구매자를 찾을 수 있는 가장 큰 B2B 마켓플레이스

B2B 마켓플레이스는 기업 구매자와 소매업체를 연결하는 플랫폼입니다. B2B 마켓플레이스는 가장 빠르게 성장하는 B2B 전자상거래 판매 채널로, 2024년에는 3,500억 달러(약 516조 4,250억 원)가 넘는 거래 규모를 기록했습니다.

*환율 기준은 2026년 1월

B2B 마켓플레이스에서 판매하는 가장 큰 장점은 편의성입니다. 도매 플랫폼에 제품을 등록하기만 하면, 이미 형성된 B2B 구매자층에 손쉽게 도달할 수 있고, 구매 의사가 분명한 고객으로부터 매출을 창출할 수 있습니다.

겉으로 보기에는 간단해 보일 수 있지만, 브랜드에 가장 적합한 B2B 마켓플레이스를 선택하려면 고려해야 할 요소가 적지 않습니다. 고객이 실제로 이용하는 채널을 파악하는 것부터, 플랫폼의 연동 방식과 결제 옵션을 이해하는 것까지 꼼꼼한 검토가 필요합니다.

이 글에서는 2026년 이후에도 B2B 판매를 확장하는 데 도움이 될 가장 큰 B2B 마켓플레이스 10곳을 살펴봅니다.

B2B 마켓플레이스란?

B2B 마켓플레이스는 기업들이 다른 회사에 제품을 판매하는 플랫폼입니다. 구매자들은 B2B 마켓플레이스를 사용하여 사무용품을 구비하거나, 제조를 위한 장비와 자재를 찾거나, 자사를 통해 재판매할 재고를 구매합니다.

수직형 vs 수평형 마켓플레이스

구매자는 다음과 같은 두 가지 유형의 B2B 마켓플레이스 플랫폼 중에서 선택할 수 있습니다.

• 수직형: 의료 용품이나 제조 부품과 같은 특정 산업에 특화된 마켓플레이스입니다. 해당 산업에 필요한 상세한 기술 사양, 규제 준수 요건, 검증된 공급업체 정보를 제공합니다. 범용 제품이 아니라 핵심 부품이나 전문 자재를 구매할 때 주로 이용됩니다.
• 수평형: Amazon Business처럼 다양한 카테고리를 아우르는 마켓플레이스입니다. 원스톱 쇼핑이 가능해 IT 하드웨어부터 사무용품까지 여러 품목을 단일 장바구니, 단일 인보이스로 통합하여 구매할 수 있습니다.

일반적인 수수료 모델

대부분의 플랫폼은 B2B 고객을 유치하기 위해 다양한 수수료 모델을 혼합하여 사용합니다. 일반적인 모델은 다음과 같습니다.

• 구독료: 판매자가 마켓플레이스와 관련 도구를 이용하기 위해 월별 또는 연간 고정 요금을 지불하는 방식입니다.
• 수수료(커미션): 각 거래 금액의 일정 비율을 수수료로 부과하는 방식으로, 가장 일반적인 모델입니다.
• 부가가치 서비스: 광고 노출, 물류와 유통 지원, 복잡한 후불 결제 조건 처리 등 추가적인 유료 서비스를 제공합니다.

B2B 마켓플레이스가 중요한 이유

시장 규모 및 성장

B2B 마켓플레이스는 2025년 기준 가장 빠르게 성장하는 디지털 판매 채널입니다. Digital Commerce 360은 2024년 B2B 마켓플레이스 규모를 3,510억 달러(약 517조 7,250억 원)로 추정했으며, 이는 2023년 2,600억 달러(383조 5,000억 원)에서 35% 증가한 수치입니다. 마켓플레이스 운영사에 대한 투자 역시 지속적으로 확대되고 있습니다.

예를 들어, Target Plus는 향후 4년 내 총 상품 판매액(GMV) 50억 달러(약 7조 3,750억 원) 달성을 전망하고 있습니다. 이는 B2B 마켓플레이스의 성장세가 일시적인 현상이 아니라, GMV 자체가 계속 확대되고 있음을 시사합니다.

구매 방식 변화에 대한 기대치

점점 더 많은 구매자들이 B2B 제품을 주문할 때 셀프 서비스 옵션을 선택하고 있습니다. 실제로 B2B 구매자의 10명 중 7명은 전화나 이메일보다 온라인으로 주문하는 것을 선호하며, ‘구매’ 버튼을 클릭하기 전 평균 10개의 디지털 및 오프라인 접점을 거치는 것으로 나타났습니다.

