60+ termini di retail: guida per beginner

Il settore del retail è in forte espansione. In Italia nel 2024 le vendite al dettaglio di prodotto totali (online + offline) sono cresciute dell’1%. Inoltre si prevede che il retail specializzato raggiungerà 88 miliardi di euro entro il 2028.

Con numeri come questi, è fondamentale rimanere aggiornati sui più recenti termini del settore retail. Se hai difficoltà a costruire la fedeltà dei clienti, ad esempio, non sapere cosa sia il valore del ciclo di vita del cliente (CLV) potrebbe farti concentrare troppo sull'acquisizione di nuovi clienti invece di mantenere quelli esistenti.

Abbiamo creato questo glossario di termini di retail per semplificare il tuo lavoro. Contiene un elenco di termini essenziali che devi conoscere, con suggerimenti su come implementarli.

Termini del retail che ogni rivenditore dovrebbe conoscere

3PL (logistica conto terzi)

I 3PL gestiscono la logistica dell'ecommerce come inventario, stoccaggio, spedizione, evasione degli ordini e resi. FedEx e ShipBob sono le opzioni più popolari. Scegli un 3PL con esperienza nel tuo settore e con reti vicine ai nodi di trasporto per un servizio rapido e personalizzato.

Assortimento

Questo termine si riferisce al modo in cui i prodotti sono disposti nei negozi fisici o online per attrarre i clienti. Quando crei un piano di assortimento, considera la posizione del tuo negozio, le famiglie di prodotti e i gusti dei clienti. Utilizza software di pianificazione dell'assortimento, se necessario.

Realtà aumentata (AR)

Attraverso questa tecnologia, oggetti 3D sembrano essere proprio di fronte a te. Utilizza l'AR nel tuo negozio ecommerce per permettere ai clienti di provare virtualmente vestiti o accessori, o testare nuove carte da parati e mobili. Questa tecnologia aiuta gli acquirenti a sentirsi più sicuri delle loro scelte, riducendo i tassi di reso. Shopify ti consente di aggiungere AR al tuo negozio online.

Ecco come Kylie Cosmetics permette ai clienti di provare i suoi prodotti.

Valore medio dell'ordine (AOV)

Il valore medio speso dai clienti per ordine è calcolato dividendo il fatturato per il numero di ordini. Aumenta l'AOV attraverso upselling, cross-selling, offerte pacchetto e soglie di spedizione gratuita. I venditori Shopify possono trovare i dettagli sull'AOV nei report sui clienti.

Valore medio della transazione (ATV)

Questo è il valore medio speso dagli acquirenti per transazione, comprese tasse e commissioni. Calcolato dividendo il fatturato per il numero di transazioni. L'ATV mostra l'efficacia della tua strategia di prezzo. Aumenta l'ATV attraverso upselling e opzioni di pagamento flessibili.

Nota: l'ATV include tasse e commissioni, quindi l'AOV è più utile per comprendere il comportamento d'acquisto.

Ordine in arretrato

Quando un ordine è esaurito e prometti di consegnarlo al cliente una volta riassortito.

Codice a barre

Codici leggibili da scanner di linee scure parallele e spazi bianchi che indicano numeri per l'identificazione del prodotto. I codici a barre aiutano a velocizzare il checkout e a monitorare l'inventario in modo efficiente.

Brick and click

Questo termine del settore retail si applica a un'azienda con una presenza fisica e online che offre un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità, come comprare online e ritirare in negozio (BOPIS). Shopify fornisce una piattaforma omnicanale per gestire le vendite attraverso diversi canali. Steve Madden, Allbirds e Rothy’s sono marchi omnicanale ben noti che utilizzano Shopify.

Brick-and-mortar

Un'attività commerciale tradizionale che i clienti possono visitare per vedere e acquistare prodotti di persona. Pensa ai negozi di quartiere.

Acquirente

Gli acquirenti al dettaglio si occupano di reperire, scegliere e acquistare prodotti per i negozi. Gli acquirenti necessitano di conoscenze di settore, abilità di negoziazione e comunicazione per ricercare mercati, effettuare ordini, analizzare i dati di vendita e costruire relazioni con i fornitori.

