Cómo montar un negocio de cosmética en 10 pasos (2026)

Pero aquí está la verdad: no necesitas la bendición de Sephora para montar un negocio de cosmética exitoso. Puedes empezar con pocos recursos y financiarlo tú mismo. Trabaja por las noches y los fines de semana. Los fundadores que conocerás a continuación demuestran que no hay un solo camino para crear productos que la gente ame, solo la voluntad de resolver problemas reales.

Megan Cox se despertó un día y, de la noche a la mañana, había generado más de 9.000 euros en ventas. Por aquel entonces, estudiaba en el MIT y acababa de sacar una marca de cosméticos, Amalie Beauty, su primera incursión en el mundo empresarial.

En los años siguientes, Megan consiguió que su marca se convirtiese en un negocio de seis cifras. No obstante, a medida que se agotaban el sérum de pestañas y el aceite facial de su marca, ella empezaba a perder el interés en dirigir una marca de cosméticos directa al consumidor (DTC). Se encontraba en una encrucijada: expandirse o vender.

Decidió vender y centrar su atención en otra empresa de cosméticos en la que había estado trabajando de manera simultánea. Se trata de Genie Supply, un laboratorio de cosméticos "clean" que fabrica productos para otros cientos de marcas que empezaron igual que Megan: con una idea atractiva y mucha pasión por los cosméticos.

Ahora, con la experiencia adquirida en su marca DTC y en su laboratorio de fabricación, Megan tiene consejos por doquier para quienes se estén preguntando cómo crear una marca de cosméticos. En este artículo, cuenta las lecciones que aprendió por las malas a lo largo del proceso y nos ofrece consejos que van desde el etiquetado de los productos hasta la búsqueda de un fabricante de cosméticos.

Cómo montar un negocio de cosmética

Hay más de una forma de entrar en el mercado de cosméticos. Puedes crear tu propia línea de productos desde cero encontrando tu nicho, desarrollando formulaciones y construyendo confianza con tus clientes.

También puedes montar una tienda de ecommerce y vender productos de belleza seleccionados de otras marcas. Shopify Collective puede conectarte con marcas de cosméticos para presentar en tu tienda Shopify. Una vez que un cliente realiza un pedido, tu socio se encargará del cumplimiento.

El dropshipping es otra opción para comenzar una marca de cosméticos o maquillaje con una inversión inicial mínima. El proveedor de dropshipping maneja el inventario y el envío, y solo pagas por los artículos después de que tu cliente realice un pedido.

Cómo crear una marca de cosméticos en 10 pasos

Se espera que la industria mundial de cosméticos alcance los 194,05 trillones de dólares para el año 2032. Gran parte del crecimiento de los últimos años puede atribuirse a las marcas independientes. Las marcas tradicionales están respondiendo adquiriendo empresas más pequeñas para mantener su cuota de mercado.

Elliot Isaac lanzó Medik8, una línea de belleza basada en la ciencia enfocada en reducir los signos del envejecimiento de la piel, en 2009.

Pero si quieres saber cómo montar un negocio de cosmética, también tienes que saber que conlleva investigar aspectos como la química básica, las normas de fabricación y la adquisición de componentes. También puede requerir una importante inversión inicial.

Pero, si tienes pasión e ingenio, también es posible empezar con un presupuesto limitado, tal y como hizo Megan. A continuación descubrirás cómo montar un negocio de cosmética desde cero, con las lecciones que Megan aprendió a lo largo de su carrera en el mundo de los cosméticos.

Sigue los pasos y descarga esta lista de verificación para negocios de cosméticos para seguir tu progreso (haz clic en el enlace para descargar):

1. Lánzate (aunque pienses que aún no está todo listo)

El primer paso para montar un negocio de cosmética es desarrollar un producto, pero esto puede requerir meses o incluso años para investigación y desarrollo, pruebas y preparativos de lanzamiento. Los productos cosméticos también necesitan pruebas exhaustivas, lo que añade más tiempo.

Con las tendencias de cosméticos evolucionando rápidamente, es mejor aprovechar una gran idea ahora que esperar hasta que todo sea perfecto. Conectarse con una misión más grande, como la sostenibilidad o servir a un mercado con opciones limitadas, puede proporcionar la motivación que necesitas para comenzar.

Después de ser miembro del equipo fundador de la marca de maquillaje Charlotte Tilbury y trabajar en un spa de bienestar, Danielle Close sabía que quería comenzar su propia marca de belleza, pero sentía que la industria estaba demasiado saturada.

