如何7步搞定小企业营销计划？

想象两家在线零售商：第一家手工定制贺卡，融合木刻、水彩与书法，定价合理，顾客称赞，却没有营销计划，只靠口碑；第二家批量采购现成贺卡，加价50%在淘宝出售，产品普通、价格偏高，却全力做数字营销、社交媒体和邮件推广。哪家销量更高？  

许多小企业的成败，取决于能否吸引注意：产品好但缺营销，可能失败；产品一般却营销到位，也能生存。

什么是小企业营销？

小企业营销是指利用所有可用的营销渠道和策略来为你的服务或产品获得曝光度。

无论你的企业规模大小，营销的核心原则都是相同的。当然，小企业往往比大型企业拥有更少的资源和更小的预算。

如何制定小企业营销计划？

当你准备为小企业启动营销活动时，围绕八个主要任务来规划你的工作会很有帮助：

1. 设定可衡量的目标

在开展营销活动之前，明确你希望实现的目标非常重要。你是想提高品牌知名度、获取新客户，还是增加销售额？你的营销目标将帮助确定哪些营销策略和战术适合你的企业。

2. 了解你的目标市场

你的客户是谁，他们想要什么？考虑他们的年龄、性别、地理位置和兴趣爱好。你对目标客户人口统计特征了解得越多，就越容易制作出引起共鸣的营销信息。

了解目标市场的最佳方法之一是进行市场调研。这可以通过问卷调查、焦点小组或分析竞争对手来完成。

3. 用自己的话描述你的产品和服务

从撰写你所提供的产品或服务描述开始你的营销工作。思考它们为目标受众带来什么价值或解决什么问题。头脑风暴你的产品有什么出色之处，并认真地写下来。这将为你如何向公众营销产品提供框架。

4. 评估竞争对手

除非你从零开始发明了一个产品，否则很可能会有竞争对手。注意他们如何营销他们的商品。

• 他们主要使用数字营销工具吗？
• 他们深入开展社交媒体营销了吗？
• 他们是否参与网红营销，让知名在线名人为其产品代言？
• 他们用什么语言来描述他们的产品？

同样关注他们在卖什么以及如何销售。

5. 确定你的独特销售主张

独特销售主张（USP）是让你的企业从众多竞争者中脱颖而出的特质。既然你已经了解了竞争对手，那就决定如何在目标受众眼中实现差异化。也许你会在价格或产品质量上击败竞争对手。

6. 设定营销预算

列出与营销计划相关的所有费用，并考虑如何在这些费用中最好地分配资金。你可能需要人员和工具，以及广告预算。你可能还想为网红分配免费产品，或预算在现场活动中展示。

7. 规划营销活动

在确定了预算和营销计划后，是时候规划和启动你的活动了。

根据你的预算，你可以让这些活动多样化，包括付费数字广告（网络广告、付费社交媒体帖子、网红营销）、传统广告（广播、电视、平面广告、户外广告）、社交销售（在社交媒体平台上的人际互动）和内容营销（博客文章、播客、解说视频）的组合。

一个精简的创业营销计划可以包括以下任何或所有组成部分：

• 品牌策略。这回答了以下问题：你公司的身份是什么，它为谁而存在，以及它与竞争对手有何不同？这是所有营销计划的基础，因为它定义了你的公司相对于市场的位置。
• 内容。这是你的公司想要表达的关于自己、产品，也许还有世界的内容。内容可以采取多种形式：从微博帖子到博客文章再到户外广告。
• 广告。这是你将品牌和内容推向世界的方式之一。它可能包括在搜索引擎营销策略中竞价战略关键词，推广社交媒体帖子以触达新受众，或为播客的前贴片广告位付费。

8. 跟踪结果并做出调整

并非每项营销努力都会成功。随时准备观察哪些营销信息有效——哪些无效——以及哪些渠道效果最好。

营销不是一劳永逸的事情。它需要持续监控关键指标，并在你更多了解目标受众、其媒体消费习惯和消费习惯时做出调整。

了解更多：如何创建营销计划模板？

小企业的11种营销策略

小型和本地企业营销人员面临着大企业不适用的挑战。使用这些营销策略来应对下一次活动的独特挑战。

1. 使用内容营销建立有机网站流量

内容营销需要大量的前期工作，但一旦你投资创建了一个优秀的内容，它就可以永远存在。你可以通过创建关于你的产品或行业的真正有用的视频来在抖音上建立粉丝群，这些视频会让你的目标受众感兴趣。

