Perakende Mağaza Düzeni: 10 Fikir, Örnekler & Tüyolar

Yeni bir perakende mağaza planlıyor veya mevcut mağazanızı yeniden tasarlıyorsanız, işlevsel bir düzene ihtiyacınız var. Mağazanızın tasarımı, müşterilerin markanızı nasıl deneyimlediğini şekillendirir ve satın alma kararlarını etkiler.

Tek bir "mükemmel" düzen olmasa da bazı tasarımların diğerlerinden daha iyi performans gösterdiği kanıtlanmıştır. İyi haber şu ki araştırmayı sizin için yaptık.

Bu rehberde, gerçek dünya başarılarıyla desteklenen en etkili perakende mağaza düzenlerini ve tasarım ipuçlarını paylaşacağız. Bu pratik çözümler, hem harika görünen hem de satışları arttıran bir alan yaratmanıza yardımcı olacak.

Perakende mağaza düzeni nedir?

Mağaza tasarımı veya düzen tasarımı olarak da bilinen perakende mağaza düzeni, perakendecilerin ürün teşhirlerini, demirbaşlarını ve mağaza içi ürünlerini nasıl düzenlediğini ifade eder. Bu düzen, alışveriş yapanların mağazadaki deneyimini ve sergilenen ürünleri satın alma olasılığını etkiler.

Perakende mağaza düzeninin önemi

Bir perakende mağazasının düzeni, müşteri çekip çekmemesini, müşterilerin mağazada ne kadar süre kaldıklarını, hangi ürünlerin en iyi sattığını (ya da satmadığını) ve müşterilerin geri dönüp dönmeyeceğini etkileyebilir.

Mağaza düzeniniz, müşterileri mağaza boyunca yönlendirerek ve onları ürünlerinizle buluşturarak perakende merchandising hedeflerine ulaşmanıza yardımcı olabilir. Aynı zamanda satın alma davranışlarını teşvik eden önemli uyaranları yönetir.

Kasa yakınına yerleştirilen bir ürün, kapının hemen yanına yerleştirilen üründen daha fazla dikkat çeker. Sonuçta, bir müşterinin ödeme yapmak için beklerken kasa yakınındaki ürünü görmesi daha olasıdır. Oysa alışveriş yapanlar girip çıkarken kapı yanındaki ürünlerin yanından hızla geçme eğilimindedir.

En önemlisi, metrekare her zaman daha fazla satış anlamına gelmez. Universitas Mercu Buana'nın Endonezya mini marketleri üzerine yaptığı bir araştırma, mağaza sahiplerinin mağaza boyutunu küçülterek kârlarını arttırabileceklerini buldu. Araştırma, çoğu mini market müşterisinin belirli bir ürün satın aldığını ve vitrin alışverişi yapmadığını, bu nedenle düzenli ızgara düzenindeki küçük bir mağazanın daha büyük bir vitrine göre daha kârlı olduğunu ortaya koydu.

10 mağaza düzeni tasarım fikri

1. Izgara mağaza düzeni
2. Balık kılçığı mağaza düzeni
3. Döngü veya yarış pisti
4. Serbest akış düzeni
5. Butik mağaza düzeni
6. Düz veya omurga düzeni
7. Çapraz mağaza düzeni
8. Açılı mağaza düzeni
9. Geometrik mağaza düzeni
10. Çoklu veya karma düzen

1. Izgara mağaza düzeni

Izgara düzeninde, ürünler müşterilerin yukarı aşağı dolaşarak göz attıkları uzun koridorlardaki teşhirlerde sergilenir. Izgara, ürün teşhirini maksimize eder ve boş alanı minimize eder. Marketler, eczaneler ve bakkallar bu tanıdık düzeni kullanır.

Izgara düzeni, önde anlık satın alma ürünleri ve arkada temel ürünler bulunan uzun koridorlar içerir. Koridor uçları birinci sınıf gayrimenkul alanlarıdır ve birçok perakende mağaza ürünleri daha da vurgulamak için kanat rafları gibi ek özellikler kullanır. Sütün neden bir bakkalın en ucunda olduğunu merak ettiyseniz, bunun nedeni bu tasarımın müşterileri ihtiyaç duydukları temel bir ürüne giderken ve geri dönerken çeşitli anlık satın alma ürünlerinin yanından geçmeye zorlamasıdır.

Müşterilerin doğal olarak gruplandırılmamış birden fazla ürün türü (şampuan ve tebrik kartları gibi) aldığı bir mağaza işletiyorsanız , müşterilerin tüm alanı kolayca gezebileceği ve aradıklarını bulabileceği bir düzen isteyebilirsiniz.