"Dudé durante unos tres años porque no necesitábamos otra marca. No podía justificar lanzar una marca solo por hacerlo", dice Danielle en un episodio en inglés del podcast Shopify Masters. "Luego fui a una feria de packaging en París y literalmente vi lo insostenible que seguía siendo la industria en 2020. Eso fue lo que me hizo pensar: 'Si nadie está haciendo nada, tengo que hacer algo para demostrar que se puede hacer'". Esta realización la inspiró a lanzar su marca ecológica My Skin Feels.

En 2030 se espera que el valor de la industria mundial de los cosméticos supere los 190.000 millones de euros. Gran parte del crecimiento de los últimos años puede atribuirse a las marcas independientes. "Las marcas tradicionales (Estée Lauder, L'Oréal...) no están creciendo", cuenta Megan. 

"Las marcas de cosméticos indie y clean son las responsables de todo el crecimiento de la industria de los cosméticos". Y las marcas tradicionales están reaccionando y adquiriendo las empresas más pequeñas para preservar su posición en el sector.

En 2003, Tarte, una marca de cosméticos naturales que empezó en 1999 en el apartamento de su fundadora, Maureen Kelly, pasó a formar parte de Sephora. En 2008, recaudó 12 millones de dólares de los Estados Unidos y en 2014 vendió la mayoría de sus acciones al gigante de la belleza Kosé. Maureen creó su negocio con 18.000 dólares, que al cambio pueden ser algo menos de 17.000 euros.

Cuando empieces a buscar información sobre cómo crear una marca de cosméticos, recuerda tener en cuenta los plazos habituales del sector. Se tarda al menos 12 semanas en desarrollar un producto cosmético. 

Además, la mayoría de las líneas de productos cosméticos dedican mucho más tiempo a I+D+i, pruebas y el lanzamiento del producto en el mercado. Los productos cosméticos requieren una amplia variedad de pruebas, lo que, evidentemente, necesita su tiempo.

Dado que las tendencias del sector de la cosmética evolucionan rápidamente, no es recomendable esperar a que todo esté listo y perfecto para dar el paso, sino lanzarse a la aventura en cuanto se tiene una buena idea.

2. Investiga

Si aún no has decidido un nicho, la investigación puede ayudarte a encontrar inspiración. Y, si ya tienes uno, puedes usar la investigación para validar tu idea.

Investigar el mercado es especialmente importante en el sector de la cosmética, pues el sector está saturado y las tendencias cambian con rapidez. Pero precisamente la constante evolución del sector implica también que siempre hay oportunidades para que se creen nuevas marcas de cosméticos. 

Presta atención a las tendencias y sigue a influencers y publicaciones de belleza. Herramientas como Google Trends te permitirán poner a prueba tus ideas y tus intuiciones sobre cómo montar un negocio de cosmética.

"A medida que la Generación Z llega a la mayoría de edad, se está produciendo un gran cambio en la forma en que la gente gasta su dinero", explica Megan. "Y hay mucho margen para la innovación".

Tu investigación debe incluir análisis competitivo, investigación de mercado e investigación de palabras clave. Esta también es la etapa en la que querrás hacer números: ¿cuánto costará iniciar un negocio y cómo lo financiarás?

El análisis competitivo

Cuando Megan creó su marca de cosméticos, pidió y probó los sérums de pestañas con mejor valoración de Amazon. También exploró la base de datos de artículos de investigación de su universidad y descubrió que, según los estudios, los ácidos grasos esenciales daban resultados prometedores para lo que ella buscaba, pero ninguna otra empresa los estaba utilizando todavía en productos para pestañas.

Lo cierto es que su educación científica le vino muy bien para la formulación del producto, pero la información más importante ya estaba disponible en Internet. "Yo tenía algunos conocimientos de química, pero la verdad es que las investigaciones ya estaban hechas", explica. 

Así que, para poder determinar la viabilidad de tu idea, tu investigación debe incluir un análisis competitivo, un estudio de mercado y una investigación de palabras clave. Esta también es la fase en la que es buena idea ponerse a hacer números: ¿cuánto cuesta crear una empresa y cómo se va a financiar?

3. Encuentra tu nicho de cosméticos

Los nuevos fundadores de cosméticos pueden tener éxito identificando audiencias desatendidas. Por ejemplo, Glow Oasis aprovechó la creciente demanda de productos libres de crueldad animal y veganos. Black Girl Sunscreen formuló protector solar que no deja residuo blanco.

Las nuevas marcas de cosméticos pueden jugar la baza de fijarse en públicos desatendidos por las marcas actuales del mercado. Hay ejemplos de este fenómeno para aburrir; las marcas independientes lideran, por ejemplo, el avance en materia de cosméticos inclusivos para una amplia gama de tonos de piel.

Detectar las tendencias de la industria a medida que surgen es importante, pero ten cuidado con las tendencias fugaces y asegúrate de tener un plan sostenible. 

