영감을 주는 기업 사명 선언문 예시 15가지

사명 선언문은 기업의 핵심 요소입니다. 기업이 존재하는 이유를 보여주며, 의사결정 과정의 방향을 제시합니다. 또한 고객과 소통하고 잠재력을 최대한 발휘하는 데 유용한 도구로, 마케팅을 넘어 다양한 이점을 제공합니다. 사명 선언문은 팀원들에게 공통의 목표를 제시하는 내부 동기부여 수단이 되기도 합니다.

많은 사업자들이 사명 선언문의 가치를 이해하지만, 작성 과정에서 어려움을 겪기도 합니다. 이는 충분히 이해할 만한 일입니다. 회사의 목표와 가치를 간결하게 요약하는 것이 쉽지 않기 때문입니다.

이 블로그에서는 사명 선언문 작성을 시작하는 데 도움이 되는 실제 기업들의 다양한 예시를 소개합니다. 이 가이드를 참고하면 더욱 쉽게 여러분만의 기업 사명 선언문을 작성할 수 있습니다.

사명 선언문이란 무엇인가요?

사명 선언문은 보통 사업을 시작할 때 작성하는 사업 계획서의 일부입니다. 회사의 목적을 명확히 하고, 기업이 왜 존재하는지를 공개적으로 공유하는 방법입니다. 사명 선언문을 작성하면 사업의 방향성을 잡아주고 일관성을 유지해 잠재적인 사업 실수를 예방하는 데 도움이 됩니다.

사명 선언문에는 다음 내용이 포함되어야 합니다.

• 회사가 무엇을 하는지 명시하세요. 복잡할 필요 없습니다. 여러분의 회사가 생산하거나 제공하는 것이 무엇인지 간단히 설명하면 됩니다.
• 회사가 어떻게 일하는지 설명하세요. 사업 운영 방식을 길게 나열할 필요는 없습니다. 일반적인 방식으로 설명하고 핵심 가치를 하나 이상 포함해도 좋습니다.
• 회사가 왜 이 일을 하는지 밝히세요. 처음에 사업을 시작한 이유를 돌아보고, 회사 설립에 담긴 열정과 목적을 공유하세요.

명확한 사명 선언문은 잠재고객과 기존 고객에게 어떤 것을 기대할 수 있는지 알려주며, 직원들에게는 방향을 제시하고, 동기를 부여합니다.

사전 선언문과 비전 선언문의 차이점은 무엇인가요?

비전 선언문은 사명을 달성한 뒤 도달하고자 하는 목표를 표현합니다. 사명의 결과로 특정 사람들 또는 세상이 어떤 모습이 되기를 바라는지를 설명하는 것이 일반적입니다. 비전 선언문은 보통 5~10년 또는 그 이상의 장기적 목표를 담습니다.

사명 선언문은 본질적으로 행동 중심의 비전 선언문으로, 회사가 누구를 위해, 무엇을, 왜 하는지를 명확하게 보여줍니다. 사명 선언문은 비전 선언문의 로드맵이 될 수 있습니다.

비전과 사명의 의미를 명확히 전달하려면, 두 선언문 모두 간결한 것이 좋습니다.

더 알아보기: 사명과 비전의 차이점은 무엇인가요?

최고의 기업 사명 선언문 15가지 사례

사명 선언문의 핵심 요소를 이해했으니, 이제는 우수한 기업 사명 선언문 사례들을 살펴볼 차례입니다.

1. YETI
2. Passionfruit
3. Old Guys Rule
4. Tesla
5. Nike
6. Starbucks
7. TED
8. LinkedIn
9. Microsoft
10. Amazon
11. Nordstrom
12. Patagonia
13. Southwest Airlines
14. Magic Spoon
15. Pupnaps

1. YETI

사명 선언문: 우리가 매일 사용하고 싶은 쿨러를 만듭니다(Build the cooler we’d use every day if it existed).