Izgara, benzer ürünleri bir araya getirmeye ve farklı ürünleri ayırmaya yarayan doğal bariyerler oluşturur. Bu düzen, çok sayıda SKU (stok kodu) içeren (bakkallar gibi) mağazalarda nerede ne bulunacağı konusundaki karışıklığı gidermeye yardımcı olabilir. Ayrıca müşteriler bu düzene oldukça alışkındır, bu nedenle koridorlarda yukarı aşağı dolaşmak çoğu müşteri için doğaldır.

Izgara mağaza düzeninin avantajları:

• Özellikle ürünler çeşitli olduğunda, çok fazla ürünü olan perakende mağazalar için en iyisi
• Düzen, müşterileri birden fazla koridoru gezmeye teşvik ettiği için ürünlere çok fazla maruz kalma
• Müşteriler için tanıdık
• Dört fit genişliğindeki koridorlar müşterilerin birbirine çarpmasını önlemeye yardımcı olur
• Öngörülebilir trafik akışı, promosyonları müşterilerin göreceğini bildiğiniz yerlere koymanızı sağlar 
• Bu düzen çok kullanıldığı için raflar için çok sayıda altyapı tedarikçisi mevcuttur
• Bu düzen içindeki en iyi uygulamalar iyi araştırılmıştır

Izgara mağaza düzeninin dezavantajları:

• Deneyimsel perakende alanı yaratma olasılığı en düşük
• Müşteriler ihtiyaç duydukları şeye kısayoldan ulaşamadıkları için hayal kırıklığına uğrayabilir
• Müşteriler ürün gruplandırmalarınızı anlamayabilir, bu da hayal kırıklığına ve sorulara (veya daha kötüsü, ayrılmaya) yol açabilir
• Az görsel mola ve çok fazla ürün müşterileri bunaltabilir
• Dar koridorlar genellikle müşterilerin birbirine çarpmasına yol açar

Bu tasarımın bazı dezavantajları, alanın sadece düzen iskeletinin ötesinde görünümünü iyileştirmeye yardımcı olan yaratıcı iç tasarım yoluyla ele alınabilir. Örneğin alanın daha açık görünmesi ve müşterilerin görünür tabelalar aracılığıyla ürünleri nasıl gruplandırdığınızı görmelerine yardımcı olmak için daha kısa raflar kullanmak gibi.

2. Balık kılçığı mağaza düzeni

Izgaranın ürününüz için en iyi olabileceğini düşünüyorsanız, ancak çok uzun, dar bir perakende alanınız varsa, balık kılçığı düzeni düşünülmesi gereken bir seçenektir.

Büfeler, küçük hırdavat mağazaları ve birçok küçük mahalle kütüphanesi, küçük bir alanı ürünlerle doldurmak için balık kılçığı düzenini kullanır. Yan yollar promosyonlar için kullanılabilir, ancak promo alanlarına bazı davetkâr görsel molalar ekleyerek, aksi takdirde bunaltıcı görenecek bir alana çok ihtiyaç duyulan nefes alma alanı sağlayabilirsiniz.

Bazı balık kılçığı kitapçıları ayrıca sonunda rahat bir sandalye kurarak insanları oyalanmaya teşvik eder, burada alışveriş yapanlar satın almaya karar vermeden önce kitapları karıştırabilir.

Büyük depo tarzı mağazaların da balık kılçığı düzenini kullandığını göreceksiniz. IKEA'nın karmaşık döngü alanı, toplama alanında balık kılçığı düzeni ile değiştirilir ve alışveriş yapanın niyeti göz atmaktan satın almaya dönüşür.

Balık kılçığı mağaza düzeninin avantajları:

• Çok fazla ürünü olan, ancak minimal alanlı mağazalar için uygundur
• Bu düzen genellikle halka açık depo tarzı mağazalar için uygundur

Balık kılçığı mağaza düzeninin dezavantajları:

• "Yan yollarda" sınırlı görünürlük hırsızlık fırsatlarını arttırabilir
• Sıkışık hissedilebilir ve müşteriler kolayca birbirine çarpabilir

Balık kılçığının büyük bir olası dezavantajı da hırsızlık potansiyelidir. Ancak riski azaltmanın bir yolu, kasadan görünürlük muhtemelen sınırlı veya hiç olmadığı için güvenlik kameralarını yan yolların sonuna yerleştirmektir.

3. Döngü veya yarış pisti düzeni

Döngü, yarış pisti veya zorla yönlendirme mağaza düzeni, ızgaranın oldukça öngörülebilir trafik akışlarını bir adım öteye taşır ve müşterileri mağazanın önünden, her ürünün yanından geçirerek kasa alanına kadar götüren kasıtlı olarak kapalı bir döngü oluşturur. Müşteriler bu şekilde çoğu ürüne maruz kalır, ancak yolları kontrol edilir.

