Zo zet je in 6 stappen een Shopify-website op

Het opzetten van je Shopify-winkel is een eenvoudig proces, of je er nu voor kiest om een professionele webontwerper in de arm te nemen of niet.

Wanneer je een e-commerce website ontwerpt, moet je altijd streven naar iets dat zowel mooi als strategisch is. Shopify maakt het eenvoudig om een e-commerce website te maken die beide doelen bereikt, zelfs als je geen ervaring hebt met programmeren of webontwerp.

Als toonaangevend e-commerce platform stelt Shopify handelaren in staat om online winkels te bouwen met behulp van aanpasbare thema's. Elke Shopify-website wordt ook geleverd met een one-click checkout-ervaring en AI-functies om je te helpen productbeschrijvingen, antwoorden op veelgestelde vragen en marketing e-mails te schrijven.

Deze tools zijn eenvoudig te gebruiken, dus je kunt vandaag nog beginnen met verkopen vanaf een zelfgebouwde site, met de optie om uiteindelijk een professionele ontwerper in te schakelen naarmate je je Shopify-winkel opschaalt.

Hoe ontwerp je een Shopify-website?

Bij het ontwerpen van je Shopify-site is het belangrijkste om een solide basis te leggen: een website die zich richt op prestaties en gebruiksgemak, terwijl je tegelijkertijd je merk vestigt zodat je vanaf het begin opvalt in de markt.

Dit zijn zes stappen om je eigen Shopify-website te ontwerpen:

1. Maak je merkstijlgids
2. Selecteer je thema
3. Voeg merkelementen toe
4. Controleer de prestaties
5. Focus op curatie
6. Harmoniseer over meerdere kanalen

1. Maak je merkstijlgids

Voordat je je website gaat bouwen, moet je enkele beslissingen nemen. Als je al merkrichtlijnen hebt, geweldig. Zo niet, dan is dit het moment om je typografie, merkkleuren en logo af te ronden.

Typografie

Begin met een lettertype dat leesbaar maar niet generiek is, zoals Basic Commercial uit de Shopify lettertype-bibliotheek. Het is een gratis lettertype met een premium uitstraling, gebruikt door luxemerken zoals The Row.

Typografie kan veel persoonlijkheid overbrengen. Je gekozen lettertype zal ook de rasterindeling van je website beïnvloeden (hoe je site visueel is georganiseerd) dus het is verstandig om daar te beginnen en daarop voort te bouwen.

Kleur

Je gekozen kleurenpalet kan beïnvloeden hoe consumenten zich voelen over je merk en hoe ze de informatie op je site begrijpen. Kleurenpaletten met hoog contrast zijn goede keuzes omdat ze het meest leesbaar en toegankelijk zijn.

Je zou bijvoorbeeld zwart en wit kunnen kiezen als je merkpalet; zelfs binnen die basiskleuren kun je stemming en branding overbrengen door specifieke tinten zwart en wit te selecteren, zoals een antraciet en een warm gebroken wit.

Logo

Een logo is een cruciaal element voor het opbouwen van merkherkenning voor je bedrijf. Besteed wat tijd aan het maken van je logo: het moet gedenkwaardig zijn en de essentie van je merk overbrengen.

Als je overweegt om met een ontwerper te werken, kan deze meerdere richtingen voor je bieden om uit te kiezen, en je logokeuze verfijnen. Als een ontwerper niet binnen je huidige budget valt, kun je een online logomaker gebruiken om je eerste logo te maken.

2. Selecteer je thema

Er zijn veel keuzes in de Shopify Theme Store, inclusief betaalde thema's die variëren in prijs tot € 450.

Als je niet zeker weet waar je moet beginnen, probeer dan Dawn. Dawn is een gratis Shopify-thema met ongelofelijke mobiele prestaties, wat erg belangrijk is voor conversie. Het is de perfecte basis voor een geweldige Shopify-winkel.

Bij het vergelijken van thema's, denk dan na over:

Je budget

Als je een nieuwe ondernemer bent met beperkt kapitaal, wil je misschien bij een gratis thema blijven om te zien hoe ver het je brengt. Je kunt altijd upgraden naar een premium thema nadat je bedrijf is gegroeid. Dan heb je een veel beter gevoel voor welke functies je zou willen betalen. Als je meer functies wilt, maar niet het budget hebt om een ontwerper in te huren, zou een premium thema een goede optie kunnen zijn.

