Globaalit verkkokaupatilastot: trendejä oman kauppasi optimoimiseen vuonna 2026

Verkkokauppa on monia asioita: rajat ylittävää kaupankäyntiä, rajatonta liiketoimintaa ja kansainvälistä verkkokauppaa. Tärkeintä on kuitenkin se, mitä se ei ole.

Verkkokauppa ei ole luksusta tai yksi strategia muiden joukossa. Verkkoliiketoimintaan siirtyminen on välttämättömyys.

Tästä huolimatta se on myös täynnä kysymyksiä: Mihin tulisi investoida? Mitkä maat tarjoavat parhaan tuotteen ja markkinoiden yhteensopivuuden? Kuinka houkutella ei-paikallisia ostajia? Mikä on tärkeintä: käännökset, valuutat, maksuvaihtoehdot vai jokin muu?

Tämä opas antaa sinulle sisäpiirin katsauksen globaaliin verkkokauppaan ja antaa vinkkejä markkinoille laajentumiseen.

Mitkä ovat globaalin verkkokaupan perusasiat?

Globaali verkkokauppa tarkoittaa tuotteiden tai palveluiden myyntiä geopoliittisten rajojen yli yrityksen alkuperämaasta, joka normaalisti määritellään sen perustamis- tai rekisteröintipaikaksi. Tuotteita tai palveluita myydään muualle kuin kotimarkkinoille verkkokaupan ja markkinoinnin avulla.

Kansainvälisen verkkokaupan hyötyjä ovat:

• helpompi laajentuminen ulkomaisille markkinoille
• helpompi löytää tuotteen ja markkinoiden yhteensopivuus
• lyhyemmät B2B-myynnin syklit
• nopeampi kansainvälisen läsnäolon rakentaminen
• alhaisemmat esteet markkinoille pääsyyn

B2B-myynnin ennustetaan saavuttavan 3,6 biljoonan dollarin arvon vuonteen 2026 mennessä. B2B-kaupankäynnin puolestaan arvioidaan kasvavan 5,5 biljoonaan dollariin vuoteen 2027 mennessä.

Kuinka suuri on verkkokauppamarkkina?

Globaalin verkkokauppamarkkinan odotetaan olevan 4,8 biljoonaa dollaria vuonna 2025. Tämän luvun arvioidaan kasvavan seuraavien vuosien aikana, mikä osoittaa, että rajaton verkkokauppa on tulossa kannattavaksi vaihtoehdoksi verkkokauppiaille. Vuoteen 2027 mennessä noin 23 % vähittäiskaupan myynnistä tapahtuu verkossa.

Casey Armstrong, verkkokaupan täyttöpalveluita tarjoavan ShipBobin markkinointijohtaja, lisää: "Vaikka paljon huomiota verkkokaupassa kiinnitetään Yhdysvaltoihin ja Kanadaan, on paljon opittavaa muilta suurilta kansainvälisiltä toimijoilta, jotka näkevät vielä nopeamman verkkokaupan kasvuvauhdin.

“Kauppiaat voivat muuttaa myyntipaikkojaan tämän datan ja näiden maiden verkkokaupan kysynnän perusteella. ShipBobilla tämä on syy siihen, miksi olemme avanneet täyttökeskuksia Kanadaan ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja olemme avaamassa toista Australiassa.”

18 tärkeintä verkkokauppatilastoa

Jos pyörität verkkokauppaa, on tärkeää pysyä ajan tasalla verkkokauppateollisuudesta, jotta voit maksimoida tulot.

Alla on tärkeimmät tilastot ympäri maailmaa, jotta voit valmistautua tulevaan vuoteen.

1. Latinalainen Amerikka jatkaa verkkokaupan omaksumista tulevina vuosina

Latinalainen Amerikka (mukaan lukien Peru, Brasilia, Argentiina, Chile, Kolumbia ja Meksiko) kasvaa 22 % vuosien 2023 ja 2026 välillä. Keskiluokka ja käytettävissä olevat varat ovat kasvussa Latinalaisessa Amerikassa. Verkkokauppa on yksi tavaroiden ja palveluiden kasvavista osa-alueista, jotka hyötyvät tästä sosioekonomisesta muutoksesta.