Pagamento alla consegna (COD)

Quando i clienti pagano per i beni dopo la consegna anziché al momento dell'ordine. Se restituiti, il rivenditore online copre tipicamente le spese di spedizione. Il COD offre comodità e flessibilità, aiutandoti a generare più vendite e costruire fedeltà al marchio. È comune nei settori dell'abbigliamento, dei mobili e della consegna di cibo.

Ecco il marchio di abbigliamento Suta che offre un'opzione COD.

Catalogo

Una terminologia comune nei negozi al dettaglio, i cataloghi di prodotti sono come menu dettagliati per il tuo negozio (online o fisico), fornendo informazioni come prezzo, descrizione e immagini per ogni articolo. Utilizza un software di gestione del catalogo per garantire coerenza attraverso i canali di vendita.

Gestione delle categorie

Raggruppare prodotti simili in categorie per aiutare con l'approvvigionamento, il merchandising e le vendite. Attraverso un'organizzazione logica del negozio e promozioni mirate, la gestione delle categorie consente di risparmiare risorse e migliorare l'esperienza del cliente.

Chargeback

Quando un acquirente contesta un addebito e richiede un rimborso dal proprio emittente di carte. A differenza dei resi, i fondi del chargeback sono trattenuti dall'azienda fino a quando il problema non viene risolto, e al commerciante viene addebitata una commissione. Per evitare chargeback, utilizza software di rilevamento delle frodi, stabilisci politiche di reso chiare e mantieni registri dettagliati delle transazioni.

Click and collect

Una funzione omnicanale che consente ai clienti di acquistare online e ritirare in negozio (chiamata anche BOPIS). Shopify ti consente di offrire il ritiro a bordo strada, permettendo ai clienti di selezionare il punto di ritiro più vicino durante il checkout.

Percentuale di conversione

La percentuale di visitatori che acquistano o compiono un'azione nel tuo negozio fisico o ecommerce. Una buona percentuale di conversione ecommerce si aggira intorno al 2,5% - 3%. Migliora la tua ottimizzando la velocità delle pagine, aggiungendo testimonianze, creando CTA potenti e utilizzando chat dal vivo.

Costo del venduto (COGS)

Il costo di produzione di un prodotto, comprese le materie prime, il lavoro e le spese generali di fabbrica, ma escludendo i costi di marketing, vendita o distribuzione.

COGS = (Inventario iniziale + Acquisti) – Inventario finale

Riduci il COGS tagliando i costi diretti attraverso migliori accordi di fornitura, produzione efficiente e riduzione degli sprechi.

Cross-selling

Suggerire prodotti correlati o complementari ai clienti che hanno completato o stanno per completare un acquisto. Il cross-selling migliora l'esperienza del cliente, aumenta l'AOV e rafforza la fedeltà al marchio. Amazon attribuisce il 35% delle sue vendite alle raccomandazioni "Acquistati spesso insieme". Offri sconti, raggruppa articoli complementari e mostra raccomandazioni di prodotti compatibili per il cross-selling.

Ecco un esempio di cross-selling del marchio di abbigliamento sostenibile United By Blue.

Valore del ciclo di vita del cliente (CLV)

Misura il valore totale di un cliente (o il profitto netto che puoi guadagnare dal cliente) durante l'intera relazione con la tua azienda. Un CLV più alto significa maggiore fedeltà del cliente e meno tempo e denaro spesi per acquisire nuovi clienti. Migliora il CLV con sconti esclusivi, programmi di fedeltà e upselling.

Merce invenduta

La merce invenduta è costituita da prodotti non venduti, obsoleti o a bassa domanda che possono derivare da stagionalità (maglioni in estate) o mancanza di interesse da parte dei consumatori. Minimizza la merce invenduta utilizzando software di gestione dell'inventario, ordinando in modo conservativo, ricercando le preferenze dei clienti e promuovendo o scontando articoli a bassa rotazione.

Previsione della domanda

Quando stimi la futura domanda dei clienti utilizzando dati storici e intuizioni di mercato. Una previsione solida ti aiuta a gestire meglio l'inventario, la catena di approvvigionamento e il magazzinaggio. Per una migliore previsione, studia i dati di vendita passati, parla con gli acquirenti, monitora le condizioni di mercato e investi in software di previsione.

Facing

Disporre i prodotti nella parte anteriore degli scaffali con le etichette visibili. Il facing rende il tuo negozio più ordinato e aiuta i clienti a trovare facilmente ciò che cercano.

