オンラインストアは、起業家として始めることができる最もやりがいのあるビジネスです。
自分がボスになり、自分の時間を設定し、自分の商品を作ることができます。さらに、商品を世界中の人々と共有することで、他の人々を助けることもできます。
しかし、オンラインストアを始めることに挑戦を伴うことは周知の事実です。特に、事前の経験がない場合はなおさらです。そのため、新しいビジネスの約4分の1が、運営開始から1年以内に閉店してしまいます。5年目には、ビジネスの失敗率は52%に達します。
成功の可能性を高めるために、オンラインストアを開設するための18の重要なヒントをまとめました。これらのヒントは、あなたとあなたのオンラインビジネスを成功に導く手助けとなるでしょう。
オンラインストアを開設するための18のヒント
- 市場の隙間を見つける
- 商品の需要を確認する
- 無料のECウェブサイトビルダーを利用する
- 理想の顧客を知る
- 優れたウェブサイトデザインに投資する
- 商品ページを最適化する
- 堅実なマーケティングプランを作成する
- 素晴らしい商品写真を撮る
- Aboutページを作成する
- メールマーケティングを設定する
- SNSでビジネスを宣伝する
- 検索エンジン最適化（SEO）に投資する
- 返品ポリシーを作成する
- ブログを開設する
- ビジネスツールを設定する
- 優れたカスタマーサポートを提供する
- 他のブランドと提携する
- 送料無料を提供する
1. 市場の隙間を見つける
ビジネスを始める第一歩は、ニーズを見つけてそれを満たすことです。オンラインストアを始める際には、サービスが提供されていない、または不足しているニッチを見つける必要があります。
市場調査を行ったり、トレンドを見たり、潜在的な顧客と話をすることでこれを実現できます。
競合他社を調査せずに飛び込む誘惑に駆られるかもしれませんが、市場評価を行う時間を取りましょう。良いユニークセリングプロポジションを開発し、競争の激しい市場でどのように価値を提供するかを理解することが重要です。
Amazon、eBay、Etsyなどのオンラインマーケットプレイスは常に競合相手ですが、競争する小規模ブランドも数多く存在します。
2. 商品の需要を確認する
商品を作成するために時間とお金を投資する前に、その需要を確認することが重要です。
商品アイデアを検証することで、失敗のリスクを減らし、成功の可能性を高めることができます。これにより、商品がニーズを満たすか、高い需要があるかを評価できます。
商品アイデアを検証する方法の一つは、開発初期段階でフィードバックを得ることです。顧客のフィードバックは、顧客のニーズを評価し、市場に出る前に商品を改善するのに役立ちます。
顧客は、価格設定、パッケージング、マーケティングアイデアについてもフィードバックを提供してくれます。これらは、オンラインストアの成功にとって非常に貴重です。
3. 無料のECウェブサイトビルダーを利用する
ECウェブサイトビルダーは、オンラインストアを開設するためのコスト効果の高い方法です。ウェブデザイナーを雇ったり、初期投資を大きくせずに、プロフェッショナルな見た目のウェブサイトを作成できます。
ウェブサイトビルダーは、技術的な経験がなくても簡単に使用できます。通常、優れたECプラットフォームを使えば、数時間でウェブサイトを作成できます。
ECウェブサイトビルダーは、以下のようなオンラインストアを立ち上げて運営する際に必要な要素をすべて提供します。
ECウェブサイトビルダーを使用すれば、スモールビジネスを好きなだけ拡大できます。販売できる商品の数や、ウェブサイトが受け取るトラフィックに制限はありません。また、クレジットカード、Shop Pay、PayPalなど、さまざまな支払い方法を複雑な設定なしで受け入れることができます。
今すぐ始めよう: Shopifyの完全にカスタマイズ可能なウェブサイトビルダーを使用して、数分で素晴らしいウェブサイトを作成しましょう。コーディングスキルは不要で、デザインが完了した後に簡単にウェブホスティングとドメイン名を取得できます。
4. 理想の顧客を知る
成功するためには、理想の顧客についていくつかのことを知っておく必要があります。彼らは誰ですか？何が好きですか？何が必要ですか？ターゲット顧客を知ることで、彼らにアピールする商品、コンテンツ、マーケティング戦略を作成できます。
例えば、ターゲット顧客が忙しい起業家であれば、彼らの生活を楽にするような商品、例えば整理ツール、時間を節約する家電、スタイリッシュで快適な服などを販売することが考えられます。
さらに読む: ターゲット市場とは？選定方法や分析のコツ
5. 優れたウェブサイトデザインに投資する
ウェブサイトデザインは、あなたのECビジネスの成功にとって重要です。消費者の半数がウェブサイトのデザインが企業のブランドにとって重要であると考えています。モバイルオンラインショッピングの増加に伴い、ウェブサイトがモバイルフレンドリーであることも重要です。
