ペットシッターサービスの始め方完全ガイド【2026年版】

世の中には大勢のペット愛好家がいます。日本でも犬・猫の飼育世帯数は増えており、動物たちは家族の一員として大切にされています。ペットの多くは、留守番が苦手です。しかし、現実には仕事や出張、社会的な用事などで、愛するペットを留守番させる必要が生じることもあります。

そこで登場するのがペットシッターです。

ペットシッターやペットケア関連事業の数は近年爆発的に増加しており、その勢いは止まる気配はありません。専門家は、ペットシッター業界の市場規模が2030年までに5.1兆ドル（約760兆円）に達すると予測しています。

ペットシッターサービスの開業を検討しているなら、今がその時です。犬の散歩サービスを始めたいのか、それとも飼い主の自宅でのお泊りサービスに興味があるのかに関わらず、ペットシッターサービスの仕組みと独自事業の始め方をご紹介します。

ペットシッターサービスとは？

ペットシッターは、多くの場合、クライアントの自宅でペットケアサービスを提供します。専用施設でペットの世話をする犬の保育園やペットホテルとは異なります。多くのペットは日常のルーティンを好む傾向があるため、慣れ親しんだ自宅でケアを受けることで、動物のストレスを最小限にします。

ペットシッターの一般的な業務には、動物への給餌、後片付け（トイレの掃除など）、薬の投与、運動の確保、散歩、そして飼い主の留守中の遊び相手などがあります。猫と犬が最も一般的なペットシッターのクライアントですが、鳥、魚、ウサギ、モルモット、さまざまな爬虫類や両生類の世話を必要とする人々にもサービスを提供できます。

ペットシッターの訪問時間は、ペットのニーズとクライアントの留守期間によって異なります。例えば、クライアントの勤務中の日中の訪問や散歩から、休暇中の長期宿泊まで、さまざまな予約に対応できます。

ペットシッターサービスの開業費用

ペットシッターは限られた予算で事業を始めることができます。少額でマイクロビジネスを立ち上げ、さらにはサービス販売で継続的な運営費用をカバーできます。

初期費用の内訳

ペットシッターの初期費用には以下が含まれます。

• 事業登録：個人事業主の場合、正式な登録に費用はかかりません。合同会社を選択する場合、登録費用が別途発生します。
• 事業許可：許可証は特定の管轄区域でペットシッター事業を運営する法的権限を与えます。費用は自治体によって異なる場合もあります。
• 基本設備：リード、排泄袋、おもちゃなど、自己負担の場合や作業中に在庫が切れた場合に備えて、基本的なツールキットを持っておくと便利です。ディスカウントペットストアで必需品を揃えましょう。
• 事業保険：事故の際にあなたを保護します。費用は事業規模と必要な補償レベルによって異なります。
• 保証：保証債券は、ペットシッターによる盗難や財産損害の場合にクライアントを保護します。必須の費用ではありませんが、100ドル（約1.5万円）程度の保証でも、特に始めたばかりの時期に信頼性を確立するのに役立ちます。

継続的な運営費用

ペットシッター事業の運営には、以下の費用が発生し得ます。

• ウェブサイト構築：Shopifyで月額29ドル（約4000円）から基本的なウェブサイトを作成できます。これにはウェブサイトホスティング、SSL証明書、既製テンプレートが含まれます。カスタムドメインは年額10ドル（約150円）から追加できます。
• マーケティング：ソーシャルメディア広告でも名刺印刷でも、サービスの宣伝に資金を確保しておきましょう。平均的な小規模事業は年間売上の7%から10%をマーケティングに費やしています。
• ソフトウェア：ウェブサイトホスティング、予約スケジューリングアプリ、会計ソフトウェアが含まれます。導入割引を確認してください—多くのプラットフォームが新規顧客や年間前払いで大幅な割引を提供しています。
• 交通費：交通費、ガソリン費、車両保険にどれだけ費やすかは、移動距離によって異なります。シフト開始前に損失を出さないよう、これらをサービス料金に組み込みましょう。
• 継続教育：ペット応急処置トレーニングから専門団体への加入まで、トレーニングと開発にどれだけ費やすかの予算を設定しましょう。

