Küresel E-Ticaret Satışları Büyüme Raporu (2026)

2026 yılında üç milyardan fazla kişi çevrimiçi alışveriş yapacak. Dünya genelinde çevrimiçi alışverişler büyümeye devam ederken, e-ticaret işletmeleri pazar payı elde etmek için büyük bir fırsatla karşılaşacak. İşte son birkaç yılda küresel e-ticaret satışlarının nasıl yükseldiğine ve gelecekte nasıl büyüyeceğine dair tahminlere bir bakış.

Küresel e-ticaret satışlarına dair temel istatistikler

• Küresel e-ticaret satışlarının 2025'te 6,42 trilyon dolarken 2028'de 7,89 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.
• 2026'da çevrimiçi işlemlerden elde edilen toplam gelirin 6,88 trilyon dolara ulaşması, yani bir önceki yıla göre %7,2 artması öngörülüyor.
• 2026'da e-ticaret satışlarının toplam perakende satışlarının %21,1'ini oluşturması bekleniyor. 2028'de ise bu rakam %22,5'e yükselecek.
• Çin, Amerika Birleşik Devletleri ve Batı Avrupa, küresel e-ticarete en büyük katkıyı sağlayan bölgeler. Bu üç bölgeden elde edilen satışlar 2025'te toplam 5,17 trilyon doları aştı.
• 2025'te internet kullanıcılarının %75'inden fazlası çevrimiçi alışveriş yaptı. 2028'e gelindiğinde, 14 yaş ve üzeri küresel nüfusun %50'si çevrimiçi alışveriş yapan kişilerden oluşacak.
• Yedi ülke 2026’da 100 milyar doların üzerinde e-ticaret satışına ulaşacak.

Dünya genelinde perakende e-ticaret satışları (2022–2028)

Kaynak: EMARKETER Forecast, Şubat 2025

Dünya genelinde e-ticaret satışları

Küresel e-ticaret satışlarının 2026’da dünya genelinde toplam 6,42 trilyon dolar olması bekleniyor. E-ticaret satış büyümesi 2025'te hafif bir yavaşlama göstermiş olsa da 2026'da toparlanarak 6,88 trilyon dolara ulaşacak. 2027'de %7,2 artışla 7,38 trilyon dolarlık satış hacmine erişecek, 2028'de ise 7,89 trilyon dolara yükselecek.

Çevrimiçi satışların artmaya devam etmesi ve toplam perakende satışlarından daha büyük bir pay alması bekleniyor. 2025'te %20,5 olan bu oran, 2028'de %22,5'e çıkacak.

Küresel e-ticaret satışları: en büyük katkı sağlayanlar

Dünyanın en büyük ihracatçısı olan Çin, aynı zamanda dünyanın en büyük e-ticaret pazarı. 2026’da Çin'deki çevrimiçi alışverişler, e-ticaret satışlarının toplam satışların %20'sini oluşturmasını sağlayacak. Çin hariç tutulduğunda bu rakam sadece %12,8'e düşüyor.

Çin, Amerika Birleşik Devletleri ve Batı Avrupa birlikte küresel satışların %80,5'ini oluşturuyor.

Dünya genelinde artan e-ticaret satışları: en büyük güçler

Çin ve Amerika Birleşik Devletleri gibi ülkeler e-ticaret satışları üzerinde büyük etkiye sahip olsa da başka güçler de var:

Daha küçük ülkeler ve gelişmekte olan pazarlar

Özellikle Güneydoğu Asya ve Latin Amerika'daki gelişmekte olan pazarlar, e-ticaret satışlarının en hızlı büyüdüğü kaynaklar arasında yer alıyor.

• Filipinler'de perakende e-ticaret satışlarında %23'lük bir artış görülecek.
• Tayland (%20), Malezya (%15,5), Ekvador (%14,6) ve Uruguay (%14,4) da hızlı büyümeler yaşayacak.
• 2026’da öne çıkacak birkaç büyük ülke arasında Meksika, Rusya ve Hindistan bulunuyor.

Mobil teknoloji

Mobil teknoloji, e-ticaret büyümesinin önemli bir itici gücü. Tüketiciler alışveriş yapmak için giderek daha fazla mobil cihaz kullanıyor.

• Mobil ticaret satışlarının büyümesi bekleniyor. Mobil cihazlardan yapılan satışlar 2025’te 2,07 trilyon dolara ulaştı. Bu rakam, 2023’te 1,71 trilyon dolardı.
• 2025'te cep telefonları e-ticaret web sitesi ziyaretlerinin %77'sini oluşturarak masaüstü ve tablet üzerinden yapılan çevrimiçi siparişleri geride bıraktı.
• Güney Kore'de tüm çevrimiçi satışların %75'inden fazlası mobil cihazlar üzerinden gerçekleşiyor.

Yapay zekâ

Yapay zekâ sayesinde çevrimiçi alışveriş giderek daha da kişiselleşiyor. Çevrimiçi mağazalar web sitelerine üretken yapay zekâ araçları yerleştirse bile, ABD'de alışveriş yapanların neredeyse %60'ı yardım almak için ChatGPT veya Gemini'ye yöneliyor.