Productcatalogus

Je themakeuze wordt deels bepaald door hoeveel producten er in je catalogus staan. De meeste gratis en betaalde thema's ondersteunen meer dan 200 producten, maar er zijn enkele thema's (zoals Dawn) met een maximale catalogus van 199 producten, en een klein aantal thema's met maximaal negen producten. Je kunt thema's eenvoudig filteren op catalogusgrootte binnen de Shopify Theme Store.

Websitefuncties

Als er specifieke functies zijn die je Shopify-winkel nodig heeft, zoals sticky navigatie, video, of snelle afrekenprocessen, kun je de zoekbalk van de Shopify-themapagina gebruiken om alleen thema's met die functie te vinden.

Mobiele ervaring

Als het meeste van je websiteverkeer van mobiel komt, zoals klanten die je producten meestal via Instagram of TikTok vinden, wil je misschien snelle laadtijden prioriteren boven luxe functies zoals video of een sjiek menu.

Je mobiele gebruikers gebruiken die functies misschien helemaal niet, en ze zullen waarschijnlijk wegklikken als het te lang duurt om je site te laden op hun telefoons. Dit heeft het extra voordeel dat het je zoekmachineoptimalisatie (SEO) verbetert. Bij het vergelijken van thema's, vergeet dan niet om de mobiele versie van het thema uit te proberen (door het vanaf je telefoon te bekijken).

3. Voeg merkelementen toe

Zodra je je thema hebt gekozen, is het tijd om wat branding toe te voegen. Zo voeg je merkelementen toe aan je Shopify-site:

Voeg je logo en merkkleuren toe

In je Shopify-admin, selecteer Instellingen > Algemeen, selecteer dan Beheren onder de sectie Merkactiva. Je kunt dan je logo en merkkleuren toevoegen. Ze worden automatisch toegepast op je Shopify-thema en alle andere kanalen met de Brand API.

Pas je thema aan

In de thema-editor kun je je Shopify-winkel verder aanpassen. Navigeer naar Online winkel > Thema's, klik op het thema dat je wilt bewerken, en selecteer Aanpassen. Klik dan op het tandwielpictogram Thema-instellingen om alles aan te passen van typografie tot lay-out, zoals horizontale en verticale afstanden.

Creëer een merkgebonden checkout-ervaring

Het zijn de kleine details die veel kunnen zeggen voor een merk. Voor een volledig merkgebonden ervaring wil je je checkout-ervaring aanpassen, waaronder de bedank- en bestelpagina's die na het afrekenen verschijnen in elke Shopify-winkel.

Deze moeten allemaal aansluiten bij de uitstraling van de rest van je website. Je kunt je logo toevoegen en de kleuren en lettertypen wijzigen in je Shopify-admin door te navigeren naar Instellingen > Afrekenen > Aanpassen.

Bewerk je e-mailsjabloon

Wanneer een klant een bestelling plaatst, heb je de kans om de relatie met hen verder op te bouwen. In plaats van een generieke e-mail te verzenden, maak je een merkgebonden e-mailsjabloon binnen je Shopify-admin.

Navigeer naar Instellingen > Meldingen > Klantmeldingen > E-mailsjabloon aanpassen.

Voeg je logo en merkleuren toe om de e-mail direct herkenbaar te maken. Bewerk ook de tekst om de klant te herinneren aan je gedeelde waarden of om hen enthousiast te maken over hun aankoop met wat product-educatie. Zorg ervoor dat je de e-mail doordrenkt met je merkstem en persoonlijkheid.

Integreer fotografie

Een eenvoudige, intuïtieve website hoeft niet saai te zijn. Je kunt veel merkpersoonlijkheid overbrengen door lifestyle- en productfotografie. Wees consistent met de afbeeldingen op je productpagina's, bijvoorbeeld door al je producten tegen dezelfde achtergrond in dezelfde belichting te fotograferen.

Hoogwaardige productfotografie geeft je klant het vertrouwen om een aankoop te doen, maar de kleuren, texturen en props die je selecteert kunnen ook een lange weg afleggen naar het creëren van een stemming en het vestigen van je merkidentiteit.

4. Controleer de prestaties

Je kunt de mooiste site ter wereld hebben, maar dat zal je klanten niet uitmaken als deze niet goed laadt. Daarom moet websitefunctionaliteit altijd je topprioriteit zijn bij het ontwerpen van een Shopify-winkel.

