15 przykładów wezwań do działania w e-commerce. Jak je tworzyć w 2026 roku?

Masz już zdefiniowaną grupę docelową, dopracowany przekaz marki i wybrane kanały marketingowe. Teraz nadszedł czas, aby stworzyć idealne wezwanie do działania w e-commerce, które skłoni klientów do podjęcia oczekiwanej akcji.

Przekonujące CTA może znacząco podnieść współczynnik konwersji w Twoim sklepie. Niezależnie od tego, czy projektujesz przyciski na karty produktów, czy do newsletterów, skuteczne wezwanie do działania pomaga niezdecydowanym kupującym zrobić kolejny krok na ich ścieżce zakupowej.

Z tego artykułu dowiesz się, jak pisać skuteczniejsze komunikaty, i poznasz 15 przykładów CTA w e-commerce, którymi warto się inspirować.

Czym jest wezwanie do działania?

Wezwanie do działania to przycisk, link lub inny element interaktywny na stronie, który wskazuje użytkownikom, co mają zrobić w kolejnym kroku. Pełni on niezwykle ważną funkcję w nawigowaniu użytkownika, zwiększaniu konwersji i realizacji celów biznesowych. To właśnie CTA zmienia odwiedzających w klientów, kierując ich ku takim akcjom jak „Kup teraz”, „Zarejestruj się” czy „Dowiedz się więcej”.

Wezwanie do działania w e-commerce służy do angażowania użytkowników w interakcję z produktami lub marką. Sprzedawcy wykorzystują je, aby sprawnie przeprowadzić kupujących przez ścieżkę zakupową i skłonić ich do podjęcia konkretnych decyzji – od sfinalizowania transakcji po zapisanie się do newslettera.

Jakie są rodzaje wezwań do działania w e-commerce?

Wezwania do działania różnią się działaniem, które próbują skłonić kupujących do wykonania. Zazwyczaj istnieją trzy różne rodzaje wezwań do działania:

Kup teraz

„Kup teraz” zachęca do natychmiastowego sfinalizowania transakcji. Jest to najbardziej bezpośredni typ wezwania do działania. Twój cel to zaprezentowanie oferty w taki sposób, by ostatecznie przekonać klienta do dokonania płatności.

Sprawdź ofertę

To CTA zaprasza użytkowników do zapoznania się z całą kolekcją. Ten typ przycisku świetnie się sprawdza, gdy docierasz do grupy docelowej, która może jeszcze nie znać Twojej marki. Przykładowo, jeśli kierujesz reklamę butów na Instagramie do nowych odbiorców, wezwanie „Sprawdź ofertę” będzie sensowniejsze niż „Kup teraz”. Daje ono potencjalnemu klientowi swobodę przeglądania kolekcji, zamiast wywierać presję na natychmiastowy zakup.

Dowiedz się więcej

Stara marketingowa zasada mówi, że klient musi zetknąć się z marką około siedmiu razy, zanim poczuje się gotowy na zakup. Właśnie tutaj strategiczne wykorzystanie CTA „Dowiedz się więcej” pozwala dotrzeć do osób, które słabiej znają Twój biznes. Zapraszasz ich w ten sposób do poświęcenia czasu na poznanie produktu, marki oraz jej filozofii, bez zobowiązań sprzedażowych.

Ile CTA umieścić w treściach marketingowych?

W kampaniach e-mailowych najlepiej stosować jedno główne wezwanie do działania. Pojedyncze CTA pozwala utrzymać spójność przekazu, poprawia czytelność i ułatwia analizę wyników.

We wpisach blogowych możesz pozwolić sobie na dodatkowy, drugorzędny przycisk. Oprócz głównej zachęty do zakupu możesz na przykład zaproponować czytelnikom pobranie e-booka, przeczytanie powiązanego artykułu lub zapis do newslettera.

Niezwykle ważnym elementem optymalizacji jest przeprowadzanie testów A/B. Testuj różne warianty komunikatów na swojej stronie i weryfikuj, które z nich przynoszą najlepsze efekty.

Jak napisać wezwanie do działania w e-commerce?

Stworzenie przekonującego CTA wymaga czegoś więcej niż tylko losowego rozmieszczenia poleceń w sklepie internetowym czy w treści maili. To zadanie strategiczne.