Aşağıdaki temel döngü düzeni örneğinde, beyaz yol trafiğin aktığı ana koridoru temsil eder, ancak merkezi alan ürün tekliflerine uygun ve alana sığan herhangi bir düzenin mikro versiyonu ile doldurulur.

IKEA döngü düzenini bir adım öteye taşır. Depolarından birine gittiyseniz, muhtemelen mağazadaki niyetinize bağlı olarak bu tasarımın hem artılarını hem de eksilerini deneyimlemişsinizdir. Göz atmak için oradaysanız, deneyim oldukça güzel olabilir: Gezinmeyi teşvik eder ve yaratıcı teşhirler eviniz için fikirler verir. Ancak birkaç belirli ürün için gittiyseniz, burası göz korkutucu, sinir bozucu bir yer olabilir. 

Ancak uygun amaç için dikkatli bir şekilde seçilirse döngü düzeni sinir bozucu olmak zorunda değil. İyi düşünülmüş bir döngü düzeni uygulaması da mağazayı ani, sarsıcı bir perakende alan yerine serginin hikâyesinin doğal bir uzantısı haline getirerek hikâyeyi devam ettiren, sınırlı süreli müze sergilerine eşlik eden pop-up hediyelik eşya mağazalarıdır.

Döngü mağaza düzeninin avantajları:

• Maksimum ürün maruziyeti
• En öngörülebilir trafik örüntüsü; promosyonları yerleştirmek en kolay ve görüleceklerinin en yüksek güvencesi
• Deneyimsel olabilir, gezinmenin mantıklı olduğu ve mağazada geçirilen zamanın kısa olması gerekmeyen perakende ile uyumlu 

Döngü mağaza düzeninin dezavantajları:

• Müşteriler ürünlere istedikleri gibi göz atamaz
• Ne için geldiklerini bilen müşteriler zamanını boşa harcayabilir; satın alma niyeti belirli olduğunda gelecekte bu mağazadan kaçınabilirler
• Yüksek trafik devir hızını teşvik eden veya insanların satın almadan önce düşünmek için az zaman harcaması gereken ürünler içeren mağazalar için uygun değil

4. Serbest akış düzeni

Serbest akış düzeninin felsefesi neredeyse diğerlerini reddeder. Serbest akışta, müşterileri öngörülebilir trafik örüntülerinden geçmeye zorlamak için kasıtlı bir girişim yoktur: Dolaşmak teşvik edilir. Bu nedenle, serbest akışta çok daha az kural vardır, ancak bu hiç kural olmadığı anlamına gelmez: Doğal insan davranışına dayalı ortak noktaları unutmayın.

İyi tasarlanmış serbest akış düzenleri göz atmayı ve anlık satın almaları teşvik edebilir. Deneyimsel perakendeyi işlerinin temel bir bileşeni olarak önceliklendirmek isteyen daha yaratıcı odaklı mağazalar veya üst düzey markalar için ideal olarak uygundur.

Aşağıdaki örnek serbest akış mağaza düzeni, dış tabela, vitrin teşhiri ve büyük olasılıkla başlangıç yolu ve güç duvarının aynı kaldığını gösterir. Ancak bunun ötesinde, içinde çalışılacak çok yaratıcı bir düzendir.

Serbest akış, tanımlanmış bir örüntü olmadığı için en basit mağaza düzeni olarak adlandırılmıştır, ancak tartışmalı olarak, bu onu en karmaşık yapar. Serbest akış düzeni kullanan bir mağazada ürünlerinizi nasıl organize edeceğiniz sadece metrekareniz ve hayal gücünüzle sınırlıdır.

Serbest akış düzeninin avantajları:

• Küçük alanlar için harika
• Döngü ve omurga düzenlerinin alanları içinde de çalışır (aşağıda daha fazlası)
• Ürünler arasında daha fazla alan yaratır
• Müşterilerin birbirine çarpma olasılığı daha az
• Daha az ürünü olan üst düzey mağazalar için daha uygun
• Deneyimsel perakende alanı yaratma olasılığı en yüksek

Serbest akış düzeninin dezavantajları:

• Genellikle ürün sergilemek için daha az alan
• Hâlâ takip edilmesi gereken en iyi uygulamalar olduğunu unutmak kolay; yazılı olmayan kuralları çiğnemek insanları mağazanızdan soğutabilir ve uzaklaştırabilir
• Müşteriler için kafa karıştırıcı olabilir

5. Butik mağaza düzeni

Butik mağaza düzeni veya mağaza içinde mağaza veya niş düzeni, genellikle özel mağazalar tarafından kullanılır. Ürünler marka veya kategoriye göre ayrılır, alışveriş yapanları belirlenmiş alanlarda tamamlayıcı ürünlerle etkileşime girmeye teşvik eder. Duvarlar, ürün teşhirleri ve demirbaşlar alanları böler ve bir mağaza içinde küçük mağazalar hissi yaratır.