또한, 2024년 Forrester 위탁 조사에 따르면, 구매자의 73%가 B2C(기업과 소비자 간 거래)에서 누리는 것과 동일한 수준의 원활하고 편리한 온라인 경험을 기대합니다. 이러한 흐름 속에서 B2B 마켓플레이스의 셀프 서비스 기능에는 기업 구매에 필요한 구매 및 결제 관리 기능 등이 포함됩니다. 대표적인 요소는 다음과 같습니다.

• 자체 결제 기능: 구매자는 결제 단계에서 바로 후불 결제에 대한 즉각적인 신용 승인을 기대합니다. 이 과정에서 인보이스 발행, 위험 관리, 수금 등은 판매자가 아닌. 해당 B2B 플랫폼이 담당하는 것이 일반적입니다.
• 구매 및 승인 워크플로: 기업 재무 팀은 구매 정책을 적용하고, 지출 한도를 설정하며, 구매자가 선호 제품과 지정 공급업체를 선택하도록 설정할 수 있는 기능을 원합니다.
• 디지털 금융 도구: 기업 재무 팀은 이제 플랫폼 내에서 이제 플랫폼 내에서 실시간 인보이스 발행, 원클릭 결제, 디지털화된 정산 및 내역 확인 기능 등을 기본적으로 기대합니다.

온라인 판매를 위한 가장 큰 B2B 마켓플레이스 10곳

1. Faire
2. Mirakl
3. Amazon Business
4. Alibaba
5. Novi
6. Carro
7. Global Sources
8. Made-in-China
9. DHgate.com
10. Globy

마켓플레이스	적합한 대상	가격
Faire	독립 소매업체 및 브랜드 (의류, 홈 데코, 뷰티 등)	최초 주문 시 15% 수수료 + $10*
Mirakl	자체 온라인 마켓플레이스를 구축하고 성장시키려는 기업	대기업을 대상으로 하며 가격을 공개하지 않음
Amazon Business	전 세계 수백만 명의 비즈니스 고객에게 도달하려는 판매자	월 $39.99 + 추천 수수료 (8%부터 시작)
Alibaba	대규모 글로벌 소매업체  네트워크에 도달하려는 브랜드	월 $166부터 시작 (연간 청구)
Novi	깨끗하고 투명하며 지속 가능한 CPG 제품에 중점을 둔 브랜드	요청 시
Carro	도매 드롭쉬핑 마켓플레이스를 찾는 독립 비즈니스	무료 플랜: GMV의 10% 빌드 플랜: 월 $149 + GMV의 7%
Global Sources	검증된 아시아 공급업체와 국제 구매자 연결	일반적으로 구매자는 온라인 플랫폼에 무료로 액세스
Made-in-China	검증된 중국 공급업체와 글로벌 구매자 연결	구매자는 무료로 액세스. 프리미엄 서비스에 비용이 발생할 수 있음
DHgate.com	글로벌 B2B 및 B2C 고객에게 도달하려는 중국 제조업체 및 도매업체	플랫폼 수수료 (연간 999위안) + 대규모 보증금 (50K–200K 위안)
Globy	내장된 국경 간 물류 도구가 필요한 B2B 공급업체 및 구매자	공급업체를 위한 무료 등록, 무료 리스팅 및 판매 수수료 없음

1. Faire

Faire는 독립 소매업체와 브랜드를 위한 대표적인 온라인 도매 마켓플레이스입니다. 수십만 개의 독립 소매업체가 Faire에서 의류, 홈 데코, 식음료, 뷰티 및 웰니스 제품, 주얼리, 문구 및 기념품, 유아 및 아동용품, 반려동물 용품 등 다양한 제품을 구매합니다.

Faire의 장점

• 간편한 설정: 기업은 무료로 스토어를 개설할 수 있으며, 초기 설정 비용이나 구독료, 장기 약정이 없습니다.
• 유연한 결제 조건: 자격을 갖춘 소매업체는 60일 후 결제하는 후불 결제 조건을 이용할 수 있습니다.
• 원활한 통합: 주문, 재고, 카탈로그를 Shopify 관리자 화면과 즉시 동기화하여 한 곳에서 통합 관리할 수 있습니다.
• Faire Direct: 소매업체가 여러분의 Faire Direct 링크를 통해 주문하면, 수수료가 0%입니다.

고려 사항

• 마켓플레이스를 통해 들어오는 주문에는 수수료가 부과되며, 반품 처리와 관련된 추가 비용도 발생할 수 있습니다.
• Faire는 판매자가 전체 상품 카탈로그를 다른 도매 채널과 동일한 가격으로 등록하도록 요구합니다. 이는 가격 일관성을 유지하고 플랫폼을 이용하는 소매업체의 신뢰를 확보하기 위한 정책입니다.