Aunque el ciclo de vida del desarrollo de productos se ha acelerado en los últimos años, aún lucha por mantenerse al día con las tendencias pasajeras. Si te enfocas solo en las tendencias, para cuando tu producto llegue a los estantes, podría resultar algo pasado de moda.

Detectar las tendencias a medida que surgen es importante, pero hay que tener cuidado con las modas pasajeras y asegurarse de que tu negocio tiene un plan sostenible. "Últimamente he visto que la gente se obsesiona con el ingrediente que sea que esté de moda en ese momento", cuenta Megan.

Aunque en los últimos años se ha acelerado bastante el ciclo de vida del desarrollo de productos, no siempre se puede seguir el ritmo de las tendencias. "Ya llevas cuatro meses de retraso", dice Megan que les responde a ese tipo de clientes. "Para cuando llegues al mercado, puede que la tendencia se haya acabado".

La innovación, y no sumarse a las modas, es la solución para que las marcas independientes de cosméticos puedan evitar estos escollos. 

Mientras que las marcas tradicionales se dirigen a un mercado enorme, las marcas independientes tienen la capacidad de acercarse a un nicho de mercado o abordar un problema específico (y los problemas cambian con menos frecuencia que las tendencias).

Si, en lo que respecta a la formulación o el tipo de productos, prefieres ceñirte a lo básico, puedes apoyarte en una filosofía y una historia de marca sólidas que te permitan conectar con tu público. "Ofrecer una formulación específica o excluir o incluir ciertos ingredientes es algo que debe pensarse muy bien", dice Megan.

Los productos cosméticos veganos

Apelar a una dieta específica o a un estilo de vida concreto es una forma habitual de encontrar un nicho en el sector de la alimentación. Y lo mismo ocurre con la cosmética. 

Los productos cosméticos veganos y libres de crueldad animal se están convirtiendo poco a poco en la norma frente a la excepción. Si te aseguras de que tus productos cumplen este criterio desde el principio, no tendrás que hacer ajustes más tarde, cuando el mercado te obligue a ello.

Los productos cosméticos naturales

La tendencia de la cosmética clean no muestra signos de agotamiento. El movimiento del wellness ha llegado al sector de la cosmética y son muchos los consumidores que prestan atención a lo que le "meten" al cuerpo. 

Si quieres aprender más sobre cómo montar un negocio de cosmética en este nicho, presta mucha atención a tu inventario y a la cadena de suministro: los productos sin conservantes sintéticos se estropean más rápidamente.

Otras tendencias y nichos de productos cosméticos

Investiga las tendencias actuales y emergentes, así como los mercados desatendidos, hasta que encuentres el nicho de tu negocio de cosméticos. Aquí encontrarás algunas ideas:

• Cosméticos para afecciones cutáneas específicas (por ejemplo, piel grasa, eccema, piel seca o rosácea).
• Cosméticos adaptables (por ejemplo, con ingredientes que varían según las necesidades de cada piel).
• Productos multiusos (por ejemplo, bálsamos para toda la cara o para todo el cuerpo).
• Productos de maquillaje con propiedades para el cuidado de la piel (por ejemplo, colorete en crema con propiedades hidratantes).
• Productos innovadores (p. ej., apósitos hidrocoloides, vitaminas para la piel, herramientas de uso doméstico con calidad propia de un spa).
• Productos cosméticos dirigidos a un público específico (por ejemplo, a supervivientes de cáncer).
• Ingredientes potentes (por ejemplo, retinol, probióticos, ácido hialurónico).
• Formulaciones sencillas sin alérgenos comunes o a precios más bajos (por ejemplo, ingredientes ecológicos, ingredientes naturales, cosméticos clean).

4. Invierte en tu marca de cosméticos

Antes de plantearte siquiera el desarrollo de productos tienes que decidir qué es lo que defiendes. Puedes desarrollar tu marca de cosméticos y construir tu público mucho antes de empezar a fabricar productos o abrir tu tienda online. 

Ese periodo te permitirá conocer a tu público, recabar opiniones y ganarte la confianza de los clientes. Empléalo sabiamente para perfeccionar la historia de tu marca y generar expectación en torno a tu próximo lanzamiento.

Las entrevistas con su público objetivo cambiaron cómo Bushbalm (una marca de cosméticos corporales dirigida a pelos encarnados, manchas oscuras y quemaduras de afeitar) comercializaba sus productos.