2. Filippiinien verkkokauppamarkkinat kasvavat nopeiten maailmassa

Filippiinien verkkokauppamarkkinat kasvavat nopeiten maailmassa – vuoden 2023 kasvu oli 24,1 %. Maassa on suhteellisen nuori väestö, joka on teknologiatietoinen ja avoin uusille teknologioille. Tästä johtuen verkkokauppa on maassa otollinen markkina. Filippiinien hallituksella on aloitteita, joiden avulla se panostaa maan digitaaliseen talouteen, mukaan lukien internet-infrastruktuurin parantaminen ja käytännöt, jotka edistävät digitaalisia maksuja, verkkokauppatoimintoja ja kasvua.

3. Tammikuusta 2024 lähtien keskimääräinen konversioaste verkkokauppasivustoilla oli 1,88 %, mikä tarkoittaa 0,14 %:n kasvua edellisestä vuodesta.

IRP Commercen mukaan konversioiden tehokkuus on kasvanut myönteisesti ympäri maailman. Vaikka 0,14 % vaikuttaa alhaiselta, se osoittaa parantumista useissa kuluttajien ostamiseen liittyvissä tekijöissä, kuten verkkosivuston suunnittelussa, käyttäjäkokemuksessa, tuotevalikoimassa, hinnoittelussa ja markkinointistrategioissa. 

4. Globaalin B2C-kaupankäynnin odotetaan olevan 9 biljoonan dollarin arvoinen vuoteen 2032 mennessä.

Maailmanlaajuisten B2C-kaupankäynnin markkinat olivat 4,8 biljoonan dollarin arvoiset vuonna 2023, ja sen odotetaan kasvavan 9 biljoonaan dollariin vuoteen 2032 mennessä, mikä tarkoittaa 7 %:n kasvua vuosien 2024 ja 2027 välillä. Verkkokaupankäynnin kasvu tuottaa brändeille uusia mahdollisuuksia laajentaa toimintaansa kansainvälisesti. Shopify Marketsin kaltaisilla työkaluilla lokalisaatiosta, lakisääteisistä vaatimuksista ja kansainvälisistä maksutavoista huolehtiminen on helppoa ja keskitettyä. 

5. Kaupankäynti sosiaalisessa mediassa kasvaa vuosittain keskimäärin 30 % vuosien 2023 ja 2030 välillä.

Uusimmat tilastot maailmanlaajuisesta sosiaalisen median kaupankäynnistä osoittavat, että markkinat olivat arvoltaan 945,92 biljoonaa dollaria vuonna 2023. Sen keskimääräinen vuotuinen kasvuvauhti (CAGR)  on arviolta 30 %, ja sen arvioidaan saavuttavan 13 biljoonaa dollaria vuoteen 2033 mennessä. Tämä kasvu perustuu sosiaalisen median alustojen yhdistämisen verkkokauppaan, mukaan lukien TikTok, Instagram ja Facebook. Erityisesti live shopping ja lyhyet videot ovat kasvava trendi.

6. 97 % yrityksistä ympäri maailman määritteli toimitusketjunsa uudelleen vuonna 2023.

Tämä kasvava trendi korostaa yritysten ymmärrystä siitä, että toimitusketjujen on oltava mukautuvampia ulkoisiin haasteisiin, kuten geopoliittisiin jännitteisiin, vaihtelevaan kysyntään ja kustannuspaineisiin.

Yritykset panostavat riskien pienentämiseen ja toimitusketjujen tehostamiseen ottamalla käyttöön uusia teknologioita, monipuolistamalla toimittajaverkostoja ja hyödyntämällä hallitusten luomia aloitteita.

7. Tuotannon maailmanlaajuinen läpimenoaika huhtikuussa 2024 oli 79 päivää.

Huhtikuussa 2024 maailmanlaajuinen tuotantomateriaalien läpimenoaika oli 79 päivää. Vaikka tämä on huomattava parannus heinäkuun 2022 luvusta, joka oli 100 päivää, se on enemmän kuin pandemiaa edeltävä 65 päivän keskiarvo vuonna 2019.

8. 46 % vähittäismyyjä-vastaajista odottaa tekoälyn korostavan toimitusketjun kokonaisnäkymää.

Toimitusketjut ovat monimutkaisia verkostoja, jotka ulottuvat laajoille alueille ja kattavat usein monia alihankkijoita, valmistajia ja logistiikkakumppaneita. COVID-19-pandemia paljasti näiden verkostojen haavoittuvuuden ja korosti tarvetta joustaville, reagointikykyisille järjestelmille.

