12 บริการสำหรับผู้ขายที่ควรใช้ในปี 2026

ผู้บริโภคต้องการอิสระและการควบคุมในการเลือกวิธีการชำระเงินสำหรับสินค้าของตน 

ทั่วโลกผู้บริโภคกำลังหันมาใช้การชำระเงินแบบดิจิทัล โดยปริมาณธุรกรรมที่ไม่ใช่เงินสดคาดว่าจะแตะ 165 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปีนี้ ตามรายงาน World Payments Report ปี 2025 ของ Capgemini Research Institute

รายงานยังพบว่ากระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Alipay และ Apple Pay คิดเป็น 51% ของการใช้จ่ายของผู้บริโภคทั่วโลกในปี 2023 ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า เนื่องจากระบบชำระเงินดิจิทัลยังคงเป็นที่ต้องการของผู้บริโภค

สำหรับธุรกิจค้าปลีกของคุณ บริการสำหรับผู้ขายนั้นสามารถมอบอิสระ ความยืดหยุ่น และการควบคุมการชำระเงินให้กับลูกค้าของคุณได้ ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่า บริการสำหรับผู้ขายทำงานอย่างไร มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ และขั้นตอนในการเลือกผู้ให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับคุณต้องทำอะไรบ้าง

บริการสำหรับผู้ขาย คืออะไร

บริการสำหรับผู้ขายเป็นเครื่องมือที่บริษัทต่างๆ ใช้เพื่อรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต และการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ถือเป็นระบบที่สำคัญสำหรับธุรกิจ ทั้งธุรกิจอีคอมเมิร์ซและร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ที่ต้องการเสนอทางเลือกในการชำระเงินนอกเหนือจากเงินสด 

ด้วยเซอร์วิสสำหรับผู้ขายนี้ คุณสามารถประมวลผลการชำระเงินจากบัตรเครดิตและบัตรเดบิต การชำระเงินแบบไร้สัมผัส การชำระเงินแบบ ACH การชำระเงินผ่านมือถือ เครดิตร้านค้า และบัตรของขวัญได้

ผู้ให้บริการสำหรับผู้ขาย คือคนกลางระหว่างธุรกิจของคุณ ลูกค้าของคุณ และสถาบันการเงิน ซึ่งก็คือธนาคารของคุณนั่นเอง ผู้ให้บริการจะคอยอำนวยความสะดวกให้ทำธุรกรรมราบรื่น ผ่านกระบวนการที่ปลอดภัยและค่อนข้างซับซ้อนในส่วนหลังบ้าน

1. ลูกค้าของคุณแสดงวิธีการชำระเงิน เช่น การกรอกรายละเอียดการชำระเงินออนไลน์ หรือรูดบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่เครื่องรับชำระเงิน ณ จุดขาย (POS) ของคุณ
2. ผู้ให้บริการสำหรับผู้ขายของคุณส่งข้อมูลการชำระเงินไปยังธนาคารของคุณ
3. ธนาคารของคุณส่งธุรกรรมไปยังผู้ให้บริการ บริการสำหรับผู้ขาย และบริษัทบัตร เช่น Visa, Mastercard หรือ American Express
4. บริษัทบัตรส่งธุรกรรมไปยังธนาคารผู้ออกบัตร (ธนาคารของลูกค้า) และขออนุมัติ
5. ธนาคารของลูกค้าจะอนุมัติธุรกรรมและส่งรหัสการอนุมัติไปยังบริษัทบัตร หรือปฏิเสธธุรกรรม
6. บริษัทบัตรส่งรหัสการอนุมัติไปยังธนาคารของคุณ
7. ธนาคารของคุณส่งรหัสการอนุมัติไปยังเครื่องรับชำระเงินของคุณ
8. เครื่องรับชำระเงินของคุณยืนยันธุรกรรมและพิมพ์ใบเสร็จ
9. บัตรหรือบัญชีธนาคารของลูกค้าจะถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนในใบเสร็จ
10. บัตรหรือบัญชีธนาคารของลูกค้าจะถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนที่ระบุในใบเสร็จ

ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้อย่างราบรื่นและใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที ซึ่งบริการสำหรับผู้ขายส่วนใหญ่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม 2% ถึง 3% ต่อธุรกรรม พร้อมค่าธรรมเนียมรายเดือนตั้งแต่ประมาณ 660 บาท ถึงประมาณ 1,650 บาท

เปรียบเทียบบริการสำหรับผู้ขายและบัญชีผู้ขาย

บัญชีผู้ขาย (Merchant account) คือบัญชีธนาคารธุรกิจที่รับชำระเงินแบบดิจิทัล เมื่อลูกค้าทำการซื้อโดยใช้บัตรเครดิตหรือการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ บัญชีผู้ขายจะสื่อสารกับผู้ออกบัตรและรับเงินจากบัญชีของลูกค้า การเปิดบัญชีผู้ขายกับธนาคารผู้รับโอนเงินทำได้ง่ายหากคุณมีใบอนุญาตประกอบธุรกิจ