Birden fazla marka barındırıyorsanız, bu tür perakende mağaza düzeni her etiket hakkında bir hikâye anlatmak için mağaza tasarımını kullanmanın harika bir yoludur. Alışveriş yapanların tüm mağazayı keşfetmeme olasılığını azaltmanın bir yolu, her bölümü çok fazla kapatmamaktır. Duvar örmek yerine, insanların kolayca girip çıkabileceği nişler oluşturmak için raflar, masalar ve askılar kullanın.

Butik mağaza düzeninin avantajları:

• Alışveriş yapanlarda merak uyandırır
• Farklı markaları ve ürün kategorilerini vurgular
• Çapraz merchandising ve çapraz satışa yardımcı olur

Butik mağaza düzeninin dezavantajları:

• Ürün için toplam teşhir alanını sınırlayabilir
• Alışveriş yapanlar tüm mağazayı keşfetmeyebilir
• Müşterilerin kafası karışabilir

6. Düz veya omurga düzeni

Temel bir düz tasarım, müşterileri mağazanın arkasına çekmeye yardımcı olabilir ve tüm öne çıkan ürünlerin görülmesini sağlar. Tabela, ürün teşhirleri ve müşterilerin ilgisini çekip mağazanın ana koridorunda ilerlemelerini sağlamak için stratejik olarak yerleştirilmiş ürünlerle yapılır.

Düz mağaza veya omurga düzenini planlaması kolaydır ve etkilidir, müşterilerin mağazanızı incelemesi için alan yaratır. Küçük marketler, gıda mağazaları ve her kattaki çeşitli bölümleri bağlamak için omurgayı ana koridor olarak kullanan büyük mağazalar için uygundur.

Düz veya omurga düzeninin avantajları:

• Müşterilerin mağazanın arkasına kadar gitme olasılığı daha yüksek
• Alışveriş yapanların etraflarına bakması için alan var
• Ürün sergilemek için alan sağlar

Düz veya omurga düzeninin dezavantajları:

• Alışveriş yapanlar ana koridorda hızla ilerleyebilir ve mağazanızın önündeki veya yanlarındaki ürünler görülmeyebilir
• Düz koridor, yeni ürün keşfetmeye o kadar uygun olmayabilir

7. Çapraz mağaza düzeni

Çapraz düzen, mağazada yürürken müşterilere daha fazla ürün göstermek için açılı yerleştirilmiş koridorları içerir. Izgara düzeninin bir varyasyonudur ve alışveriş yapanları kasa tezgâhına yönlendirmeye yardımcı olabilir.

Bu perakende mağaza tasarımı alan yönetimi için yararlıdır, bu da onu sınırlı alanı olan perakende mağazaları için iyi bir seçenek yapar. Ayrıca daha fazla hareketi teşvik eder, böylece müşteriler mağazada kolayca dolaşabilir ve tüm ürünlerinizi görebilir.

Çapraz perakende düzeninin avantajları:

• Müşteri açısından gezinmesi kolay
• Kasa tezgâhı mağazanın merkezinde bulunuyorsa, çapraz düzen daha iyi güvenlik sağlar: Mağaza boyunca daha fazlasını görebilirsiniz

Çapraz mağaza düzeninin dezavantajları:

• Alışveriş yapanlar belirli ürünlere kısayoldan ulaşamaz
• Çapraz perakende düzeninde dar koridorlar yaygındır

8. Açılı mağaza düzeni

Açılı mağaza düzeni için daha uygun bir isim de "kavisli mağaza düzeni" olurdu. Açı yanıltıcıdır, çünkü bu mağaza düzeni müşteri akışını sürdürmek için yuvarlak ürün teşhirleri, kavisli duvarlar, köşeler ve diğer kavisli mağaza demirbaşlarını içerir.

Açılı düzen bağımsız ürün teşhirlerini kullanır ve daha yüksek kaliteli ürün algısı yaratabilir, bu da onu lüks perakendeciler ve butikler için iyi bir perakende tasarım seçeneği yapar.