YETI의 사명 선언문은 대표 제품인 프리미엄 쿨러에 집중하고, 고객에게 제공하는 가치를 분명하게 드러내기 때문에 효과적입니다. 이 문장은 창립자들이 신뢰하기 어려운 쿨러와 아웃도어 액세서리에 좌절했던 경험을 바탕으로, YETI의 제품이 고객의 불편을 해결해줄 것이라는 느낌을 자연스럽게 전달합니다.

2. Passionfruit

사명 선언문: 일 년 내내 자부심을 표현할 수 있는 포용적인 의류와 액세서리를 만들고, 우리 커뮤니티에 환원합니다(To create inclusive clothing and accessories that enable you to show your pride all year round while giving back to our community).

Passionfruit의 사명 선언문은 LGBTQ+ 커뮤니티와 그 지지자들에게 공감되는 중요한 진실을 담고 있습니다. 이 문장은 프라이드가 단 한 번의 이벤트가 아니라, 일상적인 자기 표현이라는 메시지를 효과적으로 전달합니다. 

이 사명 선언문 사례는 사람들이 의류와 패션을 통해 자신을 표현할 수 있도록 하는 데 중심을 두고 있습니다. 또한 브랜드가 LGBTQ+의 가치와 맞닿아 있으며 커뮤니티에 환원함으로써, 그들을 지속적으로 지원하겠다는 약속을 고객에게 분명히 보여줍니다.

3. Old Guys Rule

사명 선언문: 놀라운 에너지, 삶에 대한 열정, 오랜 경험에서 얻은 지혜, 그리고 인생을 즐길 시간과 에너지를 가진 새로운 세대의 남성을 포용합니다. Old Guys Rule은 인생의 경험과 여정을 기념하는 명예의 상징처럼 자랑스럽게 입을 수 있는 브랜드입니다(To embrace a new breed of guys who have incredible energy, a passion for life, wisdom gained from years of experience and the time to spend doing the activities they enjoy. Old Guys Rule should be worn as a badge of honor for a life well spent but not nearly over).

Old Guys Rule의 사명 선언문이 돋보이는 이유는 브랜드가 명확한 타겟 고객을 중심에 두고 있기 때문입니다. 이 브랜드는 고객의 지혜와 경험이라는 강점을 기꺼이 받아들이며, 가장 사랑받는 의류 브랜드가 되는 것을 목표로 합니다. “나이가 든다”는 것을 부정적으로 보는 대신, 나이와 성취를 자랑스럽게 느끼도록 합니다.

4. Tesla

사명 선언문: 세계를 지속 가능한 에너지로의 전환을 가속화합니다(To accelerate the world’s transition to renewable energy).

Tesla사명 선언문은 환경에 대한 브랜드의 헌신과 자동차 산업을 변화시키려는 의지를 담고 있어 큰 의미가 있습니다. 또한, 고객들이 이 노력에 함께하는 동반자처럼 느끼도록 만듭니다.

Tesla는 사명 선언문과 비전 선언문 모두에 영감을 주는 표현을 사용합니다. 지속가능성에 집중함으로써, 환경을 진정으로 아끼는 고객과 직원들의 공감을 얻습니다. 또한, 이러한 메시지는 에너지 저장이나 태양광처럼 다른 분야로 확장할 수 있는 기반을 마련해 줍니다.

5. Nike

사명 선언문: 전 세계 모든 운동선수*에게 영감과 혁신을 제공합니다(*몸이 있다면, 누구나 운동선수입니다). / Bring inspiration and innovation to every athlete* in the world(*If you have a body, you are an athlete).

Nike사명 선언문은 대표적인 강력한 사명 선언문의 예로 꼽히며, 회사의 우선순위를 명확하게 드러내기 때문에 효과적입니다. “운동선수” 옆의 별표(*)는 “몸이 있다면, 누구나 운동선수입니다”라는 각주로 이어집니다. 이 사명 선언문은 Nike 제품이 모든 사람을 위한 것임을 고객에게 분명하게 전달합니다.

