인터넷을 손쉽게 이용할 수 있게 되면서 제품 가격과 기능을 검색하고 비교하는 것이 그 어느 때보다 편리해졌습니다.
이는 고객에게 필요한 정보를 빠르게 제공하기 위해 여러분의 사업이 제품 비교 시각화를 제공해야 할 이유가 더욱 커졌다는 것을 의미합니다.
제품 비교를 활용하여 고객 충성도를 높이고 웹사이트의 이탈률을 줄이는 방법을 알아보세요.
제품 비교표란 무엇인가요?
제품 비교표는 유사한 제품을 나열한 기본 스프레드시트입니다. 제품은 열로 나열되고, 제품의 주요 기능이나 속성(예: 배터리 수명, 가격, 크기)은 행으로 나열됩니다.
제품 비교 차트라고도 알려진 이 도구는 소비자가 여러 제품의 유사점과 차이점을 시각적으로 평가할 방법을 제공합니다. 정적 비교표는 사이트나 회사에 의해 미리 설정되며, 동적 비교표는 방문자가 비교하고자 하는 다양한 제품이나 서비스를 선택할 수 있게 해줍니다.
전자상거래 제품 비교의 이점
고객이 여러분의 전자상거래 사이트를 방문할 때 제공하는 멋진 기능 이상의 의미가 있는 제품 비교표는 여러분의 사업에 다음과 같은 방식으로 도움을 줄 수 있습니다.
이탈률 감소
잠재 고객이 정보에 기반한 구매 결정을 내릴 수 있는 도구가 많을수록, 그들이 실제 구매할 가능성이 높아집니다. 제품 비교 페이지에 이러한 정보를 제공하면 고객이 즉시 구매할 가능성이 높아지고, 사이트를 떠나거나 이탈하는 경우가 줄어듭니다. 동적 비교표는 상호작용을 가능하게 하여 방문자가 사이트에 더 오래 머물도록 도와주며, 이탈률을 줄이는 데 기여합니다.
고객 충성도 증가
제품 비교 차트는 투명성을 제공합니다. 이는 고객에게 여러분의 상품과 서비스에 대한 구체적인 정보를 제공할 뿐만 아니라, 이러한 개방성과 정직함은 소비자에게 큰 신뢰를 줍니다. 이는 고객이 여러분의 브랜드에 대한 신뢰와 긍정적인 연관성을 높여, 재방문 가능성을 높입니다.
SEO 개선
제품 비교 모듈을 제공하면 고객 참여를 유도하고 내부 링크 기회를 늘리며, 방문자가 페이지에 더 오래 머물도록 도와줍니다. 소비자가 여러분의 전자상거래 스토어에서 보내는 시간이 길어질수록, 검색 엔진은 이를 고품질 사이트로 평가하게 됩니다. 이는 검색 엔진 최적화(SEO) 순위에서 중요한 요소입니다.
효과적인 제품 비교를 위한 6가지 팁
사이트에서 고품질의 제품 비교 페이지를 구축하는 방법은 여러 가지가 있습니다.
비교할 제품 수 제한하기
일반적으로 비교하는 제품의 수는 다섯 개 이하로 제한하는 것이 좋습니다. 회사가 다양한 버전의 상품이나 서비스를 제공하는 경우, 동적 제품 비교표를 통해 고객이 비교하고자 하는 항목을 선택할 수 있습니다.
중요한 세부 정보 강조하기
고객은 일반적으로 제품 비교 차트를 활용하여 여러 버전이나 브랜드 중에서 빠르고 정보에 기반한 결정을 내립니다. 가격, 크기, 무게와 같은 가장 중요한 정보를 강조하여 고객이 쉽게 비교할 수 있도록 하세요. 덜 중요한 세부 정보는 표의 하단에 배치하여 고객이 더 깊이 파고들고 싶을 때 찾을 수 있도록 합니다.