First In, First Out (FIFO)

Secondo il metodo contabile FIFO, gli articoli più vecchi acquistati (o prodotti) vengono utilizzati (o venduti) per primi. Popolare con i beni deperibili, questo metodo aiuta nella gestione dell'inventario e nel tracciamento dei costi delle merci vendute.

Negozio di punta

Un termine importante nel commercio al dettaglio, un negozio di punta è il negozio più importante, grande e affollato di un'azienda, come Antonioli a Milano.

Centro di evasione

Un centro di evasione gestisce l'evasione degli ordini per le aziende ecommerce, inclusi ricezione, elaborazione, imballaggio e spedizione degli ordini. I centri di evasione aiutano a semplificare la tua catena di approvvigionamento e garantire consegne puntuali. I commercianti Shopify possono optare per la Shopify Fulfillment Network (SFN).

Margine lordo

La differenza tra il costo di produzione di un prodotto/servizio e il suo prezzo di vendita.

Margine lordo = [(Fatturato totale - Costo delle merci vendute) / Fatturato totale] x 100

Confrontando i margini lordi, puoi individuare i tuoi articoli più venduti e dare priorità alla loro vendita.

Gestione dell'inventario

Tenere traccia del movimento di beni e materiali per minimizzare gli esaurimenti e i surplus, aumentando al contempo l'efficienza operativa.

Ad esempio, un ristorante utilizza un software di gestione dell'inventario per monitorare gli ingredienti, seguire la popolarità dei piatti e riordinare le forniture, riducendo al minimo gli sprechi alimentari e garantendo che i piatti del menu siano sempre disponibili.

Utilizza software di gestione per ottimizzare l'inventario in più sedi.

Rotazione dell'inventario

Misura quanto rapidamente un'azienda vende il suo inventario medio. Un rapporto elevato indica generalmente forti vendite e una gestione efficiente dell'inventario.

Rotazione dell'inventario = COGS / Valore medio dell'inventario

Ad esempio, un rivenditore con 8.000 € di COGS e 2.000 € di inventario medio ha una rotazione di quattro volte.

Il software di automazione dell'inventario aiuta a monitorare meglio la rotazione, specialmente per le aziende brick-and-click.

Inventario just-in-time (JIT)

Ricevere beni dai fornitori solo quando necessario. Il JIT riduce i costi di stoccaggio, migliora l'efficienza, libera liquidità per la crescita aziendale ed è popolare nei settori tecnologico, automobilistico e della ristorazione veloce. Per implementare il JIT, monitora i dati di vendita, collabora con fornitori affidabili e utilizza software di inventario integrato.

Indicatore chiave di prestazione (KPI)

I KPI misurano i progressi verso obiettivi di prestazione in aree come profitto, crescita delle vendite e retention dei dipendenti. I KPI derivano dagli obiettivi aziendali annuali e possono essere impostati a vari livelli, da quelli generali a metriche specifiche per dipartimento.

Prezzo keystone

Impostare il prezzo di vendita al doppio del costo all'ingrosso.

Secondo il prezzo keystone:

Prezzo al dettaglio = Prezzo all'ingrosso x 2

Sebbene questa strategia di prezzo sia popolare nel vocabolario retail, poiché fornisce un margine di profitto sano, potrebbe non essere sempre la migliore opzione per attrarre clienti.

Last In First Out (LIFO)

Il LIFO presuppone che l'inventario più recente venga venduto per primo, abbinando le vendite attuali ai costi attuali. Questo metodo genera profitti e tasse inferiori rispetto al FIFO ed è consentito solo negli Stati Uniti. In realtà, conservare le scorte più vecchie per troppo tempo le renderebbe invendibili.

Loss leader

Prodotti scontati che i rivenditori utilizzano per attrarre clienti, sperando che acquistino altri articoli redditizi. Utilizza la strategia loss leader per posizionarti nei mercati competitivi, aumentando gradualmente i prezzi mentre costruisci una base di clienti.

Prezzo suggerito dal produttore (MSRP)

Comunemente utilizzato per articoli costosi come elettronica e automobili, l'MSRP standardizza i prezzi tra le sedi e i rivenditori, ma limita la tua capacità di competere sul prezzo. Considera i tuoi costi e margini di profitto quando decidi se attenerti all'MSRP, poiché deviare significativamente potrebbe compromettere i tuoi rapporti con i produttori.