บริการสำหรับผู้ขาย 12 เจ้าที่ดีที่สุดในปี 2026

หากคุณกำลังมองหาผู้ให้บริการสำหรับผู้ขาย นี่คือผู้ให้บริการชั้นนำในพื้นที่นี้ให้คุณพิจารณา ตัวเลือกที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับประเภท ขนาด และความต้องการของธุรกิจของคุณ ในลิสต์นี้คุณจะเจอผู้ให้บริการที่เหมาะกับคุณแน่นอน

วิธีการของเรา

แม้ว่าทุกธุรกิจจะมีความต้องการเฉพาะตัวตามปัจจัยต่างๆ เช่น ปริมาณธุรกรรม การดำเนินงานระหว่างประเทศ และข้อกำหนดของอุตสาหกรรม แต่มีปัจจัยหนึ่งที่โดดเด่นกว่าปัจจัยอื่นๆ นั่นคือความสามารถในการรวมการดำเนินงานด้านการค้าไว้บนแพลตฟอร์มเดียว

เราเชื่อว่า Shopify นำเสนอโซลูชันบริการสำหรับผู้ขาย ที่ดีที่สุด เพราะเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่มอบการค้าแบบรวมศูนย์อย่างแท้จริง โดยไม่มีความซับซ้อนในการรวมระบบต่างๆ และแทนที่จะต้องเชื่อมโยงโซลูชันแยกกันสำหรับการขายออนไลน์และในร้านค้า Shopify สามารถเป็นแพลตฟอร์มพื้นฐานที่ข้อมูลธุรกิจทั้งหมดของคุณอยู่ในที่เดียว

Shopify เป็นโซลูชันการค้าแบบรวมศูนย์เพียงรายเดียวที่ช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจทั้งหมดจากแหล่งข้อมูลเดียว ต่างจากโซลูชันอื่นๆ ที่ต้องมีการรวมระบบที่ซับซ้อนระหว่างระบบที่แยกจากกัน Shopify มอบแพลตฟอร์มเดียวสำหรับช่องทางการขายทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์ ในร้านค้า ร้านป๊อปอัอ หรือผ่านโซเชียลมีเดีย

ด้วย Shopify Payments ที่สร้างขึ้นในแพลตฟอร์มโดยตรง คุณจะได้รับความสามารถในการประมวลผลการชำระเงินที่ครอบคลุมซึ่งทำงานได้อย่างราบรื่นในทุกช่องทาง ซึ่งรวมถึงการประมวลผลบัตรเครดิตที่ปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกงอัตโนมัติ และการสนับสนุนวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นในตลาดเฉพาะ ธุรกรรมทุกรายการได้รับการปกป้องผ่านการวิเคราะห์การฉ้อโกงอัตโนมัติ ทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะปลอดภัยเมื่อเติบโต

และเนื่องจาก Shopify เป็นระบบ POS เต็มรูปแบบ คุณจึงได้รับสำนักงานหลังบ้านแบบรวมศูนย์พร้อมการจัดการสินค้าคงคลัง ข้อมูลลูกค้า ฟังก์ชันทางการตลาด รายงานโดยละเอียด และตัวเลือกการชำระเงินแบบ Omnichannel ไม่มีสัญญาระยะยาวหมายความว่าคุณได้รับความยืดหยุ่นและอิสระอย่างเต็มที่

ฟีเจอร์:

• การรวมเข้ากับร้านค้า Shopify ได้อย่างราบรื่น
• ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึงบัตรเครดิตและ Shop Pay
• การรายงานแบบเรียลไทม์
• การป้องกันการปฏิเสธการชำระเงินผ่าน Shopify Protect
• ตัวเลือกการชำระเงิน BNPL (ซื้อตอนนี้จ่ายทีหลัง) ผ่าน Shop Pay Installments

ค่าใช้จ่าย: แผนร้านค้ารายเดือนเริ่มต้นที่ ประมาณ 957 บาทต่อเดือน ไม่มีค่าธรรมเนียมธุรกรรมสำหรับร้านค้าที่ใช้ Shopify Payments อย่างไรก็ตาม มีค่าธรรมเนียมการประมวลผลบัตรเครดิตที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก การใช้ผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 2% 1% หรือ 0.5% สำหรับแผน Basic Shopify แผน Shopify และแผน Advanced Shopify ตามลำดับ

2. Helcim

Helcim เป็นบริษัทบริการผู้ค้าที่ให้คุณรับการชำระเงินในร้าน นอกร้าน และออนไลน์

Helcim เสนอบริการชำระเงินแบบประจำ การออกใบแจ้งหนี้ การชำระเงินระหว่างประเทศ พอร์ทัลลูกค้า และการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เครื่องอ่านบัตรและเทอร์มินัลเสมือนสามารถใช้รับชำระเงินผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน

Helcim มีส่วนลดตามปริมาณธุรกรรม ดังนั้นเมื่อมูลค่าธุรกรรมของคุณเพิ่มขึ้น ค่าธรรมเนียมการประมวลผลก็จะลดลง คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Helcim ได้ทางโทรศัพท์หรืออีเมล

ฟีเจอร์:

• ราคาแบบ Interchange-plus pricing
• ไม่มีสัญญาระยะยาว

ค่าใช้จ่าย:

• ณ จุดขาย: 0.4% + ประมาณ 2.64 บาท (8¢)
• ออนไลน์: 0.5% + ประมาณ 8.25 บาท (25¢)
• บวก interchange

3. Square

ด้วย Square คุณสามารถรับการชำระเงินได้ทั้งในสถานที่ ออนไลน์ ทางไกล (เช่น การโอน ACH) และทางโทรศัพท์ ฮาร์ดแวร์ของ Square ประกอบด้วยเครื่องอ่านบัตรชิปและการชำระเงินแบบไร้สัมผัส เทอร์มินัล เครื่องอ่านแถบแม่เหล็ก อุปกรณ์ ณ จุดขายสำหรับ iPad และเครื่องคิดเงิน

ฟีเจอร์:

• มีฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และการประมวลผลการชำระเงิน
• ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทางโทรศัพท์หรืออีเมล

ค่าใช้จ่าย: ระหว่าง 2.6% + ประมาณ 3.30 บาทต่อธุรกรรม ณ จุดขาย 2.9% + ประมาณ 9.90 บาทสำหรับบัตร หรือ 1% โดยมีขั้นต่ำ ประมาณ 33 บาทต่อธุรกรรมสำหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร ACH (เฉพาะใบแจ้งหนี้) และ 3.5% + ประมาณ 4.95 บาทสำหรับการชำระเงินออนไลน์ การป้อนด้วยตนเอง หรือการชำระเงินด้วยใบแจ้งหนี้ แผนบริการรายเดือนพร้อมคุณสมบัติขั้นสูงเริ่มต้นที่ ประมาณ 957 บาทต่อเดือน

4. Stripe

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถใช้ Stripe เพื่อรับชำระเงินออนไลน์ในสกุลเงินต่างๆ มากกว่า 135 สกุลเงิน ใช้หน้าชำระเงินที่สร้างไว้ล่วงหน้า จัดการการสมัครสมาชิกออนไลน์ และออกใบแจ้งหนี้

Stripe มีฟีเจอร์ API ที่ช่วยให้สามารถรวมเข้ากับวิธีการชำระเงินทั่วโลก เช่น Alipayในจีน หรือ iDEAL ในเนเธอร์แลนด์ และยังเป็นที่รู้จักในด้านการตรวจจับการฉ้อโกง

ฟีเจอร์:

• การประมวลผลการชำระเงินสกุลเงินระหว่างประเทศ
• การชำระเงินออนไลน์และ ณ จุดขาย
• เข้ากันได้กับวิธีการชำระเงินกว่า 100 รายการ
• การชำระเงินในคลิกเดียว

ค่าใช้จ่าย: 2.9% + ประมาณ 9.90 บาท ต่อการเรียกเก็บบัตรที่สำเร็จ และ 0.8% ต่อการหักบัญชี ACH โดยตรง

5. Stax

Stax (เดิมชื่อ Fattmerchant) เป็นแพลตฟอร์มการประมวลผลการชำระเงินแบบครบวงจร ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับการชำระเงินที่ร้าน ทางโทรศัพท์ ออนไลน์ และบนมือถือ รวมถึงการออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าและลูกค้าได้อีกด้วย

ราคาที่ Stax เสนอนั้นเหมาะสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตและธุรกิจขนาดใหญ่ เนื่องจากมีค่าธรรมเนียมรายเดือนเริ่มต้นที่ ประมาณ 3,267 บาท อย่างไรก็ตาม มีการบวกเพิ่ม 0% สำหรับ interchange ต้นทุนโดยตรง ซึ่งทำให้ค่าใช้จ่ายรายเดือนสามารถคาดการณ์ได้มากขึ้น

ฟีเจอร์:

• การออกใบแจ้งหนี้
• การรายงานการชำระเงิน
• ประเภทการชำระเงินที่หลากหลาย
• การสนับสนุนลูกค้าทางโทรศัพท์และอีเมล

ข้อดี:

• ราคาที่คาดการณ์ได้ คือค่าธรรมเนียมรายเดือนเพียงครั้งเดียว
• สามารถปรับแต่งได้

ข้อเสีย:

• รีวิวจากลูกค้ารายงานว่ามีการปฏิบัติทางธุรกิจที่น่าสงสัย

ค่าใช้จ่าย: แผนบริการเริ่มต้นที่ ประมาณ 3,267 บาทต่อเดือน

6. Clover

Clover เป็น POS และผู้ให้บริการสำหรับผู้ขายแบบครบวงจร มีซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์พร้อมฟีเจอร์สำหรับการชำระเงินออนไลน์และด้วยตนเอง รวมถึงตัวเลือกขั้นสูงสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังและโปรแกรมความภักดีของลูกค้า Clover เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนนอกเหนือจากค่าธรรมเนียมธุรกรรม

ฟีเจอร์:

• การชำระเงินออนไลน์และด้วยตนเอง
• ระบบ POS เต็มรูปแบบ
• ข้อเสนอเพิ่มเติม เช่น Clover Capital

ค่าใช้จ่าย: 2.3% + ประมาณ 3.30 บาท ต่อธุรกรรม มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนด้วย แต่ไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะ

7. Chase

Chase เป็นธนาคารขนาดใหญ่ของสหรัฐอเมริกาที่มีชุดเครื่องมือสำหรับธุรกิจค้าปลีก รวมถึงบริการสำหรับผู้ขายจาก Chase Payment Solutions Chase มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อรับบัตรเครดิตทางออนไลน์หรือด้วยตนเองผ่านระบบ POS ของพวกเขา คุณสามารถใช้เทอร์มินัลการชำระเงิน แอปพลิเคชันมือถือ และการรวมระบบ POS ของพวกเขา รวมถึงรับชำระเงินทางโทรศัพท์หรือผ่านลิงก์การชำระเงิน

ฟีเจอร์:

• มีระบบ POS สำหรับการค้าปลีก
• เทอร์มินัลเสมือนและเกตเวย์การชำระเงิน

ค่าใช้จ่าย: ต้องมีการสมัครสมาชิกรายเดือน โดยเริ่มต้นที่ ประมาณ 328.35 บาทต่อเดือน ค่าธรรมเนียมธุรกรรมคือ 2.6% + ประมาณ 3.30 บาทสำหรับการแตะ การเสียบ หรือการรูด 3.5% + ประมาณ 3.30 บาทสำหรับธุรกรรมที่ป้อนด้วยตนเองหรือลิงก์การชำระเงิน และ 2.9% + ประมาณ 8.25 บาท สำหรับการชำระเงินอีคอมเมิร์ซ

8. Bank of America

Bank of America เป็นธนาคารขนาดใหญ่อีกแห่งในสหรัฐอเมริกาที่นำเสนอโซลูชันบริการสำหรับผู้ขาย สำหรับผู้ค้าปลีกเพื่อประมวลผลการชำระเงินทั้งที่ร้านค้าและทางออนไลน์ นอกเหนือจากการชำระเงินแล้ว Bank of America ยังมีระบบ POSพร้อมคุณสมบัติการทำบัญชี การจัดการพนักงาน การติดตามสินค้าคงคลัง และคุณสมบัติการจัดการธุรกิจอื่นๆ

ฟีเจอร์:

• รับบัตรเครดิตและบัตรเดบิต การชำระเงินแบบไร้สัมผัส การรูด และการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
• ระบบ POS และ mPOS สำหรับธุรกรรมด้วยตนเอง

ค่าใช้จ่าย: ค่าธรรมเนียมธุรกรรมคือ 2.65% + ประมาณ 3.30 บาทสำหรับการรูด การเสียบ และการแตะ 2.99% + ประมาณ 9.90 บาท สำหรับการชำระเงินอีคอมเมิร์ซ และ 3.50% + ประมาณ 4.95 บาท สำหรับธุรกรรมที่ป้อนด้วยตนเอง อาจมีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนด้วย

9. PayPal

PayPal เป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินออนไลน์ที่ได้พัฒนามาเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินและบริการสำหรับผู้ขาย แบบเต็มรูปแบบสำหรับธุรกิจทุกประเภทและทุกขนาด ผู้ขายสามารถใช้บริการรับชำระเงินออนไลน์ ส่งใบแจ้งหนี้ เสนอการชำระเงินด่วน รวมถึงการประมวลผลการขายได้อีกด้วย

ฟีเจอร์:

• เครื่องมือที่แข็งแกร่งสำหรับการชำระเงินออนไลน์
• ตัวเลือกการชำระเงินระหว่างประเทศ
• ปุ่มชำระเงินที่สามารถฝังในเว็บไซต์ได้ 

ค่าใช้จ่าย: ค่าธรรมเนียมธุรกรรมแตกต่างกันไปและคาดการณ์ได้ยาก โดยทั่วไปคุณจะต้องจ่าย 4.9% + ค่าธรรมเนียมคงที่ อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมนี้อาจต่ำถึง 1.9% สำหรับการชำระเงินด้วยบัตร PayPal หรือสูงถึง 6.5% สำหรับการชำระเงินจำนวนน้อยเป็นต้น ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน

10. US Bank Merchant Services

US Bank เสนอโซลูชันการชำระเงินสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีความสามารถในการประมวลผลการชำระเงินที่ร้านและออนไลน์ บริการนี้ดำเนินการโดย Elavon (บริษัทในเครือ US Bank) และรวมเข้ากับบัญชีเช็คธุรกิจของ US Bank โดยตรง

ฟีเจอร์:

• การรับเงินรายวันที่พร้อมให้บริการ 7 วันต่อสัปดาห์ รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
• ความสามารถของร้านค้าออนไลน์แบบบูรณาการและตัวเลือกสินเชื่อ POS ผ่าน Avvance

ค่าใช้จ่าย:

• ธุรกรรมรูด/แตะ/เสียบ: 2.6% + ประมาณ 3.30 บาท ต่อธุรกรรม
• ธุรกรรมด้วยตนเอง: 3.5% + ประมาณ 4.95 บาท ต่อธุรกรรม
• การชำระเงินออนไลน์: 2.9% + ประมาณ 9.90 บาท ต่อธุรกรรม

11. National Processing

National Processing เป็นผู้ให้บริการสำหรับผู้ขายที่นำเสนอโซลูชันการประมวลผลการชำระเงินพร้อมการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงจากสหรัฐอเมริกา

บริษัทมุ่งเน้นที่การให้บริการโซลูชันการชำระเงินสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตในอุตสาหกรรมต่างๆ ตั้งแต่ร้านค้าปลีกไปจนถึงผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูง เวลาในการให้เงินทุนมาตรฐานกับ National Processing มักจะอยู่ที่สองถึงสามวันทำการหลังจากรวบรวมข้อมูลธุรกรรม

ฟีเจอร์:

• ระบบ ณ จุดขาย (POS) พร้อมอุปกรณ์ระดับพรีเมียมและตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย
• ตัวเลือกแผนที่ยืดหยุ่นตั้งแต่ขั้นพื้นฐานจนถึงระดับพรีเมียม
• การรวมโดยตรงกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักๆ

ค่าใช้จ่าย:

• ณ จุดขายพื้นฐาน: 2.5% + ประมาณ 3.30 บาท ต่อธุรกรรม
• อีคอมเมิร์ซพื้นฐาน: 2.9% + ประมาณ 9.90 บาท ต่อธุรกรรม

12. Dharma Merchant Services

Dharma Merchant Services เป็นผู้ให้บริการประมวลผลบัตรเครดิตที่ให้บริการแก่ธุรกิจที่ประมวลผลธุรกรรมรายเดือนมากกว่า 10,000 ดอลลาร์ บริษัทนำเสนอโซลูชันการประมวลผลการชำระเงินทั้งแบบด้วยตนเองและออนไลน์ พร้อมความสามารถในการรวมเข้ากับระบบ ณ จุดขายส่วนใหญ่

บริษัทยังมีการให้เงินทุนในวันถัดไปสำหรับผู้ขายส่วนใหญ่ หากรวบรวมข้อมูลธุรกรรมแล้วภายในเวลา 17:00 น. ตามเวลามาตรฐานตะวันออกของสหรัฐอเมริกา

ฟีเจอร์:

• การรวมเข้ากับระบบ POS ที่หลากหลาย (Clover Aloha Lavu Shopify)
• รองรับธุรกรรมทั้งด้วยตนเองและออนไลน์
• รับบัตรเครดิตหลักและกระเป๋าเงินดิจิทัลทั้งหมด

ค่าใช้จ่าย:

• ธุรกรรมด้วยตนเอง: Interchange บวก 0.15% + ประมาณ 2.64 บาท
• ธุรกรรมออนไลน์: Interchange บวก 0.2% + ประมาณ 3.63 บาท
• ค่าธรรมเนียมรายเดือน: ประมาณ 495 บาท

6 สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกผู้ให้บริการสำหรับผู้ขาย

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าผู้ให้บริการสำหรับผู้ขายส่วนใหญ่เสนออะไรบ้าง รวมถึงโครงสร้างราคาที่พวกเขาอาจใช้ ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึงในขณะที่คุณค้นคว้าข้อมูลผู้ให้บริการต่างๆ

ราคา

ผู้ให้บริการบัญชีผู้ขายสองรายอาจเสนอชุดคุณสมบัติเดียวกัน แต่มีโครงสร้างราคาที่แตกต่างกันอย่างมาก มองหาต้นทุนล่วงหน้าที่อาจเกิดขึ้น ค่าธรรมเนียมการประมวลผล และโครงสร้างราคาที่ผู้ให้บริการที่มีศักยภาพเสนอ