가격

• 마켓플레이스 첫 주문: 수수료 15% + $10(약 1만 4천 원)
• 마켓플레이스 재주문: 수수료 15% 
• 직접 주문: 수수료 0%

2. Mirakl

Mirakl은 기업이 제품을 직접 구매하거나 재고를 보유하지 않고도, 제3자 판매자의 상품을 판매할 수 있는 온라인 마켓플레이스를 구축하고 확장할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다.

Mirakl의 기술은 Airbus, Leroy Merlin, Macy’s, Toyota Material Handling 등 글로벌 기업이 활용하고 있습니다. 사용이 간편하고 안정성이 높아, 마켓플레이스 사업을 본격적으로 성장시키려는 대기업을 중심으로 높은 신뢰를 얻고 있습니다.

타사 판매자의 상품을 추가해 온라인 스토어의 상품 구성을 확장하고자 한다면, Mirakl은 신속한 고객 지원을 갖춘 검증된 솔루션입니다.

Mirakl의 장점

• 간편한 설정: Mirakl은 다수의 판매자가 참여하는 마켓플레이스를 빠르게 구축할 수 있는 즉시 사용 가능한 시스템을 제공합니다. 간단한 입점 프로세스, 직관적인 백오피스 도구, 자체 마켓플레이스 운영 기능 등이 장점으로 꼽힙니다.
• 더 많은 판매 제품: 타사 판매자를 추가하면 기업은 더 다양한 제품을 빠르게 제공할 수 있습니다. 이는 원스톱 쇼핑을 원하는 B2B 소매업체에게 특히 효과적입니다.
• 기존 시스템과의 연동: 주요 전자상거래 시스템과 원활하게 연동되어, 상품 정보·재고·주문 데이터를 일관되게 관리할 수 있습니다.
• 사업 확장에 적합한 구조: 중소 규모 기업부터 대기업까지 대량의 판매자와 상품을 안정적으로 처리할 수 있습니다. 또한 광고(Mirakl Ads) 및 결제(Mirakl Payout)를 위한 추가 옵션 기능을 제공합니다.

고려 사항

• Mirakl은 무료 평가판이나 저가형 요금제를 제공하지 않으며, 일부 기업에는 다소 가격이 부담스러울 수 있습니다. 기본 비용뿐 아니라 추가 옵션 비용도 함께 고려해야 합니다.
• 다수의 판매자가 참여하는 마켓플레이스를 운영하려면 IT, 재무, 법무, 운영 부서 간의 긴밀한 협업이 필요합니다. 판매자 관리, 규정 준수, 품질 관리에 충분한 자원을 투입해야 합니다.
• 기본 기능은 대부분의 요구 사항을 충족하지만, 고도로 맞춤화된 프로세스나 복잡한 반품 정책이 필요한 경우에는 유연성이 제한적이라는 평가도 있습니다. 도입 전 자사의 운영 방식과의 적합성을 검토하는 것이 좋습니다.

가격

Mirakl은 주로 대기업을 대상으로 하며, 가격은 공개되어 있지 않습니다.

3. Amazon Business

Amazon Business는 기업 구매자가 다른 기업으로부터 제품을 구매하는 B2B 전용 플랫폼입니다.

재판매용 상품을 탐색하는 용도보다는, 기업이 직접 사용하는 물품을 구매하는 데 주로 활용되며, 전 세계에서 가장 규모가 큰 B2B 마켓플레이스 중 하나입니다. Amazon Business는 연간 350억 달러(51조 7,195억 원)이상의 판매를 기록하며, 전 세계적으로 800만 기업 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

Amazon Business의 장점

• 전 세계 판매: Amazon Business는 미국, 영국, 캐나다, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 일본, 인도 등 다양한 국가에서 운영되고 있어, 판매자는 전 세계 기업 고객에게 제품을 판매할 수 있습니다.
• 기업 전용 가격: 기업 고객만 이용할 수 있는 전용 가격과 대량 구매 할인 기능을 제공해, 대규모 주문 시 비용 절감이 가능합니다.
• Business Prime 혜택: Business Prime을 구독한 기업은 빠른 무료 배송, 지출 관리 및 분석 도구, 구매 승인 및 통제 기능 등 기업 구매에 특화된 추가 기능을 이용할 수 있습니다.

고려 사항

• 경쟁이 치열해 눈에 띄기 어렵습니다.
• B2B 구매자와의 판매 및 커뮤니케이션 방식에 대한 통제권이 제한적입니다.
• Amazon의 B2B 마켓플레이스에 등록할 수 있는 제품 카테고리에 제한이 있습니다.