Margine

Questo termine calcola la tua percentuale di profitto lordo su un articolo.

Margine al dettaglio = [(Prezzo di vendita – COGS) / Prezzo di vendita] x 100

I margini più elevati sono comuni per prodotti di lusso o specializzati, mentre margini più ridotti sono tipici nei settori competitivi ad alto volume.

La maggior parte delle aziende ecommerce mira a un margine lordo del 30% - 40%, ma dipende da fattori come settore e tipo di prodotto.

Markdown

Riduzioni di prezzo incondizionate utilizzate dai rivenditori per stimolare le vendite e liberare l'inventario. I markdown al dettaglio possono essere temporanei o permanenti e includono tattiche come codici sconto e svendite stagionali. Shopify POS ti aiuta a creare sconti automatici in dollari o percentuali.

Merchandising

Come presenti e promuovi i prodotti nel tuo negozio per aumentare le vendite. Le tattiche di merchandising includono esposizioni accattivanti, posizionamento strategico dei prodotti e messa in evidenza di articoli promozionali.

Prezzo minimo pubblicizzato (MAP)

I fornitori pubblicizzano prodotti al di sotto di un prezzo stabilito per proteggere il valore del marchio e i margini dei rivenditori. Puoi comunque vendere articoli in negozio a un prezzo inferiore rispetto al MAP, ma non puoi pubblicizzare quei prezzi più bassi.

Quantità minima d'ordine (MOQ)

Il numero minimo di unità o il valore totale dell'ordine che devi acquistare da un fornitore. I fornitori stabiliscono MOQ per assicurarsi di guadagnare su ogni ordine ed evitare sprechi, ma anche tu benefici ricevendo sconti per acquisti in blocco. Ottimizza le MOQ negoziando i migliori accordi con i fornitori e automatizzando il monitoraggio delle MOQ con la tecnologia.

Commercio mobile (mcommerce)

Transazioni online completate tramite smartphone o tablet, come shopping mobile, pagamenti mobili e banking mobile. Per aumentare le vendite mcommerce, ottimizza il tuo sito per il mobile, crea un'esperienza omnicanale, sviluppa la tua app e sfrutta i chatbot. Utilizza gli strumenti mobili di Shopify per semplificare gli acquisti mobili per i clienti.

Vendita multicanale

Vendere attraverso più canali, come negozi fisici, marketplace online e il tuo sito web, offrendo così flessibilità e comodità agli acquirenti e attirandoli verso la tua attività.

Concentrati prima sulla tua piattaforma, assicurandoti che branding, prezzi e esperienza del cliente siano coerenti prima di espanderti a marketplace di terze parti.

Profitto netto

Uno dei termini più comuni nel settore retail, il profitto netto misura i tuoi guadagni effettivi dopo aver tenuto conto di tutte le spese.

Profitto netto = Profitto lordo – Spese operative al dettaglio

Il margine di profitto netto mostra se la tua attività sta generando un profitto sufficiente per rimanere a galla.

Vendite nette

Le vendite nette sono il denaro che la tua attività guadagna meno le deduzioni relative alle vendite, senza tenere conto del COGS.

Vendite nette = Vendite totali – (Resi + Permessi + Sconti)

Le vendite nette aiutano a valutare le performance della tua attività, ma non confonderle con il profitto lordo (che ottieni dopo aver dedotto il COGS dalle vendite nette).

Vendita omnicanale

La vendita omnicanale è un gergo comune nel retail che significa vendere attraverso più canali, come negozi fisici, ecommerce e social commerce, per fornire un'esperienza cliente coesa.

Circa il 70% degli acquirenti spende di più presso aziende con ottime offerte omnicanale. I marchi omnicanale includono nomi come Warby Parker, Glamnetic e Lazy Oaf.

La sezione Oaf World del sito di Lazy Oaf offre un'esperienza di marca senza soluzione di continuità. Contenuti curati come quiz, editoriali e storie di artisti mostrano l'etica e la personalità del marchio insieme ai suoi prodotti.

Open-to-buy (OTB)

Una strategia di gestione dell'inventario per calcolare quanto materiale acquistare in base all'inventario disponibile, in transito e agli ordini aperti.