6ステップでペットシッター事業を始める

プロのペットシッターの開業は、他の小規模事業ベンチャーの立ち上げと多くの同じステップを含みます。これには事業名の選択、潜在的クライアントの市場調査、適切な事業構造の選択、関連する事業許可や認可の取得、長期目標の設定が含まれます。期待すべきことの概要をご紹介します。

1. 計画と準備

ペットシッター事業を法的に登録する前に、あなたの地域の既存のペットケアサービスを調査することが賢明です。地元の競合他社をより良く理解することで、独自のニッチを切り開くことができます。

ターゲットにしたいペット飼い主の種類について考えてみましょう。犬に特化したいかもしれません。犬のシッター事業、犬のボーディング事業、犬の散歩事業、またはオールインワンサービスのいずれかです。あるいは、あなたの地域でこの市場が十分にサービスされていない場合、珍しいペットをターゲットにするかもしれません。

ペットシッターのスキル評価

自分の得手不得手を知ることで、強みを活かした事業を構築できます。

例えば、プレッシャーの下で冷静を保つのが得意なら、問題を抱えた犬のペットシッターに特化できるかもしれません。自分のペットに薬を投与した経験があるなら、シニア動物や特別なニーズを持つ動物向けのサービスを提供できます。

市場調査戦略

新しい事業ベンチャーに光を当てるスタートアップ市場調査戦略には以下があります。

• 潜在顧客への調査：地元のペットの飼い主に、ペットシッターを雇う理由、サービスにいくら払うか、過去にシッターを募集する際に直面した課題を共有してもらいましょう。
• 競合他社との対話：多くの地元ペットストアには、ペットシッターがサービスを宣伝する掲示板があります。ウェブ検索でも地元の競合他社を見つけられるかもしれません。連絡を取り、ネットワークを築きましょう。
• ソーシャルリスニング：Facebookコミュニティグループを調べて、ペットシッターサービスを探している人がいないかなどを確認しましょう。

SWOT分析は、新しい事業として自らの強み、弱み、機会、脅威を特定します。このフレームワークを使って市場調査を整理し、発見したことを活用する事業計画を作成しましょう。

2. 事業の法的構造を選択する

ペットシッター事業を法的に設立する準備ができたら、法的構造を選択します。

• 個人事業主：このオプションでは、事業は所有者の法的延長と見なされます。これは、あなたの事業資産が個人資産と同じであることを意味し、事業が訴えられたり事業債務を負ったりした場合には理想的ではありません。
• 合同会社（LLC）：これは個人事業主にはない重要な利点を提供します：個人資産と事業資産の分離です。個人資産と事業資産を分離する事業銀行口座が必要になります。また、帳簿管理と国税庁への年末財務諸表の責任もあります。
• 株式会社：株式会社は株主グループが所有する事業構造です。株式会社の現金と資産は、LLCと同様に株主のものとは分離されています。また、訴訟や破産の場合の株主の個人的な法的責任を制限し、異なる税務申告規則があります。

💡リマインダー：ペットシッター事業の法人に登録された名前とは異なる名前で営業する場合、「屋号」の申請が必要になる場合があります。

3. 保険と許可を取得する

事業を設立したら、地域で営業するために事業許可や消費税証明書が必要かどうかを確認しましょう。また、保険に加入する必要があるかもしれません。

保険補償の必需品

保険は、予期しないことが起こった場合にあなたとクライアントに保護を提供します。例えば、散歩中にクライアントの犬が他の人に損害や怪我を与えた場合、あなたが法的および財政的責任を負う可能性があります。保険は法的費用、補償請求、医療費をカバーし、自己負担を避けるのに役立ちます。

