดูภาพรวมสั้น ๆ ของตัวอย่างที่เราจะพูดถึงกัน

1. Picky Bars กับระบบสั่งซื้อ B2B สุดราบรื่น
2. SwagUp สั่งครบ จบในไม่กี่นาที
3. Syra Coffee สมัครสมาชิก B2B ได้ง่ายๆ
4. Microfiber Wholesale รายละเอียดชัด ซื้อเองได้ทันที
5. eFashion Paris เน้นหาสินค้าง่ายเป็นหลัก
6. Branch จัดหาของตกแต่งออฟฟิศง่ายขึ้น
7. Amy Myers MD หน้าร้าน B2C พร้อมฟังก์ชัน B2B
8. Tiger Products ร้านอุปกรณ์บิลเลียดที่มีครบทุกสิ่ง
9. Primera เทียบสินค้าและสั่งซื้อสะดวก
10. Beauty Solutions สั่งซื้อเองได้ แค่ล็อกอิน
11. PATCHBOX อุปกรณ์โปร ช้อปง่าย
12. Morgan Sports ค้นหาไอเท็มสะดวก
13. Dermalogica Pro ศูนย์ความรู้สกินแคร์
14. High Home ช้อปสินค้าพรีเมียม
15. Kiara Sky เรียกดูง่าย จัดลิสต์สินค้าโปรดได้

1. Picky Bars กับระบบสั่งซื้อ B2B สุดราบรื่น

Picky Bars เป็นที่รู้จักจากผลิตภัณฑ์อย่างเอนเนอร์จี่บาร์ ข้าวโอ๊ต และกราโนลา บริษัทดำเนินงานโดยนักกีฬาอาชีพ 3 คน และขายผลิตภัณฑ์ทั้งตรงสู่ผู้บริโภคและให้กับผู้ค้าปลีกทั่วโลก

หน้าเว็บไซต์ B2B eCommerce ของ Picky Bars มีความรู้สึกที่มีสีสันคล้าย B2C เมนูที่เข้าถึงได้ง่าย และมีปุ่มสั่งซื้อที่เห็นได้ทันทีตั้งแต่หน้าแรก 

นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชัน Quick Order ด้านบนสุด ช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและสะดวก

Picky Bars ยังมอบสิทธิ์ให้คู่ค้าหรือร้านค้าตัวแทนเข้าถึงสื่อแบรนด์ได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ชุดสี ภาพสินค้า ภาพไลฟ์สไตล์ รวมถึงชุดสื่อประชาสัมพันธ์  เพื่อให้ลูกค้าในระบบ B2B eCommerce สามารถนำไปใช้โปรโมตและขายสินค้าได้ทันที โดยไม่ต้องเสียเวลาเตรียมวัสดุการตลาดเอง

หน้าสินค้า มีรายละเอียดครบถ้วน รวมถึงภาพเพิ่มเติมจากมุมต่างๆ คำอธิบาย ส่วนผสม ข้อมูลโภชนาการ และตัวเลือกในการสั่งซื้อเพียงไม่กี่ชิ้นหรือยกกล่องใหญ่ นอกจากนี้ ร้านค้าปลีกในระบบ B2B eCommerce ยังสามารถเข้าไปดูหน้าโภชนาการ เพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม และใช้ประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อ

ผู้ซื้อในระบบ B2B สามารถสั่งซื้อใหม่หรือสั่งซ้ำได้ในไม่กี่คลิก เพราะ Picky Bars ออกแบบระบบให้ทำได้ง่ายและรวดเร็ว

2. SwagUp สั่งครบ จบในไม่กี่นาที

SwagUp ให้บริการกับบริษัทที่ต้องการสั่งซื้อของพรีเมียมหรือของที่ระลึก พร้อมโลโก้แบรนด์ สำหรับพนักงาน ลูกค้า หรือผู้ร่วมงานกิจกรรมต่าง ๆ โดยมีหลายวิธีให้เลือกสั่งซื้อและปรับแต่งสินค้า ไม่ว่าจะเป็นการสร้างชุดของขวัญเองตั้งแต่ต้น เลือกจากแพ็กเกจสำเร็จรูป หรือสั่งซื้อสินค้ารายชิ้นแบบจำนวนมากผ่านระบบ B2B eCommerce

การสั่งซื้อแบบจำนวนมากในระบบ B2B อีคอมเมิร์ซของ SwagUp ช่วยให้ลูกค้าเลือกหมวดหมู่สินค้า เรียกดูสินค้าที่มีอยู่ ตรวจสอบสีที่ต้องการ และเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นได้อย่างง่ายดาย

ดีไซน์เว็บไซต์สะอาดตา ใช้งานลื่นไหล และค้นหาได้สะดวก โดยจะแสดงราคาตั้งต้นของแต่ละสินค้าให้เห็นตั้งแต่หน้าเลือกหมวดหมู่ กำหนดขั้นต่ำในการสั่งซื้อไว้ที่ 25 ชิ้น และตั้งค่าจำนวนเริ่มต้นต่อสินค้าไว้ที่ 100 ชิ้น

หน้าสินค้าของ SwagUp ที่นำเสนอ preset packs โดดเด่นด้วยข้อความชัดเจนที่สื่อว่าทางบริษัทได้จัดเตรียมทุกอย่างไว้ให้เรียบร้อยแล้ว ลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาเลือกเอง

หน้าเว็บยังออกแบบให้ลูกค้าเลือกชุดของขวัญที่เหมาะกับกลุ่มผู้รับแต่ละประเภทได้ง่าย พร้อมแสดงจำนวนสั่งขั้นต่ำและราคาต่อชุดโดยประมาณอย่างชัดเจน ช่วยให้กระบวนการสั่งซื้อในระบบ B2B eCommerce เป็นไปอย่างราบรื่นและเข้าใจง่าย

เมื่อทุกอย่างอยู่ในตะกร้าสินค้าแล้ว ก็ง่ายที่จะเพิ่มรายละเอียด เช่น ไทม์ไลน์เฉพาะ จำนวน ความคิดเห็น และไฟล์เวกเตอร์โลโก้

SwagUp ทำให้การทำงานของทีมขาย B2B เป็นเรื่องง่ายขึ้น และสร้างประสบการณ์การสั่งซื้อที่น่าประทับใจให้กับลูกค้าในเวลาเดียวกัน

3. Syra Coffee สมัครสมาชิก B2B ได้ง่ายๆ

Syra Coffee คือร้านกาแฟจากสเปนที่เริ่มต้นในบาร์เซโลนาเมื่อปี 2015 และขยายสาขาไปยังเมืองต่าง ๆ อย่างมาดริด เซบีญา และบาเลนเซีย พวกเขาไม่ได้ให้บริการเฉพาะลูกค้าที่มาซื้อหน้าร้านเท่านั้น แต่ยังจำหน่ายกาแฟ ชา เครื่องชง และอุปกรณ์เสริมผ่านช่องทางออนไลน์ รวมถึงให้บริการสมัครสมาชิกกาแฟสำหรับออฟฟิศผ่านระบบ B2B eCommerce อีกด้วย

ลูกค้า B2B eCommerce ของ Syra Coffee สามารถเข้าชมหน้าร้านและหน้าสินค้าในเว็บไซต์แบบ B2C พื่อศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับกาแฟแต่ละประเภทได้อย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นแหล่งที่มา ผู้ผลิต ลักษณะพิเศษของกาแฟแต่ละชนิด รวมถึงสไตล์การชงที่เหมาะสมที่สุด

เมื่อพร้อมสมัครบริการกาแฟสำหรับออฟฟิศ ลูกค้าสามารถเลือกแพ็กเกจสมาชิกที่ต้องการได้ทันที โดย Syra Coffee จะช่วยแนะนำปริมาณกาแฟและประเภทของแพ็กเกจที่เหมาะสมตามจำนวนพนักงานในออฟฟิศ และลูกค้าสามารถเห็นราคาของแต่ละแพ็กเกจได้ทันทีโดยไม่ต้องล็อกอิน

ระหว่างการชำระเงิน ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะให้จัดส่งถึงออฟฟิศหรือมารับสินค้าที่ร้านด้วยตัวเอง หลังจากนั้นพวกเขาสามารถทำการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นในไม่กี่คลิก ก็เสร็จสมบูรณ์กับการสมัครสมาชิกกาแฟรายเดือนสำหรับออฟฟิศของพวกเขา ทั้งหมดนี้เป็นเพราะ Syra Coffee ออกแบบระบบ B2B อีคอมเมิร์ซให้ใช้งานง่าย ด้วยขั้นตอนที่กระชับ แบบฟอร์มที่ต้องกรอกมีเพียงเล็กน้อย แต่แสดงประโยชน์ของแพ็กเกจได้อย่างชัดเจน ช่วยให้การสั่งซื้อสะดวกและน่าสนใจตั้งแต่ต้นจนจบ

4. Microfiber Wholesale รายละเอียดชัด ซื้อเองได้ทันที

Microfiber Wholesale ขายผลิตภัณฑ์ไมโครไฟเบอร์สำหรับมืออาชีพด้านการทำความสะอาด รวมถึงผ้าขนหนู ไม้ถูพื้น ชุดทำความสะอาด และสินค้าสั่งพิมพ์โลโก้เฉพาะแบรนด์

หน้าโฮมเพจของพวกเขาถูกออกแบบให้คล้ายเว็บไซต์ B2C มีแถบแจ้งบริการจัดส่งฟรีและคืนสินค้าได้ เบอร์โทรบริการลูกค้าฟรี รีวิวจากผู้เชี่ยวชาญด้านการทำความสะอาด รวมถึงบทความให้ความรู้ที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและกระตุ้นการซื้อในระบบ B2B eCommerce

เว็บไซต์ของ Microfiber Wholesale ถูกออกแบบมาให้ลูกค้าสามารถบริการตนเองได้อย่างเต็มรูปแบบ ต่างจากการขายแบบ B2B ทั่วไปที่มักต้องติดต่อผ่านโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อสอบถามข้อมูลก่อนสั่งซื้อ ที่นี่ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้ด้วยตัวเองอย่างครบถ้วน

ตัวอย่างเช่น หน้าสินค้าจะแสดงข้อมูลสำคัญทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นสี ขนาด ส่วนลดตามปริมาณ หมายเลขสินค้า สต็อกแบบเรียลไทม์ และปุ่ม Add to Cart ที่ช่วยให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อได้ทันทีผ่านระบบ B2B eCommerce

