9 trendów w branży wyposażenia wnętrz w e-commerce, które warto obserwować w 2026 roku

Globalna pandemia niespodziewanie pobudziła rozwój branży wyposażenia wnętrz. Gdy ludzie spędzali więcej czasu w domach, chętniej inwestowali swoje oszczędności w poprawę komfortu życia. We wrześniu 2020 roku polscy konsumenci znacznie zwiększyli wydatki na urządzanie mieszkań, wpisując się tym samym w globalny trend wzrostu w tej kategorii.

Niestety, przez kolejne trzy lata branża meblarska i wyposażenia wnętrz mierzyła się z poważnymi wyzwaniami: zakłóceniami w łańcuchach dostaw, niedoborem surowców, spowolnieniem na rynku nieruchomości oraz ostrożniejszym podejściem konsumentów do wydatków.

W 2023 roku konsumenci przeznaczyli na wyposażenie wnętrz około 133,6 miliarda dolarów (ok. 534 miliardów zł), co oznacza spadek o 5,4 procent w porównaniu do roku 2022. To jedna z kategorii, które odnotowały największy spadek wydatków konsumenckich. Znane, działające od lat marki, takie jak Z Gallerie, Noble House Home Furnishings czy Mitchell Gold + Bob Williams, ogłosiły upadłość w obliczu trudnej sytuacji gospodarczej.

W obliczu tego spadkowego trendu sprzedawcy zastanawiają się, jak skutecznie przyciągać i utrzymać klientów ze swojej grupy docelowej. W dalszej części artykułu przyjrzymy się najważniejszym trendom w e-commerce, które kształtują branżę wyposażenia wnętrz w 2025 roku, oraz temu, co można z nich wynieść.

Jaki jest stan branży wyposażenia wnętrz w 2025 roku?

Branża wyposażenia wnętrz obejmuje szeroki wachlarz produktów, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W jej skład wchodzą między innymi:

• Meble wewnętrzne i ogrodowe
• Wykładziny podłogowe
• Artykuły kuchenne i naczynia
• Sprzęt AGD
• Dekoracje
• Tapicerka i tekstylia domowe
• Środki czyszczące

Największy wpływ na kondycję tej branży w minionym roku miało wcześniejsze załamanie rynku mieszkaniowego. Oprocentowanie kredytów hipotecznych wzrosło do prawie 8%, a ceny domów jednorodzinnych poszybowały średnio o 8,5% w ciągu jednego kwartału. W niektórych regionach wzrost przekroczył 25 procent, co doprowadziło do najniższej sprzedaży domów od trzynastu lat.

To z kolei wywołało efekt domina wśród sprzedawców artykułów do domu. Z raportu YipitData wynika, że duzi detaliści mebli, tacy jak Ashley Furniture, zanotowali w pierwszym kwartale 2023 roku spadek wartości sprzedanych towarów o 21 procent. Straty odnotowali także sprzedawcy internetowi, Wayfair zakończył rok z wynikiem netto na minusie, sięgającym 738 miliardów dolarów (ok. 2,95 biliona zł).

Pod koniec 2023 roku oprocentowanie kredytów hipotecznych zaczęło delikatnie spadać, a ceny nieruchomości ustabilizowały się. To przełożyło się na niewielki wzrost sprzedaży mebli, a Wayfair zanotował 0,4% wzrostu sprzedaży względem poprzedniego kwartału.

Branżowi analitycy zakładają, że w 2026 roku rynek mieszkaniowy będzie funkcjonował w bardziej przewidywalnych warunkach, co powinno przełożyć się na pozytywne wyniki w segmencie mebli i wyposażenia wnętrz.

Trendy w e-commerce meblowym w 2026 roku

1. Meble wielofunkcyjne
2. Inteligentne meble
3. Spersonalizowane rekomendacje produktów
4. Zakupy online artykułów wyposażenia wnętrz zostają z nami na stałe
5. Wykorzystaj AR do zapewnienia angażujących doświadczeń zakupowych
6. Ciągły wzrost marek DTC konkurujących z wielkimi detalistami
7. Zrównoważone produkty zorientowane na cel
8. Priorytet dla zakupów mobilnych
9. Subskrypcje rządzą

Mimo że trudno jeszcze przewidzieć, jak ostatecznie ukształtuje się sytuacja w 2025 roku, marki z segmentu wyposażenia wnętrz i mebli mogą wciąż rozwijać sprzedaż, jeśli wykorzystają najważniejsze trendy w e commerce meblowym.