Açılı mağaza düzeninin avantajları:

• Benzersiz bir perakende mağaza tasarımı yaratır
• Mağaza içi deneyimi yükseltir

Açılı mağaza düzeninin dezavantajları:

• Yuvarlak teşhirler duvar raf alanını ortadan kaldırır
• Daha az envanter sergilenebilir

9. Geometrik mağaza düzeni

Geometrik mağaza düzeni, yaratıcılık ve işlevselliği birleştirmenin harika bir yoludur. Genellikle şık Y ve Z kuşaklarını hedefleyen ürünler satan perakendeciler tarafından kullanılır. Mağazanızın destek sütunları, duvar açıları ve tavan tasarımı dahil benzersiz bir iç mekânı varsa, geometrik düzen görünümünü geliştirebilir.

Bir mesaj vermek ve marka kimliğinizi oluşturmak için çeşitli şekil ve boyutlardaki geometrik ürün teşhirlerini ve demirbaşları birleştirebilirsiniz. Tipik olarak, giyim ve konfeksiyon mağazaları da müşteri deneyimini yükselten bir atmosfer yaratmak için geometrik mağaza düzeni ile birleştirilmiş sanat eseri, müzik ve kokular gibi merchandising stratejileri kullanır.

Geometrik mağaza düzeninin avantajları:

• Yüksek maliyet olmadan benzersiz bir mağaza tasarımı yaratır
• Ürünler hakkında bir mesaj vermeye yardımcı olur

Geometrik mağaza düzeninin dezavantajları:

• Daha az "trendy" ürünler (veya daha ileri yaşlı bir kitle) için çok eksantrik olabilir
• Ürün sergilemek üzere alanı maksimize etmek için en iyi seçenek olmayabilir

10. Çoklu veya karma düzen

Sadece tek bir mağaza düzeni seçmek zorunda değilsiniz. Bazı perakendeciler esnek bir mağaza tasarımı veya karma düzen oluşturmak için birden fazla düzenin unsurlarını kullanır. Çapraz, düz ve açılı mağaza düzenlerinin dinamik bir karışımı, müşterilerin doğal olarak bir alandan diğerine aktığı etkileyici bir mağaza içi deneyimi yaratmanıza yardımcı olabilir.

Bir düzen türüyle başlayıp oradan ilerleyebilirsiniz. Örneğin, döngü düzeni birden fazla seçeneğe uygundur: Dışarıda döngü ve merkezde ızgara veya serbest akış. Büyük mağazalar genellikle tek bir güç koridoru ile bağlanan birden fazla konfigürasyon kullanır.

Örneğin Nordstrom, mağaza içindeki çeşitli markalı mağazalar arasında ayrım yapmak için birkaç düzen kullanır. Büyük mağaza, ızgara düzenli Nike mağaza-içinde-mağazadan alan içine gömülü serbest akış, üst düzey tasarımcı etiketine geçiş yapar.

Nordstrom, hepsi aynı çatı ve şemsiye marka altında olmasına rağmen farklı mağazalar hissi yaratmak için mağaza düzenlerini ustaca karıştırır ve eşleştirir. Ana koridor her mağazayı birbirine bağlayan omurga görevi görürken, görsel dekor müşterilerin bir gömülü mağazanın nerede bitip diğerinin nerede başladığını anlamalarına yardımcı olur.

Mağaza düzeni tasarım ipuçları

1. Sağa doğru dönen bir tasarım yapın
2. Dekompresyon bölgesi ekleyin
3. Müşteri akışını düşünün
4. Vitrin teşhirleri tasarlayın
5. Mola ve durma noktalarını düşünün
6. Doğru miktarda ürün sergileyin
7. Demirbaş ve donanım için alan bırakın
8. Çapraz merchandising’i dahil edin
9. Mağaza düzenini, düzenli aralıklarla değiştirin
10. POS sisteminiz için doğru yeri bulun
11. Sonsuz koridor yeteneklerini dahil edin

Sağa doğru dönen bir tasarım yapın

Psikolog ve yazar Paco Underhill'e göre, çoğu müşteri fiziksel mağazalara girerken sağa yönelir ve çıkmadan önce saat yönünün tersine bir düzende hareket eder. Underhill bu fenomeni "değişmez sağ" olarak adlandırdı.

Bu bilgiyi kullanarak, mağazanızın düzenini planlayabilirsiniz, böylece mağaza düzeninin sağ tarafı alışveriş yapanların rahatlığı için alışveriş sepetleri ve arabalarıyla başlar. Ayrıca çok fazla yaya trafiğiniz varsa darboğaz olabileceği için mağaza kat planının girişin sağında daha fazla alan içermesini sağlayabilirsiniz.

Yüksek talep gören ürününüzü veya premium promosyonunuzu bu sağ alana yerleştirmek de görülmesini sağlayacaktır. Bu alan güç duvarınızdır ve hem mükemmel bir promosyon hem de marka oluşturma alanı olabilir. İzlenim bırakmak için kullanın.