เมื่อเลื่อนลงไปในหน้าเว็บ จะพบรายละเอียดสินค้าเชิงลึกและข้อมูลทางเทคนิค เช่น วัสดุที่ใช้ ขนาด การใช้งาน วิธีการทำความสะอาดที่แนะนำ และลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการซักและการดูแลรักษา

ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์อย่างมากสำหรับมืออาชีพด้านการทำความสะอาด รวมถึงผู้จัดจำหน่ายและร้านค้าปลีกที่สั่งซื้อผ่านระบบ B2B eCommerce ของ Microfiber Wholesale

ด้วยหน้าสินค้าที่ให้รายละเอียดครบถ้วน พร้อมคลิปวิดีโอและบทความให้ความรู้มากกว่า 100 ชิ้น Microfiber Wholesale จึงให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างแท้จริง โดยออกแบบทุกอย่างให้ลูกค้าในระบบ B2B eCommerce สามารถค้นหา ทำความเข้าใจ และตัดสินใจซื้อได้ด้วยตัวเองอย่างมั่นใจ

5. eFashion Paris เน้นหาสินค้าง่ายเป็นหลัก

eFashion Paris เป็นตลาดกลาง B2B ด้านแฟชั่นที่รวมสินค้าหลายพันสไตล์จากแบรนด์ปารีส มากกว่า 600 แบรนด์ โดยพร้อมอัปเดตเสื้อผ้าใหม่หลายพันชิ้นทุกสัปดาห์ ให้บริการแก่ผู้เชี่ยวชาญในวงการแฟชั่น โดยจำหน่ายเสื้อผ้าและเครื่องประดับสำหรับเด็ก ผู้หญิง และผู้ชาย

เช่นเดียวกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ B2B อื่น ๆ  eFashion Paris กำหนดให้ลูกค้าต้องล็อกอินก่อนจึงจะสามารถดูราคา รายละเอียดคอลเลกชัน และข้อมูลสำหรับผู้ค้าส่งได้ แม้ว่าผู้ที่ยังไม่ได้เป็นสมาชิกจะไม่สามารถเพิ่มสินค้าในรถเข็นหรือทดลองเลือกจำนวนสั่งซื้อได้ง่ายนัก แต่พวกเขายังสามารถเข้าชมแคตตาล็อกสินค้าได้อย่างอิสระ

เมื่อคลิกเข้าสู่หมวดหมู่สินค้า ลูกค้าจะสามารถใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาสินค้าได้ตามต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการกรองตามแบรนด์ สี วัสดุ คุณลักษณะ หรือสไตล์ของสินค้า ช่วยให้การค้นหาเสื้อผ้าในระบบ B2B เป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว

ในแต่ละหน้าสินค้า eFashion Paris จะแสดงจำนวนและขนาดของสินค้าในแต่ละแพ็กอย่างชัดเจน รวมถึงรายละเอียดของแต่ละสีด้วย ทำให้ผู้ซื้อสามารถวางแผนการสั่งซื้อและจัดการสต็อกสินค้าได้อย่างแม่นยำและสะดวกยิ่งขึ้นในระบบ B2B อีคอมเมิร์ซ

สำหรับลูกค้าที่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ กระบบจะเด้งหน้าต่างป๊อปอัปขึ้นมาเพื่อให้เลือกระหว่างการเข้าสู่ระบบหรือสมัครสมาชิกใหม่ โดยสามารถเลือกได้ว่าจะสมัครเป็นผู้ค้าปลีกหรือผู้ขายในระบบ B2B eCommerce

เว็บไซต์ของ eFashion เป็นตัวอย่างที่ดีของการเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง ออกแบบประสบการณ์ให้ลูกค้าค้นหาสินค้าที่เหมาะกับธุรกิจของตนได้อย่างง่ายดาย

6. Branch จัดหาของตกแต่งออฟฟิศง่ายขึ้น

Branch จำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ออฟฟิศคุณภาพสูง เช่น เก้าอี้ โต๊ะทำงาน และอุปกรณ์เสริม ให้กับธุรกิจโดยตรง จุดเด่นของแบรนด์นี้คือบริการครบวงจรตั้งแต่ต้นจนจบ ทั้งการออกแบบพื้นที่ การจัดส่ง ไปจนถึงบริการติดตั้งแบบมืออาชีพในระบบ B2B eCommerce

การจัดหาเฟอร์นิเจอร์สำหรับออฟฟิศไม่ใช่เรื่องง่าย ไม่ว่าจะเป็นโฮมออฟฟิศขนาดเล็กหรือสำนักงานที่มีพนักงานมากกว่า 100 คน Branch เข้าใจเรื่องนี้ดีและให้บริการครอบคลุมทุกขนาดของธุรกิจ ด้วยแนวทางที่ออกแบบมาให้สะดวกที่สุดในระบบ B2B eCommerce ได้แก่