1. Meble wielofunkcyjne

Ponieważ coraz mniej osób decyduje się na zakup domu, rośnie presja na maksymalne wykorzystanie ograniczonej przestrzeni. To z kolei zwiększa zainteresowanie meblami, które łączą kilka funkcji w jednym produkcie. Aktualna wartość rynku mebli wielofunkcyjnych wynosi 8,7 miliarda dolarów (ok. 34,8 miliarda zł) i przewiduje się jego dalszy wzrost na poziomie CAGR 7,5% w latach 2024-2031. Manuel Delgado, szef strategicznego projektowania wnętrz w IKEA Hiszpania, podkreśla, że wskutek potrzeby większej elastyczności w aranżacji salonu, design coraz bardziej przesuwa się w kierunku mebli modułowych, wielofunkcyjnych i wszechstronnych. Do najważniejszych rozwiązań, które szczególnie przyciągają uwagę detalistów, należą:

• Powracają sofy z funkcją spania
• Pufy, ławki i ramy łóżek z dodatkowymi schowkami
• Składane i rozkładane stoły
• Biurka mocowane do ściany
• Kompaktowy sprzęt do ćwiczeń, taki jak bieżnie do chodzenia

2. Inteligentne meble

Wpływ sztucznej inteligencji na różne branże jest dziś tak duży, że trudno mówić o niej jedynie jako o nowym trendzie. Wraz z rosnącym zainteresowaniem inteligentnymi domami, coraz popularniejsze stają się meble wyposażone w technologię. Prognozuje się, że wartość rynku inteligentnych mebli osiągnie 4,26 miliarda dolarów (ok. 17,04 miliarda zł) do 2030 roku.

Najczęściej spotykane funkcje, jakie oferują producenci inteligentnych mebli, obejmują:

• Wbudowane ładowanie bezprzewodowe
• Wbudowane głośniki
• Systemy monitorowania zdrowia
• Parowanie głosowe z Wi-Fi, Bluetooth i domowymi urządzeniami IoT

Przykładem są rozwiązania firmy Sleep Number, która wykorzystuje czujniki biometryczne w materacach do analizowania wzorców snu. Aplikacja SleepIQ umożliwia użytkownikom dostęp do tych danych, co pozwala im lepiej zadbać o jakość snu i w pełni wykorzystać możliwości produktu. To pokazuje, dlaczego klienci zwracający uwagę na technologie i zdrowy sen wybiorą Sleep Number zamiast innego sprzedawcy.

3. Spersonalizowane rekomendacje produktów

Mówiąc o sztucznej inteligencji, warto zaznaczyć, że około 90% firm korzysta już z rozwiązań personalizacyjnych opartych na AI. Dla sprzedawców z segmentu wyposażenia wnętrz to ogromna szansa na zwiększenie sprzedaży oraz poprawę relacji z klientami dzięki ofertom dopasowanym do historii zakupów lub przeglądania produktów.

49% konsumentów deklaruje, że chętniej zostaliby stałymi klientami marki, jeśli otrzymywaliby bardziej spersonalizowane doświadczenia zakupowe, co oznacza wzrost o 7 procent rok do roku. Nie powinno więc dziwić, że 62% liderów biznesu wymienia większą retencję klientów jako główną korzyść działań personalizacyjnych.

Dobrym przykładem jest marka premium Mustard Made, oferująca szafki i organizery. Sklep online dopasowuje rekomendacje do zachowań użytkowników na stronie. Dzięki bardziej zindywidualizowanemu doświadczeniu zakupowemu marka korzystająca z Shopify zwiększyła średnią wartość koszyka o 15%, a przychody o 15%. To świetny wynik na rynku, w którym klienci stale poszukują marek komunikujących się w sposób bezpośredni i dopasowany do ich potrzeb.

4. Zakupy online artykułów wyposażenia wnętrz zostają z nami na stałe

Mimo że cały rynek meblarski notuje spadki, duża część zakupów przenosi się do internetu. To jednoznaczny sygnał, że klienci nadal będą kupować meble online w 2026 roku i prawdopodobnie także później.

Z danych Statista, wynika, że sprzedaż mebli i wyposażenia wnętrz w sklepach stacjonarnych lekko zmalała pod koniec 2023 roku, z 11 miliardów dolarów (ok. 44 miliardów zł) do 10,5 miliarda dolarów (ok. 42 miliardów zł). Jednocześnie aż jedna piąta globalnych konsumentów kupowała produkty do domu i ogrodu online co miesiąc w drugim kwartale tego samego roku. Najczęściej wskazywanymi powodami były niższe ceny i wygoda zakupów.