Stosowanie dynamicznego języka, uwzględnienie etapu ścieżki zakupowej i umieszczenie przycisku w widocznym miejscu to tylko kilka technik copywritingu, o których warto pamiętać.

1. Dopasuj CTA do etapu lejka
2. Obniż ryzyko pierwszych ofert
3. Wykorzystaj poczucie pilności, aby zwiększyć konwersję
4. Testuj różne kolory
5. Postaw na prosty tekst i wygląd przycisku
6. Wykorzystaj przyciągające zdjęcia główne
7. Umieść CTA „nad linią zgięcia”

1. Dopasuj CTA do etapu lejka

Lejek marketingowy obrazuje ścieżkę, którą pokonuje klient – od momentu, gdy po raz pierwszy usłyszy o Twojej marce, aż po finalizację zakupu i dalsze relacje. Model ten odzwierciedla Twoje interakcje z odbiorcami i definiuje ich potrzeby na każdym etapie znajomości z firmą.

Celem mapowania tych etapów jest wytyczenie jasnej drogi do konwersji. Dobrze dobrane CTA ma zachęcić użytkownika do wykonania ruchu adekwatnego do miejsca, w którym się aktualnie znajduje.

W dużym uproszczeniu lejek marketingowy składa się z trzech części:

• Góra lejka (TOFU – Top of Funnel). Etap świadomości, na którym ludzie dopiero dowiadują się o istnieniu Twojego produktu.
• Środek lejka (MOFU – Middle of Funnel). Etap zainteresowania i rozważania, gdzie klienci aktywnie szukają rozwiązań swoich problemów.
• Dół lejka (BOFU – Bottom of Funnel). Etap działania, w którym zapada ostateczna decyzja o zakupie.

Zrozumienie, do którego etapu lejka przypisana jest dana podstrona lub reklama, pozwoli Ci wybrać trafne wezwanie do działania. Osoba, która czyta Twój blog po raz pierwszy, zareaguje na ofertę sprzedażową zupełnie inaczej niż zaangażowany subskrybent newslettera czy lojalny klient, który zna i lubi Twoją markę.

Ukierunkowane CTA służą do angażowania odwiedzających odpowiednim wezwaniem do działania na bazie ich intencji i miejsca w Twoim lejku. Tworząc wezwanie do działania, pomyśl o angażowaniu klientów na podstawie ich zachowania i nastawienia. Może to pomóc w przekazaniu wiadomości i zachęceniu ludzi do działania na Twoje oferty.

2. Obniż ryzyko pierwszych ofert

Wejście w interakcję z Twoją marką powinno być dla potencjalnych klientów maksymalnie proste. Ludzie znacznie chętniej klikają w przycisk, jeśli nie wiąże się to z dużą inwestycją czasu, pieniędzy, udostępnianiem wrażliwych danych czy wysiłkiem. Dopiero w kolejnym kroku możesz przekierować ich na stronę docelową, gdzie zyskasz kolejną szansę na sfinalizowanie sprzedaży.

Oferując dużą wartość w zamian za niewielki koszt lub wysiłek, dajesz klientom realną motywację do działania.

• Możesz zaoferować darmowy prezent do zamówienia lub rabat na start.
• Możesz połączyć ofertę z wezwaniem do działania, które zachęca do zaobserwowania profilu w mediach społecznościowych lub zapisu do newslettera.

3. Wykorzystaj poczucie pilności, aby zwiększyć konwersję

Gdy kupujący czują, że oferta jest limitowana, znacznie chętniej decydują się na zakup. Buduje to poczucie pilności, które, jak pokazują liczne testy, potrafi skutecznie podnieść współczynnik konwersji. Możesz wykorzystać ten mechanizm w wyprzedażach i ofertach specjalnych, odpowiednio konstruując swoje CTA.

Wyraźnie zaznacz na karcie produktu lub w wiadomości e-mail, że zapasy danego towaru są na wyczerpaniu. Warto też tworzyć oferty ograniczone czasowo, stosując komunikaty w stylu: „Kup teraz – promocja trwa tylko do północy”.