6. Starbucks

사명 선언문: 모두의 커피, 함께하는 이야기, 모든 커뮤니티와 더불어 사람과 사람을 연결하는 무한한 가능성을 만들어갑니다(Mission statement: With every cup, with every conversation, with every community—we nurture limitless possibilities of human connection).

이 사명 선언문은 짧고 명확하며 핵심을 잘 전달합니다. 목표를 표현하기 위해 어렵거나 장황한 표현을 쓰지 않습니다. Starbucks가 무엇을 지향하고 누구를 위한 브랜드인지 분명하게 보여줍니다. 이 문장은 단순히 커피를 넘어, 모두가 환영받고 편안함을 느낄 수 있는 커뮤니티와 연결된 문화를 만드는 데 목적을 두고 있음을 나타냅니다.

7. TED

사명 선언문: 아이디어를 널리 알립니다(Spread ideas).

TED는 짧고 강력한 TED Talks를 통해 아이디어를 확산하는 데 전념하는 비영리 조직입니다. 간결한 사명 선언문은 “세상에 대한 더 깊은 이해를 추구하는 모든 분야와 문화의 사람들을 환영한다”는 브랜드의 더 큰 목표를 담고 있습니다. TED는 세계 최고의 사상가들이 참여하는 온라인과 오프라인 무료 지식 라이브러리를 구축해 사람들이 서로 아이디어를 나누고 영감을 주고받을 수 있도록 돕습니다.

8. LinkedIn

사명 선언문: 전 세계의 전문가들을 연결해 더 생산적이고 성공적인 미래를 만듭니다(To connect the world’s professionals to make them more productive and successful).

LinkedIn은 전문가들 연결을 중심으로 하는 소셜 미디어 플랫폼입니다. 전문가들이 더 쉽게 네트워킹하고 서로를 추천할 수 있도록 하여 모두가 더욱 성공할 수 있도록 만드는 것이 목표입니다.

이 사명 선언문은 브랜드와 매우 잘 맞습니다. 간결하고 명확하며 능동적인 표현을 통해 플랫폼을 사용하는 전문가들에 대한 깊은 헌신을 드러냅니다. 회사의 목표는 사람들이 경력 성장에 도움이 되는 관계를 만들고 유지하도록 지원하는 것입니다.

9. Microsoft

사명 선언문: 지구상의 모든 사람과 조직의 역량을 강화하여 성취력을 높입니다(Empower every person and organization on the planet to achieve more).

Microsoft의 사명 선언문은 사람들을 돕고 포용성을 확대하는 데 중점을 둡니다. 이는 혁신, 다양성, 기업의 사회적 책임을 강화하는 다양한 이니셔티브에서도 드러납니다. 기술 발전을 이끌고 모든 사람이 접근할 수 있도록 지원함으로써 Microsoft는 모든 개인과 조직이 성공할 수 있도록 돕겠다는 강한 의지를 보여줍니다.

10. Amazon

사명 선언문: Amazon은 네 가지 원칙에 따라 운영됩니다. 경쟁사 중심이 아닌 고객 중심, 발명에 대한 열정, 운영 우수성에 대한 노력, 그리고 장기적 사고입니다. Amazon은 지구상에서 가장 고객 중심적인 회사, 최고의 고용주, 가장 안전한 직장이 되기 위해 노력합니다(Amazon is guided by four principles: customer obsession rather than competitor focus, passion for invention, commitment to operational excellence, and long-term thinking. Amazon strives to be Earth’s most customer-centric company, Earth’s best employer, and Earth’s safest place to work).

회사 소개 페이지에서 Amazon은 사명 선언문을 통해 고객을 가장 중시한다는 것을 분명히 밝힙니다. 고객에게 최상의 가치를 가장 낮은 가격에 제공하기 위한 노력의 일환으로 전 세계 기업들과 파트너십을 구축했습니다. 이러한 전략이 Amazon을 오늘날의 글로벌 강자로 성장시킨 경쟁우위의 기반이 되었습니다.

