Elk jaar hebben eigenaren van e-commerce bedrijven meer mogelijkheden om klanten te bereiken. Maar een succesvolle marketingstrategie draait niet alleen om aanwezig zijn op de nieuwste platforms: het gaat er ook om hoe je doelgroep en concurrenten bestaande communicatiekanalen gebruiken.
Deze belangrijke e-mailmarketing statistieken bieden waardevolle inzichten in de meest effectieve e-mailmarketing strategieën voor e-commerce bedrijven. Je kunt ze gebruiken om merkloyaliteit op te bouwen, verkopen te stimuleren, betrokkenheid en conversieratio's te maximaliseren, en nog veel meer.
Hieronder vind je 47 e-mailmarketing statistieken om je e-commerce-marketing te optimaliseren.
E-mailmarketing cijfers voor e-commerce
Deze 47 e-mailmarketing cijfers en statistieken bieden waardevolle inzichten in wat werkt in e-mailmarketing:
- E-mail gebruik-statistieken
- E-mailmarketing budget-statistieken
- E-mail ROI-statistieken
- E-mail betrokkenheid-statistieken
- Mobiele e-mailmarketing statistieken
- E-mailmarketing strategie-statistieken
- E-mail-onderwerp statistieken
- E-mailmarketing personalisatie-statistieken
- E-mailmarketing prestatiestatistieken
E-mail gebruik statistieken
- Er waren 4,48 miljard wereldwijde e-mailgebruikers in 2024, en analisten verwachten dat dit aantal 4,89 miljard zal bereiken tegen 2027.
- 87% van marketingleiders zegt dat e-mailmarketing cruciaal is voor het succes van hun bedrijf.
- Een op de drie marketeers rapporteert het gebruik van e-mailmarketing.
- 44% van marketingprofessionals zegt dat e-mail hun meest effectieve marketingkanaal is, een hoger percentage dan voor enig ander kanaal. Social media en betaalde zoekopdrachten staan gelijk op de tweede plaats met elk 16%.
- 63% van e-mailmarketeers zegt dat het volume marketinge-mails dat zij versturen toeneemt.
E-mailmarketing budget statistieken
- Het gemiddelde e-mailmarketingbudget is 7,8% van de totale marketinguitgaven van een bedrijf.
- 87% van marketeers heeft plannen om hun e-mailmarketinguitgaven in de toekomst te verhogen of gelijk te houden.
- 62% van e-mailmarketing professionals zegt dat hun team minstens twee weken nodig heeft om een marketing e-mail te creëren.
E-mail ROI-statistieken
- 14% van marketeers zegt dat e-mailcampagnes het sterkste rendement op investering (ROI) opleveren van alle marketingstrategieën.
- E-mailmarketing-campagnes hebben een gemiddelde ROI van 36 keer, wat betekent dat bedrijven gemiddeld € 36 aan omzet verdienen voor elke euro die wordt uitgegeven aan e-mailmarketing.
- 52% van e-mailmarketing-professionals rapporteerde dat hun e-mail ROI verdubbelde tussen 2022 en 2023, en nog eens 5,7% rapporteerde dat hun 2023 ROI verviervoudigde over dezelfde periode.
E-mail betrokkenheid-statistieken
- Het gemiddelde e-mail betrokkenheidspercentage (gemeten door openingspercentage) over alle sectoren is 36,5%
- 43% van e-mailontvangers zegt dat zij altijd of vaak e-mails verwijderen van merken zonder ze eerst te lezen, en slechts 29% rapporteert dit zelden of nooit te doen.
- Retailbedrijven hebben een gemiddeld e-mail betrokkenheidspercentage van 33,1%.
- E-mailcampagnes hebben de hoogste openingspercentages kort na verzending: 21,2% van alle e-mailopeningen gebeurt binnen het eerste uur.
- Nieuwsbrief-doorklikpercentages (CTR) en openingspercentages hangen af van e-mailfrequentie, en beide statistieken zijn het hoogst voor nieuwsbrieven met een wekelijkse cadans, die gemiddeld een openingspercentage van 48,31% en een CTR van 5,71% zien.
- Technologie en transportdiensten hebben de hoogste CTR van alle sectoren, gelijk op 2,6%. De gemiddelde CTR voor alle sectoren is 1,4%.
Mobiele e-mailmarketing statistieken
- Mobiele apparaten zijn goed voor meer dan de helft van al het webverkeer.
- Bijna de helft van wereldwijde internetgebruikers met mobiele apparaten zegt dat zij de voorkeur geven aan het ontvangen van communicatie van bedrijven via e-mail.
- Het aantal mobiele apparaatgebruikers in Nederland groeit gestaag, in lijn met de wereldwijde trend van toenemend mobiel internetgebruik.
- In juli 2023 gaf 56% van e-mailmarketing-professionals aan dat ze e-mailontwerp wilden optimaliseren voor mobiele apparaten.
- Gebruikers openen meer e-mails op mobiel tijdens het feestseizoen dan tijdens de rest van het jaar.