Ayrıca tüm mağaza tasarım kararlarınızı dış araştırmalara dayandırmamanız gerektiğini belirtmek önemlidir. Kendi gözlemlerinizi yapmak müşterilerinizin trafik örüntülerini değerlendirmenize yardımcı olacaktır.

Dekompresyon bölgesi ekleyin

Bir kişi içeri adım attığında, mağazanızın ilk beş ila 15 adımlık kısmı olan dekompresyon bölgesine girer. Bunu bir geçiş alanı olarak düşünün: Müşteriler mağazaya geniş, kapsamlı bir bakış atar ve doğrudan bu alana yerleştirilen herhangi bir şey muhtemelen fark edilmez.

Dekompresyon bölgesindeki alışveriş yapanlar hâlâ çevrelerine uyum sağlamaktadır ve ürünleri gözden kaçırırlar, bu nedenle yeni gelenler veya yüksek talep gören ürünler gibi anahtar öğeleri buraya yerleştirmekten kaçının.

Müşteri akışını düşünün

Müşteri akışı, bir perakende mağazaya giren veya içinden geçen insan sayısı ve alışveriş yapanların örüntüleridir. Bu veriyi akış örüntülerini, sık ziyaret edilen veya hiç ziyaret edilmeyen mağaza alanlarını, ziyaretçi sayısını ve genel müşteri davranışını ortaya çıkarmak için kullanın.

Bir mağazanın müşteri akışını birkaç şekilde izleyebilirsiniz:

• Mağazaya gelen insan sayısını gözlemlemek
• Satın alma verilerini analiz etmek
• Mağaza içi kameranız varsa zaman atlamalı video incelemesi ile 

Mağazanın hangi alanlarının iyi performans gösterdiğini ve hangilerinin iyileştirmeye ihtiyaç duyduğunu analiz ederek, mağaza tasarımının kâr etmenize yardımcı olup olmadığını veya kayıp satışlara neden olup olmadığını tespit edebilirsiniz. Doğru mağaza düzenini kurduktan sonra, müşteriler istediğiniz şekilde akacak ve satışlarınız artacaktır.

Alışveriş yapanların mağazanıza girdiklerinde en iyi ve en çekici ürünlerinizi veya ürün teşhirlerinizi görmelerini isteyeceksiniz. Bu nedenle, insanların girdikten sonra nereye gittiklerini veya döndüklerini bilmek anahtardır. Genellikle sağa mı sola mı dönüyorlar? Gözleri ilk olarak neye odaklanıyor?

Alışveriş yapanların mağazanızda nasıl ilerlediğini değerlendirmek için yaya trafiği araçlarını kullanabilir veya sadece dikkat edip insanların mağazanıza geldiklerinde nereye gittiklerini ve neye baktıklarını gözlemleyebilirsiniz.

Müşteri akışını gözlemleyerek, mağazanızın birçok alanının hiç alışveriş trafiği almadığını ve envanterin hareket etmediğini fark ederseniz, müşteri akışını iyileştirmek için tüm mağaza tasarımını veya sadece o belirli alanın düzenini yeniden değerlendirebilirsiniz.

Vitrin teşhirleri tasarlayın

Perakende vitrin teşhiriniz, potansiyel bir müşterinin mağazanızla ilk temas noktalarından biridir. Kendinizinkini tasarlarken, diğer yerel mağazalar ve büyük perakende mağazaları ile rekabet ediyorsunuz. İyi tasarlanmış bir vitrin teşhiri işinizi rakiplerden ayırmaya ve mağaza içi yaya trafiğini arttırmaya yardımcı olabilir.

Marka hikâyenizi anlatmak ve geçenlerin dikkatini çekmek için mağaza vitrin teşhirlerini kullanın. Doğru vitrin teşhir tasarımıyla, insanların durma, bakma ve mağazanıza girme olasılığı daha yüksek olacak, bu da etkileşim kurmanıza ve satış yapmanıza olanak tanır.

Mola ve durma noktalarını düşünün

Tüm demirbaşlarınız aynı görünüyorsa, bu durum alışveriş yapanların hep belirli ürünlere göz gezdirmesine neden olabilir. Yaya trafiğini durdurmak ve ürünlerin atlanmasını önlemek için hız kesiciler kullanabilirsiniz.

Örneğin bir raf durdurucu, raftaki bir ürünü vurgulayabilir. Tabela raftan dışarı uzanır, müşterinin dikkatini çeker ve durmalarına neden olur. Durduktan sonra, raftaki tüm ürünlere göz atma olasılıkları daha yüksektir. Böylece, alışveriş yapanların mağazanızdaki ürünleri atlamasını önlemeye yardımcı olur.