De standaard voor het meten van webprestaties zijn ‘core web vitals’: een term van Google voor de basisfunctionaliteiten waar gebruikers het meest om geven: laadsnelheid, interactiviteit en visuele stabiliteit.

Als je core web vitals slecht zijn, zullen websitebezoekers waarschijnlijk een frustrerende ervaring hebben op je site of zelfs weggaan, waardoor je bounce rate toeneemt. Erger nog, ze vinden je site misschien helemaal niet, omdat zoekmachines je site zullen straffen in hun resultaten als je web vitals niet aan de standaard voldoen.

Je kunt je core web vitals controleren in je Shopify-admin door te navigeren naar Verkoopkanalen > Online winkel > Thema's.

Een van de voordelen van het gebruik van een minimalistisch thema zoals Dawn is dat het vanaf het begin meteen goed presteert. (Hoewel alle Shopify-thema's op snelheid en betrouwbaarheid zijn gecontroleerd). Als je begint met een solide basis van prestaties, zal het makkelijker zijn om te zien hoe veranderingen je core web vitals beïnvloeden.

Het ontwerpen van een Shopify-website draait allemaal om balans. Video kan bijvoorbeeld een krachtig storytelling-medium zijn, maar de grote bestandsgrootte kan de laadsnelheid verminderen.

Voor sieradenmerk Jacquie Aiche was de oplossing om een placeholder-afbeelding te tonen aan gebruikers met langzamere internetverbindingen. Op die manier zou, ongeacht de laadsnelheid, de ervaring van gebruikers niet worden beïnvloed.

Video, grote afbeeldingen en andere visuele elementen zijn niet de enige dingen die de sitesnelheid kunnen beïnvloeden. Plug-ins (stukjes code die functies toevoegen aan je Shopify-site of deze verbinden met andere platforms) kunnen je site ook vertragen.

Je moet beslissen welke functies een dip in prestaties waard zijn en welke afwegingen je wilt maken om andere site-ervaringen te verbeteren.

5. Focus op curatie

Als eigenaar van een online winkel heb je de mogelijkheid om de beslissingen van je klanten te beïnvloeden door merchandising. Curatie is een belangrijk onderdeel van e-commerce merchandising. Gedragseconomen noemen dit ‘choice architecture’, een term bedacht door Richard Thaler en Cass Sunstein in hun boek Nudge.

Dit is een voorbeeld van choice architecture: Stel, je hebt een ‘Nieuwe Aankomsten’-productcollectie. In plaats van producten in de standaardvolgorde weer te geven, rangschik je ze handmatig zodat producten die goed bij elkaar passen naast elkaar staan.

Dit soort doordachte curatie kan een subtiel psychologisch effect hebben dat het vertrouwen van je klanten opbouwt. Ze denken misschien: "Als dit merk genoeg aandacht heeft om deze pagina te arrangeren, geven ze misschien ook om mijn pakket." Shopify's drag-and-drop editor maakt het vrij makkelijk om producten en afbeeldingen handmatig te rangschikken voor de beste klantervaring.

Je collectiepagina's zijn niet de enige plek waar je je vaardigheden als curator kunt tonen. Shopify's Search & Discovery-app stelt je in staat om complementaire producten op elke productpagina weer te geven.

Als je bijvoorbeeld eigenaar bent van een modewinkel, en iemand kijkt naar de productpagina voor een T-shirt, is dit een geweldige kans om te zeggen: "Ik denk dat dit T-shirt er geweldig uitziet met deze broek en dit jasje." Het cureren van complementaire producten helpt niet alleen vertrouwen op te bouwen, maar het heeft ook het extra voordeel dat het waarschijnlijk de gemiddelde bestelwaarde verhoogt.

6. Harmoniseer over meerdere kanalen

Je Shopify-winkel is waarschijnlijk niet de enige plek waar klanten je e-commerce bedrijf kunnen vinden. Als je sociale media of andere platforms gebruikt, is het belangrijk om je Shopify-winkel te beschouwen als onderdeel van een grotere multichannel-verkoopstrategie.

Stel bijvoorbeeld dat je een influencer-marketingcampagne op Instagram voert. Plaats een foto van die influencer op je homepage. Op deze manier ervaart de klant een gevoel van continuïteit wanneer deze vanaf Instagram op je website terechtkomt. Hun verwachtingen worden vervuld, en je begint onmiddellijk vertrouwen op te bouwen.