Aby skutecznie zachęcić konsumentów do zakupów online, sprzedawcy wyposażenia wnętrz muszą wziąć pod uwagę preferencje klientów, którzy oczekują prostego, wygodnego i wielokanałowego doświadczenia zakupowego. Kupujący cenią sobie komfort e-commerce, ale jednocześnie poszukują spersonalizowanego podejścia.

W rozmowie z eMarketer, Duncan Blair wyjaśnił, w jaki sposób marka direct-to-consumer (DTC) Article wykorzystuje swoją stronę internetową do prezentowania produktów w sposób, który nie jest możliwy w sklepach stacjonarnych. „Wielu konsumentów chce najpierw usiąść na sofie, zanim ją kupi, ale my lubimy odwracać to podejście i zapytać: ‘Co możemy pokazać online, czego nie da się doświadczyć w sklepie?’”

„Jednym z elementów, nad którymi intensywnie pracujemy, są treści generowane przez użytkowników, szczególnie zdjęcia” – tłumaczy Duncan. „Fotografie naszych klientów, pokazujące produkty w ich własnych wnętrzach, pozwalają innym osobom zobaczyć, jak dany mebel wpisuje się w różne style i przestrzenie”.

„Recenzje to kolejny istotny element treści tworzonych przez użytkowników, któremu poświęcamy dużo uwagi. Niektóre z naszych produktów mają ponad dwa tysiące opinii. Bardzo dbamy o ten system i upewniamy się, że zbieramy rzetelne i autentyczne recenzje od prawdziwych klientów”.

5. Wykorzystaj AR do zapewnienia angażujących doświadczeń zakupowych

Niegdyś traktowana jako wizja odległej przyszłości, rzeczywistość rozszerzona (AR), staje się dziś coraz popularniejszym narzędziem, z którego korzystają marki e-commerce w branży wyposażenia wnętrz, by prezentować swoje produkty w sposób spersonalizowany i interaktywny.

Wiele osób nadal preferuje możliwość fizycznego kontaktu z meblami i dodatkami w sklepie stacjonarnym, dlatego AR może skutecznie wypełnić lukę między zakupami online a tradycyjnymi. Zamiast polegać wyłącznie na ogólnych zdjęciach, filmach czy opisach produktów, technologia AR pozwala dosłownie „ożywić” produkty przed oczami klienta, umożliwiając im wyobrażenie sobie, jak dany przedmiot będzie wyglądał w ich własnej przestrzeni.

Przykładem może być Magnolia Market, sklep z artykułami do domu, którego stacjonarna lokalizacja w Teksasie od zawsze była ważnym elementem całego doświadczenia marki. Usytuowany w kultowym kompleksie handlowym Waco w Silos, sklep przyciągał klientów z całego kraju, dla których jego odwiedzenie miało wręcz charakter pielgrzymki.

Jednak dla tych, którzy nie mogli pojawić się osobiście, Magnolia Market postanowiło stworzyć rozwiązanie, które pozwoli kupującym lepiej poznać ich ofertę bez wychodzenia z domu. W tym celu, przy współpracy z Shopify, powstała aplikacja AR, dzięki której wybrane produkty były renderowane z wykorzystaniem najnowszej technologii fotorealistycznego 3D, oferowanej przez ARKit Apple. Dla klientów była to niemal transformacyjna przygoda zakupowa, pozwalająca doświadczyć produktów w zupełnie nowy sposób.

Dzięki aplikacji klienci mogli wejść na stronę konkretnego produktu, a następnie skierować telefon w wybrane miejsce, by zobaczyć, jak przedmiot pojawia się w ich otoczeniu. Technologia rzeczywistości rozszerzonej pozwoliła Magnolia Market na zasymulowanie, jak dany produkt wyglądałby we wnętrzu klienta.

Świadomi, że nie wszyscy mają możliwość odwiedzenia ich sklepu stacjonarnego w Teksasie, Magnolia Market wykorzystało AR, by zniwelować tę barierę i zapewnić kupującym namiastkę osobistego doświadczenia, tak jakby faktycznie znajdowali się w sklepie i mogli fizycznie obcować z produktami. Realizm, jaki oferowała technologia ARKit od Apple, zaskoczył nawet pracowników Magnolia Market.

„Widzieliśmy filmy, na których produkty wyświetlane przez ARKit są zestawione z ich rzeczywistymi odpowiednikami” – mówi Stone Crandall, menedżer ds. doświadczeń cyfrowych w Magnolia Market. „I zdarzają się momenty, kiedy sam nie potrafię odróżnić, który jest prawdziwy, a który wirtualny”.