取得できる事業保険の種類とそれぞれの推定費用の内訳を、プロバイダーInsureon（英語サイト）によると以下の通りです。

• 一般賠償責任保険（月額42ドル：約6500円）：ペットの怪我や財産損害などの一般的なリスクをカバーします。
• 商用車両保険（月額147ドル：約2.3万円）：仕事で使用する車両の修理、盗難、損害の費用をカバーします。
• 専門職賠償責任保険（月額61ドル：約9500円）：過失・脱漏（E&O）保険とも呼ばれ、クライアントが過失で訴えた場合の法的費用をカバーします。
• 労災保険（月額45ドル：約7000円）：従業員がいる場合、ほとんどの都道府県で義務的要件です。職場で起こった従業員の医療費と怪我をカバーします。

ペット応急処置クラスを修了すると、ペットシッター保険で割引を受けられる場合があります。

ペットシッター認定オプション

義務ではありませんが、認定を得ることでプロフェッショナルであることを示し、飼い主に安心感を与えることができます。

以下のような業界団が、認定書を発行しています。

• Pet Sitters International (PSI)（英語サイト）：ペットケア業界のトップ認定の一つとして認識されており、PSIはペットの健康と安全、災害計画などのトピックをカバーするオンラインコースを提供しています。試験費用は275ドル（約4.3万円）で、年会費は90ドル（約1.4万円）（申請料込み）です。
• National Association of Professional Pet Sitters (NAPPS)（英語サイト）：自習型オンラインコースです。動物行動、栄養、緊急手順をカバーしています。
• 赤十字社（英語サイト）：この非営利団体は猫と犬の応急処置の基本をカバーする無料の35分オンラインコースを提供しています。

保証債券の要件

保証債券は、義務を果たせなかった場合に、クライアントを保護する財政保証です。また、クライアントの家財への盗難や損害もカバーできます。例えば、家の鍵を紛失したり、訪問中に高価な花瓶を誤って壊したりした場合です。

事業を行う上で必須の部分ではありませんが、一部のプラットフォームでは、マーケットプレイスでサービスを販売する前に第三者保証債券を設定することを要求しています。これらのプロバイダーは債券を提供し、あなたが条件を満たさない場合の支払いを保証します。

4. 事業の構築を開始する

ペットシッターの事業計画の作成を開始しましょう。

ウェブサイトを作成する

優れたウェブサイトを作成することで、顧客にあなたのペットシッター事業を発見してもらい、提供するサービスを紹介することができます。

ソーシャルメディアだけで事業を構築するのとは異なり、ウェブサイトでの体験を完全にコントロールできます。Eコマースプラットフォームでは、第三者プロセッサーを必要とせずに、サービスを販売し、支払いを安全に処理することもできます。

Shopifyは独自のオンラインストアを開く統合プラットフォームを提供しています。Supakit（英語サイト）やLittle Chonk（英語サイト）といったスタートアップが成功をおさめています。ペットシッターサービスと並行してオンラインストアを開くことで、ペットフード、アクセサリー、おもちゃ、グルーミング製品、ブランド商品などの関連製品でペットシッター事業の収入を多様化できます。。

さらに、ShopifyをMeety、Appointly（日本語未対応）、Cowlendar（日本語未対応）などのスケジューリングと予約アプリの範囲と統合して、ウェブサイトを通じてペットシッターサービスを販売できます。