In de Shopify App Store vind je apps waarmee je je Shopify-site kunt verbinden met andere kanalen, zoals Instagram en TikTok, zodat je al je campagnes vanaf één plek kunt beheren: je Shopify-admin.

Alles op één plek hebben maakt het veel makkelijker om consistent wijzigingen aan je branding toe te passen.

Wanneer moet je een ontwerper inhuren voor je Shopify-winkel?

Alleen omdat je je e-commerce website zelf wil ontwerpen, betekent dit niet dat je alles alleen moet oplossen. Het is juist het tegenovergestelde: omdat je geen groot deel van je bedrijfsbudget hebt toegewijd, heb je meer flexibiliteit om experts in te huren voor specifieke delen van je winkel of je project. Naarmate je merk groeit, merk je misschien dat het niet langer zinvol is om je eigen website te beheren.

Het kan tijd zijn om een ontwerper in te huren voor je Shopify-winkel wanneer:

• De tijd die je besteedt aan je site wegneemt van belangrijke zaken zoals productontwerp, collecties cureren, of personeel beheren
• Je Shopify-thema niet langer voldoet aan je behoeften
• Je aan het rebranden bent en een nieuwe website wilt 

Een goede ontwerper of ontwikkelaar blijft bij je naarmate je merk groeit en controleert maandelijks je analytics om eventuele updates of herontwerpen aan te bevelen. Ze kunnen ook aangepaste functies toevoegen (die je niet vindt met een kant-en-klaar sjabloon) naarmate je behoeften complexer worden.

Shopify-webontwerp: 5 extra tips om een professionele winkel te maken

Naast de bovenstaande stappen om een Shopify-website te ontwerpen, zijn er nog meer dingen die je kan doen om een onvergetelijke winkelervaring te creëren:

1. Plan je winkelontwerp
2. Kies het perfecte thema
3. Voeg je producten toe
4. Stel je plug-ins en voorkeuren in
5. Voeg je persoonlijke accenten toe

1. Plan je winkelontwerp

Het ontwerpen van een ervaring kan een eindeloze cirkel van ideeën en taken zijn. Zonder structuur kan het ontwerpen van je online winkel aanvoelen alsof je vastzit in een doolhof, zonder zicht op een uitgang.

Daarom is het belangrijk om eerst je MVP te ontwerpen. De term MVP staat voor ‘minimum viable product’: de minste hoeveelheid werk die nodig is om je winkel te lanceren, feedback te verzamelen en te benutten om je online winkel te verbeteren.

Laat je niet ontmoedigen door het idee om je eerste winkel met het absolute minimum te starten. Kijk bijvoorbeeld naar een winkel als Nike.com; Nike had een zeer eenvoudige winkel en bleef langzaam verbeteringen aanbrengen op basis van klantfeedback, wat resulteerde in wat nu een toonaangevend merk en winkelervaring is.

Dit is de website van Nike in 2003:

...en dit is hun website in 2024:

Nu je bekend bent met het concept van een MVP-site, vind je hieronder zes principes van modern e-commerce ontwerp waar je rekening mee moet houden:

Klantvertrouwen

Vertrouwen is moeilijk te verdienen, maar elementen toevoegen zoals een contactpagina voor ondersteuning, of een zichtbaar retourneringsbeleid, kan helpen om eventuele twijfels aanzienlijk te verminderen. Bovendien kan het behouden van de link "Powered By Shopify" onderaan je footer helpen om vertrouwen bij klanten op te bouwen die bekend zijn met de producten of diensten die op Shopify worden aangeboden.

Visuele aantrekkingskracht

Je klanten kunnen de producten waarin ze geïnteresseerd zijn niet fysiek vasthouden of voelen, dus vertrouwen ze op een sterke visuele aantrekkingskracht om hun aankoopbeslissingen te beïnvloeden. Impactvolle productfotografie die de waarde van het product of de dienst goed weergeeft en communiceert, is een must. Je zult merken dat een bedrijf als Apple dit heel goed doet met hun producten, zoals in dit voorbeeld van de Apple Watch:

Je kunt zien hoe Apple verschillende Watch-gebruikers in verschillende demografieën toont en snel communiceert hoe het product waarde biedt aan hun klanten.