回答人们在百度上搜索问题的博客文章可以为你的网站带来有机入站流量。

2. 口碑传播

当你刚开始创业且客户不多时，请亲朋好友帮忙宣传你的业务。

口碑营销依赖于与你的公司相关的有机对话和互动，比如在社交媒体上发生的对话（可能是你口碑传播的主要驱动力）或现实生活中的互动。

根据尼尔森的数据，92%的消费者信任朋友和家人的推荐，所以你可以通过建立社交媒体影响力、围绕你的品牌发起话题标签活动，或让朋友担任你公司的品牌大使来利用这一点。

3. 为品牌创建统一形象

就算没有预算请品牌顾问，也能靠内部力量搭出统一门面：把标志、配色、字体、标语和产品的固定描述一次定好。  

这样既能显得专业，又让整合营销有章可循，在所有渠道里保持同一张脸、同一句话。

4. 建立邮件营销列表

邮件营销是一种低成本的方式，可以触达大量已经对你的业务表现出兴趣的人。你可以通过在网站或博客上添加注册表单来开始建立你的列表以获得订阅者。

你还可以通过提供免费赠品（如折扣码）来鼓励人们注册你的邮件列表。一旦你的邮件列表上有几百人，你就可以开始发送月度通讯或促销邮件。

5. 投资搜索引擎优化（SEO）

搜索引擎优化，就是让你的网站在搜索结果里更容易被看见；它能带来源源不断的自然流量。

想做好优化，先研究关键词，弄清大家到底在搜什么；接着把网站结构做得条理清晰、导航顺畅；再持续输出与受众需求匹配、信息丰富的高质量内容。

6. 投放按点击付费（PPC）广告

PPC广告是一种在线广告形式，每次有人点击你的广告时你都要付费。这可以是为网站获得更多流量的有效方式，特别是如果你针对特定关键词。PPC广告可以在百度、微信、微博等平台上投放。

7. 社交销售

小企业主可以通过使用社交销售技巧在现有或潜在客户群中建立网络和信任关系。

你不是向客户推销产品，而是专注于与客户建立信任关系，这最终可能会带来销售。你主要通过促进与你（以及延伸到你的品牌）在社交媒体上或通过休闲社交聚会的讨论和互动来做到这一点。

8. 公关活动

这是让你的公司或产品在媒体上被提及的努力。你可能会发送新闻稿来激发新闻媒体报道你的业务，也许还会对你或你的团队成员进行采访。

然而，媒体对你品牌的兴趣可能来自新闻稿之外的各种来源，比如活动走红等。

9. 客户获取

客户获取是营销漏斗的底部。你知道你的客户是谁，他们对你感兴趣——你只需要让他们跨过终点线进行购买。

对于电商企业，你可以优化产品页面以促进销售，确保重要的购买信息清晰可见，配有清晰的图片和突出的购买按钮。

你可以使用A/B测试，给两组客户提供两种不同的页面设计或信息，看哪种表现更好。你可以确保结账流程简单、无缝且安全——客户有多种付款选择，包括支付宝或微信支付等，这样客户就不必输入信用卡信息。

10. 客户留存

一旦你有了客户，留存就是让他们继续成为客户的行为，理想情况下是让他们一次又一次地购买你的产品或服务。  

营销人员使用重新参与努力，如邮件通讯或推送通知，这些作为提醒客户你的公司存在的方式，通常包括行动号召，比如参与当前的促销活动。  

你还可以通过改善客户服务来改善客户与你公司的互动，缩短查询响应时间或确保客户能与真人而不是机器人交谈。  

小企业营销努力的最终目标是获得新客户，理想情况下是会保持多年忠诚的客户。

11. 推荐和忠诚度计划

你可以给推荐新客户的现有客户一点奖励，就像在感谢朋友帮你介绍新朋友。忠诚度计划也一样：给持续支持的老客户发奖。  

两套办法都能用忠诚度程序、实体卡或积分系统落地。想想咖啡店“买一杯积一分”，积分可换礼品或返现。记录消费行为，数据会告诉你谁有流失风险——谁准备转身去别家。