"Probablemente, lo mejor que hicimos (y que casi cualquiera podría hacer) fue participar en una feria de Etsy, aunque podría ser cualquier mercado local”, cuenta David Gaylord, CEO de Bushbalm, en un episodio en inglés de Shopify Masters. “Hablamos con muchísima gente. Decíamos: ‘Somos un aceite corporal’, y la mayoría respondía: ‘No sé, paso’, y seguían caminando. Durante el fin de semana seguimos hablando con más personas y probando distintas formas de explicarlo. Al final del fin de semana dijimos: ‘Cuidado para la línea del bikini’, y la gente respondía: ‘Vale, sé exactamente lo que es eso".

Megan decidió que su buyer persona se parecería mucho a ella: gente joven con las pestañas dañadas por el uso de pestañas postizas o por la tricotilomanía (un trastorno caracterizado por tirarse del pelo).

Sorprendentemente, su producto atrajo a un público diferente.

"Descubrimos que realmente atraía a mujeres mayores y a personas que acababan de pasar por un tratamiento contra el cáncer", cuenta Megan. "La verdad es que no me lo esperaba en absoluto". 

Se adaptó a este mercado inesperado y decidió apoyar activamente a los supervivientes de cáncer: lanzó una campaña en la que, por cada uno de sus productos vendidos, regalaba otro producto a un superviviente de cáncer.

Este giro de la marca y esta campaña de marketing fue posible gracias al tamaño de la empresa, pero es fundamental que elementos clave como este estén bien definidos desde el principio. Mantener una voz de marca y una presencia coherentes puede mejorar el reconocimiento en el mercado y generar confianza.

La identidad visual de la marca también es muy importante en el sector de la cosmética. Un packaging atractivo que se corresponda con la estética de tu público objetivo dará a tu marca un toque profesional. Asegúrate de establecer un conjunto claro de directrices de marca para garantizar que, dondequiera que aparezca tu marca, se sigan las mismas normas.

Para Danielle de My Skin Feels, el branding fue una de sus principales prioridades. Muchas marcas sostenibles usan packaging minimalista y tonos tierra. My Skin Feels optó por formas coloridas y una fuente retro.

Danielle sabía que no quería que se sintiera como otras marcas naturales. "Quería que se viera interesante y diferente y que destacara en el estante y que demostrara que lo natural no es aburrido y lo orgánico no es aburrido", añade. "En realidad somos muy divertidos. Y mientras más te diviertas con tu marca, incluso si es un mensaje serio, aún captura a la audiencia porque es divertido".

5. Utiliza los recursos a tu disposición

Amy Liu construyó Tower28, una marca de belleza que ayuda con la piel sensible (particularmente el eccema), a través de financiamiento. En ese momento, la madre de tres hijos de 40 años acababa de comprar su primera casa y no estaba en posición de solicitar un préstamo. Así que recurrió a familiares y amigos, así como a conexiones de sus más de 20 años en la industria, y recaudó 500.000 dólares.

Después del lanzamiento de la marca, Amy y su equipo buscaron en YouTube para encontrar creadores. Enviaron paquetes de productos simples con una carta manuscrita sincera de la propia Amy.

"Yo no tenía ni dinero ni experiencia", explica Megan al hablar sobre cómo montar un negocio un negocio de cosmética. Ella invirtió absolutamente todo lo que tenía, exactamente, 1.812 dólares de los Estados Unidos, es decir, algo menos de 1.700 euros. Esta cuantía supone una décima parte de lo que costó poner en marcha una empresa como Tarte.

Aportó 700 dólares como capital para constituir la empresa, compró 500 botellas y unos cuantos miles de cajas y pagó su primer mes de suscripción a Shopify. Le quedaron 6 dólares en la cuenta.

Sin dinero para marketing, a Megan no le quedó otra que ponerse creativa. Entró en un foro online para supervivientes de cáncer, lo que le reportó algunas ventas. Sin embargo, lo que le hizo pegar el pelotazo fue una simple llamada al periódico de su ciudad natal. 

El periódico la entrevistó y eso se tradujo en algunas ventas más, pero, posteriormente, un periódico nacional y Associated Press se hicieron eco de la noticia. "Me fui a dormir y, cuando me desperté, habíamos generado más de 9.000 euros en ventas y nos habíamos quedado sin stock", recuerda.

Cuando crees tu propia marca de cosméticos, busca formas creativas de exprimir hasta el último céntimo, ya sea empezando tu negocio desde casa, probando con el marketing orgánico en redes sociales o aplicando el bootstrapping.

6. Ponte manos a la obra con la formulación y la fabricación de tus productos cosméticos

Hay varios métodos para la formulación de productos:

• Hacerlos a mano en casa.
• Alquilar un espacio de fabricación dedicado como una sala limpia móvil (esencialmente carpas emergentes) para hacerlos tú mismo.
• Adoptar un enfoque de private label o marca blanca con un fabricante de belleza.
• Modificar ingredientes en fórmulas existentes para crear algo nuevo (muestra de banco).
• Trabajar con un laboratorio para crear productos personalizados.
• Contratar a un químico cosmético para crear una fórmula y luego instruir a un fabricante por contrato para hacerla (transferencia tecnológica).