Kleurenschema

Een eenvoudig maar effectief kleurenschema kan helpen om een actie te stimuleren die je wilt dat een klant onderneemt. Als je bijvoorbeeld een groene knop naast een rode knop plaatst, zul je doorgaans merken dat gebruikers de groene knop vaker aanklikken omdat de kleur groen wordt geassocieerd met de actie "Gaan" terwijl rood meestal "Stop" symboliseert.

Bij het kiezen van een kleurenschema voor je online winkel, probeer je in het begin het kleurenpalet minimaal te houden. Goede hulpmiddelen om kleurenschema's voor je online winkels te vinden zijn Dribbble en de Canva kleurenpaletgenerator.

Typografie

Houd je lettertype voor de hoofdtekst eenvoudig en makkelijk leesbaar. Wat koppen betreft kun je wat avontuurlijker zijn met je lettertypen. Als beginner is het het makkelijkst om met slechts twee verschillende lettertypen te werken, in plaats van dingen uit te proberen een balans te vinden met een bredere variëteit aan lettertypen.

Mobiele optimalisatie

Af en toe vergeten verkopers dat hun online winkel een grotere kans heeft om op mobiele apparaten bekeken te worden dan op desktop-schermen. Daarom is het belangrijk om je site te optimaliseren voor mobiele shoppers.

In het moderne tijdperk van sociale media is het gebruikelijk om merken te zien die content op Instagram of TikTok delen. Gelukkig kun je met de Shopify thema-editor je winkel zowel op desktop als op mobiel bekijken.

Productcollecties

Groepeer je producten in collecties om het voor klanten makkelijker te maken ze te vinden. Collecties helpen klanten om je aanbod door te bladeren op basis van hun interesses, zonder door meerdere productpagina's te hoeven kijken om te vinden wat ze zoeken.

Als je bijvoorbeeld online juwelen verkoopt, kun je je collecties opdelen in productcategorieën zoals ringen, armbanden, oorbellen en kettingen. Je kunt zien hoe Pura Vida hun producten organiseert, zodat mensen ze op de startpagina kunnen vinden:

Zo kan een kledingmerk ook producten opdelen in categorieën zoals broeken, shirts, blazers, shorts en schoenen. Kijk hoe Alex Mill hun site-navigatie organiseert voor klanten:

Kies je Shopify-abonnement

Wanneer je het ontwerp van je winkel ontwikkelt, zullen bovenstaande zaken je leidende basis zijn. Het laatste onderdeel van het ontwerp van je winkel is het kiezen van het juiste Shopify-abonnement voor de behoeften van je bedrijf.

Shopify biedt verschillende abonnementen om je bedrijf te helpen groeien in elke fase:

• Basic: biedt alles wat je nodig hebt om een winkel te creëren, bestellingen te verzenden en betalingen te verwerken.

• Grow: voor bedrijven die professionele rapportage en meer medewerkersaccounts vereisen.

• Advanced: voor ervaren winkels die aangepaste rapportage en lagere transactiekosten vereisen.

• Plus: voor enterprise-winkels die hoge verkoopvolumes hebben.

Je kunt Shopify 3 dagen gratis uitproberen, ook zonder creditcard. Na afloop van de gratis proefperiode kun je al starten vanaf slechts € 1 per maand.

2. Kies het perfecte thema

Nu ga je de "basis" van je online winkel kiezen door een Shopify-thema te selecteren. Gelukkig zijn er met Shopify veel geweldige thema's (zowel gratis als betaald) te vinden in de Shopify Themes Store.

Als je dat nog niet hebt gedaan, wil je je eerst aanmelden voor een gratis proefperiode bij Shopify. Er is geen creditcard vereist. Hiermee kun je deze tutorial volgen en heb je drie dagen om je online winkel op te zetten.

Voordat je een thema kiest, stel je jezelf de volgende vragen:

• Wat is mijn budget voor webontwerp?
• Hoeveel producten ben ik van plan te verkopen?
• In welke sector bevind ik me?

Wat is je budget voor Shopify-webontwerp?

De prijzen voor Shopify-thema's variëren van gratis tot € 200. Als je net begint met een klein budget, heb je nog steeds veel geweldige gratis opties. Betaalde premium-thema's hebben meestal meer functies en functionaliteit, zoals collectiefiltering en mega-menu's die je veel tijd kunnen besparen.

Hoeveel producten ben je van plan te verkopen met je Shopify-webontwerp?

Sommige thema's zijn goed ontworpen voor een catalogus van één item, 50 items en zelfs 1.000 of meer items. Wanneer je door de Themes Store navigeert, kun je kiezen onder de kop "Catalogusgrootte":

• 1 tot 9 producten
• 10 tot 199 producten
• 200 of meer producten

In welke sector bevind je je?