11. Nordstrom

사명 선언문: 독특한 제품군, 탁월한 고객 서비스, 그리고 훌륭한 경험을 제공하려는 노력을 이어갑니다(To continue our dedication to providing a unique range of products, exceptional customer service, and great experiences).

Nordstrom의 목표는 고객에게 최고만을 제공하는 것입니다. 즉 최고의 제품, 최고의 서비스, 그리고 가능한 최고의 경험 제공이 핵심입니다. 이 사명 선언문은 기대를 뛰어넘고자 하는 회사의 정신을 잘 보여줍니다. Nordstrom은 고객에게 탁월한 제품과 서비스를 제공하는 것을 자부하는 고급 브랜드였으며, 지금도 그 가치에 충실합니다.

12. Patagonia

사명 선언문: 최고의 제품을 만들고, 최고의 서비스를 제공하며, 우리가 하는 모든 일을 지속적으로 개선합니다. 우리의 관행을 공개적이고 정직하게 검토하고, 실수에서 배우며, 약속을 지킵니다. 우리가 살아가는 지구를 보호합니다. 회사와 커뮤니티 모든 면에서 정의롭고, 공평하며, 반인종차별적인 기업이 되겠습니다. 그리고 우리만의 방식으로 이를 실천합니다(Build the best product, provide the best service and constantly improve everything we do. Examine our practices openly and honestly, learn from our mistakes and meet our commitments. Protect our home planet. Be just, equitable and antiracist as a company and in our community. Do it our way).

Patagonia는 아웃도어를 사랑하는 사람들을 위한 의류와 장비를 만드는 브랜드입니다. 이 사명 선언문은 Patagonia의 핵심 가치를 그대로 담고 있습니다. 회사 전반적으로 사람들이 자연을 탐험하고 지키도록 장려하는 데 초점을 맞추고 있으며, ‘지구가 사라지면 우리는 그 어떤 것도 할 수 없다’는 사실을 강조합니다.

13. Southwest Airlines

사명 선언문: 따뜻함, 친근함, 개인적 자부심, 그리고 회사의 정신을 담아 최고의 고객 서비스를 제공하는 데 헌신합니다(Dedication to the highest quality of customer service delivered with a sense of warmth, friendliness, individual pride, and company spirit).

Southwest는 고객과 직원을 위한 즐겁고 친근하며 포용적인 분위기를 만드는 데 항상 최선을 다하는 항공사입니다. 처음 출범 당시 사랑을 테마로 한 마케팅 캠페인을 진행했으며, 브랜드 엠블럼은 하트 모양이며, 주식 시장 티커(ticker) 심볼도 LUV입니다.

Southwest의 사명 선언문은 배려와 따뜻함을 중심으로 한 회사의 정신을 잘 담고 있습니다. 지역 이사 James Ashworth는 다음과 같이 말했습니다. “우리가 직원들을 잘 돌보면, 그들 역시 고객을 잘 돌볼 것이라고 믿습니다. 그리고 이 신념이 우리의 문화를 이끌어갑니다.”

14. Magic Spoon

사명 선언문: 영양가 있고 맛있는 시리얼의 새로운 카테고리를 구축하여 시리얼 산업을 변화시킵니다(To transform the cereal industry by building a new category of nutritious and flavorful cereal).

Magic Spoon은 어린 시절의 향수를 불러일으키는 시리얼 맛을 더 건강한 방식으로 재해석한 회사입니다. 이들의 시리얼은 저탄수화물, 고단백질이며 거의 무설탕입니다.

Magic Spoon의 명확한 사명 선언문은 미래 지향적임을 보여줍니다. 단순히 제품을 제공하는 것을 넘어 시리얼 산업 자체를 혁신하는 것을 목표로 합니다. 건강과 어린 시절의 즐거움을 결합하고자 하며, 이는 사명 선언문에서부터 포장에 이르기까지 명확히 드러납니다.