Crear una marca de cosméticos en casa

Las formulaciones sencillas, como los aceites faciales, pueden hacerse en casa. Sin embargo, para fabricar y comercializar productos cosméticos en España tendrás que seguir las normas de la Unión Europea y de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios sobre ventilación, control del aire y superficies.

Muchos fundadores de belleza exitosos, como Jessica Kernochan de La Licious, comenzaron sus líneas en sus propias cocinas pero se mudaron a una instalación de fabricación a medida que escalaron.

"Si estás empezando poco a poco, merece la pena trabajar manualmente con los ingredientes e ir viendo cómo salen las cosas", recomienda Megan. "Pero, igualmente, en algún momento tendrás que trabajar con un fabricante". Muchas empresas de cosméticos de éxito, como la de Melissa Butler, The Lip Bar, crearon sus marcas desde la cocina de su propia casa, pero se trasladaron a una planta de producción en cuanto crecieron.

Experimentar de primera mano con la formulación te ayudará a comprender las propiedades a las que debes prestar atención en tu fórmula: la consistencia, el aspecto, el aroma... Así también podrás saber de lo que hablas cuando trates con los fabricantes.

Trabajar con un fabricante

Para Enrico de Peace Out, un desafío fue infundir apósitos hidrocoloides con ingredientes activos. Se puso en contacto con 75 fabricantes durante seis meses antes de encontrar a un propietario de patente que pudiera ayudar. "Dije: 'Bueno, si pudieron mezclar eso, entonces tal vez puedan mezclar los ingredientes activos que me gustaría poner en el parche'", dice Enrico.

Los propietarios de la patente también poseían una instalación de fabricación. "Programé una reunión, y eso fue todo", añade. "Después de siete lotes de I+D y prueba y ensayo, pudimos lograr los resultados finales, que es el Acne Dot".

Cuando lanzó su primer negocio, Megan trabajó con fabricantes tanto de los Estados Unidos como de China. Ambas opciones tienen sus pros y sus contras, dependiendo de los ciclos de producción y de lo mucho que quieras intervenir en el proceso. Megan pasó gran parte del tiempo en China, supervisando la producción. "Quería saber de dónde procedían los componentes de mis productos. Quería tenerlo todo documentado. Quería estar allí", resume.

Pero después, Megan adoptó una postura más relajada al respecto. "Creo que es importante negociar todos los aspectos del control de calidad y hablar con franqueza de lo que se espera", afirma. No obstante, llega un momento en que tienes que confiar en que el fabricante haga su trabajo. "No se puede debatir por cada aspecto, ni tener una actitud pesetera".

Aunque trabajar con fabricantes de China tiene sus ventajas, como el precio y las opciones disponibles, Megan y su socio acabaron trasladando Genie Supply a los Estados Unidos para acercar la fabricación a sus clientes y mejorar la experiencia general.

"La fabricación de productos cosméticos, en general, es un proceso opaco que a veces resulta difícil de comprender", cuenta Megan, que tuvo que ir aprendiendo por su cuenta. Por eso su nueva empresa invierte recursos en educar a sus clientes y proporcionar información transparente directamente en la web. 

Si eres nuevo en el mundo de los cosméticos, busca un fabricante como Genie Supply, que pueda guiarte en el proceso.

Los cosméticos private label o de marca blanca

Las marcas blancas permiten aplicar tu propia marca y unas personalizaciones limitadas a un producto existente. Es un método perfecto para quienes buscan monetizar una marca personal (pero tienen menos interés en el desarrollo de productos). Los creadores y los influencers famosos suelen utilizar este método para monetizar su gran público.

Las marcas de cosméticos private label funcionan de forma similar, pero ofrecen mayor personalización según las particularidades de la marca y el producto. Generalmente, se desarrollan en colaboración con un laboratorio específico de productos private label, como Genie Supply. Estos modelos te permiten crear tu propia marca de cosméticos sin tener experiencia previa alguna.

7. Somete tus formulaciones de productos cosméticos a pruebas rigurosas

Si quieres hacer afirmaciones sobre tu producto cosmético, como por ejemplo, que tu humectante mantiene la piel hidratada por 24 horas o que tu sérum de vitamina C reduce la apariencia de manchas oscuras, necesitarás respaldarlas con pruebas. 

Hay dos tipos principales que puedes usar: encuestas de percepción del consumidor y pruebas clínicas. Con las encuestas de percepción del consumidor, los usuarios prueban un producto por un período determinado y luego reportan cómo se ve y se siente su piel.