Sommige thema's zijn specifiek ontworpen voor bepaalde sectoren. Het Streamline-thema werkt bijvoorbeeld goed voor actieve lifestylemerken met functies zoals hero-video’s en grote call-to-action afbeeldingen om de boodschap van een merk krachtig te communiceren.

Terwijl je die vragen beantwoordt, houd dan het volgende in gedachten: je hoeft niet voor altijd aan je eerste thema vast te zitten. 

3. Voeg je producten toe

Nu je je thema hebt, is het tijd om producten aan je winkel toe te voegen. Ga naar Producten > Product toevoegen in je nieuwe Shopify-winkel om je eerste productadvertentie te maken.

Er zijn verschillende beslissingen die je kunt nemen op deze pagina:

• Schrijf je producttitel. Je producttitel maakt duidelijk wat het product is. Klanten zien het wanneer ze door je winkel bladeren. Houd titels kort, tussen de 20 en 70 tekens, indien mogelijk.
• Voeg een beschrijving toe. Beschrijf en verkoop je product. Benadruk voordelen, beantwoord veelvoorkomende vragen en bezwaren en help klanten zich voor te stellen hoe ze je product gebruiken.
• Upload productfoto's. Voeg hoogwaardige foto's toe die je producten in hun beste licht tonen. Help shoppers zich voor te stellen hoe ze je product kunnen gebruiken door actiebeelden op te nemen.
• Stel je prijs in. Verschillende variabelen beïnvloeden hoe je je producten prijst, zoals verzendkosten, grondstoffen en de waargenomen waarde van het product.

Lees meer: Hoe je een productomschrijving schrijft (voorbeelden + sjabloon)

4. Stel je plug-ins en voorkeuren in

Een andere manier om je Shopify-winkel succesvol te maken, is door Shopify-apps aan je winkel toe te voegen. Deze plug-ins bieden extra functionaliteit aan je winkel, wat helpt om betere winkelervaringen te creëren en meer bestellingen te genereren.

De Shopify App Store biedt meer dan 8.000 apps waaruit je kunt kiezen. Je kunt apps vinden om je te helpen producten te zoeken om te verkopen, klanten aan te trekken, producten te leveren, zoekmachineoptimalisatie (SEO) te regelen, je winkel aan te passen en je bedrijf te schalen.

Je opties zijn eindeloos. Het installeren van een Shopify-app is vrij eenvoudig. De meeste apps bieden ook gratis proefversies, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over het vooraf uitgeven van geld.

Lees meer: De 20 beste gratis Shopify-apps voor jouw Shopify-winkel

Je kunt ook verschillende instellingen in je Shopify-winkel aanpassen, waaronder:

Afrekenen

Hoewel het afrekensjabloon niet sterk kan worden gewijzigd, kun je het wel aanpassen zodat het overeenkomt met de uitstraling van je merk. In de thema-editor kun je de ontwerpopties voor het afrekensjabloon vinden onder het dropdown-menu in de header. Klik op ‘Afrekenen’ en je zult merken dat de bewerkbare opties aan de linkerkant van je scherm ook zullen veranderen.

Om het eenvoudig en effectief te houden, doe je het volgende:

• Upload je logo in een formaat dat leesbaar is, maar niet te veel ruimte in beslag neemt.
• Werk je kop- en hoofdlettertypen bij om overeen te komen met de stijlen van je bestaande site.

Zorg ervoor dat je achtergrond- en knopkleuren consistent zijn met je andere instellingen. Het aanpakken van deze eenvoudige updates zal je checkout er effectief uit laten zien en consistent blijven.

E-mailmeldingen

Het is verleidelijk om te denken dat de aankoopreis eindigt bij het afrekenen, maar dat is niet altijd het geval. Er zijn verschillende e-mails na aankoop die je kunt aanpassen en automatisch naar klanten kunt verzenden.

E-mailmeldingen zijn een krachtige ingebouwde functie die belangrijke informatie aan klanten communiceert, zoals wanneer een bestelling is bevestigd of wanneer hun artikelen worden verzonden.

Gelukkig kunnen deze e-mailtemplates bij Shopify worden aangepast om overeen te komen met de richtlijnen van je online winkel. Om dit te doen, ga je naar het Admin-dashboard en navigeer je naar ‘Instellingen’ en klik je op ‘Meldingen’.