15. Pupnaps

사명 선언문: 사랑하는 반려동물들이 최고의 잠을 잘 수 있도록 돕습니다(To help your beloved fur-babies have the greatest sleep possible).

Pupnaps는 불안으로 고통받는 반려동물을 편안하게 해주는 제품을 만드는 호주 기업입니다. 특히 불안한 강아지에게 진정 효과가 있다고 과학적으로 입증된 반려동물 침대를 전문으로 합니다. 

이 사명 선언문은 브랜드가 반려견의 건강을 진심으로 생각하고 있음을 보여줍니다. 웹사이트에는 개의 불안이 건강에 어떤 영향을 미치는지에 대한 정보가 포함되어 있으며, 반려견에게 가장 적합한 침대를 선택할 수 있도록 돕는 퀴즈까지 제공합니다.

효과적인 사명 선언문 작성 방법

고객과 연결되는 강력한 사명 선언문을 작성하고 싶으신가요? 다음 8단계를 따라해 보세요.

1. 간결하게 작성하기
2. 독특하게 만들기
3. 타겟 고객 파악하기
4. 기대감 조성하기
5. 기억에 남게 만들기
6. 긍정적 톤 유지하기
7. 능동적 동사 사용하기
8. 적응 가능하게 만들기

1. 간결하게 작성하기

간결하게 작성하면 회사의 목표와 목적을 이해하기 쉽고 명확하게 전달할 수 있어, 사명 선언문이 더 효과적이고 기억에 남습니다. 다만 Amazon처럼 상세한 문구를 효과적으로 사용하는 회사도 있으므로, 여러분의 회사와 가장 잘 맞는 방식을 고려하세요.

2. 독특하게 만들기

사명 선언문을 작성할 때는 회사만의 차별점을 분명히 하는 것이 중요합니다. 비슷한 제품을 판매하는 다른 회사들과 비교해 여러분의 회사가 독특하고 특별한 이유는 무엇인가요? 누구나 쓸 수 있는 일반적인 표현보다, 여러분만의 구체적인 이야기를 담아야 합니다.

3. 타겟 고객 파악하기

사명 선언문을 작성할 때는 항상 타겟 고객을 염두에 두세요. 사명 선언문이 전달하는 메시지는 잠재고객의 요구와 니즈에 맞아야 합니다.

4. 기대감 조성하기

강력한 사명 선언문을 가진 비즈니스는 타깃 고객이 기대하는 바를 충족합니다. 예를 들어, Shopify는 “모든 사람을 위한 상거래를 개선하여 기업이 가장 잘하는 일, 즉 제품 개발과 판매에 집중할 수 있도록 하는 것입니다”라고 말합니다. 이 문장은 Shopify 사용자들에게 자신도 성공적인 온라인 사업을 구축할 수 있다는 기대감을 줍니다. Tesla처럼 더 넓은 목표와 비전에 부합하는 포부적인 문장도 충분히 효과적일 수 있습니다.

5. 기억에 남게 만들기

사명 선언문을 더욱 인상적으로 만들 수 있는 키워드나 문구를 고민해 보세요. 사람들이 사명 선언문의 전체 문장을 외울 필요는 없지만, 핵심 메시지가 브랜드와 자연스럽게 연결될 정도로 기억에 남도록 구성하는 것이 좋습니다.

6. 긍정적 톤 유지하기

사명 선언문은 회사가 어떻게 문제를 해결하고, 고객 니즈를 충족하며, 고객의 삶을 더 편하게 만드는지를 설명하는 것입니다. 따라서 부정적인 표현은 피하는 것이 좋습니다. 일부 사명 선언문은 Patagonia처럼 도전 과제(예: 지구 보호)를 언급하기도 합니다. 하지만 이런 경우에도 문제의 심각함을 강조하는 대신, 긍정적인 결과와 해결책에 집중할 수 있습니다.