OTB = Vendite pianificate + Markdown pianificati + Inventario di fine mese pianificato - Inventario di inizio mese pianificato

I piani OTB ti aiutano a gestire il tuo budget per l'acquisto di merce, ma ricorda di fare previsioni realistiche basate sul tuo inventario e sulle tue finanze.

Planogramma

Piani dettagliati del layout del negozio per ottimizzare il posizionamento dei prodotti e le esposizioni per aumentare le vendite e creare un'esperienza di acquisto coesa. I planogrammi aiutano a utilizzare lo spazio del negozio in modo efficiente e influenzano positivamente le decisioni d'acquisto. Crea planogrammi utilizzando software specializzati o assumi un esperto.

Punto di acquisto (POP)

Le esposizioni POP evidenziano prodotti o offerte specifiche quando gli acquirenti sono pronti a comprare, incoraggiando acquisti impulsivi e creando un'esperienza più coinvolgente. Esempi includono terminali POS (punto vendita), chioschi di self-checkout e coupon digitali. Posiziona le esposizioni POP vicino al checkout o in aree ad alto traffico per aumentare la visibilità del marchio e gli acquisti dei clienti.

Punto vendita (POS)

Un sistema di hardware e software per accettare pagamenti e monitorare le vendite. Puoi usarlo per vendere in negozio, online o in movimento. Cerca funzionalità come checkout mobile, gestione dell'inventario e dati sui clienti. Shopify POS offre tutto questo e altro.

Negozio pop-up

Questa terminologia comune nel retail si riferisce a spazi commerciali a breve termine che ti consentono di connetterti con i clienti faccia a faccia, creare interesse, massimizzare le vendite e testare il retail fisico.

Nedda possiede Pure Paws Dog Bakery in Australia e organizza regolarmente il Geelong Dog Lovers Market, dove 20-40 negozi pop-up offrono prodotti e servizi per animali.

Quando apri un negozio pop-up, trova una posizione sicura, visibile e conveniente per il tuo pubblico target.

Marchio privato

I prodotti a marchio privato sono realizzati da un'azienda ma venduti sotto un marchio separato, permettendoti di offrire articoli esclusivi, espandere la tua linea di prodotti e competere sul prezzo. Puoi gestire branding e marketing mentre il produttore si occupa della produzione e del controllo qualità.

Ad esempio, Amazon Basics è un marchio privato ben noto sotto Amazon che vende beni elettronici, decorazioni per la casa, forniture per animali e accessori da viaggio.

Ordine di acquisto (PO)

Un documento inviato a un fornitore per richiedere prodotti o servizi. Specifica articoli, quantità, prezzi e date di consegna, diventando un contratto legalmente vincolante dopo l'accettazione. I PO aiutano a monitorare e gestire gli acquisti in modo efficiente.

Identificazione a radiofrequenza (RFID)

L'RFID utilizza onde radio per tracciare informazioni da etichette sui prodotti o imballaggi, fornendo dati in tempo reale su inventario e transazioni. Sebbene costoso, semplifica la gestione dell'inventario, previene i furti e localizza facilmente gli articoli.

Audit del commercio al dettaglio

Analizza la salute del tuo negozio esaminando i dati di vendita per identificare i prodotti più venduti e quelli meno performanti, aiutandoti a prendere decisioni su inventario e merchandising. Effettua audit del commercio al dettaglio regolarmente per misurare la redditività, prevenire perdite e valutare le prestazioni, e infine condividi i risultati con il tuo team.

Prezzo al dettaglio

Il prezzo che un cliente paga in negozio, influenzato dai costi di produzione e spedizione. Utilizza calcolatori online come il calcolatore dei prezzi al dettaglio di Retail Dogma, ma considera anche come il prezzo influisce sulla fedeltà dei clienti e sulla percezione del marchio.

Ritorno sugli investimenti (ROI)

Il ROI ti dice quanto profitto stai generando rispetto a quanto hai speso per produrre un articolo.

ROI = (Guadagno dall'investimento – Costo dell'investimento) / (Costo dell'investimento)

Monitora il ROI per assicurarti che i tuoi investimenti stiano dando i loro frutti e sperimenta nuove idee per ottenere migliori ritorni.

Logistica inversa

La logistica inversa gestisce i resi dei prodotti dai clienti al tuo magazzino. Un processo di reso fluido, come resi o sostituzioni tempestive, costruisce fiducia e lealtà con gli acquirenti.