6. Ciągły wzrost marek DTC konkurujących z wielkimi detalistami

Na poziomie rynku korporacyjnego tylko 11 marek odpowiada obecnie za 55% całego rynku wyposażenia wnętrz. Wśród nich dominują giganci tacy jak Walmart i Target, którzy kontrolują odpowiednio 11% i 7% udziału. Inne znane marki, takie jak IKEA i Williams-Sonoma, mają po zaledwie 2% i 3% udziału w rynku.

Fragmentacja rynku wyposażenia wnętrz wyraźnie pokazuje brak silnej lojalności wobec konkretnych marek oraz ogromny potencjał do zakłócenia dotychczasowego porządku. To doskonała okazja dla marek DTC, by wejść na rynek z konkurencyjnie wycenionymi i innowacyjnymi produktami.

Świetnym przykładem marki, która z powodzeniem zrealizowała ten scenariusz, jest Casper, producent materacy sprzedawanych w pudełkach. Casper nie tylko zrewolucjonizował segment wyposażenia wnętrz, ale również zaznaczył swoją obecność na szerszym rynku detalicznym.

Skupiając się na maksymalnie uproszczonej ofercie, marka zaczęła działalność z zaledwie kilkoma produktami. To skoncentrowane podejście pozwoliło jej stworzyć doskonałe doświadczenie zakupowe, zanim zaczęła rozszerzać swój asortyment. Strategia Casper okazała się trafiona, marka stała się wyraźnym liderem w swoim segmencie, osiągając roczne przychody w wysokości 497 milionów dolarów (ok. 1,98 miliarda zł).

7. Zrównoważone produkty zorientowane na cel

Kupujący coraz częściej zwracają uwagę na wartości, jakimi kierują się marki, szczególnie w kontekście zrównoważonego rozwoju. Około 60% kupujących deklaruje, że byłoby skłonnych zapłacić więcej za produkt zapakowany w sposób przyjazny dla środowiska. Wchodząc w rok 2026, warto zastanowić się, jak Twoja marka może postawić na zrównoważone rozwiązania i pokazać klientom, że ochrona środowiska to dla niej priorytet.

Dla wielu klientów ważne jest już nie tylko to, co otrzymują, ale również w jaki sposób dany produkt został wyprodukowany i skąd pochodzi. Świadomość procesu powstawania towarów ma coraz większe znaczenie.

Przykładem może być marka dekoracji wnętrz Fabuliv, znana ze swojego mocnego zaangażowania w wartości środowiskowe i społeczne. Założycielka marki, Ishita Singh, podkreśla, że ich podejście do zrównoważonego rozwoju łączy się bezpośrednio z filozofią projektowania: “Dużo upcyklingujemy, wiele recyklingujemy. Naszym celem jest maksymalne ograniczenie marnotrawstwa”.

„Nasza filozofia projektowania opiera się na minimalizmie, a naszym zamierzeniem jest połączenie funkcjonalności z dekoracyjnym stylem. Każdy z naszych elementów wystroju wnętrz to połączenie globalnych trendów z rzemiosłem wywodzącym się z kultury indyjskiej”.

Ishita dodaje, że dzięki sprzedaży ręcznie robionych dekoracji tworzonych przez lokalnych rzemieślników, marka mogła zapewnić im stabilne źródło dochodu, realnie wpłynąć na rozwój lokalnej społeczności i dać twórcom szansę zaprezentowania swojego kunsztu na szczeblu ogólnokrajowym.

„Jeśli ludzie, z którymi pracujesz, są szczęśliwi, ty też jesteś szczęśliwy” – mówi. „Nie prowadzimy firmy tylko po to, żeby zarabiać. Chcemy wprowadzać pozytywne zmiany w społeczeństwie i w życiu tych rzemieślników, którzy wcześniej nie mieli okazji pokazać swojej sztuki szerszej publiczności”.

W opisach swoich produktów Fabuliv wyraźnie zaznacza, że każdy przedmiot jest ręcznie tworzony przez rzemieślników, bez udziału masowej produkcji. W związku z tym klienci nie powinni spodziewać się błyskawicznej wysyłki czy natychmiastowej dostawy.

Dzięki szczerości i transparentności w komunikacji swoich wartości środowiskowych i społecznych, Fabuliv daje klientom przestrzeń do utożsamienia się z filozofią marki oraz możliwość dokonania świadomego wyboru zgodnego z własnymi przekonaniami.