가격

• 월 $39.99(약 5만 9천 원) + 제품 카테고리에 따라 8%부터 시작하는 추천 수수료
• Business Prime은 다양한 기업 규모에 맞춘 여러 멤버십 요금제를 제공하며, Amazon Prime 회원에게 무료인 Duo 플랜부터 시작하여, 엔터프라이즈 요금제(사용자 수 무제한)의 경우 연간 최대 $10,099(약 1천 492만 원)입니다.

4. Alibaba

Alibaba는 세계 최대 규모의 마켓플레이스 플랫폼 중 하나입니다. Alibaba Group은 Taobao(타오바오), Tmall(티몰), AliExpress(알리익스프레스) 등 여러 B2B 마켓플레이스를 운영하고 있습니다.

2025 회계연도 기준 1,373억 달러(약 202조 9,019억 원) 이상의 수익을 올린 Alibaba는 대량 주문부터 맞춤형 제품까지 다양한 니즈를 가진 글로벌 소매업체에 도달할 수 있는 기회를 B2B 기업에게 제공합니다.

Alibaba의 장점

• 전 세계 구매자 네트워크: Alibaba는 재고 조달을 위해 플랫폼을 이용하는 전 세계 소매업체와 기업을 연결해 줍니다.
• 검증된 판매자: Alibaba는 판매를 시작하기 전 기업 프로필을 검증하는 절차를 거쳐, 잠재 구매자에게 신뢰를 줍니다.
• 자동 번역: B2B 스토어를 17개 언어로 자동 번역하여, 해외 고객에게 더 쉽게 도달할 수 있도록 합니다.

고려 사항

• 경쟁이 치열하여 눈에 띄기 어렵습니다.
• 대부분의 소매업체가 아시아 지역에 있으며, ePacket을 사용하는 경우 배송 기간이 길어질 수 있습니다.
• 유사한 제품이 많아 가격 경쟁이 치열하므로, 수익률과 브랜드 가치가 낮아질 가능성이 있습니다.

가격

• 기본 요금제: 월 $199/약 29만 원(분기별 결제) 또는 월 $166/약 24만 원(연간 결제)
• 스탠다드 요금제: 월 $299/약 44만 원(분기별 결제) 또는 월 $239/약 35만 원(연간 결제)

5. Novi

Novi는 깨끗하고 투명한 제품에 집중하는 신생 B2B 마켓플레이스입니다. 이 플랫폼은 마케팅 주장, 포뮬러(성분) 소유권, 지속 가능한 포장을 검증하여, 판매자와 동일한 가치를 중시하는 B2B 고객에게 제품을 판매할 수 있도록 지원합니다.

Novi의 장점

• 가치관이 비슷한 소매업체 찾기: 동일한 핵심 가치를 공유하는 소매업체를 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 기업 철학에 공감하는 고객에게 도달: 동일한 원칙을 중요하게 여기는 소비자층을 보유한 B2B 고객에게 판매하여 소매 유통망을 확장할 수 있습니다.
• 검증된 지속 가능성: Novi의 공식 인증 마크를 통해 지속 가능성 관련 주장에 대한 신뢰도와 공신력을 강화할 수 있습니다.

고려 사항

• 가치에 가장 중점을 두는 만큼, 일반적인 B2B 마켓플레이스보다 시장 규모가 작습니다.
• 모든 마케팅 주장은 사실임을 입증할 수 있는 문서와 근거 자료를 제출해야 합니다.

가격

• 요청 시

6. Carro

Carro는 독립 기업을 대상으로 한 비교적 새로운 도매 드랍쉬핑 B2B 마켓플레이스입니다. 현재 7만 개 이상의 브랜드가 약 50만 개의 제품을 등록했으며, 액세서리, 주얼리, 문구류 등 수제 및 큐레이션 제품 카테고리가 특히 인기가 높습니다.

판매자가 Carro에 제품 카탈로그를 등록하고, 소매업체는 제품을 선택해 자사의 온라인 스토어에 통합할 수 있습니다. 최종 소비자가 소매업체의 스토어에서 제품을 구매하면, 판매자가 소매업체를 대신하여 주문을 이행합니다.

Carro의 장점

• 초기 비용 없음: 사전 비용 없이 무료로 설치할 수 있습니다.
• 재고 없이 더 많은 제품 판매: 재고 확보에 투자하지 않고도 제품 카탈로그를 확장할 수 있습니다.
• 빠른 브랜드 파트너십 구축: 수개월이 아닌, 몇 분 만에 브랜드 간 파트너십을 체결할 수 있습니다.
• 올인원 관리: 하나의 간단한 앱을 통해 조달 및 공급 관계 등을 모두 관리할 수 있습니다.