Doğru miktarda ürün sergileyin

Sergilenecek doğru ürün miktarını belirlemek zor olabilir. Satış katında daha fazla ürün bulundurmak daha fazla satış yapmanıza yardımcı olabilirken, çok fazla ürün sergilemek ürünlerinizin algılanan değerini düşürebilir. Bu özellikle üst düzey veya butik perakendeciler için geçerlidir.

Peki sergilenecek doğru stok miktarı nedir? Bu miktar mağazanızın boyutuna, yaratmak istediğiniz müşteri deneyimi türüne ve alışveriş yapanların işinizi nasıl algılamasını istediğinize bağlıdır.

Üst segment bir butik sahibiyseniz, sınırlı bir ürün yelpazesi seçmek ve aynı anda sadece birkaçını sergilemek daha iyidir. Tersine, mümkün olduğunca çok satmak için kat alanının her santimini kullanmak isteyen indirim perakendecileri mağazayı ürünlerle doldurabilir.

Demirbaş ve donanım için alan bırakın

Hedef pazarınıza ve yaratmak istediğiniz müşteri deneyimi türüne bağlı olarak, ürünlerle dolu rafları veya seyrek sergilenmiş ürünleri tercih edebilirsiniz. Hepsi sahip olduğunuz mağaza türüne bağlıdır.

En önemlisi, müşterilerin hâlâ kişisel alanlarına ihtiyaçları vardır. Sıkışmak zorunda kalmamalı, vücut veya eşyalarıyla demirbaşlara sürtünme konusunda endişelenmemelidirler.

Çapraz merchandising’i dahil edin

İkincil ürün yerleştirme olarak da bilinen çapraz merchandising, satışları arttırmak için tamamlayıcı ürünleri yan yana sergilemenin harika bir yoludur.

Örneğin, kot pantolon satıyorsanız, müşterilerin bir kıyafeti tamamlayacak ürünleri kolayca bulmasına yardımcı olmak için onları bluzlu askının yanındaki bir masada sergileyebilirsiniz. Veya koşu ayakkabısı satıyorsanız, yakına çorap ve koşu şortu yerleştirin. Doğru yaptığınızda, daha fazla satış yapmanın ve ortalama sipariş değerinizi (AOV) arttırmanın keyfini çıkaracaksınız.

Mağaza düzenini, düzenli aralıklarla değiştirin

Ürün teşhirlerini ve ürün yelpazenizi güncel tutmak müşterileri düzenli olarak yeni ürünleri kontrol etmeye teşvik edebilir.

Mağaza teşhirlerini ne sıklıkta tazelediğiniz, ne kadar düzenli yeni ürün sevkiyatları aldığınıza, ürünlerin mevsimlik olup olmadığına ve alışveriş yapanların ne sıklıkta geri döndüğüne bağlı olarak değişebilir. Örneğin, satışları nasıl etkilediğini görmek için ürünleri haftalık veya iki haftada bir değiştirebilirsiniz.

Tabii ki yeni bir ürün sevkiyatı aldığınızda, bunları hemen ve mağazanızın yüksek yaya trafiğine sahip bir alanında sergilemek önemlidir. Ana fikir, müşterilerin mağazanıza ve sergilediğiniz ürünlere çok aşina olmamalarını sağlamaktır, çünkü o zaman artık içeri girmeye bile zahmet etmezler.

POS sisteminiz için doğru yeri bulun

POS sisteminizi nereye koyduğunuz mağazanızın ne kadar sorunsuz çalıştığını etkiler.

En iyi yer genellikle mağazanın sol tarafıdır, çünkü müşteriler alışveriş yaptıktan sonra doğal olarak oraya gelir (çoğu insan mağazalarda saat yönünün aksine dolaşır). Personel müşterilerin ödeme yapmasına yardımcı olmaya hazır olurken mağazada neler olduğunu görebilmelidir.

Daha büyük bir mağazanız varsa, birkaç ödeme noktası kurun veya personele her yerde satış yapması için mobil POS verin. Bu POS, yoğun zamanlarda yardımcı olur, çünkü kuyrukların uzamasını önler.

Sonsuz koridor yeteneklerini dahil edin

Küçük bir mağaza, daha fazla ürün satmanızı engellememelidir. Mağaza boyunca Shopify POS ile dijital ekranlar veya kiosklar ekleyin.

Bunlarla müşterilere şu anda mağazada olmayan ürünler de dahil olmak üzere sattığınız her şeyi gösterebilirsiniz. Bu ekranları mağaza raflarınızın bir uzantısı olarak düşünün, insanların çevrimiçi veya diğer lokasyonlarda mevcut ürünlere göz atmasına ve satın almasına olanak tanır.