อัตราคงที่มักจะดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ส่วนแบบแบ่งระดับและแบบ Interchange plus จะเหมาะกับธุรกิจที่มีปริมาณการขายสูงกว่า รู้ว่าคุณกำลังจ่ายค่าอะไรอย่างแน่นอนและใบแจ้งหนี้ของคุณประกอบด้วยอะไรบ้าง หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมแอบแฝงและค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด

ยิ่งไปกว่านั้น ให้ใส่ใจกับสัญญาหรือข้อผูกมัดด้านระยะเวลาที่ผู้ให้บริการของคุณอาจกำหนดไว้สำหรับราคาบางประเภท

ประเภทการชำระเงิน

การนำเสนอทางเลือกการชำระเงินที่เหมาะสมช่วยให้คุณสามารถสร้างยอดขายได้ทุกรายการ ลูกค้าแสดงความต้องการทางเลือกในการชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึงบัตรเครดิตและบัตรเดบิต กระเป๋าเงินดิจิทัล และตัวเลือก "ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง" (buy now, pay later)

คุณยังต้องมองหาผู้ให้บริการที่เสนอตัวเลือกที่สอดคล้องกับความนิยมในระดับภูมิภาค เช่น iDEAL ในเนเธอร์แลนด์, Boleto ในบราซิล และ 2C2P ในประเทศไทยเป็นต้น

การบริการช่วยเหลือลูกค้า

การทำธุรกรรมที่ราบรื่นถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้า และกระแสเงินสดของคุณ หากกระบวนการติดขัดไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณจะไม่เพียงแต่สูญเสียเงินเท่านั้น แต่ยังสูญเสียความไว้วางใจและความอดทนของลูกค้าอีกด้วย

หากมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน ผู้ให้บริการของคุณจะจัดการอย่างไร ลองดูเว็บไซต์บทวิจารณ์ เช่น G2 หรือ Capterra เพื่ออ่านบทวิจารณ์จากเพื่อนเจ้าของธุรกิจ และเรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์โดยตรงของพวกเขากับผู้ให้บริการ

การปฏิบัติตาม PCI

ผู้ให้บริการของคุณจำเป็นต้องมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยบางประการ เพื่อรักษาความปลอดภัยของธุรกรรมและรายละเอียดการชำระเงินของลูกค้าของคุณ มาตรฐานที่สำคัญที่สุด ได้แก่ การปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI (สำหรับการจัดการข้อมูลบัตรเครดิตและบัตรเดบิต) และ SOC (สำหรับความเป็นส่วนตัว ความสมบูรณ์ของการประมวลผล ความปลอดภัย ความพร้อมใช้งาน และการรักษาความลับ)

การรวมระบบ

ก่อนอื่น ให้กำหนดว่าคุณต้องการอะไรจากผู้ให้บริการสำหรับผู้ขายในแง่ของการทำงานร่วมกับเครื่องมือทางธุรกิจที่คุณมีอยู่แล้ว สิ่งนี้รวมถึงการผสานรวมเป็นพิเศษ ทำรายการผู้ให้บริการชำระเงิน การรวมระบบตะกร้าสินค้า ซอฟต์แวร์บัญชี และระบบอื่นๆ ที่คุณอาจต้องการผสานรวมโซลูชันบริการสำหรับผู้ขายเข้าไปด้วย จากนั้นจึงค้นหาโซลูชันที่เหมาะสม

นอกจากนี้ ให้คิดถึงวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการนำเสนอ พิจารณาบัตรเครดิตและบัตรเดบิต การชำระเงิน ACH บัตรของขวัญ การชำระเงินผ่านมือถือ เช็ค เช็คอิเล็กทรอนิกส์ และการชำระเงินแบบกำหนดเอง เช่น การชำระเงินแบบแบ่งจ่าย เป็นต้น

การรายงานและการวิเคราะห์

สำคัญคือการค้นหาผู้ให้บริการสำหรับผู้ขายที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของธุรกิจด้วย อย่างน้อยที่สุด คุณจะต้องสามารถรายงานจำนวนธุรกรรมและปริมาณการขายสำหรับธุรกิจของคุณต่อวัน สัปดาห์ หรือเดือนได้ แต่คุณจะต้องมองหาเมตริกขั้นสูงเพิ่มเติม ตลอดจนตัวเลือกอัตโนมัติ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องสร้างรายงานข้อมูลทั้งหมดด้วยตนเอง

บริการสำหรับผู้ขายมีอะไรบ้าง

ผู้ให้บริการสำหรับผู้ขายของคุณจะรวบรวมรายละเอียดการทำธุรกรรมและการชำระเงินของลูกค้า ได้รับการอนุญาตจากธนาคารผู้ออกบัตร รวบรวมการชำระเงิน และส่งไปยังบัญชีธนาคารธุรกิจของคุณ