En cambio, las pruebas clínicas involucran medición objetiva. Por ejemplo, puedes medir la hidratación de la piel usando un dispositivo llamado VapoMeter, así es como Dieux respalda las afirmaciones de que su Crema Gel Air Angel aumenta la hidratación 77 veces.

Los estudios de percepción del consumidor y las pruebas clínicas pueden ser costosos, y no son necesarios para cada marca o producto. Pero pueden ayudar a construir credibilidad.

Por ejemplo, si tu producto se dirige a una condición específica de la piel como rosácea o eccema, podrías solicitar un sello de aprobación de algún organismo médico o farmacéutico.

Megan aprendió por las malas que las pruebas son importantes en todas las fases del proceso. Aunque se hicieron pruebas por separado de la formulación y del packaging de los productos de Amalie, cuando se combinó ambos elementos el resultado fue desastroso. 

El producto resultó ser incompatible con el pegamento y los cepillos se deshacían. "El packaging era un tema muy importante para mí", cuenta Megan. "Y perdí a muchos de mis clientes porque no era fiable".

Para una persona sin experiencia en la industria, trabajar con un laboratorio experimentado puede ser todo un activo. Fabricar en tu país puede ser más caro, pero lo positivo es el acceso a las fábricas y la posibilidad de intervenir en el proceso de pruebas.

8. Comprende bien las normas de seguridad y etiquetado de cosméticos

Al igual que al emprender un negocio alimentario, montar un negocio de cosmética conlleva un riesgo. Al fin y al cabo, fabricarás productos con potencial para dañar a quien los use. 

Es importante que tengas información suficiente sobre los conservantes, la caducidad, los alérgenos y el almacenamiento y la manipulación adecuados de los productos cosméticos. 

También debes investigar exhaustivamente cómo son los laboratorios con los que trabajas, para asegurarte de que son expertos en lo que hacen.

La vida útil de un producto

Los clientes a menudo esperan que los productos etiquetados como "naturales" u "orgánicos" excluyan conservantes químicos. Sin embargo, omitir conservantes puede impactar enormemente la estabilidad. Si eliges formular sin conservantes, tal vez te convenga fabricar en lotes más pequeños, para asegurar que tus productos no se echen a perder antes de que puedas venderlos.

Los clientes suelen esperar que los productos etiquetados como naturales o ecológicos no contengan conservantes químicos. Sin embargo, dejar de utilizar conservantes puede afectar mucho a la estabilidad de los productos. Cuando Megan lanzó Amalie, sus productos tenían una caducidad de 12 meses.

Si los distribuidores no podían mover los productos con suficiente rapidez, Megan se veía obligada a sustituir las unidades caducadas, pues no hacerlo tendría consecuencias negativas para la marca. "Conllevaba un gran coste, pero no podía permitir que mis clientes tuvieran un producto en malas condiciones en el que apareciera mi nombre", razona.

Las normas de etiquetado

Los requisitos legales pueden ser desalentadores para quienes están comenzando una línea de cosméticos desde cero, y cada país o región tiene sus propias reglas. En el caso de España, la normativa llega desde la UE.

De manera similar, la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética ofrece una guía de etiquetado de productos cosméticos específica para España.

Un laboratorio de buena reputación puede ayudar a asegurar que tu packaging cumpla con los estándares y que los productos estén etiquetados correctamente, pero en última instancia, la responsabilidad es tuya. Considera consultar a un abogado para orientación adicional.

Trabajar con un buen laboratorio puede ayudarte a garantizar que tu packaging cumple las normas y que los productos están correctamente etiquetados, pero, en última instancia, la responsabilidad es tuya. "Nadie va a comprobarlo por ti", añade Megan. 

"Debes hacer todo lo que está en tu mano y asegurarte de que sigues las normas de etiquetado correspondientes". Y si no, siempre puedes trabajar con un abogado especializado.

La web de Genie Supply está llena de información para ayudar a sus clientes a entender las normas de etiquetado vigentes en los Estados Unidos.

En España, una visita a las webs de la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética y la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios puede resolverte muchas dudas. 

La estabilidad y la seguridad de los productos cosméticos

Aunque es posible incursionar en cosméticos en tu propia casa, hay limitaciones. Los laboratorios de buena reputación someten ingredientes y formulaciones a pruebas rigurosas para asegurar que estén libres de levadura, moho, bacterias y hongos durante la vida útil y uso de un producto.

Después de encontrar un fabricante, a Enrico le tomó aproximadamente un año hacer su primer producto para Peace Out, en parte debido a las pruebas de estabilidad. "Como es un producto OTC, necesitábamos asegurarnos de que el ácido salicílico, que es con lo que infundimos el apósito hidrocoloide para tratar el acné, fuera estable durante X número de meses bajo diferentes condiciones de temperatura y humedad", dice Enrico.