8. Priorytet dla zakupów mobilnych

Około 65,8% użytkowników smartfonów na świecie korzystało z aplikacji zakupowych w 2024 roku. Jednak samo posiadanie responsywnej strony mobilnej to za mało. Wraz ze wzrostem liczby osób dokonujących zakupów za pomocą urządzeń mobilnych, sprzedawcy wyposażenia wnętrz muszą skupić się na tworzeniu wygodnych i przyjaznych doświadczeń zakupowych na telefonach.

Klienci oczekują łatwego dostępu do istotnych informacji, możliwości odkrywania nowych produktów oraz intuicyjnej nawigacji, wszystko to w ramach mobilnego interfejsu, który będzie dopasowany do ich potrzeb i oczekiwań.

Przykładem może być detalista meblowy Monte Design, który oferuje przejrzystą, prostą w obsłudze i estetyczną stronę mobilną. Marka zadbała o to, by klienci mogli łatwo poruszać się po witrynie i szybko znaleźć informacje, których szukają. Opisy produktów są szczegółowe i zawierają nie tylko wymiary, ale także zalecenia dotyczące pielęgnacji, czyszczenia oraz szczegóły dotyczące wysyłki. Dodatkowo, aby pomóc klientom wyobrazić sobie, jak dany mebel będzie wyglądał w ich wnętrzu, Monte Design oferuje funkcję „Zobacz w moim pokoju”.

Skupienie się na jakości mobilnego doświadczenia zakupowego przyniosło Monte Design wymierne korzyści. Podczas modernizacji swojej strony internetowej na platformie Shopify marka odkryła, że aż 70% całego ruchu pochodziło z urządzeń mobilnych. Po zoptymalizowaniu witryny pod kątem smartfonów, Monte Design odnotowało 15% wzrost ruchu internetowego oraz 12% wzrost przychodów rok do roku.

9. Subskrypcje rządzą

Klienci nie kupują dużych mebli zbyt często. To naturalne, że łóżko czy stół są zakupami dokonywanymi raz, góra dwa razy w życiu. Dla sprzedawców detalicznych może to jednak stanowić wyzwanie, bo jak utrzymać rentowność, jeśli wartość życiowa klienta (LTV) kończy się na jednej dużej transakcji?

Szukając nowych sposobów na budowanie lojalności i utrzymanie relacji z klientami, coraz więcej firm w branży wyposażenia wnętrz decyduje się na wprowadzenie modeli subskrypcyjnych. Takie rozwiązania pozwalają markom generować powtarzające się przychody i wzmacniać zaangażowanie klientów.

Z punktu widzenia konsumenta subskrypcje to atrakcyjna opcja, umożliwiają regularne testowanie nowych produktów lub korzystanie z ulubionych przedmiotów w korzystniejszych cenach. Marki mogą wykorzystać te oczekiwania, dostarczając w ramach subskrypcji ciekawe i praktyczne produkty, które trafiają w gusta klientów.

W szczególności mniejsze produkty do domu idealnie nadają się do tego modelu. Dekoracje, środki czystości, rośliny czy inne dodatki mogą być dostarczane cyklicznie, pomagając markom zwiększać LTV i utrzymywać stały kontakt z klientem.

Przykładem może być sprzedawca roślin Rooted, który oferuje miesięczne boxy subskrypcyjne dobierane na podstawie preferencji klientów. Ich zestaw Small Mystery Plant dostępny jest od 22 dolarów (ok. 88 zł) miesięcznie. Dodatkowo klienci mają dostęp do aplikacji mobilnej, która umożliwia wygodne zakupy w podróży oraz oferuje porady dotyczące pielęgnacji roślin.

Przyszłość branży wyposażenia wnętrz

Planując działania na nadchodzący rok, warto mieć na uwadze kluczowe trendy w handlu detalicznym związanym z wyposażeniem wnętrz, tak aby można było je wdrażać stopniowo przez cały rok.

Zachęcamy również do zapoznania się z najnowszymi spostrzeżeniami dotyczącymi zakupów online, zawartymi w naszym Przewodniku Wzrostu E-commerce. Znajdziesz w nim aktualne dane, analizy oraz rekomendacje dla firm planujących rozwój w 2026 roku i później. Jednym z najciekawszych wniosków z tego raportu dla branży meblarskiej jest to, że dwa kanały sprzedaży osiągające najwyższą średnią wartość zamówienia to kanał bezpośredni oraz partnerski, co podkreśla siłę i potencjał marketingu afiliacyjnego w sprzedaży wyposażenia wnętrz.

Pozostawanie na bieżąco z głównymi strategiami marketingowymi i trendami e-commerce pomoże Twojej firmie zapewnić klientom możliwie najlepsze doświadczenie zakupowe i wyprzedzić konkurencję.