Net als bij het afrekenen heb je een paar opties om je e-mailmeldingen aan te passen, waaronder het uploaden van je logo en het aanpassen van de kleur van de knoppen.

Het is goed om deze meldingen zo eenvoudig mogelijk te houden, maar als je ze wilt verbeteren is het aan te raden om een app zoals UpOrder te gebruiken. UpOrder stelt je in staat om verschillende lay-outs voor e-mailmeldingen te kiezen en enkele leuke dingen te doen, zoals het insluiten van een aangepaste kortingscode voor herhaalaankopen of het upsellen van een complementair product.

Belastingen

Schakel de verzameling van verkoopbelasting eenvoudig in door naar Instellingen > Belastingen en douanerechten te gaan. Shopify past standaard belastingtarieven toe, die regelmatig worden bijgewerkt. Maar je kunt deze overschrijven voor jouw specifieke omstandigheden.

Gebruik de Shopify btw-handleiding om snel en grondig te leren hoe je je winkel kunt instellen om verkoopbelasting te innen.

Lees meer: Crossborder verkopen: wereldwijd succes met je webshop

Verzending

Verzending kan een van de meest lastigste onderdelen van een e-commerce bedrijf zijn. Er zijn veel factoren om rekening mee te houden, zoals productgewichten, verpakkingskosten, verzendbestemmingen en vervoerskosten. Je kunt je verzendinstellingen bewerken onder Instellingen > Verzending en levering in de Shopify-admin.

Je kunt verzendvoorkeuren bewerken zoals:

• Verzendzones
• Voorwaardelijke verzendtarieven
• Realtime berekende verzendtarieven
• Lokale leverings- en afhaalopties
• Verzend-etiketten
• Aansluitende vervoerdersaccounts

Over Shopify Shipping: Met Shopify Shipping kun je kortingstarieven krijgen, verzendlabels in Shopify afdrukken en orderverwerking beheren, allemaal op één plek.

Taal

Je kunt je winkel ook in meerdere talen presenteren. Wanneer je talen aan je winkel toevoegt, moet je wel vertalingen aanbieden. Als je een nieuwe taal toevoegt, zorg er dan voor dat je vertalingen klaar zijn, of dat je een vertaalapp uit de Shopify App Store hebt geïnstalleerd.

Ga vanuit je Shopify-admin naar Instellingen > Talen en selecteer Taal toevoegen om taalvoorkeuren in te stellen.

5. Voeg je persoonlijke accenten toe

Als je een thema hebt gekozen, kun je beginnen met het aanpassen van de uitstraling en het gevoel van de pagina's van je winkel. In de aanpassingsfunctie merk je dat Thema-instellingen onder je startpagina-opties staan. Wanneer je die optie selecteert, kun je je kleurenschema bijwerken op basis van je gekozen kleurenpalet, evenals je kop- en hoofdlettertypen op basis van je gekozen lettertypen.

Opmerking: Elk thema heeft zijn eigen set configureerbare opties, maar kleur en typografie zijn meestal hetzelfde.

Pas je startpagina aan

Je startpagina is vaak de eerste webpagina waarmee je klanten in contact komen. Je hebt ongeveer drie seconden om een sterke indruk te maken op je doelgroep en hun aandacht te trekken, zodat ze meer over je merk willen leren en je productcatalogus willen verkennen.

Dit zijn drie impactvolle tactieken om ervoor te zorgen dat je startpagina-ontwerp effectief is:

Zorg ervoor dat je duidelijke boodschappen levert

Geef je publiek de beste indruk van wat ze kunnen verwachten en geef een zichtbare oproep tot actie om klanten aan te moedigen een specifieke pagina, collectie of product te bezoeken dat prioriteit geeft aan je online winkel. Zorg ervoor dat je call-to-action (CTA) boven de vouw staat, wat betekent dat een gebruiker niet naar beneden hoeft te scrollen om deze te vinden.

Korte en eenvoudige teksten die tot actie aanzetten, werken het beste. Een geweldig voorbeeld hiervan is de website van kledingmerk Chubbies:

De startpagina geeft aan dat het zwemkleding verkoopt en verleidt klanten om een item te kopen met "Koop twee, bespaar € 10." Die CTA maakt klanten niet alleen enthousiast om te winkelen; het verhoogt ook de gemiddelde bestelwaarde.