E-mailmarketing strategie-statistieken
- De populairste doelstellingen voor e-mailmarketing-strategieën zijn productbewustzijn en productpromoties, waarbij 16% van e-mailmarketing-professionals deze als hun topprioriteit noemt. Klantbehoud en nieuwsbrieven staan gelijk als tweede meest populaire e-mailcampagnes, waarbij 14,6% van e-mailmarketeers deze kiezen.
- 26,5% van e-mailmarketing-professionals meet conversieratio en 24% meet CTR, waardoor dit de twee populairste e-mailmarketing statistieken zijn na openingspercentage.
- 52% van e-mailmarketing-professionals is van plan gepersonaliseerde e-mailmarketing-campagnes te gebruiken, en 48% is van plan e-mailautomatisering op te nemen in hun e-mailmarketing-strategie.
- 55% van marketeers gebruikt marketing e-mails om verkopen aan te moedigen, maar slechts 44% gebruikt ze voor lifecycle-marketingdoelstellingen zoals het verhogen van klantloyaliteit, het aanmoedigen van herhaalaankopen, en het behouden van bestaande klanten.
- Slechts 9% van marketeers beschrijft hun e-mailmarketing-platform als goed geïntegreerd met andere online systemen.
- 34% van marketeers die generatieve AI gebruiken rapporteert het te gebruiken om copy te schrijven voor marketing e-mails, waardoor dit de meest voorkomende e-mailmarketing use case is.
- 18% van e-mailmarketing-professionals biedt tijdelijke e-mail opt-outs, en 47% is van plan deze optie binnenkort te introduceren.
- 35% van marketeers wil in de toekomst meer geautomatiseerde e-mails versturen.
E-mail-onderwerp statistieken
- 65% van e-mailmarketing-professionals rapporteerde het gebruik van onderwerpregel-personalisatie in meer dan de helft van e-mailmarketing-campagnes, en slechts 9% zegt nooit gepersonaliseerde onderwerpregels te gebruiken.
- 77% van e-mailmarketing-professionals zegt dat onderwerpregel-personalisatie hun prestaties verbetert.
- E-mail-onderwerpregels met minder dan 70 karakters hebben de hoogste openingspercentages, wat analisten toeschrijven aan hun optimalisatie voor weergave op mobiele apparaten.
- 73% van e-mailmarketing-professionals zegt dat het opnemen van emoji's in de onderwerpregel prestaties verbetert.
E-mailmarketing personalisatie-statistieken
- 80% van e-mailmarketing-professionals rapporteert dat personalisatietactieken zoals dynamische berichtpersonalisatie, onderwerpregel-personalisatie en het toevoegen van real-time content prestaties verbeteren.
- Dynamische content in e-mailmarketing lijkt te werken: 68% van e-mailmarketing-professionals zegt dat dynamische contentpersonalisatie de prestaties van een e-mail verbetert.
- 90% van e-mailmarketing-professionals rapporteert dat het gebruik van abonneesegmentatie om gerichte berichten te leveren prestaties verhoogt voor marketing e-mails.
- 18% van marketeers zegt dat het creëren van gepersonaliseerde e-mails een van hun grootste uitdagingen is, en 20% zegt dat het verzamelen van gegevens over hun doelgroep voor gesegmenteerde campagnes en gepersonaliseerde content hun grootste uitdaging is.
- Marketing e-mails versturen als reactie op gedragstriggers genereert 10 keer meer omzet dan andere marketing e-mails.
- 39% van e-mailmarketing-professionals zegt dat AI-gedreven hyperpersonalisatie het grootste effect zal hebben op automatiseringscampagnes.
E-mailmarketing prestatie-statistieken
- Analisten projecteren dat jaarlijkse omzetten voor e-mailmarketing $ 18,9 miljard (€ 16,4 miljard) zullen bereiken tegen 2028.
- 65% van e-mailmarketing-professionals zegt dat e-mailbezorging moeilijker wordt.
- In 2024 was het gemiddelde marketing e-mail doorklikpercentage 2,62%.
- Consumenten geven 128% meer uit wanneer zij winkelen via e-mails dan wanneer zij andere methoden gebruiken.
Veelgestelde vragen over e-mailmarketing cijfers
Hoe effectief is e-mailmarketing?
87% van marketingleiders zegt dat e-mailmarketing cruciaal is voor het succes van hun bedrijf, en 90% van marketeers zegt dat het leveren van gerichte berichten aan e-mailgebruikers prestaties verhoogt.
Wat is het gemiddelde rendement op e-mailmarketing?
E-mailmarketing-campagnes hebben een gemiddelde ROI van 36 keer, wat betekent dat bedrijven € 36 verdienen voor elke euro die zij uitgeven aan e-mailmarketing.
Waarom is e-mailmarketing voordelig voor e-commerce?
Effectieve e-mailmarketing-strategieën leveren een sterke ROI (gemiddeld 36 keer). Een onderzoek toonde aan dat consumenten 128% meer uitgeven wanneer zij winkelen via e-mail.