Tekoäly nähdään ratkaisuna tähän haasteeseen, koska se voi käsitellä suuria datamääriä reaaliajassa, mikä mahdollistaa jälleenmyyjille läpinäkyvämmän ja kattavamman näkymän toimitusketjunsa toimintaan. Tämä kattaa varastotasojen seurannan, toimitusketjujen pullonkaulojen ennakoimisen ja tavaroiden tehokkaan siirtämisen ja toimittamisen.

Verkkokauppatrendit, joita kannattaa seurata

1. Globaalit inflaatiopaineet

Kuluttajille ympäri maailmaa inflaatio on noussut johtavaksi huolenaiheeksi 40 %:n vastaajan silmissä – jopa huolestuttavammaksi kuin köyhyys ja sosiaalinen epätasa-arvo (31 %), työttömyys ja työpaikat (26 %) sekä koronavirus (12 %).

Vaikka ihmiset edelleen käyttävät rahaa, globaalit brändit eivät ole vapaita inflaation paineista. Jos siis suunnittelet verkkokaupankäyntiä yli rajojen, sinun on otettava huomioon inflaation vaikutus potentiaalisten asiakkaiden ostopäätöksiin.

Haastattelussaan Glossyn kanssa Olaplexin toimitusjohtaja JuE Wong selittää, kuinka vaikka nettomyynti kasvoi 38,6 %:lla vuoden 2022 toisella neljänneksellä, Olaplex ei ole immuuni globaalille inflaatiolle, makrotaloudelle ja geopoliittisille tilanteille. Tämän seurauksena Wong sanoo, että vaikka liiketoiminta on raharikkaana, se panostaa teknologiaan (kuten verkkokaupan ratkaisuihin) ja teknologisiin valmiuteen kasvun edistämiseksi.

Tämä huomioiden on syytä tutkia kohdemaiden inflaatiolukuja ja mahdollisesti muokata hinnoittelustrategiaa keräämäsi datan perusteella.

2. Yhä useammat kuluttajat tekevät ostoksia älypuhelimilla

Pandemia vaikutti merkittävästi verkkokauppatrendeihin ympäri maailmaa. Vaikka vähittäis- ja verkkokaupan tulot ovat jälleen vakautuneet, verkko-ostosten määrä on edelleen suurempi kuin ennen.

Mobiilikauppa tarkoittaa ostamista verkossa mobiililaitteiden, kuten älypuhelimien tai tablettien, kautta. Mobiiliverkkokauppa tulee jatkamaan kasvuaan seuraavien vuosien aikana. 

Teknologiset edistysaskeleet, kuten brändätyt mobiilisovellukset, 5G-langattomat yhteydet ja ostaminen sosiaalisen median kanavilla, helpottavat ihmisten ostamista puhelimillaan.

Verkkokauppa jatkaa laajentumistaan älypuhelimien ja tablettien käytön lisääntymisen myötä maailmanlaajuisesti, ja mobiilikaupan odotetaan kasvavan jatkossakin.

Toinen mobiiliostamisen osa-alueen, sosiaalinen kaupankäynnin, on määrä kolminkertaistua vuoteen 2025 mennessä. Vaikka vain 47 % Yhdysvaltojen kuluttajista ilmoittaa ostaneensa tuotteita sosiaalisten alustojen kautta, yli 84 % kiinalaisista kuluttajista kertoo ostavansa sosiaalisista verkostoista, mikä on korkein luku maailmassa.

Odotettavissa on lisää brändättyjä ostosovelluksia, lisää SMS- ja Facebook Messenger -markkinointikampanjoita sekä enemmän sosiaalisen kaupankäynnin sisältöä TikTokissa ja Instagramissa.

3. Uudenlainen markkinointikanavien yhdistelmä

Viime vuosina on tapahtunut jännittäviä edistysaskelia useilla mainonnan alueilla, mukaan lukien pääsy uusiin markkinointikanaviin.

Sosiaalinen kaupankäynti on ollut esillä viimeiset viisi vuotta, Facebookin ja Instagramin ostosominaisuuksien sekä äskettäin TikTok-ostosten myötä.