Zorg dat mensen makkelijk op je website kunnen navigeren

In het navigatie-menu zie je meestal items zoals specifieke collecties, een Over Ons-pagina of de geschiedenis van het merk, en een manier voor klanten om contact met je op te nemen als ze ondersteuning nodig hebben. Een goed voorbeeld hiervan is BrightLand:

Toon de bestverkopende producten op je startpagina

Wanneer je bestsellers op je startpagina benadrukt, geeft dit klanten een idee van je populairste producten. Dat kan helpen om hun aankoop-aarzeling te verminderen. Het inclusieve activewear merk Girlfriend Collective doet dit geweldig op hun startpagina.

Pas je productpagina's aan

Je productsjabloon is misschien wel het belangrijkste sjabloon op je website. Dit is waar je klanten het meeste over een item leren en de eerste interactie hebben met je product voordat ze op ‘Toevoegen aan winkelwagentje’ of ‘Nu kopen’ klikken. Veel klanten aarzelen vaak bij het doen van een aankoop, vooral bij een merk dat nieuw voor hen is. Hieronder vind je een paar ontwerp-elementen die kunnen helpen om aarzeling te verminderen, samen met enkele voorbeelden:

Goede beschrijving en afbeeldingen

Een geweldige tactiek voor het schrijven van een sterke productbeschrijving is ervoor te zorgen dat je deelt wat de voordelen zijn van het kopen van je product. Op die manier kan je klant begrijpen wat ze krijgen bij de aankoop van je product. Het identificeren van de "waarom" elimineert eventuele vragen die de koper zou kunnen hebben voordat hij het aan zijn winkelwagentje toevoegt. Naast je productbeschrijving is je productfotografie de beste manier om vertrouwen te communiceren. Kopers willen zien hoe het product eruitziet en hoe het kan worden gebruikt.

Als je een beginner bent, zorg dan voor minstens één foto voor elk van je producten, maar zorg ervoor dat deze op een witte achtergrond staat, en probeer dat consistent te houden voor al je productfoto's.

Als je thema-ontwerp het toelaat, probeer dan een video toe te voegen waarin je producten in een lifestyle-omgeving worden gepresenteerd. Dit helpt om de waarde van je product te communiceren en vergroot de kans op een aankoop. Het roept de emotionele band op die een klant met je product kan hebben, waarbij ze zich kunnen voorstellen dat ze het product al in handen hebben. 

Het schoonheidsmerk Glossier weet heel goed uit te leggen wat van de voordelen van het gebruik van hun Brow Gel is, met een geweldige voor-en-na afbeelding die visueel de positieve impact van het product uitlegt:

Beoordelingen

Het verzamelen en tonen van beoordelingen is bijna net zo belangrijk als de omzet zelf. Het is niet alleen een geweldige manier om onmiddellijk vertrouwen op te bouwen bij nieuwe klanten, maar het is ook een geweldige manier om klanten persoonlijke foto's en video's met je product te laten delen, die je later kunt gebruiken voor marketingcontent.

Vertrouwenssymbolen

Het toevoegen van vertrouwenssymbolen is een geweldige visuele manier om aarzeling te verminderen voor nieuwe klanten die nog nooit bij jou hebben gekocht of misschien niet zeer bekend zijn met je merk.

Een vertrouwenssymbool wordt gebruikt om je retour- en verzendbeleid te communiceren. Je kunt bijvoorbeeld adverteren met een 30-dagen geld-terug-garantie, een proefperiode, of een aanbod van gratis verzending en retouren.

Lees meer: Een merk bouwen in 7 stappen

Verbeter je Shopify-webontwerp, haal meer bestellingen binnen

Het is logisch dat je van je winkel een perfecte weerspiegeling van je merkidentiteit, product en visie wilt maken. Het is tenslotte jouw bedrijf en voor veel e-commerce ondernemers is het de enige etalage die ze hebben. Maar ook een perfecte winkel kan geen bestellingen accepteren totdat deze live gaat. Je kunt geen feedback krijgen en verbeteringen aanbrengen aan iets dat nog niet bestaat.

Dus terwijl je werkt aan het opbouwen van je online aanwezigheid en je website, houd dan in gedachten dat je altijd wijzigingen kunt aanbrengen zodra je winkel live is gegaan, waaronder grote wijzigingen, zoals rebranding of samenwerken met professionals voor een herontwerp wanneer je budget dat toelaat.