Bunları ilgili ürünlerin yakınına veya insanların daha fazla seçenek arayabileceği koridor uçlarına yerleştirmeyi deneyin. Örneğin, bir giyim mağazası işletiyorsanız ve müşterilerin istedikleri ürünler stokta yoksa farklı beden veya renkleri kolayca sipariş edebilmeleri için soyunma odalarının yakınına bir kiosk koyun.

Perakende mağaza düzeni örnekleri

Mağaza düzeni için bir tasarım bulmak, özellikle küçük bir işletme yürütüyorsanız ve birçok göreviniz varsa çok büyük bir iş gibi görünebilir. Ancak aynı zamanda eğlenceli ve heyecan verici de olabilir.

Ve çoğu durumda, işiniz açısından en iyi olanı görmek için işleri değiştirip merchandising stratejilerini test edebileceksiniz. İşte başlamanız için dört gerçek hayat mağaza düzeni örneği.

A Cottage in the City

A Cottage in the City, dünyanın her yerinden vintage ve çiftlik evi tarzı ev eşyaları ve mobilyalar satan bir perakende butiktir.

Marka, müşterilerin bir demirbaştan diğerine dolaşmasına ve taşıdığı her markayı keşfetmesine olanak tanıyan serbest akış düzenini kullanır. Ayrıca satıştaki mobilya parçalarını teşhir parçaları olarak kullanır, mağazayı daha samimi kırsal bir estetik vermek için düzenler ve müşterilere bu öğelerin evlerinde nasıl görünebileceği konusunda daha iyi bir fikir verir.

View this post on Instagram

A post shared by SJ (@cozyvintagelife)

I Miss You Vintage

I Miss You Vintage Toronto'nun önde gelen lüks tasarımcı etiketli yeniden satış destinasyonudur. Bir mücevher bulmak için askı askı ürün taramanız gereken olağan vintage mağazalardan değildir.

Bunun yerine, ürünleri renkli bir şekilde sergilemek için çoğunlukla geometrik düzen kullanır ve çapraz merchandising konusunda harika bir iş çıkarır. Alışveriş yapanlar elbise, ayakkabı ve çantaları tek bir askıda bulabilir ve kıyafetler zaten sizin için renk koordinelidir.

View this post on Instagram

A post shared by I MISS YOU VINTAGE INC. (@imissyouvintageinc)

Hutspot

Hutspot, zamansız moda, yenilikçi tasarım ve yerel sanatın benzersiz bir kombinasyonunu sunan Hollandalı bir perakendeci. Amacı genç tasarımcıların ve sanatçıların ürünlerini yerleşik markalarla birlikte satmalarına yardımcı olmaktır.

Hutspot döngü mağaza düzeninde, katın merkezine büyük yuvarlak bir demirbaş yerleştirir. Bu düzen, alışveriş yapanların kenarlardaki askılarda asılı ürünleri incelerken döngü yönünde yürümelerine olanak tanır.

View this post on Instagram

A post shared by Fashion, interior and art (@hutspot)

Little Mountain Vancouver

Little Mountain'ın Vancouver mağazası, zarif tarzlarla seçilmiş giyim sunan samimi bir butiktir. Serbest akış düzenini benimser, alışveriş yapanların onlar düşünülerek sergilenmiş koleksiyonlara göz atarken kendi hızlarında keşfetmelerine olanak tanır.

Stilize kıyafetler sergileyen mankenler alan boyunca dağılmış, kıyafet fikirlerine ilham veren odak noktaları yaratır. Askılar küçük kümeler halinde düzenlenmiştir ve mevsimsel paletleri ve trendleri vurgulamak için renk koordinelidir.

Bitkiler, çerçeveli sanat eserleri ve vintage halılar gibi dekoratif unsurlar mağazaya sıcak, butik bir his verir ve alışveriş deneyimini kişisel ve davetkâr hale getirir.

Bu fikirlerle mağaza düzeninizi iyileştirin

Perakende alanınız için bir düzen belirlerken, ürünleri, istenen tüketici davranışını ve mevcut metrekarenizi dikkatli bir şekilde düşünün. Birçok farklı ürününüz varsa, ızgarayı değerlendirin. Daha az sayıda ürün, serbest akış düzenlemelerine uygun olabilir. Alışveriş yapanların yavaşlamasını ve göz atmasını istiyorsanız, döngü ve serbest akış stillerini birleştirmeyi düşünün.

Mağazanızın iskeletini seçmek çok önemlidir ve satışlarınızı doğrudan etkileyebilir. Bunun genellikle bir deneme yanılma meselesi olduğunu unutmayın. Mağazanız için doğru olana karar vermeden önce birkaç düzen denemeniz gerekebilir.