• แผนผังพื้นที่ฟรี สำหรับลูกค้าที่กรอกแบบสอบถาม เพื่อให้ทีม Branch ออกแบบพื้นที่ทำงานให้เหมาะสม
• แบบทดสอบสั้น ๆ ที่ช่วยพาลูกค้าไปยังชุดเฟอร์นิเจอร์ที่เหมาะกับความต้องการ พร้อมให้สั่งซื้อได้ทันที
• กระบวนการสั่งซื้อที่เข้าใจง่าย พร้อมคำถามที่พบบ่อย ครอบคลุมทุกประเด็นสำคัญที่ลูกค้าต้องการรู้

หน้าสินค้าของ Branch ถูกออกแบบมาอย่างครบถ้วนและละเอียดในทุกมิติ ดยเฉพาะสำหรับลูกค้าในระบบ B2B eCommerce ที่ต้องการข้อมูลเชิงลึก ประกอบด้วยตัวเลือกการปรับแต่งสินค้า ประโยชน์ของแต่ละรุ่น ภาพสินค้าแบบละเอียด ตัวเลือกสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก ข้อเสนอการจัดชุดสินค้า (bundles) รายละเอียดทางเทคนิค รีวิวเชิงลึกจากลูกค้าจริง และภาพประกอบจากผู้ใช้งานก่อนหน้า ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้อย่างมั่นใจและสะดวก

Branch ทำให้การจัดหาเฟอร์นิเจอร์ออฟฟิศไม่ใช่เรื่องยุ่งยาก น่าหงุดหงิด หรือซับซ้อนอีกต่อไป นี่คือตัวอย่าง B2B eCommerce ที่ยอดเยี่ยมของแบรนด์ที่มอบทุกสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ทั้งข้อมูล ทรัพยากร และการสนับสนุนแบบครบวงจรในที่เดียว

7. Amy Myers MD หน้าร้าน B2C พร้อมฟังก์ชัน B2B

Amy Myers MD เป็นแบรนด์อีคอมเมิร์ซด้านสุขภาพที่จำหน่ายอาหารเสริมและผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ก่อตั้งและบริหารโดย ดร. Amy Myers แพทย์ นักวิจัยทางการแพทย์ และผู้เขียนหนังสือชื่อดัง

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ Amy Myers MD เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของหน้าร้านที่ออกแบบมาเพื่อขายตรงให้ผู้บริโภค (B2C) แต่ก็ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่ตอบโจทย์ลูกค้าในระบบ B2B eCommerce ได้อย่างครบถ้วน

ตัวอย่างเช่น หน้าสินค้าจะมีการอธิบายประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ ส่วนผสม กระบวนการผลิต และวิธีการใช้อย่างละเอียด พร้อมรีวิวจากลูกค้าจริงและคำแนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังมีส่วนคำถามที่พบบ่อย (FAQ) วิดีโอผลิตภัณฑ์ และรายการอาการที่ผลิตภัณฑ์นี้สามารถช่วยบรรเทาได้อย่างชัดเจน

ยกตัวอย่างหน้าสินค้านี้จะมีการอธิบายส่วนผสม กระบวนการผลิต และวิธีการใช้อย่างละเอียด พร้อมรีวิวจากลูกค้าจริงและคำแนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังมีส่วนคำถามที่พบบ่อย (FAQ) วิดีโอผลิตภัณฑ์ และรายการอาการที่ผลิตภัณฑ์นี้สามารถช่วยบรรเทาได้อย่างชัดเจน

หน้าโปรแกรมขายส่งระบุรายละเอียดโปรแกรมและคำถามที่พบบ่อย พร้อมเชื่อมโยงไปยังหน้าร้านหลักที่มีข้อมูลโภชนาการ ส่วนผสม และคำชี้แจงเกี่ยวกับสารก่อภูมิแพ้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้ซื้อ B2B อีคอมเมิร์ซไม่สามารถซื้อจากหน้าร้านที่หันหน้าไปหาลูกค้าได้ แต่สามารถใช้หน้านั้นเป็นแหล่งอ้างอิงข้อมูลสินค้าและสเปกต่าง ๆ ได้อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ

ลูกค้า B2B สามารถสมัคร เข้าสู่ระบบ และซื้อหรือสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ซ้ำผ่านพอร์ทัลขายส่ง

ส่วนที่เหลือของเว็บไซต์ Amy Myers MD มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาเพื่อการศึกษาที่ใช้งานได้จริง เช่น บทความ สูตรอาหาร เว็บบินาร์ แบบทดสอบ และหนังสือ ด้วยวิธีนี้ ลูกค้า B2B ของ Amy Myers MD สามารถสนับสนุนลูกค้าปลายทางของตนเองเมื่อพวกเขามีคำถามและข้อกังวลเกี่ยวกับหัวข้อ อาการ และผลิตภัณฑ์แต่ละประเภท

8. Tiger Products ร้านอุปกรณ์บิลเลียดที่มีครบทุกสิ่ง

Tiger Products ขายผลิตภัณฑ์บิลเลียดพรีเมียมที่ผลิตในสหรัฐฯ อย่างไม้คิว เพลา ปลายไม้คิว กล่องใส่ และอุปกรณ์เสริมบิลเลียด เป็นอีกตัวอย่าง B2B eCommerce ที่ให้ข้อมูลสินค้าอย่างละเอียด ทั้งหมวดหมู่ หน้าสินค้า คำอธิบาย และภาพประกอบ แต่สงวนข้อมูลสำคัญ เช่น ราคาและตัวเลือกการสั่งซื้อ ไว้สำหรับลูกค้าที่ล็อกอินเท่านั้น