Sosiaalisen kaupankäynnin laajentumisen myötä live-ostaminen on alkanut yleistyä, kun strategia on noussut suosioon Kiinassa. Kiinan live-kauppamarkkinan arvo oli 3,49 miljardia dollaria vuonna 2021.

Toinen uusi markkinointikanava, joka on tulossa, on yhdistetty TV-mainonta, mikä tarkoittaa mainoksia alustoilla, kuten Hulu, Roku ja YouTube. Asiakkaiden käsitys näistä mainoksista on pääasiassa sama kuin lineaarisessa/kaaveli-TV:ssä, mutta asiakkaat, jotka vertailevat kahta, pitävät suoratoistopalveluiden mainoksia parempina.

4. Hitaasti vakautuva toimitusketju

Pandemian vaikutus toimitusketjuihin oli Whartonin yliopiston professorin Morris Cohenin mukaan “suuri häiriö, ikään kuin maanjäristys tai tsunami.” Vuosia toimitusketjun hallinnan keskeiset piirteet olivat:

• globalisaatio
• alhaiset kustannukset
• minimaalinen varasto

Kun COVID-19-pandemia hajotti toimitusketjuja ympäri maailmaa, se sai yritykset keskittymään toimitusketjun kestävyyden rakentamiseen tai miettimään tapoja estää toimitusketjujen pysähtyminen ja palauttaa ne nopeasti, kun näin tapahtuu.

COVID-19:n vaikutukset eivät olleet poikkeus sääntöön: toimitusketjun häiriöitä tapahtuu yhä useammin ja vakavammin. Levi Strauss koki suurimman vuotuisen tappionsa Euroopassa vuonna 2022, jolloin liikevaihto laski 19 % edelliseen vuoteen verrattuna. McKinsey raportoi, että merkittäviä häiriöitä tuotannon tuotannossa tapahtuu nyt keskimäärin joka 3,7 vuoden välein.

Vaikka toimitusketjut ovat normalisoituneet asteittain, pandemia paljasti globaalin logistisen verkoston haavoittuvuudet tuleville poliittisille epävakaudelle, luonnonkatastrofeille ja sääntelymuutoksille. Esimerkiksi Volkswagen jopa alensi toimitustavoitteitaan vuonna 2023 toimitusketjuongelmien vuoksi.

“On [joitakin asiantuntijoita], jotka uskovat, että toimitusketjuongelmat ovat uusi normaali. On muitakin globaaleja kriisejä, jotka vaikuttavat siihen, miten globaali tuotanto tapahtuu. Ei ole syytä ajatella, että tämä järjestelmä ei tule olemaan tulevaisuudessa alttiina muille ongelmille”, toteaa Rebecca Heilweil podcastissa.

5. Nopeammat toimitukset kaikille sijainnista riippumatta

Nopeampien toimitusten trendi mullistaa globaaleja verkkokauppamarkkinoita, kun vähittäiskauppiaat kamppailevat sekä logistiikkakustannusten hillitsemisen että kasvavien nopeusvaatimusten kanssa. 

Logistiikka- ja toimituskustannukset, varsinkin viimeisen kilometrin toimitusmallissa, ovat huomattavia haasteita verkkokauppojen kannattavuudelle, erityisesti Euroopassa ja Lähi-Idässä. 

Tästä huolimatta kuluttajat odottavat, että kaksi kolmasosaa toimituksista toimitetaan saman tai seuraavan päivän aikana vuoteen 2029 mennessä, mikä osoittaa odotusten painottuvan nopeiden toimitusten suuntaan.

Vähittäiskauppiaat, jotka epäonnistuvat nopeiden toimitusten turvaamisessa ovat vaarassa hävitä kilpailijoille, jotka suoriutuvat paremmin tällä osa-alueella.

6. Sisällön luominen kuluttajille heidän omalla kielellään

57 % PayPalin kyselyyn vastanneista asiakkaista sanoo, että he ostavat tällä hetkellä kansainvälisesti. Lähes kaksi viidestä vastaajasta kertoi tehneensä kansainvälisen ostoksen viimeisten kolmen kuukauden aikana.

