Centro fulfillment vs. centro distribuzione: differenze principali

Ogni prodotto compie un lungo percorso prima di raggiungere il cliente finale: dall'estrazione delle materie prime alla produzione, fino alla distribuzione e all'evasione degli ordini. Quando si tratta di gestire queste ultime due operazioni logistiche per il tuo business di ecommerce, due tipologie di strutture sono fondamentali per lo stoccaggio e la spedizione dei prodotti: i centri di evasione e i centri di distribuzione.

Sebbene questi termini vengano spesso utilizzati come sinonimi, i centri di evasione e i centri di distribuzione svolgono ruoli distinti nella catena di fornitura. Entrambi, tuttavia, sono cruciali per evadere gli ordini dei clienti e garantire la soddisfazione del cliente.

Cos'è un centro di evasione?

Un centro di evasione, o centro fulfillment o di evasione ordini, è una struttura dedicata alla gestione dell'inventario e alla spedizione degli ordini ai clienti. I commercianti di ecommerce utilizzano i centri di evasione per gestire il processo di evasione degli ordini per le vendite effettuate attraverso i loro negozi online. Quando un cliente effettua un ordine, gli operatori del centro di evasione selezionano e confezionano gli articoli, spedendoli tramite un corriere di terze parti.

Puoi gestire il tuo magazzino per l'evasione degli ordini oppure collaborare con un'azienda di logistica di terze parti (3PL) che dispone di una rete di centri di evasione già esistenti. Ad esempio, i commercianti Shopify hanno accesso al Shopify Fulfillment Network, un servizio che offre agli imprenditori l'accesso a un'ampia gamma di centri di evasione negli Stati Uniti e in Canada.

Ecco alcuni servizi che i centri di evasione forniscono:

• Gestione dell'inventario. I centri di evasione conservano e gestiscono il tuo inventario, tipicamente utilizzando un software di gestione magazzino che offre aggiornamenti in tempo reale sui livelli di inventario per evitare esaurimenti scorte.
• Prelievo e confezionamento. Gli operatori dei centri di evasione possono eseguire servizi di confezionamento, che includono il prelievo degli articoli corretti dagli scaffali del magazzino, il loro confezionamento insieme ad altri prodotti della stessa consegna e l'etichettatura dei pacchi per la spedizione.
• Spedizione degli articoli. I centri di evasione si coordinano con i corrieri per il ritiro dei pacchi e la consegna ai clienti finali.
• Gestione dei resi. I centri di evasione possono ispezionare le condizioni degli articoli restituiti e decidere se reinserire un prodotto nell'inventario per la rivendita.

Cos'è un centro di distribuzione?

Un centro di distribuzione conserva prodotti per la rivendita o la distribuzione a rivenditori, grossisti e altri magazzini, inclusi i centri di evasione. I centri di distribuzione rappresentano una tappa importante nel processo della catena di fornitura, tipicamente per la spedizione di grandi quantità di prodotti via cargo. I produttori utilizzano i centri di distribuzione come stazioni intermedie tra gli stabilimenti di produzione e i grossisti o i punti vendita al dettaglio.

Centro di evasione vs centro di distribuzione: 3 differenze chiave

I centri di evasione e i centri di distribuzione svolgono funzioni diverse e operano su scale differenti. Ecco una panoramica delle principali differenze tra centri di distribuzione e centri di evasione.

1. Scopo

I centri di evasione eseguono servizi di prelievo e confezionamento per le vendite del tuo negozio online. Gli operatori di magazzino ricevono le merci in arrivo dai fornitori, le conservano, quindi prelevano e confezionano i singoli ordini man mano che i clienti li effettuano. I centri di distribuzione, invece, gestiscono inventari in grandi quantità, ridistribuendoli ai punti vendita al dettaglio o ad altri magazzini piuttosto che spedire direttamente ai clienti finali.

In parole semplici, un centro di evasione ti serve evadendo gli ordini direttamente ai clienti, mentre un centro di distribuzione aiuta produttori e fornitori a ottimizzare la loro catena di fornitura ridistribuendo inventari in grandi quantità attraverso una rete più ampia di magazzini.

Ad esempio, un'azienda di ecommerce che vende prodotti cosmetici potrebbe assumere un'azienda di logistica di terze parti per gestire le sue operazioni di evasione, confezionando e spedendo prodotti di bellezza direttamente ai clienti. Al contrario, un grande rivenditore di cosmetici potrebbe utilizzare un centro di distribuzione per ridistribuire inventari in grandi quantità attraverso la sua rete di negozi fisici.

2. Dimensioni

I centri di distribuzione sono magazzini di grandi dimensioni con spazio sufficiente per conservare inventari in grandi quantità su pallet e far operare carrelli elevatori e camion merci. I centri di evasione possono variare in dimensioni in base alle esigenze di una particolare azienda di ecommerce o società 3PL. Poiché i centri di distribuzione spediscono ordini più grandi a grossisti e rivenditori, tipicamente utilizzano più spazio di magazzino rispetto ai centri di evasione.

3. Capacità

Sia i centri di evasione che quelli di distribuzione gestiscono l'inventario, ma offrono servizi diversi alle aziende. Poiché i centri di evasione gestiscono il processo di evasione ordini per i commercianti di ecommerce, sono equipaggiati con contenitori di stoccaggio, macchine etichettatrici, scanner portatili e stazioni di confezionamento con materiali come scatole, nastro adesivo e altri materiali da imballaggio.

In confronto, i centri di distribuzione hanno attrezzature diverse per gestire lo stoccaggio e la distribuzione di articoli in grandi quantità, come carrelli a piattaforma, transpallet e carrelli manuali. Poiché i centri di distribuzione si rivolgono ai produttori che inviano il loro inventario in grandi quantità ai rivenditori piuttosto che direttamente ai clienti, utilizzano tecnologie diverse. Alcuni centri di distribuzione sono persino equipaggiati con frigoriferi per articoli deperibili o offrono servizi di cross-docking per accelerare il processo di consegna.