สินค้าของ Tiger Products ถูกจัดหมวดหมู่อย่างเป็นระบบ ช่วยให้ลูกค้าในระบบ B2B อีคอมเมิร์ซสามารถค้นหาได้ง่ายผ่านหมวดหมู่หลักเกือบสิบประเภท ซึ่งบางหมวดก็ยังแบ่งย่อยออกเป็นหมวดย่อยเพิ่มเติมอีกด้วย

ภายในแต่ละหมวดหรือหมวดย่อย ลูกค้าสามารถใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาสินค้าตามสต็อกหรือช่วงราคาได้ ทำให้สามารถเลือกอุปกรณ์บิลเลียดที่ตรงกับความต้องการได้อย่างรวดเร็วและสะดวก

หน้าสินค้าของ Tiger Products มีตัวเลือกให้เลือกหลากหลาย เช่น รุ่นของปลายคิว น้ำหนัก และสเปกเฉพาะของสินค้าแต่ละแบบ พร้อมภาพถ่ายระยะใกล้และรายละเอียดคุณสมบัติทางเทคนิคที่ครบถ้วน

นอกจากนี้ Tiger Products ยังออกแบบระบบให้ลูกค้าธุรกิจสามารถสมัครบัญชีขายส่งและล็อกอินผ่านพอร์ทัลตัวแทนจำหน่ายได้อย่างง่ายดาย ซึ่งมอบประสบการณ์ B2B eCommerce แบบบริการตนเอง (self-service) ที่สะดวกและทรงพลังสำหรับการเลือกดูและสั่งซื้อสินค้า

9. Primera เทียบสินค้าและสั่งซื้อสะดวก

Primera ผลิตและขายเครื่องพิมพ์พิเศษ รวมถึงเครื่องพิมพ์ฉลากสี เครื่องติดฉลาก  เครื่องทำแผ่นดิสก์ และอุปกรณ์เสริมการพิมพ์ ลูกค้าของแบรนด์นี้มีหลากหลาย ตั้งแต่มหาวิทยาลัย บริษัทการแพทย์ โรงงานไวน์ ผู้ผลิตกาแฟ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร สถานีโทรทัศน์ และอื่นๆ

เว็บไซต์ B2B ของ Primera โดดเด่นด้วยหน้าสินค้าที่ครอบคลุมซึ่งปรับให้เหมาะสำหรับการซื้อธุรกิจแบบบริการตนเอง ที่ด้านบนของหน้า ลูกค้าสามารถมองเห็นภาพรวมของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน เช่น ความพร้อมใช้งาน รหัสสินค้า (SKU) และตัวเลือกแรงดันไฟฟ้าที่เหมาะกับการใช้งานในแต่ละประเทศ

เมื่อเลื่อนลงไปด้านล่างของหน้าเว็บ จะพบข้อมูลเพิ่มเติมที่ครบถ้วน เช่น สเปกของเครื่องพิมพ์และฉลาก โบรชัวร์สินค้า ศูนย์ช่วยเหลือเฉพาะรุ่น คำถามที่พบบ่อย (FAQ) และรีวิวจากลูกค้าจริง

การเลือกซื้อเครื่องพิมพ์ โดยเฉพาะสำหรับใช้งานทางธุรกิจ อาจเป็นเรื่องซับซ้อน แต่ Primera ได้ออกแบบหน้าสินค้าในระบบ B2B eCommerce ให้เข้าใจง่าย โดยรวบรวมข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ในหน้าเดียว เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้อย่างมั่นใจและรวดเร็ว

นอกจากนี้ Primera ยังมีฟังก์ชันเปรียบเทียบสินค้าที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบสินค้าหลายรายการแบบเรียลไทม์ได้ในหน้าเดียว หลังจากเพิ่มสินค้าที่สนใจแล้ว ลูกค้าสามารถดูราคา ฟีเจอร์ ความพร้อมในการสต็อก และตัวเลือกการชำระเงินสำหรับลูกค้า B2B eCommerce ได้ทันที เพื่อช่วยตัดสินใจเลือกสินค้าที่เหมาะกับธุรกิจของตนมากที่สุด

10. Beauty Solutions สั่งซื้อเองได้ แค่ล็อกอิน

Beauty Solutions ให้ผู้เชี่ยวชาญด้านความงามมีผลิตภัณฑ์ เครื่องมือ และการศึกษาที่พวกเขาต้องการในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ พวกเขาให้บริการลูกค้า B2B ใน 9 สถานที่ในสหรัฐอเมริกา

ผู้เชี่ยวชาญด้านความงามสามารถเริ่มค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้ง่าย ๆ ผ่านเว็บไซต์ของ Beauty Solutions โดยสามารถเลือกค้นหาตามแบรนด์หรือประเภทสินค้า เช่น สีผม แฮร์เอ็กซ์เทนชัน เครื่องสำอาง หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ

ลูกค้าธุรกิจในระบบ B2B eCommerce ยังสามารถใช้ตัวกรองเพื่อจำกัดผลการค้นหาตามเรตติ้งจากผู้ใช้จริง สถานะสินค้าในสต็อก ขนาด หรือไลน์ผลิตภัณฑ์ได้อีกด้วย