ウェブデザインに投資する理由は3つあります。
- ウェブサイトは顧客が最初に目にするものです。もしデザインが良くなければ、42%の顧客が離れてしまい、再訪しないでしょう。
- ウェブサイトはコンバージョン率に大きな影響を与えます。良いウェブデザインは、顧客が必要なものを簡単に見つけられるようにし、売上を増加させます。
- 優れたウェブサイトは競争から際立ちます。洗練されたホームページや商品ページは、オンラインショッピングをする顧客との信頼を築き、購入を促します。
Shopifyテーマストアには、100以上の有料および無料のテーマがあり、それぞれ独自のスタイルと機能を持っています。世界的に有名なデザイナーによって作成されたテーマから選ぶことができます。例えば、Happy Cog、Clearleft、Pixel Unionなどです。
すべての高品質なテーマはカスタマイズ可能で使いやすく、変更を加えながらストアフロントをプレビューできます。
6. 商品ページを最適化する
オンラインストアの売上を増やす最良の方法は、商品ページに投資することです。商品ページは、顧客に商品の外観を示し、有用な情報を共有し、購入を促す役割を果たします。クリーンなデザイン、魅力的な商品説明、顧客レビューは、商品ページに含めるべき特徴です。
インスピレーションを得る: 商品ページデザインの成功例
7. 堅実なマーケティングプランを作成する
成功するオンラインストアの背後には、必ずマーケティングプランがあります。計画は、マーケティング支出を最大化し、戦術、目標、コストを追跡するのに役立ちます。プランがなければ、ただ成功を願っているだけです。
創造的なキャンペーンや実験的なアイデアのための新しい年に向けて、予算内で進捗を保ちましょう。
8. 素晴らしい商品写真を撮る
オンラインストアを開設する際には、高解像度の商品写真を撮影しましょう。これにより、顧客は商品を高品質だと認識し、売上を増加させることができます。
スマートフォンで完璧な商品写真を撮る方法を学ぶことができます。また、Nike D3500のようなエントリーレベルのプロフェッショナルカメラを使用することもできます。
自宅で写真を撮る場合は、十分に明るい場所で撮影しましょう。写真は焦点が合っており、商品の重要な特徴を強調し、さまざまな角度から商品を示す必要があります。
さらに読む: EC撮影完全ガイド
9. Aboutページを作成する
潜在的な顧客は、あなたが誰で、何を代表し、どのようなストーリーを持っているのかを知りたいと思っています。したがって、訪問者にブランドについてすべてを伝えるAboutページを作成しましょう。
プロフェッショナルなプロフィール写真、会社の歴史、ミッションステートメント、その他の関連情報を含めましょう。
Aboutページは、ウェブサイト全体のスタイルに合わせてデザインする必要があります。同じフォント、色、画像を使用して、サイトの一部として統一感を持たせましょう。
インスピレーションを得る: 魅せるAboutページの作り方
10. メールマーケティングを設定する
メールは、新しい顧客を獲得するための最も一貫して効果的なチャネルの一つです。
検索などのチャネルはオーガニックトラフィックの生成に時間がかかる一方で、メールマーケティングはすぐに効果を発揮します。だからこそ、ストアを宣伝するためにメーリングリストの構築に投資すべきです。
すべての時間をメールの作成と送信に費やす必要はありません。収益を増やすために設計された自動メールマーケティングキャンペーンのコレクションを設定することで、自分を楽にしましょう。
利用可能なオプションは多数あります。例えば、
- 新しい購読者にメールを送り、買い物のインセンティブを提供する
- 新しい顧客に販売後のメールを送り、アップセルや喜ばせる
- カゴ落ちした訪問者にメールを送り、購入を完了するようリマインドする
Shopifyメールを使用して、ビジネス向けに構築されたブランドメールを簡単に送信しましょう。厳選されたメールテンプレートで迅速に構築し、1つのプラットフォーム内でメールキャンペーンの詳細な分析を取得できます。
11. SNSでビジネスを宣伝する
オンラインストアの宣伝を始める準備ができたら、ターゲットオーディエンスが最も利用するプラットフォームでSNSアカウントを作成しましょう。
次に、商品に興味を持ってもらうための魅力的なコンテンツを投稿します。高品質な画像、有用なヒント、目を引く行動喚起を使用して、最大限のエンゲージメントを得ましょう。
ECブランド向けの主要なSNSサイト
- Facebook: 世界最大のSNSサイトで、潜在顧客とつながるのに最適な場所です。
- Instagram: 商品の画像や短い動画を共有できるビジュアル中心のプラットフォームです。
- X: ニュース、商品の更新、プロモーションコンテンツを共有できるSNSサイトです。