고려 사항

• Carro는 수익 공유 모델로 운영되며, 판매된 GMV(총 거래액)의 일정 비율을 수수료로 가져갑니다.
• 큐레이션된 고품질 제품에는 적합하지만, 대량 유통용 제품이나 범용 도매 상품에는 적합하지 않을 수 있습니다.

가격

• Essential(무료) 요금제: 큐레이션된 Carro 공급업체 제품 판매 - GMV의 10%
• Build 요금제: 월 $149/약 22만 원(또는 연간 $1,428/약 210만 원, 20% 절약) + GMV의 7%, 맞춤형 수익 분배 협상 가능
• Scale 요금제: 월 $299/약 44만 원(또는 연간 $2,868/약 423만 원, 20% 절약) + GMV의 5%, 화이트 글러브 온보딩, 전담 머천다이징 관리자 및 고객 비즈니스 성과 리뷰 포함

7. Global Sources

Global Sources는 1971년부터 글로벌 구매자와 아시아 공급업체를 연결해 온 홍콩 기반의 B2B 기업입니다. 이 플랫폼은 온라인 마켓플레이스, 무역 박람회, 전문 출판물을 통해 구매자와 검증된 공급업체를 연결합니다.

Global Sources의 장점

• 엄격하게 검증된 공급업체: Global Sources는 사업자 등록증 확인과 현장 공장 실사를 통해 공급업체를 철저히 검증하며, 일정 기준을 충족한 업체만 플랫폼에 등록합니다.
• 다양한 공급업체 발굴 방법: 온라인 마켓플레이스뿐 아니라 무역 박람회와 산업 출판물까지 제공해, 구매자가 다양한 경로를 통해 공급업체를 발굴하고 연결할 수 있습니다.
• 광범위한 제품 카테고리: 전자제품, 패션, 홈 및 정원용품 등을 포함한 다양한 카테고리의 제품을 제공합니다.
• 국제 무역 전문성: 50년 이상의 업력을 바탕으로 국제 조달과 수입에 대한 전문적인 노하우를 제공합니다.

고려 사항

• Global Sources가 공급업체를 검증하지만, 구매자는 샘플 요청이나 인증서 확인 등 추가적인 자체 검증을 진행하는 것이 좋습니다.
• 일부 공급업체는 최소 주문 수량(MOQ)이 높아 소규모 업체나 소량 주문을 원하는 고객에게는 적합하지 않을 수 있습니다.

가격

일반적으로 구매자는 Global Sources 온라인 플랫폼을 무료로 이용할 수 있습니다. 다만 무역 박람회 참석, 프리미엄 서비스 사용 또는 공급업체 계약에 따라 거래 수수료가 발생할 수 있습니다.

8. Made-in-China

Made-in-China는 Focus Technology Co., Ltd.가 운영하는 주요 B2B 전자상거래 플랫폼으로, 다양한 산업 분야에서 글로벌 구매자와 중국 공급업체를 연결합니다.

이 플랫폼은 제조 장비부터 소비자 전자제품, 섬유에 이르기까지 총 27개 카테고리의 제품을 제공하며, 폭넓은 제품 조달 니즈를 충족합니다.

Made-in-China의 장점

• 검증된 공급업체: Made-in-China는 SGS, Bureau Veritas, TÜV Rheinland와 같은 공신력 있는 검증 기관과 협력해 공급업체를 검증하며, 구매자는 공급업체 감사 보고서를 확인할 수 있습니다.
• 종합적인 도달 도구 제공: 단순한 제품 등록을 넘어, 온라인 박람회, 맞춤형 제품 조달, 무역 지원 서비스 등 원활한 거래에 도움이 되는 다양한 기능을 제공합니다.
• 모바일 앱 지원: 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 주문 접수, 배송 추적, 공급업체와의 채팅, 각종 프로모션 및 할인 혜택 등을 확인할 수 있습니다.

고려 사항

• 유사한 제품을 제공하는 공급업체가 많아 적합한 파트너를 찾기까지 시간이 걸릴 수 있으며, 여러 공급업체를 비교 및 검토해야 하는 경우가 많습니다.
• 검증된 공급업체라고 해도 제품 품질에는 차이가 있을 수 있으므로, 대량 주문 전에는 샘플 요청 및 관련 인증 확인 등 사전 검토가 필요합니다.