Aunque es posible empezar a dar los primeros pasos en el sector de la cosmética desde tu propia casa, existen algunas limitaciones. "Si tus productos contienen agua", explica Megan, "estás exponiendo a tus clientes a un grave peligro potencial".

Genie Supply y otros laboratorios prestigiosos someterán los ingredientes y las formulaciones a rigurosas pruebas para garantizar que no fermentan ni presentan moho, bacterias y hongos antes de la fecha de caducidad. "También realizamos pruebas de patógenos microbianos y virales", añade Megan. "Si utilizas agua en tus formulaciones, no puedes permitirte no trabajar con un laboratorio".

Las licencias comerciales para marcas de cosméticos

La Asociación Española de Medicamentos y Productos Sanitarios regula determinados aspectos del proceso de fabricación que son de obligado cumplimiento. Asimismo, la Unión Europea regula qué productos pueden utilizarse o no para fabricar cosméticos caseros. 

Es tu responsabilidad comprender bien cuáles son las normas que debes aplicar, así que lo mejor que puedes hacer es consultar a un abogado o contratar a una consultoría especializada en la materia.

9. Gánate la confianza de tus clientes con transparencia y buen contenido

La clientela del sector de la cosmética, como resultado de la información contradictoria y de la cantidad abrumadora de opciones, tiende a ser exigente y escéptica por naturaleza. Ganarte la confianza de tu público es fundamental para entablar relaciones a largo plazo y conseguir que repitan en sus compras.

El marketing de contenidos y la educación del cliente

El marketing de contenidos no solo ayuda a aumentar el tráfico orgánico, también construye autoridad para tu marca. Dieux se enfoca en el marketing de contenidos en redes sociales, compartiendo videos educativos cortos en Instagram y TikTok, como este sobre cuán poco ha cambiado el protector solar, un producto en el que Dieux está trabajando actualmente en Estados Unidos durante décadas:

"Nos decimos a nosotros mismos que somos una marca de 'demasiada información'", dice Charlotte Palermino, cofundadora y directora de marca de Dieux, en un episodio en inglés de Shopify Masters. 

La marca personal de Charlotte también se enfoca mucho en la educación del consumidor. En su newsletter y plataformas de redes sociales, Charlotte discute la ciencia detrás de temas como protector solar y cuidado de la piel seguro durante el embarazo.

El marketing de contenidos no es una simple estrategia que puede ayudar a los clientes potenciales a encontrarte, sino que también convierte tu marca en una autoridad en la materia. Megan ha utilizado esta táctica para que su negocio y su marca personal crezcan, aprovechando la popularidad de la que gozaban en aquel momento las reseñas de cosméticos y los unboxings de productos.

Gracias a esta estrategia, Megan se convirtió en una reputada experta. Dedicaba gran parte de su blog a reseñar productos distintos de los suyos. En el momento de mayor actividad, publicaba cuatro veces a la semana, lo que disparó su tráfico orgánico. También recurrió al contenido para ganar suscriptores en su newsletter, en la que ofrecía guías de cosméticos en formato descargable.

Otras marcas también están teniendo éxito usando estrategias de marketing similares, creando videos de YouTube, newsletters y publicaciones de blog que ofrecen valor a su audiencia y páginas de productos ricas en información que aumentan la confianza de compra.

Otras marcas también están consiguiendo cierto éxito con este enfoque: crean entradas de blogs que ofrecen valor a su público y páginas de productos con mucha información para generar confianza en la compra.

En España, la legislación vigente exige a los fabricantes que enumeren todos los ingredientes de sus productos. Según cuenta Megan, no son pocas las marcas de cosméticos que intentan saltarse este requisito.

Las reseñas

Las reseñas positivas son otra señal para los clientes potenciales de que tu producto cumple lo que promete. La abundancia de opciones en el mercado, ingredientes impronunciables y el marketing lleno de humo y espejos llevan a los consumidores de cosméticos a buscar reseñas online antes de comprar. 

Puedes conectar tu tienda Shopify a una app de reseñas para recopilar y mostrar comentarios de clientes.

Las reseñas positivas son otra señal para los clientes potenciales de que tu producto cumple lo que promete. La cantidad de opciones que hay en el mercado, los ingredientes impronunciables y todas las argucias que pueden encontrarse en los materiales de marketing llevan a los clientes a buscar opiniones en Internet antes de comprar.

10. Apóyate en lo que hace que tu marca sea única

El marketing es uno de los mayores desafíos para muchos nuevos fundadores. Porque es competitivo y está en constante evolución, los cosméticos son una industria que requiere atención consistente.