Kuitenkin englanninkielisten ostajien keskuudessa yli kaksi kolmasosaa Flow.io:n tutkimuksessa ilmoitti, että he eivät ostaisi sivustolta, jota ei ole käännetty englanniksi. Japanin ja Etelä-Korean markkinoilla, joissa rajat ylittävä kaupankäynti oli alhaisinta, tämä luku nousi vastaavasti 41 %:iin ja 36 %:iin.

Paikallisen kielen käyttäminen verkkosivustollasi voi olla ratkaisevaa globaalin myynnin kannalta. Se luo hyvän asiakaskokemuksen ensivaikutelmasta kassalle asti.

Itse asiassa verkkosivuston sisällön osalta suurin osa Flow.io:n raportissa kyselyyn vastanneista oli samaa mieltä siitä, että seuraavien sivujen tulisi olla heidän omalla kielellään:

• tuotekuvaukset (67 %)
• tuotearvostelut (63 %)
• kassaprosessi (63 %)

Tämä ansaitsee tarkempaa tarkastelua. Lokalisointi voi usein tuntua ylivoimaiselta, kuin kaikki tai ei mitään -hankkeelta (joko kaiken on oltava maakohtaista tai miksi vaivautua). Se ei ole.

Laadi kansainvälinen verkkokauppastrategia

Kansainvälisen, monikanavaisen verkkokauppastrategian laatiminen voi tuntua pelottavalta, mutta on muutamia keskeisiä alueita, joihin keskittymällä voit tukea menestystä.

Verkkokauppaliiketoimintojen tulisi keskittyä seuraaviin alueisiin:

Hinnoittelu

Hinnoittelussa kansainvälisille verkkokauppiaille nousee esiin kaksi kysymystä: valuutan muuntaminen ja myynninedistäminen. Ensimmäisen osalta on syytä tutkia, miten asiakkaat havaitsevat hinnoittelun kohdemarkkinassasi. Länsimaissa on yleistä, että hinnat päättyvät 9:ään, kun Kiinan kaltaisissa maissa on parasta käyttää pyöreää summaa.

Promootioiden osalta McKinsey & Company suosittelee, että yritysten tulisi käyttää laajempaa valikoimaa tekijöitä hinnoittelun herkkyyden määrittämiseksi (erityisesti ulkomarkkinoilla). Lisäksi hinnoittelun ja promootioiden tehokas ja kannattava yhdistäminen voi lisätä tuloja ja katteita yhteensä 3–5 prosenttiyksiköllä.

Maksut

Ottaen huomioon, mitkä maksutavat ovat suhteellisen yksinkertaisia kansainvälisessä verkkokaupassa, tarvitset vähintään maksukortin käsittelijän ja mobiililompakkovaihtoehtoja, kuten Apple Payn ja Google Payn sekä osta nyt, maksaa myöhemmin (BNPL) -vaihtoehdon.

Joillakin verkkokauppapalveluilla on omat maksujärjestelmänsä. Esimerkiksi Shopify Paymentsin avulla voit asettaa kaikki tärkeimmät maksutavat verkkokauppakauppasi käyttöön automaattisesti.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu on tärkeää riippumatta siitä, mitä osaa maailmasta palvelet. Yleisiä viestintätapoja asiakaspalvelussa useimmissa maissa ovat puhelin, sähköposti ja live-chat.

Toimitus ja logistiikka

On tärkeää, miten ostajasi saavat tuotteensa, sillä se tulee todennäköisesti maksamaan huomattavasti. Jotta kansainvälinen toimitus olisi onnistunut, mieti, miten voit ehkäistä haasteita mahdollisimman tehokkaasti. Tämä sisältää hintavaihtoehtojen tutkimisen kuljetusliikkeiden kanssa, toimitusnopeuden arvioiden tarjoamisen, asiaankuuluvien verojen tutkimisen ja jopa joidenkin tuotteiden myynnin ehkäisemisen tietyissä maissa.

Aloita etuajassa Shopify Marketplacen avulla

Vuonna 2021 lanseerasimme Shopify Marketsin, ja tänä vuonna julkaisimme päivityksen, nimeltään Shopify Markets Pro. Tämä uusi ominaisuus auttaa yrityksiä hallitsemaan ulkomaisia myyntejä yksinkertaistamalla esimerkiksi sääntöjen noudattamista, tulleja, toimitusta ja muunnoksia. Pohjois-Amerikan kauppiaat käyttävät tätä ominaisuutta keskimäärin 14 uuden markkinan myynnissä.