가격

구매자는 기본적으로 Made-in-China를 무료로 이용할 수 있지만,  프리미엄 멤버십이나 STS를 통한 거래 처리 등 일부 부가 서비스에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

9. DHgate.com

DHgate.com은 중국을 대표하는 B2B 및 B2C 국경 간 전자상거래 마켓플레이스입니다. 3,400만 개 이상의 활성 제품 목록을 보유하고 있으며, 소비자와 기업 고객 모두의 니즈를 충족하는 다양한 카테고리의 제품을 제공합니다.

이 플랫폼은 전 세계 구매자를 중국의 제조업체 및 도매업체와 연결하며, 전자제품, 의류, 헬스, 뷰티 제품 등 다양한 종류의 상품을 거래할 수 있습니다. 베이징에 본사를 둔 DHgate는 미국과 영국에 사무소를 두고 글로벌 시장으로 사업을 확장해 왔습니다.

DHgate의 장점

• 전 세계 고객 기반: 이 플랫폼은 225개 국가 및 지역의 5,960만 명 이상의 등록 구매자에게 서비스를 제공하며, 254만 명 이상의 판매자와 이들을 연결합니다.
• 사용하기 쉬운 웹사이트: 글로벌 언어인 영어를 지원해 해외 이용자도 손쉽게 이용할 수 있습니다.
• 모바일 쇼핑 지원: 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 편리하게 제품을 검색하고 구매할 수 있습니다.

고려 사항

• 제품 사양, 가격, 배송 조건 등을 명확히 하려면, 판매자와의 원활한 커뮤니케이션이 중요합니다. 일부 이용자는 상품 페이지에 표시된 가격과 최종 결제 금액 간에 차이가 있었다고 보고하기도 합니다.

가격

• 판매자: 신규 판매자는 플랫폼 수수료(분기별: 299위안/약 6만 3천 원, 반기별: 598위안/약 12만 7천 원 또는 연간: 999위안/약 21만 원)와 제품 및 판매량에 따라 50,000~200,000위안(약 1천 61만 원~4천 246만 원)의 보증금을 지불합니다.
• 구매자: 플랫폼 이용 자체는 무료입니다. 다만 구매자는 상품 가격, 배송비, 그리고 해당되는 경우 관세를 부담합니다.

10. Globy

Globy는 공급업체와 구매자를 연결하고, 내장된 물류 도구를 통해 국경 간 배송 계획을 지원하는 글로벌 B2B 마켓플레이스입니다. 판매자는 도매 거래를 위한 제품을 등록할 수 있으며, 구매자는 카탈로그를 탐색하고 공급업체와 직접 소통할 수 있습니다. Globy는 프로모션 프로그램, 물류 솔루션, 주요 리스팅과 같은 부가가치 서비스를 통해 수익을 창출합니다.

Globy의 장점

• 무료로 가입할 수 있어, 신규 업체도 부담 없이 시작할 수 있습니다.
• 컨테이너 및 트럭 적재 계산기, 컨테이너 적재 도구를 통해 포장 최적화와 배송 계획 수립을 지원하며, 수출·수입 물류 워크플로를 개선할 수 있습니다.

고려 사항

• 신흥 마켓플레이스인 만큼, 구매자 및 공급업체 수나 카테고리 구성의 다양성은 경쟁 플랫폼에 비해 아직 부족할 수 있습니다.

가격

• 공급업체는 무료로 가입하고 제품을 등록할 수 있으며, 판매 수수료도 부과되지 않습니다.

B2B 마켓플레이스를 통한 판매 장점

B2B가 온라인으로 전환됨에 따라, 마켓플레이스 모델이 성장하고 있습니다. 2024 B2B Marketplace 750 Report에 따르면, 전체 B2B 판매의 약 14%가 마켓플레이스를 통해 이루어집니다.

그렇다면 왜 이렇게 많은 B2B 거래가 온라인 마켓플레이스를 통해 발생하는지 살펴보겠습니다.

구매자 신뢰도 향상

B2B 거래에서 의사결정 과정은 기업과 소비자 간 거래(B2C)의 경우와 다릅니다. 기업 구매자는 구매를 통해 투자 수익을 얻을 수 있는지를 판단해야 합니다. 일반적으로 구매자는 마켓플레이스를 안전한 거래를 보장하는 기존의 신뢰도 높은 플랫폼이라고 인식하며, 이는 플랫폼 내의 구매 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

기존 구매 프로세스와의 연관성

103명의 B2B 구매자를 대상으로 한 새로운 조사에 따르면, 마켓플레이스 이용이 크게 증가했으며, B2B 구매자의 59%가 전체 구매의 4분의 1 이상을 온라인 마켓플레이스를 통해 진행하고 있는 것으로 나타났습니다.