행복과 긍정 심리학 연구자인 Barbara Fredrickson 박사는 긍정적인 감정이 사람들을 더 열린 마음으로 만든다고 말합니다. 긍정적인 사고는 시야를 넓히고 가능성에 관해 더 깊이 이해하는 데 도움을 줍니다.

7. 능동적 동사 사용하기

사명 선언문은 독자에게 과거가 아닌, 지금도 진행 중인 일이라는 느낌을 주어야 합니다.

예를 들어, “[회사명]은 [제품명]을 만들어 삶의 질을 높입니다”라고 쓰는 것이 좋습니다. “이 [제품명]은 [회사명]이 삶을 개선하기 위해 만듭니다”처럼 수동적 표현은 피하세요.

능동형 동사는 브랜드의 메시지를 더 강력하게 전달하며, 고객의 문제를 어떻게 해결하고 요구를 어떻게 충족하는지를 명확히 보여줍니다.

8. 적응 가능하게 만들기

강력한 사명 선언문을 만들면, 사업이 성장할 때마다 방향성과 동기를 제공하는 기준점이 됩니다. 또한, 마케팅 캠페인이나 신제품 개발 과정에서도 핵심 문구를 일관성 있게 활용할 수 있습니다.

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사명 선언문 업데이트 시기

사명 선언문은 비즈니스의 나침반과 같습니다. 하지만 나침반이 때때로 재조정이 필요하듯, 사명 선언문도 업데이트가 필요할 수 있습니다.

회사의 중요한 변화를 주시하세요. 새로운 시장으로 진출하거나 빠르게 성장하고 있다면 기존 사명 선언문이 더 이상 현재 상황에 맞지 않을 수 있습니다. 처음에는 “지역 최고의 카페”가 목표였다가, 전국에 매장을 열 계획이라면, 더 큰 비전을 고민해야 할 때입니다.

다음과 같은 경우 사명 선언문을 업데이트하는 것을 고려할 수 있습니다.

• 구식 언어: 현대적인 사명 선언문은 오늘날 사람들이 사용하는 언어와 사고방식, 그리고 고객이 공감할 수 있는 메시지를 반영해야 합니다.
• 영감 부족: 팀원들이 사명 선언문에 크게 반응하지 않거나 관심을 잃었다면, 사명 선언문을 새롭게 정비할 시기입니다.
• 합병이나 인수: 다른 회사와의 합병이나 인수 이후, 사명 선언문은 새롭게 결합된 역량과 목표를 반영하여 업데이트 되어야 합니다.

이런 큰 변화가 없더라도 사명 선언문을 정기적으로 점검하는 것이 좋습니다. 몇 년마다 새로운 시각으로 다시 읽어볼 수 있도록 알림을 설정하세요. 그리고 스스로에게 다음과 같이 물어보세요. “사명 선언문이 여전히 우리의 핵심 가치를 담고 있는가?”, “여전히 나에게 동기를 주는가?”

사명 선언문을 최신 상태로 유지하면 사업 환경이 어떻게 변하더라도, 흔들리지 않고 목표를 향해 나아가는 데 도움이 됩니다.

지금 바로 기업 사명 선언문을 작성하세요

개인 사명 선언문이든, 기업 사명 선언문이든, 목표를 달성하기 위한 핵심 전략이라는 점은 분명합니다. 위의 사명 선언문 사례들을 참고하면 탄탄한 사명 선언문을 작성하는 데 한 걸음 더 가까워질 수 있습니다.

결국, 올바른 지식과 도구, 그리고 약간의 시간만 있으면 생각보다 쉽게 사명 선언문을 작성할 수 있습니다. 시간이 부족하더라도 무료 사명 선언문 생성기(영문으로 제공)를 사용하여 초안을 작성해 보세요.