ในหน้าสินค้า จะมีการแสดงข้อมูลสถานที่จำหน่าย ขนาดที่มีอยู่ในสต็อก และระดับจำนวนคงเหลือแบบเรียลไทม์ เพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านความงามสามารถวางแผนการสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งมีรายละเอียดของคุณสมบัติ จุดเด่น และคำแนะนำผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องต่อเนื่องในหน้าเดียว

ผู้ที่ต้องการดูราคาและสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของ Beauty Solutions จำเป็นต้องมีใบอนุญาตประกอบวิชาชีพด้านความงามก่อน หากมีแล้ว ลูกค้าสามารถขอข้อมูลบัญชีผู้ใช้ เพื่อเข้าสู่ระบบได้

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ลูกค้าธุรกิจในระบบ B2B อีคอมเมิร์ซจะสามารถบันทึกสินค้าที่ต้องการลงในรายการโปรด (wish list) ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ ดูประวัติการสั่งซื้อที่ผ่านมา และเลือกที่อยู่จัดส่งได้หลายแห่ง

นอกจากนี้ เว็บไซต์ของ Beauty Solutions ยังออกแบบให้ลูกค้าสามารถค้นหาและจองหลักสูตรฝึกอบรม การสาธิตสินค้า งานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และกิจกรรมพิเศษอย่าง “happy hour” ได้โดยตรงจากหน้าเว็บ ช่วยให้ทั้งการเรียนรู้และการซื้อสินค้าเป็นเรื่องง่ายในที่เดียว

ขอชื่นชมเพิ่มเติมให้กับ Beauty Solutions ที่ได้สร้างคลังวิดีโอสำหรับการเรียนรู้แบบละเอียดและครอบคลุม ซึ่งเปิดให้ผู้เข้าชมทุกคนสามารถเข้าถึงได้ฟรี

11. PATCHBOX อุปกรณ์โปร ช้อปง่าย

PATCHBOX เป็นแบรนด์ที่ขายระบบจัดการสายเคเบิลสำหรับโครงสร้างพื้นฐาน IT โดยมีเป้าหมายที่จะตั้งมาตรฐานใหม่ในการเดินสายเคเบิลเครือข่ายด้วยโซลูชันที่นวัตกรรมที่ออกแบบมาอย่างชาญฉลาดในรูปแบบ B2B eCommerce

ในหน้าสินค้าของ PATCHBOX จะสื่อสารโดยตรงกับผู้ตัดสินใจหลัก อย่างผู้จัดการ IT ที่ต้องการโซลูชันที่สมบูรณ์นการจัดระเบียบห้องเซิร์ฟเวอร์และบริหารจัดการตู้แร็กให้เรียบร้อยเป็นระบบ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง รายละเอียดและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์มีความเฉพาะเจาะจงและค่อนข้างเทคนิค แต่การออกแบบที่เรียบง่ายและสะอาดของเว็บไซต์ PATCHBOX ทำให้ย่อยง่ายและค้นหาข้อมูลที่ลูกค้าต้องการได้อย่างรวดเร็ว

หน้าผลิตภัณฑ์รวมถึงภาพก่อนและหลัง วิดีโอผลิตภัณฑ์ ข้อมูลจำเพาะ รายการที่รวมอยู่ รวมถึงคำแนะนำและคู่มือ

การสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ PATCHBOX จำเป็นต้องสร้างบัญชีลูกค้าหรือเข้าสู่ระบบก่อน ซึ่งถือเป็นมาตรฐานทั่วไปของระบบ B2B อีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ PATCHBOX ยังเปิดโอกาสให้ผู้เข้าชมสามารถ ขอใบเสนอราคาสำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะทาง การสั่งซื้อจำนวนมาก หรือการเลือกใช้ขั้วต่อสายแบบต่าง ๆ ได้โดยตรงผ่านหน้าเว็บ

นี่คือตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของธุรกิจ B2B ที่ให้ข้อมูลครบถ้วนแก่ลูกค้า เพื่อช่วยให้ตัดสินใจซื้อได้อย่างมั่นใจ และ PATCHBOX ก็ทำได้อย่างสมบูรณ์แบบ

12. Morgan Sports ค้นหาไอเท็มสะดวก

Morgan Sports เป็นผู้จัดหาอุปกรณ์มวยและฟิตเนส ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาถูกใช้โดยธุรกิจมากกว่า 7,500 แห่งในออสเตรเลีย

เช่นเดียวกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ B2B อื่นๆ หลายแห่ง Morgan Sports จะซ่อนราคาสินค้าสำหรับผู้ที่ยังไม่ได้ล็อกอินเข้าบัญชีขายส่ง  โดยทางแบรนด์ระบุชัดเจนว่าไม่จำหน่ายสินค้าให้กับผู้บริโภคโดยตรง และรับประกันราคาขายส่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า B2B

สิ่งที่ทำให้เว็บไซต์ของ Morgan Sports โดดเด่นคือความหลากหลายของหมวดหมู่สินค้า และระบบนำทางที่ใช้งานง่าย ลูกค้าสามารถค้นหาอุปกรณ์ที่ต้องการได้ภายในไม่กี่คลิกเท่านั้น