신규 B2B 고객을 직접 발굴하는 대신, 마켓플레이스에 제품을 등록하면 이미 제품을 찾고 있는 고객으로 가득한 환경에서 자연스럽게 노출되는 기회를 얻을 수 있습니다.

새로운 시장으로의 확장 기회

Amazon Business, Faire와 같은 주요 B2B 마켓플레이스는 이미 글로벌 네트워크와 국제적인 판매 기반을 갖추고 있습니다. 이러한 마켓플레이스의 인프라와 네트워크 등을 활용하면, 해외 구매자에게도 제품을 판매할 수 있습니다.

신제품 테스트 및 검증

새로운 제품을 B2B 시장에 선보일 계획이 있다면, 마켓플레이스는 이를 빠르게 테스트하고 검증할 수 있는 효과적인 채널입니다. 제품을 등록한 직후 실제 주문이 발생한다면, 해당 제품이 추가적인 투자와 확장을 고려할 만한 가능성을 가지고 있다는 의미일 수 있습니다.

운영비 절감

B2B 마켓플레이스는 단순한 제품 등록을 넘어, 물류 처리, 결제 프로세스, 역물류 등의 다양한 기능을 제공합니다. 이러한 기능을 활용하면 운영비를 절감하고, 절약된 시간과 자원을 B2B 고객 관계 강화와 같은 다른 핵심 운영 활동에 집중할 수 있습니다.

B2B 마켓플레이스의 단점

B2B 마켓플레이스는 대규모 구매자를 확보하려는 기업에 분명한 이점을 제공합니다. 하지만 입점을 결정하기 전, 다음과 같은 단점도 신중히 검토해야 합니다.

수익성을 저해하는 마켓플레이스 수수료

B2B 마켓플레이스는 판매자들의 여러 운영 업무를 대신 처리해 주는 대신, 그에 따른 비용이 발생합니다. 결제 처리 수수료, 검색 결과 상단 노출, 구매자를 연결해 주는 대가로 비용을 청구합니다. 이러한 수수료는 빠듯한 B2B 이익 마진을 잠식할 수 있습니다.

B2B 마켓플레이스의 엄격한 이용 약관

마켓플레이스를 통해 판매할 경우, 등록 가능한 제품 유형부터 적용 가능한 결제 조건까지 해당 플랫폼의 규칙을 따라야 합니다. 이러한 이용 약관을 위반할 경우, 계정 정지나 프로필 차단과 같은 불이익을 받을 위험도 있습니다.

마켓플레이스가 고객 경험을 통제

일부 B2B 마켓플레이스는 스토어 브랜딩이나 고객 이메일 발송과 같은 기능을 제공하지만, 전반적인 고객 유지 전략을 자유롭게 운영하기에는 한계가 있습니다.

그 결과 B2B 고객과의 관계를 구축하는 것은 물론, 장기적으로 유지하는 일도 쉽지 않습니다. 그러나 이러한 고객 관계는 대부분의 수익성 높은 B2B 전자상거래 기업이 성장하는 핵심 기반이기도 합니다.

데이터 소유권 및 고객 관계의 제약

마켓플레이스는 강력한 중개자 역할을 수행하며, 그만큼 일정한 제약이 따릅니다. 플랫폼의 운영 정책은 거래, 데이터, 고객 관계를 플랫폼 내부에 유지하도록 설계되어 있어, 판매자의 직접적인 고객 접점을 제한할 수 있습니다.

대부분의 마켓플레이스에서는 판매자가 거래 과정을 우회하거나 구매자를 외부 웹사이트로 유도하는 행위를 명확히 금지하고 있습니다. 또한, 판매자가 접근할 수 있는 고객 데이터 범위는 매우 제한적이며, 플랫폼의 정책에 따라 가격 협상이나 거래 조건 설정 등도 자유롭지 못한 경우가 많습니다.

B2B 전자상거래 마켓플레이스에서 성공하는 방법

새로운 B2B 운영을 시작하는 일은 결코 간단하지 않습니다. 성공적인 출시와 안정적인 성과를 위해, 다음과 같은 B2B 마켓플레이스 모범 사례를 참고해 보세요.

실시간 재고 관리 소프트웨어 사용

Shopify의 B2B를 통해 모든 B2B 판매 채널을 지원하는 단일 전자상거래 백엔드를 활용할 수 있습니다. 시간을 대폭 절약할 수 있는 가장 좋은 방법은 B2B 마켓플레이스 구매자에게 재고가 없는 제품을 판매하는 상황을 방지해 주는 실시간 재고 관리 시스템을 사용하는 것입니다.