ペットシッターソフトウェアとツール

ペットシッター事業を管理するために、以下のソフトウェアとツールに依存しましょう。

• マーケティングツール：Shopifyには、メールマーケティング用のShopify Emailやウェブサイトでのライブチャット用のShopify Inboxなど、追加費用なしで組み込まれたマーケティングツールの範囲があります。また、Facebook、Instagram、TikTok、GoogleとYouTubeなどのプラットフォームを統合して、Shopify管理画面からマーケティングキャンペーンを管理することもできます。
• スケジューリングアプリ：顧客があなたのスケジュールの空きを確認し、時間を予約できるよう、可用性を「公開」に設定できます。あるいは、新規および既存クライアントへのコミットメントをより密接に追跡できるよう、スケジューリングプロセスをバックエンドで自分だけが見えるように保つこともできます。Google Calendarなどの無料ツールや、より多くの機能を求める場合はShopifyイベント予約アプリを使用できます。
• クライアントコミュニケーションツール：電話とメールは、ペットシッターにとって最も人気のあるコミュニケーションチャネルです。別の仕事用電話（またはWhatsApp Businessアカウント）、プロフェッショナルなメールアドレス、会話を追跡するための顧客関係管理（CRM）ツールを検討しましょう。
• 請求書と会計ソフトウェア：選択した事業の種類に関係なく、定期的な税務申告を行う必要があります。QuickBooks（日本語未対応）やXero（日本語未対応）などの会計ソフトウェアで収入を追跡し、クライアントに請求書を発行し、経費を文書化しましょう。

マーケティングプラットフォーム

飼い主の中には、Rover、Borrow My Doggy、Pet Sitters International（すべて英語サイト）などのオンラインマーケットプレイスでペットシッターを探す人もいます。アカウントを作成することで、シッターを探している新規顧客とつながることができます。

ただし、ほとんどのマーケットプレイスでは手数料が発生します。例えば、Roverは予約ごとに20%のサービス料を取ります。つまり、クライアントに100ドル（約1.5万円）を請求した場合、手元に残るのは80ドル（1.2万円）です。保険、許可、燃料などの他の費用を考慮した後でも利益が出るかを確認してから、ペットシッターマーケットプレイスでの仕事を受けましょう。

ペットシッター料金の設定

Roverによると、ペットシッターの平均料金は1泊45ドル（約7000円）から75ドル（約1万円）です。これは大都市では高くなる傾向があります。料金は、世話するペットの数、ペットの種類、追加のケア認定を必要とする特別なニーズによっても異なります。

料金はあなたのニッチとサービス提供によって大きく異なります。例えば、専門的なケア要件を持つ高エネルギーの犬の飼い主は、日常の訪問だけを必要とする猫の飼い主よりもペットシッターサービスに多く支払う可能性があります。

Roverは、提供するサービスに応じてペットシッター料金を見積もるための大まかなガイドを提供しています。

追加サービス	1日あたりの追加費用
子犬のケア	5ドルから10ドル（約770円〜1500円）
高エネルギー犬	5ドルから10ドル（約770円〜1500円）
薬の投与	5ドルから10ドル（約770円〜1500円）
複数ペット	ペット1匹につき5ドルから10ドル（約770円〜1500円）
高ニーズ犬（反応性や攻撃性など）	30ドルから1000ドル（約4600円〜1.5万円）
繁忙期や祝日	100ドルから250ドル（約1.5万円〜3.9万円）

価格を設定する前に、競合の状況を調査しましょう。ウェブサイトに料金表が掲載されていることもあります。地元のペット愛好家が、過去にペットシッターに支払った金額を共有してくれるかもしれません。無料調査アプリを使用して、フィードバックを一箇所にまとめましょう。

大まかな範囲を見つけたら、以下の価格戦略を使用して収入を増やしましょう。

• パッケージ割引：複数のサービスを割引パッケージにまとめることで、クライアントに予約を促しましょう。この戦略は長期予約も促進できます。7泊予約すると1泊無料にするなど。
• 追加サービスのアップセル：基本的なペットシッターパッケージに、1日1回の散歩を含め、高エネルギーペットのクライアントは、散歩追加のオプション料金を設定することもできます。
• 「友達紹介」プロモーション：個人的な紹介はサービス業界において重要です。ペットシッターも例外ではありません。友達を紹介してくれる顧客ごとに1泊無料または無料犬散歩を提供し、満足した顧客にあなたのペットシッター事業をマーケティングしてもらいましょう。