- Pinterest: 商品発見のための人気プラットフォームで、人々が画像を保存できます。
- TikTok: 人気を集めているSNSプラットフォームです。商品の短い動画や舞台裏のコンテンツを共有するのに最適です。
12. 検索エンジン最適化（SEO）に投資する
立ち上げには時間がかかりますが、検索エンジンは予測可能で累積的なウェブトラフィックを構築する数少ない機会の一つを提供します。
効果的な検索戦略には、キーワード戦略の形成、より詳細なキーワードリサーチの実施、サイトアーキテクチャとパフォーマンスの最適化（例: カテゴリページ）、およびウェブサイトへのリンク構築が含まれます。
これは厳しい戦いですが、ストアが軌道に乗りはじめると他のことにより集中できます。
さらに学ぶ: ECサイトのSEO対策ガイド
13. 返品ポリシーを作成する
返品ポリシーは、潜在顧客との信頼を構築し、売上の増加に役立ちます。アイテムの返品方法、返品可能なアイテムの種類、返品にかかる期間を明確に記載しましょう。また、顧客が質問がある場合に備えて、連絡先情報も含めるべきです。
14. ブログを開設する
ブログは、ECサイトを宣伝する素晴らしい方法です。正しいアプローチを取れば、ブログはトラフィックを効果的に促進し、商品の周りのライフスタイルを宣伝できます。HubSpotの調査によると、ブログを多く書くほど、ウェブサイトのトラフィックが増加します。
自分のブログを使用してトラフィックを促進し、商品を宣伝しましょう。効果的に行えば、ブログは検索エンジンのトラフィックを促進し、顧客を引き寄せ、あなたについて書く可能性のあるメディアや著名なブロガーの注意を引くことができます。
インスピレーションを得る: ブログの例一覧：成功した12のブログ
15. ビジネスツールを設定する
Shopifyアプリストアには、収益性の高いオンラインストアを管理・成長させるための販売およびマーケティングツールが満載です。
会計からメールマーケティング、SNSまで、すべてをサポートするアプリがあります。数百の無料Shopifyアプリを利用するか、プレミアムプラグインに支払ってさらに多くの機能を得て、ストアの機能を拡張できます。
16. 優れたカスタマーサポートを提供する
優れたカスタマーサービスを提供することは、競合他社との差別化を図る最良の方法の一つです。ライブチャット、メール、電話、SNSを通じてカスタマーサポートを提供できます。
顧客の問い合わせには迅速かつ効率的に対応することを心がけましょう。また、商品ガイド、サイズチャート、FAQページなど、ウェブサイト上に役立つリソースを提供することで、優れたカスタマーサービスを提供できます。
さらに読む: Eコマース向けオンラインサポートに役立つ6つのヒント
17. 他のブランドと提携する
他のブランドやインフルエンサーと提携することは、オンラインストアを宣伝する素晴らしい方法です。補完的なブランドと提携して、お互いの商品をクロスプロモーションすることができます。
例えば、ベビー服を販売している場合は、ベビーフード会社やママインフルエンサーと提携することが考えられます。また、インテリアを販売している場合は、家具会社とコラボレーションできます。
18. 送料無料を提供する
送料無料を提供することは、売上を増加させ、顧客の要求に応える実証済みの方法です。顧客は、送料無料がある場合、中央値の注文で22ドル（約3,235円）多く支出します。
送料無料は、送料を支払わなくて済むことを感謝する顧客のロイヤルティを生み出します。もし、損失を出さずに送料無料を提供できるなら、それはあなたのECストアにとって素晴らしいマーケティング戦略になるでしょう。
オンラインストア開業のヒントに関するよくある質問
オンラインストアを始めるのに利益が出ますか？
利益が出る可能性はありますが、保証はありません。販売する商品の種類、ターゲット市場の規模と範囲、ビジネスモデル、マーケティング戦略など、多くの要因に依存します。
オンラインストアを開業するのにどれくらいの資金が必要ですか？
決まった金額はありません。販売する商品やビジネスモデルによって異なります。一般的な目安としては、在庫、送料、6ヶ月分の運営費用をカバーできるだけの資金を用意しておくことです。
オンラインストアを開業するメリットは何ですか？
多くのメリットがあります。例えば、グローバル市場にアクセスできること、利益の増加の可能性、24時間営業の便利さなどです。ただし、低い売上の可能性、大きな時間とお金の投資が必要なこと、詐欺やサイバー攻撃のリスクなどのリスクにも直面する可能性があります。
オンライン販売に適した商品の種類は何ですか？
オンラインで販売するのに最適な商品は、人気があり需要があるものです。例えば、美容アイテムやアパレルなどです。商品を選ぶ際には、送料のコストや発送のしやすさも考慮する必要があります。