ในแต่ละหน้าสินค้า ลูกค้าสามารถสลับดูข้อมูลระหว่างรายละเอียดสินค้า, ข้อมูลการจัดส่ง, นโยบายการคืนสินค้า และ รายละเอียดการรับประกัน ได้อย่างสะดวก ซึ่งเป็นฟังก์ชันที่มีประโยชน์อย่างมาก โดยเฉพาะเมื่อต้องสั่งซื้ออุปกรณ์ฟิตเนสขนาดใหญ่หรือมีน้ำหนักมากผ่านระบบ B2B eCommerce

ในการสมัครบัญชีลูกค้าของ Morgan Sports ผู้สมัครจำเป็นต้องเป็นโค้ชหรือเจ้าของสโมสร ผู้ฝึกสอนส่วนตัว ร้านค้าปลีก ครูสอนฟิตเนสหรือโยคะ เจ้าของยิม องค์กรไม่แสวงหากำไร หรือหน่วยงานภาครัฐ เมื่อบัญชีได้รับการอนุมัติแล้ว ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ทันที พร้อมตัวเลือกซื้อก่อน จ่ายทีหลัง เพื่อความสะดวกในการทำธุรกรรม

นอกจากนี้ Morgan Sports ยังมีคู่มือแนะนำการใช้อุปกรณ์หลายประเภท ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านฟิตเนสทำงานได้ง่ายขึ้นและมั่นใจยิ่งขึ้นในทุกการสั่งซื้อผ่านระบบ B2B eCommerce

13. Dermalogica Pro ศูนย์ความรู้สกินแคร์

Dermalogica เป็นแบรนด์ดูแลผิวระดับมืออาชีพ ก่อตั้งในปี 1986 โดย Jane Wurwand นักบำบัดผิว ให้บริการทั้งผู้บริโภคและนักบำบัดผิว

สำหรับกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ จะมีเว็บไซต์เฉพาะอย่าง Dermalogica Pro o ซึ่งแม้ส่วนของอีคอมเมิร์ซทั้งหมดจะต้องล็อกอินก่อนเข้าถึง แต่เว็บไซต์นี้ก็เป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของการออกแบบประสบการณ์ B2B ที่ให้ทั้งความรู้และเครื่องมือสนับสนุนธุรกิจได้อย่างสมบูรณ์

เว็บไซต์ Dermalogica Pro ถูกออกแบบมาเพื่อพาผู้เชี่ยวชาญด้านสกินแคร์ไปยังแหล่งข้อมูลที่มีคุณค่าและตรงกับความต้องการของแต่ละคนได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น เพียงไม่กี่คลิก ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ดังนี้

• คลังความรู้ รวมเวิร์กช็อปที่ลูกค้าสามารถจองและเข้าร่วมออนไลน์หรือแบบตัวต่อตัว
• ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ LuminFusion หนึ่งในบริการดูแลผิวแบบเฉพาะของ Dermalogica
• เอกสารข้อมูลผลิตภัณฑ์ สำหรับรายการที่ใช้โดยนักบำบัดผิวมืออาชีพ

นอกจากนี้ หน้าสินค้ายังเชื่อมโยงไปยังเครื่องมือและแบบทดสอบที่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ทั้งลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญ เช่น Awaken Eye เครื่องมือสำหรับลูกค้า ที่ให้คำแนะนำเฉพาะบุคคลเกี่ยวกับการลดอาการบวมรอบดวงตา และ FaceMapping PRO แพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับผู้เชี่ยวชาญ ใช้ในการเริ่มต้นการวิเคราะห์ผิวและวางแผนการทรีตเมนต์ให้ลูกค้า

สุดท้าย Dermalogica Pro ยังมีแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่ที่เรียกว่า The Book ซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซแบบอินเทอร์แอคทีฟที่อัดแน่นด้วยข้อมูลสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านผิวพรรณ โดยในนั้นผู้ใช้สามารถสำรวจได้ทั้งผลิตภัณฑ์จำหน่ายปลีกและสำหรับมืออาชีพ ส่วนผสมต่าง ๆ ขั้นตอนการทำทรีตเมนต์ รวมถึงแนวทางแก้ปัญหาผิวแต่ละประเภทได้อย่างละเอียด

แม้จะยังไม่ได้เข้าสู่ส่วนอีคอมเมิร์ซของ Dermalogica Pro ก็เห็นได้ชัดว่าทำไมผู้เชี่ยวชาญด้านผิวพรรณจำนวนมากถึงกลับมาซื้อซ้ำกับแบรนด์นี้อย่างต่อเนื่อง

15. High Home ช้อปสินค้าพรีเมียม

High Home เป็นแบรนด์เฟอร์นิเจอร์หรูที่ขายให้กับนักออกแบบตกแต่งภายใน สถาปนิก และโชว์รูม

สินค้าของ High Home ถูกจัดหมวดหมู่อย่างเป็นระเบียบตามประเภทสินค้า แบรนด์ ดีไซเนอร์ และประเภทของห้อง ช่วยให้ลูกค้าในระบบ B2B eCommerce สามารถค้นหาได้ง่ายและรวดเร็ว