Scorte di sicurezza

L'inventario extra mantenuto a disposizione per evitare di esaurirsi durante picchi di domanda o ritardi nelle forniture. La quantità di scorte di sicurezza necessaria dipende dalle fluttuazioni delle vendite e dai tempi di riassortimento, ma una buona regola è mantenere due o tre volte le vendite medie giornaliere a disposizione.

Vendite per metro quadrato

Le vendite per metro quadrato aiutano a ottimizzare lo spazio del tuo negozio fisico se hai più punti vendita. Mostra quanto efficacemente il tuo negozio utilizza il suo spazio, aiutandoti a decidere se aggiornare, ridurre o riorganizzare i layout.

Vendite per metro quadrato = Vendite nette / Superficie del negozio in metri quadrati

Perdita di inventario

La differenza tra l'inventario registrato e quello reale, spesso causata da furti, frodi, errori o danni. Minimizza le perdite di inventario con politiche chiare, un responsabile della prevenzione delle perdite e pratiche contabili e di inventario più rigorose.

Unità di mantenimento delle scorte (SKU)

Le SKU sono numeri identificativi per i tuoi prodotti che aiutano a tenere traccia dell'inventario, spesso collegati al codice a barre del prodotto. Un esempio di SKU è EFG-78901, dove ogni carattere rappresenta un attributo del prodotto come dimensione e colore. Crea i tuoi codici a barre dalle SKU utilizzando il generatore di codici a barre gratuito di Shopify.

Gestione della catena di approvvigionamento (SCM)

La SCM implica pianificazione, controllo ed esecuzione di tutti i passaggi, dall'approvvigionamento delle materie prime alla consegna del prodotto. Ottimizzando approvvigionamenti, inventario, evasione, magazzinaggio e logistica, puoi ridurre i costi, accelerare le consegne e aumentare la soddisfazione del cliente.

Fiera commerciale

Eventi in cui le aziende mostrano prodotti e fanno networking all'interno del loro settore. Retail Fest (Australia) e FFANY Market Week (USA) sono fiere commerciali popolari. Partecipa a fiere commerciali per generare interesse nella tua attività, costruire relazioni e scoprire tendenze. Coinvolgi la tua rete con campioni, dimostrazioni e conversazioni, e raccogli contatti per follow-up.

Codice prodotto universale (UPC)

Un codice a barre unico che aiuta a tracciare e vendere prodotti, richiesto dalla maggior parte dei rivenditori e piattaforme come Amazon. Richiedi il tuo tramite GS1.

Upselling

L'upselling incoraggia i clienti ad acquistare articoli più costosi o ad aggiungere extra, aumentando così le vendite. Offri upgrade durante il percorso del cliente, dalla messa in evidenza di prodotti premium prima della vendita alla proposta di miglioramenti al checkout e alla promozione di accessori post-acquisto.

Dai un'occhiata a Verve Coffee Roasters che offre spedizione gratuita con acquisto aggiuntivo.

Merchandising visivo

Il merchandising visivo crea esposizioni e esperienze accattivanti che attirano i clienti e incoraggiano gli acquisti. Aiuta a mettere in evidenza le migliori caratteristiche dei tuoi prodotti e a creare un'esperienza di acquisto memorabile. Gioca con colori, illuminazione, layout, suoni e profumi per creare un'atmosfera immersiva che rifletta la personalità del tuo marchio.

Prezzo all'ingrosso

Quando vendi prodotti all'ingrosso a un prezzo inferiore a un "intermediario" che li rivende ai consumatori e ad altri rivenditori a un prezzo più alto. Calcola il prezzo all'ingrosso sottraendo il margine di profitto del rivenditore dal prezzo al dettaglio.

Rimani aggiornato sui più recenti termini di retail con queste risorse

Questi sono tutti i termini di retail che devi conoscere per gestire la tua attività senza intoppi. Aggiungi questa pagina ai segnalibri e conservala a portata di mano per un riferimento rapido. Ricorda, anche se ora sembra molto, questi termini diventeranno presto parte del tuo vocabolario quotidiano nel retail.

Vuoi rimanere aggiornato sulle ultime tendenze nel mondo del retail? Ti consigliamo di leggere alcune pubblicazioni sul retail. Rimanere informato ti dà un vantaggio competitivo tra i tuoi pari.

Buone vendite e che il tuo successo nel retail sia fruttuoso!