5. 事業をマーケティングする

ペットシッター事業が軌道に乗ったら、マーケティングの段階です。広告を活用してみましょう。

以下の戦略を試してみてください。

• チラシと名刺を作成する：ドッグパークやペットストアにチラシを貼り、潜在的なクライアントに名刺を配りましょう。これらの材料を自分で作成するか、プロに作ってもらうことができます。
• オンラインディレクトリとレビューサイトを使用する：ペット飼い主に人気のプラットフォームにビジネスを掲載しましょう。Google Mapsなどの地域ディレクトリ、Yelpなどのレビューサイト、Pet Sitters Internationalなどのペット業界ディレクトリを試してみてください。
• 地元の獣医師やペットストアとの関係を築く：最良のつながりは、おそらく補完的なペットケア分野の地元企業から来るでしょう。ペットフードストア、ペットグルーミング会社、ペット健康従事者（認可獣医師を含む）が最良の紹介源になるかもしれません。
• 新しいクライアントを引き付けるためのプロモーションと割引を提供する：予算と事業費用によって、新しいクライアントを獲得するために導入割引や1つ買うと1つ無料の取引を提供したいかもしれません。理想的には、これらの割引で仕事を獲得し、ペットと絆を築き、ペット飼い主に通常料金でより多くのセッションを依頼してもらうことにつながります。

ペットシッター事業の更新を共有するメールニュースレターでクライアントと連絡を取り続けましょう。クライアント名簿が少ない場合は、個人的なメールと紹介依頼で確認できます。

6. 事業の継続的管理

ペットシッター事業が軌道に乗ったら、新しいクライアント契約を確保するために高い水準の卓越性を維持することに焦点を当てましょう。規模を拡大する際は事業管理方法を学ぶことを確実にしましょう。

製品とサービスの拡張

サービス事業は、仕入れなどは発生しないため、利益率が高い傾向があります。しかし、時間は限られたリソースです。需要の高いペットシッターになると、収入の上限に達する可能性があります。

追加の従業員を雇う代わりに、一部のペットシッターはサービスを製品で補完します。例えば、Wagwell（英語サイト）の創設者William Smolenは、ペット飼い主が犬が何を食べているかを完全に透明にするヒューマングレードのドッグフードの市場ギャップを発見しました。

「その分野ではもっと良くできると感じました」と彼はShopify Mastersインタビューで語っています。「似たような成分と似たような製造プロセスで、改善の余地がたくさんあると感じました」

ペットシッター事業に新たな収入源を追加するために、新製品の開発や在庫の大量購入に自分のお金を投資する必要はありません。ドロップシッピングビジネスモデルでは、以下のようなトレンド製品を販売できます。

• ペットのおもちゃ
• 健康的な犬のおやつ、サプリメント、デンタルチュー
• 臭い除去剤
• カスタムフードボウルやハーネスなどのブランドアクセサリー
• カスタムペットIDタグ

Eコマースウェブサイトを通じて注文を受けるたびに、ドロップシッピングパートナーが顧客への選択、梱包、発送を行います—あなたの介入は一切必要ありません。

ペットシッターの税務計画

国税庁は、独自のペットシッター事業を運営している場合、個人事業主と見なします。これは、純利益が一定額を超える場合、確定申告を行い税金を支払う責任があることを意味します。

支払う税額（および頻度）は、事業構造によって異なります。一般的に、個人事業主や合同会社として登録されたペットシッターは、期限までに確定申告書を提出し、収入と控除を報告する必要があります。これを使用して所得税と住民税を計算します。

国税庁が業界で「通常かつ必要」と見なす費用である税控除を活用することを忘れないでください。ペットシッターの場合、これには事業保険、ペットケア用品、車両使用、交通費、マーケティング費用、認定が含まれる場合があります。