เว็บไซต์ถูกออกแบบให้มีความลื่นไหลในการใช้งาน พร้อมรูปลักษณ์และประสบการณ์แบบเว็บไซต์ B2C ที่สวยงามและเข้าถึงง่าย ลูกค้าสามารถดูราคาได้โดยไม่ต้องล็อกอิน และในแต่ละหน้าสินค้าจะมีภาพสินค้าหลายมุม ขนาดโดยละเอียด ระยะเวลาการจัดส่ง ระดับสต็อกปัจจุบัน รวมถึงคำแนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยให้การตัดสินใจซื้อเป็นไปได้อย่างราบรื่นและมั่นใจ

สุดท้าย High Home ส่งเสริมโปรแกรมสำหรับพาร์ตเนอร์ธุรกิจไว้อย่างเด่นชัดทั่วทั้งเว็บไซต์ โดยเน้นแคตตาล็อกพิเศษ เช่น การเข้าถึงแคตตาล็อกพิเศษเฉพาะสมาชิก บริการจัดส่งต่างประเทศในราคาคุ้มค่า ระบบบริการดิจิทัลที่ลื่นไหล และความสามารถในการแข่งขันในตลาด

แน่นอนว่า สมาชิกในโปรแกรมยังได้รับสิทธิพิเศษด้านส่วนลดสำหรับคู่ค้าธุรกิจซึ่งเป็นอีกหนึ่งแรงดึงดูดสำคัญของระบบ B2B eCommerce ของ High Home

16. Kiara Sky เรียกดูง่าย จัดลิสต์สินค้าโปรดได้

Kiara Sky เป็นแบรนด์จำหน่ายอุปกรณ์ทำเล็บ เช่น เล็บอะคริลิค ผงดิป อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับเล็บ และสีอะคริลิค พวกเขาทำงานโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญด้านเล็บ ผม และความงาม รวมถึงผู้ค้าส่ง โดยเปิดให้สมัครบัญชีคู่ค้าทางธุรกิจผ่านระบบ B2B eCommerce

ในหน้าแรกของ Kiara Sky ลูกค้าสามารถเริ่มต้นการช้อปได้ทันที โดยเรียกดูสินค้าใหม่ สินค้าที่กลับมามีในสต็อก สินค้าขายดี และหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ 3 ประเภท

แต่ละหน้าผลิตภัณฑ์แสดงภาพผลิตภัณฑ์พร้อมข้อมูลจำเพาะที่ละเอียด ระดับสต็อก สีที่มีให้เลือก และช่องทางชำระเงินผ่าน GPay เป็นตัวเลือกการชำระเงิน เมื่อคลิกที่ "ตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติม" ระบบจะแสดงช่องทางการชำระเงินเพิ่มเติม เช่น Shop Pay และ PayPal เพื่อให้ลูกค้าในระบบ B2B อีคอมเมิร์ซเลือกวิธีที่สะดวกที่สุด

ฟีเจอร์อื่น ๆ ที่ทำให้ Kiara Sky โดดเด่นในฐานะตัวอย่าง B2B eCommerce ที่ประสบความสำเร็จคือระบบ Wishlist, ศูนย์การเรียนรู้ และแบบฟอร์มสั่งซื้อขายส่งที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถกรอกชื่อสินค้า หรือรหัส SKU เพื่อสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วและราบรื่น

เปลี่ยนแรงบันดาลใจให้กลายเป็นกลยุทธ์ B2B eCommerce ที่ทรงพลัง

ถึงตอนนี้คงเห็นได้ชัดแล้วว่าทีมขาย B2B สามารถให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกและทำให้ประสบการณ์การซื้อไม่ใช่แค่เรื่องที่พอทนได้ แต่กลายเป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจได้จริง

ไม่เพียงแค่นั้น หลายแบรนด์ยังสามารถทำให้ทั้งฝั่ง DTC และ B2Bเดินไปพร้อมกันได้อย่างราบรื่น เหมือนกับบรรดาตัวอย่าง B2B อีคอมเมิร์ซทั้งหมดที่เราได้ดูมา ก็เป็นหลักฐานชัดเจนว่า คุณไม่จำเป็นต้องลดทอนคุณภาพฝั่งใดฝั่งหนึ่งเพื่อให้อีกฝั่งทำงานได้ดี

ด้วยแพลตฟอร์มที่เหมาะสม คุณสามารถทำเช่นเดียวกันและปรับแต่งประสบการณ์สำหรับผู้ซื้อแต่ละรายตั้งแต่เริ่มต้น ไม่ว่าจะเป็นซัพพลายเออร์ ดีลเลอร์ ธุรกิจขนาดเล็ก หรือมืออาชีพ ด้วยเงื่อนไขการชำระเงินเฉพาะ รายการราคาเฉพาะ และกฎการสั่งซื้อที่ปรับได้ตามต้องการ

ทำให้การสั่งซื้อ (และการสั่งซื้อซ้ำ) ในร้าน B2B ของคุณเป็นการเดินทางที่น่าประทับใจด้วยโซลูชัน B2B อีคอมเมิร์ซของ Shopify แบรนด์ชั้นนำ เช่น Brooklinen และ True Botanicals ได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถเปลี่ยนกระบวนการที่ซับซ้อนและใช้เวลานาน ให้กลายเป็นระบบที่มีประสิทธิภาพและง่ายต่อการจัดการ

ให้ Shopify ช่วยคุณทำแบบเดียวกัน