นี่คือประเภทของบริการและเครื่องมือที่ผู้ให้บริการสำหรับผู้ขายหลายรายเสนอ

การประมวลผลการชำระเงิน

ผู้ประมวลผลการชำระเงิน คือโซลูชันการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการรับเงินสด การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ธุรกรรมบัตรเดบิต กระเป๋าเงินมือถือ และการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์รูปแบบอื่นๆ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถรับเงินเข้าบัญชีผู้ขายของคุณได้

เกตเวย์การชำระเงิน

เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัยคือแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ประมวลผลการชำระเงินออนไลน์จากร้านค้าออนไลน์ของคุณ ช่วยให้มั่นใจว่าคุณสามารถประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตได้อย่างปลอดภัย

เครื่องรับชำระเงิน

เครื่องรับชำระเงินแบบกายภาพคือเทียบเท่ากับเกตเวย์การชำระเงินในร้านค้าออนไลน์ แต่สำหรับร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง เช่น เครื่องชิปและรหัส PIN เป็นอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ลูกค้าใช้รูด เสียบ หรือแตะบัตร หรือแตะอุปกรณ์มือถือที่เปิดใช้งาน NFCหรือ RFID เพื่อทำการซื้อ

ระบบ POS

ระบบ POS คือเครื่องรับชำระเงินทางกายภาพในร้านค้าและซอฟต์แวร์หลังบ้านที่ติดตามยอดขาย ระดับสต็อกสินค้า และข้อมูลลูกค้า นอกจากนี้ยังมอบตัวเลือกการช้อปปิ้งที่ราบรื่นสำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง เช่น การซื้อออนไลน์และรับสินค้าที่ร้าน และการมาดูสินค้าในร้านแล้วไปซื้อทางออนไลน์ เป็นต้น

ระบบการชำระเงินผ่านมือถือ

ใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณเป็นเครื่องชำระเงินบัตรเครดิต ระบบนี้เป็นทำงานร่วมกันระหว่างเครื่องอ่านบัตรมือถือ ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณและแอปพลิเคชันมือถือ ที่จะส่งข้อมูลการชำระเงินต่อไปยังเครือข่ายประมวลผล

Tap To Pay ของ Shopify ถือเป็นระบบชำระเงินมือถือที่ล้ำหน้าสุดๆ เพราะมาพร้อมกับเครื่องสแกนบาร์โค้ดในตัว รับประกันการชำระเงินที่ปลอดภัยได้จากทุกรูปแบบการจ่ายเงิน และผสานรวมเข้ากับระบบหลังบ้านของร้านค้าได้อย่างสมบูรณ์แบบ

เทอร์มินัลเสมือน

เทอร์มินัลเสมือน คือซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้คุณรับและประมวลผลการชำระเงินได้ แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้ยื่นบัตรมาให้จริง เช่น การรับชำระเงินทางโทรศัพท์ หรือการทำรายการผ่านคอมพิวเตอร์

การผสานรวมกับผู้ให้บริการภายนอก

ผู้ให้บริการสำหรับผู้ขายที่ดีที่สุดจะช่วยให้คุณปรับแต่งกระบวนการและวิธีการชำระเงินให้เหมาะกับอุตสาหกรรมและตลาดที่คุณต้องการได้ และมักจะทำผ่านการผสานรวมกับผู้ให้บริการภายนอก

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้ลูกค้าในเนเธอร์แลนด์ที่ต้องการจ่ายเป็นเงินยูโรสามารถชำระเงินได้อย่างง่ายดาย คุณอาจต้องเลือกผู้ให้บริการสำหรับผู้ขาย ที่มีการผสานรวมกับ iDEAL ซึ่งเป็นระบบการชำระเงินอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมในเนเธอร์แลนด์

โปรแกรมความภักดีและรางวัล

คุณสามารถใช้บริการสำหรับผู้ขายสำหรับโปรแกรมความภักดีและรางวัล ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำโดยอัตโนมัติ โดยระบบจะจับคู่การซื้อของลูกค้าเข้ากับโปรไฟล์และกิจกรรมก่อนหน้าของพวกเขา

ค่าใช้จ่ายของบริการสำหรับผู้ขาย

ผู้ให้บริการสำหรับผู้ขายจะคิดค่าบริการในการประมวลผลการชำระเงินจากคุณหลักๆ 3 รูปแบบ ได้แก่ อัตราคงที่ (flat rate), แบบแบ่งระดับ (tiered) และแบบบวกค่าทธรรมเนียม (interchange plus)

คุณไม่ควรลืมค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยน ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ของแต่ละธุรกรรมที่คุณจ่ายให้กับบริษัทบัตรเครดิตสำหรับการประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตด้วย บริษัทบัตรและธนาคารจะรับความเสี่ยงจากการฉ้อโกงหรือปัญหาการชำระเงินในทุกธุรกรรม และค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายนั้น

