Como escrever uma proposta de valor em cinco etapas

Quando alguém considera experimentar um novo restaurante ou fazer compras em uma nova loja, geralmente faz uma pesquisa antes de realizar a compra. Essa pessoa pode navegar pelo site da empresa ou fazer algumas perguntas ao proprietário sobre o produto.

Um proprietário de negócio perspicaz saberá que o cliente está (consciente ou inconscientemente) buscando a proposta de valor única da empresa, ou seja, o que a diferencia (e por que deveria gastar seu dinheiro ali). Essa proposta de valor é o que pode ajudar os clientes a avançarem até o final do funil de vendas e tomarem uma decisão de compra.

O que é uma proposta de valor?

Uma proposta de valor é uma declaração breve na qual uma empresa explica aos clientes em potencial como é única, o que oferece aos clientes-alvo e como pode melhorar a vida. Geralmente, a proposta de valor tem entre duas e cinco frases. Propostas de valor costumam estar presentes no site da empresa, em produtos e campanhas de marketing. Elas são uma parte crítica da estratégia de marca de qualquer negócio.

Como escrever uma proposta de valor

1. Identifique um problema
2. Explique como seu negócio pode oferecer uma solução
3. Explique por que seu negócio é único
4. Reúna tudo
5. Revise para fins de clareza

Escrever uma proposta de valor pode parecer uma tarefa assustadora se você nunca criou uma antes. No entanto, seguindo alguns passos simples e destacando pontos-chave, você pode criar uma proposta de valor convincente que reforce sua estratégia de marketing.

1. Identifique um problema

Todas as ideias de negócios bem-sucedidas devem abordar um problema ou necessidade dos clientes em potencial. Requer um bom entendimento do seu público-alvo para encontrar e se inserir no mercado. Por exemplo, seus clientes em potencial podem gostar de comida italiana, mas viver em uma cidade pequena sem um restaurante italiano. Um restaurante desse tipo poderia ajudar a resolver esse problema, mas o sucesso depende de pesquisar e entender quais pratos os clientes desejam.

2. Explique como seu negócio pode oferecer uma solução

Você precisa explicar o produto ou serviço que seu negócio está oferecendo e como ele atende às necessidades dos clientes. Por exemplo, uma loja on-line pode vender roupas a preços mais baixos do que outros varejistas e oferecer uma variedade maior de estilos que podem ser facilmente personalizados. A parte da solução da sua proposta de valor pode ter entre duas e três frases.

3. Explique por que seu negócio é único

A maioria das empresas tem concorrentes que oferecem produtos ou serviços semelhantes. Um restaurante italiano em uma cidade pequena enfrenta concorrência de outros restaurantes com diferentes faixas de preço ou ofertas de culinária. 

Uma loja de roupas on-line pode competir com outra loja on-line que oferece roupas com designs mais elaborados. Não basta apenas resolver o problema do cliente. É importante que uma empresa tenha uma vantagem competitiva. Seu restaurante pode servir pratos únicos que têm um sabor melhor do que os de outros restaurantes. Ou sua loja de roupas on-line pode ter um serviço de entrega muito mais rápido do que outras lojas on-line. 

Descobrir o que torna um negócio único é algo que os proprietários devem considerar cuidadosamente. A resposta será diferente para cada negócio bem-sucedido.

4. Reúna tudo

Depois de identificar o problema, a solução que seu negócio oferece e como ele se diferencia dos concorrentes, você terá as ferramentas necessárias para escrever uma proposta de valor bem-sucedida. Você pode começar sua proposta de valor explicando o problema ou a solução que seu negócio oferece. 

De qualquer forma, a maior parte da proposta de valor deve se concentrar na solução. Muitas empresas também colocam uma declaração de posicionamento logo após a declaração da proposta de valor. A declaração de posicionamento é uma explicação concisa de por que seu negócio é melhor do que o dos concorrentes.

5. Revise para fins de clareza

Agora que você escreveu o primeiro rascunho da sua proposta de valor, deve polir o texto para que ele fique o melhor possível. Há uma maneira de fazer as frases fluírem melhor? Existe uma frase de efeito ou slogan que você pode mencionar que seja exclusivo do seu negócio? Está claro quais produtos ou serviços sua empresa está oferecendo? Essas são perguntas que você deve se fazer ao adicionar os toques finais à sua proposta de valor.

Três dicas para escrever uma boa proposta de valor

Provavelmente, você passará por algumas iterações diferentes da sua proposta de valor até chegar a uma que funcione para sua empresa. A seguir, estão três dicas para escrever uma ótima proposta de valor.

1. Seja específico: uma proposta de valor forte será única e não algo que poderia se aplicar a qualquer outro negócio. É útil se você puder apontar maneiras específicas pelas quais sua empresa opera.
2. Crie um canvas de proposta de valor: uma das técnicas mais populares para escrever uma ótima proposta de valor é usar um canvas de proposta de valor, que é um tipo de diagrama que os proprietários de negócios podem criar para ajudar a entender onde e como a empresa pode gerar valor. Este método incentiva os proprietários a pensarem em termos de “ganhos e obstáculos” que o cliente possa estar enfrentando. Empresas que utilizam essa estratégia se concentram em maneiras de facilitar o trabalho dos clientes, aliviando “pontos de dor” ou problemas específicos que o cliente esteja enfrentando.
3. Peça feedback de amigos, familiares e colegas: obter feedback de pessoas em quem você confia é fundamental para escrever uma declaração de proposta de valor eficaz. Se possível, também pode ser útil conversar com um consultor de negócios ou um mentor de sua confiança para obter feedback adicional sobre sua proposta de valor.

Exemplos de boas propostas de valor

A seguir, estão alguns exemplos de propostas de valor únicas para negócios fictícios.

Restaurante Italiano da Cidade Pequena

O Restaurante Italiano da Cidade Pequena é o único do tipo em São José, Brasil. Temos um grande salão de refeições e oferecemos descontos para grupos maiores, tornando este o lugar perfeito para refeições acessíveis para toda a família. Também somos o único restaurante em São José que utiliza exclusivamente ingredientes orgânicos. Localizados no centro da cidade, estamos abertos todos os dias, das 11h às 23h. Também fazemos catering para eventos, tornando qualquer reunião, seja de negócios ou lazer, sem preocupações.

Roupas Personalizadas On-line Acessíveis

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App de Lembretes Importantes

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