BA Creative의 디지털 성장 관리자 Zac van Manen은 말합니다. "일부 판매자가 B2C와 B2B 재고를 별도로 관리하기 때문에, 이 두 가지 재고 상황 정보를 최신 상태로 유지하는 것이 까다로울 수도 있습니다. 적절한 ERP 통합은 이를 훨씬 더 쉽게 만들어 주지만, 특히 B2B 판매자의 경우 어떤 제품을 어떤 고객에게 판매할지, 그리고 이것이 물류 및 주문 처리 팀에 어떤 영향을 미치는지도 함께 고려해야 합니다.”

ERP 통합과 더불어, B2B 전자상거래 플랫폼이 모든 판매 채널의 데이터를 한눈에 파악할 수 있는 분석 기능을 제공하는지도 확인해야 합니다. Shopify에서는 고객이 회사 프로필을 생성해 이해관계자가 로그인하고, 이전 주문을 확인하거나 새 주문을 생성하고, 인보이스를 발행할 수 있습니다. 이 모든 과정은 영업팀의 업무 흐름을 방해하지 않습니다.

자동차 브랜드 Van Compass의 Andy Knox는 다음과 같이 말합니다. "Shopify에서 B2B를 사용하면 기술을 활용해 도매 프로세스를 간소화하고 자동화할 수 있습니다. 덕분에 우리는 소매 소비자에게 더욱 집중할 수 있습니다."

제품 정보 관리(PIM) 시스템 사용

B2B 고객이 B2C 고객과 다른 점 중 하나는, 고객이 구매하는 기업로부터 더 전문가적인 지식을 요구한다는 것입니다. 그러나 많은 SKU를 여러 채널을 통해 관리하다 보면, 이러한 고객의 요구를 충족시키는 일이 어려울 수 있습니다.

제품 정보 관리(PIM) 시스템을 사용하면 분산된 제품 카탈로그를 효율적으로 관리할 수 있습니다. PIM 소프트웨어는 도매 마켓플레이스와 B2B 온라인 스토어 전반에 걸쳐 다음과 같은 정보를 일관되게 저장하고 동기화합니다.

• SKU 번호
• 제품 제목, 이미지 및 설명
• 제품 태그 및 카테고리
• 도매 및 계층별 가격 구조
• B2B 주문 최소 수량 또는 최소 주문 금액

Jasper PIM과 같은 앱은 Shopify 스토어와 연동되어, 운영 중인 모든 B2B 마켓플레이스에 신규 재고 정보를 자동으로 반영합니다. 이를 통해 B2B 고객은 주문 채널과 관계없이 항상 정확한 제품 정보를 확인할 수 있습니다.

주문 이행 아웃소싱

B2B 마켓플레이스에서 잠재 고객을 실제 구매자로 전환하는 데 성공했다면, 이제는 제품을 빠르고 정확하게 배송하는 단계가 남아 있습니다.

B2B 주문 이행은 소비자 직접 판매(DTC)와는 상당히 다릅니다. B2B 거래에서는 단일 제품 1개가 아닌, 경우에 따라 100개 이상을 한 번에 대량으로 배송해야 하는 경우도 흔합니다.

대규모 B2B 주문 이행을 처리하려면, 다음과 같은 제3자 물류(3PL) 제공업체와 협업하는 것이 좋습니다.

• Shopify Fulfillment Network
• ShipBob
• ShipStation
• Veeqo
• Easyship

여러분이 이용 중인 또는 선택하려는 B2B 마켓플레이스가 주문 이행 서비스를 제공하는지 확인하세요. 예를 들어, Amazon Business는 Fulfilled by Amazon 서비스를 제공합니다.

제3자 물류 네트워크를 활용하면 국제 물류 인프라와 고도화된 주문 이행 기술을 그대로 활용할 수 있어, B2B 고객에게 더 빠르게 제품을 배송할 수 있습니다. 배송 신뢰도는 B2B 고객 유지에 있어 매우 중요한 요소입니다.

B2B 마켓플레이스에서 판매 시작하기

마켓플레이스는 B2B 기업에게 매우 중요한 판매 채널임에 틀림없습니다. 이미 도매 마켓플레이스를 사용하여 자사에 필요한 재고를 조달하고 있는 수백만 명의 기업 구매자에게 한 번에 도달할 수 있습니다.

Shopify의 B2B 플랫폼을 활용하여 B2B 마켓플레이스 운영을 성공적으로 구축해 보세요. 판매 채널에 상관없이 단일 대시보드에서 재고, 제품 정보, 판매 분석 등을 모두 관리할 수 있습니다.