No es suficiente tener un gran producto—para tener éxito en la industria de cosméticos, los emprendedores de belleza necesitan invertir esfuerzo significativo en definir su audiencia y entender las necesidades únicas de sus clientes.

A medida que el modelo tradicional de venta de cosméticos declina, ahora es el momento para que brillen las marcas de nicho. Los consumidores buscan conectar con una marca a un nivel más profundo y personal.

Para muchas empresas nuevas, el marketing es uno de los mayores retos. Y como es un sector muy competitivo y en constante evolución, los cosméticos requieren una atención constante a este aspecto del negocio.

No basta con tener un gran producto: para triunfar en el sector, las marcas deben dedicar gran parte de su atención a definir cuál es su público y comprender sus necesidades únicas.

Ahora que está decayendo el modelo tradicional de venta de cosméticos (lo que Megan describe como usar a un famoso como imagen de marca y esperar que los productos se vendan solos), ha llegado el momento de que brillen las marcas nicho. Los consumidores quieren conectar e identificarse con una marca. No basta con tener un gran producto: para triunfar en el sector las marcas deben dedicar gran parte de su atención a definir cuál es su público y comprender cuáles son sus necesidades únicas.

Tanto si decides vincular tu marca personal a tu negocio o no, contar la historia de tu marca puede ayudar a hacer que tu negocio se sienta humano. 

Participa en comentarios y conversaciones, presenta personas reales como tus clientes o influencers relevantes en tu contenido, y mantente abierto a los comentarios.

Charlotte Cho, fundadora de Then I Met You, incluye su historia familiar y algunos elementos de su herencia coreana en las formulaciones de sus productos y en su marca. Incluso ha publicado un libro para difundir la filosofía de la marca.

Los clientes de Charlotte no solo compran los productos por sus beneficios para la piel, sino también por la historia de Charlotte.

La singularidad puede lograrse a través de la diferenciación del producto, la historia de marca, el diseño de marca o el marketing.

Comenzar tu propio negocio de cosméticos es tan fácil como encontrar el ajuste producto-mercado correcto, contar una historia convincente y determinar la mejor manera de dar vida a tu visión. Tanto si trabajas con productos de cosméticos para una preocupación específica de la piel o desarrollando tu propia formulación única, es un gran momento para arremangarse y comenzar a vender.

La singularidad puede alcanzarse mediante la diferenciación del producto, la historia de marca, el diseño de marca o el marketing.

Quién es Megan Cox, la experta detrás de Genie Supply

Megan puso en marcha su primer negocio con el objetivo de resolver un problema personal: después de dañarse las pestañas por el uso de pestañas falsas, no encontraba un producto regenerador que funcionara. 

Esta estudiante de ciencias reconvertida en empresaria se puso a investigar y encontró un hueco en el mercado. Así decidió desarrollar su propia marca de sérum para pestañas.

Con el tiempo, Megan empezó a fabricar sus productos cosméticos en China, donde pasaba seis meses al año para estar más cerca del proceso. Durante los siguientes años, se dedicó a hacer crecer su empresa desde la granja de su familia en Indiana, un pequeño apartamento en Shenzhen e innumerables vuelos intercontinentales.

La resolución de problemas y la ciencia detrás de los cosméticos le entusiasmaba. Eso hizo que se alejara del marketing DTC, que era esencial para el crecimiento de Amalie, y decidiera vender la marca. A partir de ese momento, se dedicó a tiempo completo a su empresa de producción, que estaba en crecimiento.

Al centrarse exclusivamente en Genie Supply, ella y su marido, que es su socio, decidieron que la empresa pasara de ser una consultoría en China a un laboratorio en los Estados Unidos. En 2020 se disparó el mercado de la cosmética independiente, lo que se tradujo en un enorme crecimiento para el negocio de la pareja.

Actualmente, Genie Supply fabrica para más de 200 marcas. "Los pedidos de nuestros clientes son cada vez mayores", dice Megan. "Hemos dejado patente que en los Estados Unidos la producción de cosmética independiente es necesaria".

La belleza de emprender

El sector de la cosmética y la belleza es un sector que evoluciona rápidamente y del que hay mucho que aprender, sobre todo si te preocupa cómo montar un negocio de cosmética por tu cuenta. 

Es probable que no tengas la experiencia ni el presupuesto de las grandes empresas mundiales, pero tampoco tendrás sus cargas y responsabilidades. 

Busca soluciones para los clientes que no encuentran lo que necesitan en las principales marcas de cosméticos. Y demuestra tu compromiso directo con esas comunidades a través de una actitud servicial y personal. 

Lanzar tu propia marca de cosméticos es tan sencillo como encontrar una idea novedosa y ponerte a trabajar en ella.