시각적으로 매력적이게 만들기
제품 비교 차트는 고품질 제품 사진, 브랜드별 색상, 그래픽 또는 동영상으로 고객을 끌어들일 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 사이트에 더 오래 머물고 전환율이 증가하여 판매로 이어질 수 있습니다.
제품을 논리적으로 정렬하기
제품 표시 순서는 논리적으로 이해할 수 있어야 합니다. 예를 들어, 노트북을 판매하는 기술 웹사이트는 제품을 성능이 낮은 것에서 높은 것 순으로 정렬할 수 있습니다. 제품 속성의 표시 순서도 중요하며, 표의 상위 몇 개 행은 고객이 가장 중요하게 여기는 기능을 나타내야 합니다.
동등한 제품끼리 비교하기
제품을 비교하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 때로는 특정 제품 버전이나 브랜드가 동일한 기능을 갖추고 있지 않을 수 있습니다. 이로 인해 차트에 빈 셀이 생길 수 있습니다. 이러한 빈 셀이 너무 많으면 고객은 비교가 유용하지 않다고 느끼고 다른 곳을 찾기 시작할 수 있습니다.
이 문제를 피하기 위해서는 제품에 적용 가능한 세부 정보를 선택하세요. 이는 개별 제품에서 발견되는 특정 속성을 생략해야 할 수도 있습니다.
특징 개수 제한하기
제품 비교는 포괄적인 제품 리뷰를 위한 것이 아닙니다. 사이트 방문자는 제품을 비교하고 대조할 수 있는 빠르고 쉬운 시각적인 방법을 원하며, 모든 기능의 포괄적인 목록을 원하지 않습니다.
정보 과부하는 구매자를 멀어지게 할 수 있으므로, 고객에게 가장 중요한 제품 또는 서비스 기능을 파악하고 이를 비교 차트에서 강조하세요.
Shopify 스토어가 제품 비교표를 효과적으로 사용하는 방법
Jibby는 버섯, 콜라겐 단백질, 기타 영양소가 첨가된 분말 커피와 말차를 만듭니다. 회사의 웹사이트 홈페이지와 제품 페이지에는 Jibby의 분말이 경쟁사인 MUD\WTR 및 Four Sigmatic과 어떻게 비교되는지를 보여주는 비교 차트를 눈에 띄게 올려놓았습니다.
이 판매자는 고객에게 자사의 제품이 경쟁 제품과 어떻게 비교되는지를 보여주며, 다섯 개의 속성 행을 사용합니다.
- 콜라겐 단백질(1형 및 2형)
- 맛
- 잘 섞이는지와 침전물 여부
- 100% 과실체 버섯
- 공정무역 인증
차트는 간단하고 읽기 쉬우며, Jibby 열의 추가적인 녹색 색상 코딩은 커피 분말 간의 차이를 더욱 강조합니다.
제품 비교 FAQ
제품 비교를 어떻게 만드나요?
많은 웹사이트 플랫폼과 콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 자체 제품 비교표나 차트를 직접 제작할 수 있는 기본 도구를 제공합니다. Shopify는 또한 전자상거래 사이트에서 제품 비교를 게시하는 데 사용할 수 있는 수십 개의 앱(무료 및 유료)을 제공합니다.
제품 비교는 어떻게 이루어지나요?
제품 비교 차트와 표는 고객이 구매하기 전에 두 개 이상의 제품이나 서비스 간의 중요한 차이점과 유사점을 빠르고 쉽게 평가할 수 있는 시각적 도구를 제공합니다.
제품 비교에 무엇을 포함해야 하나요?
제품 비교 도구는 최대 다섯 개의 서로 다른 제품이나 서비스(경쟁사 또는 자사 제품 모두 가능)와 해당 제품의 가장 중요한 속성이나 품질을 포함해야 합니다. 이는 가격과 같은 객관적인 지표일 수도 있고, 맛과 같은 주관적인 지표일 수도 있습니다.