อัตราคงที่

ปแบบราคาที่ตรงไปตรงมาที่สุดคืออัตราคงที่ โดยปกติแล้วจะคิดเป็นเปอร์เซ็นต์เล็กน้อยของมูลค่าธุรกรรม บวกกับค่าธรรมเนียมคงที่เพิ่มเติม

ตัวอย่างเช่น ราคาอัตราคงที่คือ 2.9% + ประมาณ 9.90 บาท ต่อธุรกรรม โครงสร้างนี้เรียบง่ายและคาดเดาได้ ทำให้คุณวางแผนค่าใช้จ่ายได้ง่ายตามจำนวนยอดขายในช่วงเวลาที่กำหนด

แบ่งระดับ

โปแบบราคาแบบแบ่งระดับจะมีการกำหนดระดับราคาที่แตกต่างกันตามระดับความเสี่ยงที่ผู้ประมวลผลการชำระเงินต้องรับไว้กับวิธีการชำระเงินแต่ละประเภท

ตัวอย่างเช่น ระดับหนึ่งอาจรวมถึงการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตที่ทำในร้านค้า ซึ่งมักจะถือว่าปลอดภัยที่สุดและมาพร้อมกับอัตราการประมวลผลที่ต่ำที่สุด ส่วนระดับถัดไปอาจรวมถึงการชำระเงินออนไลน์ระหว่างประเทศ ซึ่งมีความเสี่ยงมากกว่าและส่งผลให้มีค่าธรรมเนียมการประมวลผลที่สูงขึ้น

แบบบวกค่าธรรมเนียม

รูปแบบบวกค่าธรรมเนียม หมายความว่าคุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมที่มีอยู่เดิม บวกกับส่วนบวกเพิ่ม (markup) ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์หรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต่อธุรกรรม

แบบบวกค่าธรรมเนียมจะแตกต่างจากสองแบบด้านลน โดยจะระบุอย่างชัดเจนว่าคุณกำลังจ่ายค่าอะไรบ้าง และช่วยเปิดเผยค่าธรรมเนียมแอบแฝงต่างๆ สิ่งนี้มีประโยชน์ต่อธุรกิจที่ต้องการผู้ให้บริการที่มีราคาแข่งขันได้มากที่สุด แต่หลายบริษัท โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็ก อาจรู้สึกว่ารายละเอียดในระดับนี้มีความยุ่งยากมากเกินไป

ค่าธรรมเนียมเบ็ดเตล็ด

อย่าลืมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเบ็ดเตล็ด หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ผู้ให้บริการสำหรับผู้ขายอาจเรียกเก็บจากคุณ นี่คือรายการที่ควรจำไว้

• ค่าธรรมเนียมการเปิดบัญชี
• ค่าบริการบัญชีผู้ขายแบบรายเดือนหรือรายปี
• ค่าธรรมเนียมการประมวลผลขั้นต่ำ หากคุณไม่ทำตามปริมาณธุรกรรมที่กำหนดไว้
• ค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงิน หากลูกค้าโต้แย้งการเรียกเก็บเงินและชนะ
• ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI
• ค่าธรรมเนียมใบแจ้งยอด
• ค่าธรรมเนียมการสรุปรายการ สำหรับการสรุปธุรกรรมจำนวนมากพร้อมกัน
• ค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือการบอกเลิกสัญญา หากคุณยกเลิกบริการก่อนสิ้นสุดสัญญา
• ค่าธรรมเนียมกรณีเงินไม่พอ เมื่อบัญชีธนาคารของคุณมีเงินไม่พอสำหรับครอบคลุมธุรกรรมทางธุรกิจ

เลือกบริการสำหรับผู้ขายที่ใช่ให้กับธุรกิจของคุณ

การมีบริการสำหรับผู้ขายที่เชื่อถือได้นั้นมีข้อดีที่สำคัญอยู่ 2 ประการ ข้อแรกคือ ลูกค้าของคุณมีตัวเลือกและวิธีการชำระเงินที่ต้องการอยู่เสมอ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถซื้อสินค้าจากคุณได้อย่างง่ายดาย

ข้อที่สองคือความสบายใจของคุณ กระแสเงินสดจะมั่นคงขึ้นเพราะเงินจะเข้าบัญชีของคุณอย่างรวดเร็ว ซึ่งมักจะภายในหนึ่งวันทำการ การประมวลผลการชำระเงินทำงานได้โดยที่คุณไม่ต้องเข้าไปยุ่งเกี่ยว ทำให้คุณมีเวลาและพลังงานไปทุ่มเทกับผลิตภัณฑ์ การตลาด และการดูแลลูกค้าได้อย่างเต็มที่

ดังนั้น คุณควรเลือกผู้ให้บริการที่ตอบโจทย์ความต้องการและงบประมาณของคุณ ความพยายามนี้คุ้มค่าอย่างแน่นอน