4. Testuj różne kolory

Choć nie istnieje jeden idealny kolor przycisku, który zawsze gwarantuje najwyższą sprzedaż, musisz wybrać barwę, która przemawia do Twoich odbiorców i jest spójna z identyfikacją wizualną marki. Najlepszym sposobem na weryfikację wyboru są testy A/B.

Stwórz kilka wariantów tego samego przycisku w różnych kolorach i sprawdź, który z nich generuje wyższy współczynnik klikalności.

Oto kilka wskazówek, które warto wziąć pod uwagę przy projektowaniu CTA:

• Zadbaj o tło. Zachowaj odpowiednią ilość pustej przestrzeni wokół przycisku, aby użytkownik nie miał wątpliwości, gdzie kliknąć.
• Postaw na kontrast. Wybierz kolor, który wyraźnie odcina się od tła strony i przyciąga wzrok.
• Dopracuj detale. Zwróć uwagę na krój pisma, cieniowanie i inne elementy graficzne wpływające na czytelność.

5. Postaw na prosty tekst i wygląd przycisku

Użytkownik potrzebuje zaledwie 50 milisekund, aby wyrobić sobie zdanie o Twojej stronie lub reklamie. Dlatego prostota jest absolutnie niezbędna. Skutecznym sposobem na uproszczenie przekazu jest stosowanie wyraźnych przycisków, które kierują uwagę odbiorcy dokładnie na to działanie, na którym Ci zależy.

Choć większość motywów Shopify zawiera gotowe style przycisków CTA, musisz zadbać o to, by umieścić je w odpowiednich punktach ścieżki zakupowej.

💡 Wskazówka: dostosuj treść przycisku do kategorii produktu i grupy docelowej. Na przykład, jeśli sprzedajesz kawę, spróbuj zmienić standardowe „Kup teraz” na „Zaparz teraz” i sprawdź, czy takie kreatywne podejście poprawi Twoją konwersję.

6. Wykorzystaj przyciągające zdjęcia główne

Możesz wykorzystać duże, wyróżnione grafiki na stronie głównej – do wyeksponowania konkretnego produktu lub całej kolekcji. Zdjęcia te często same w sobie działają jak wizualne wezwanie do działania.

Zadbaj o to, aby główna grafika była podlinkowana i prowadziła bezpośrednio do karty produktu lub kategorii. Dzięki temu skrócisz drogę użytkownika do sfinalizowania transakcji.

7. Umieść CTA „nad linią zgięcia”

Termin „nad linią zgięcia” (ang. above the fold) wywodzi się z branży prasowej. Odnosi się do najważniejszych artykułów umieszczanych w górnej połowie pierwszej strony gazety, czyli części, którą widać od razu, gdy gazeta leży złożona w kiosku. W e-commerce obszar ten to część strony widoczna na ekranie natychmiast po wejściu, jeszcze przed przewinięciem w dół.

Jeśli uda Ci się przykuć uwagę odwiedzającego w tej sekcji, znacznie zwiększasz szansę, że kliknie przycisk i będzie kontynuował przeglądanie Twojego sklepu.

15 przykładów skutecznych wezwań do działania w e-commerce

Przyjrzyjmy się markom, które mistrzowsko wykorzystują CTA w mediach społecznościowych, na stronach internetowych oraz w skrzynkach odbiorczych klientów.

Poniższe zestawienie podzieliliśmy według kanałów komunikacji:

• Facebook i Instagram
• Strona internetowa
• E-mail

Przykłady wezwań do działania w e-commerce dla Facebooka i Instagrama

1. hideAWAY

Przykuwający uwagę pop-up na stronie głównej hideAWAY wykorzystuje emoji i zachęca odwiedzających do interakcji z Ashy, międzynarodową trenerką fitness. Cel jest prosty: zmotywowanie użytkowników do zapisu na listę subskrybentów na Messengerze i SMS.

Przycisk ten jest skuteczny z dwóch powodów. Po pierwsze, ikona Messengera od razu sygnalizuje, że rozmowa przeniesie się do komunikatora. Po drugie, zastosowanie form pierwszoosobowych (np. „wyślij do mnie”, „mój rabat”) zamiast drugoosobowych („twój”, „ciebie”) potrafi, jak dowodzą badania, zwiększyć konwersję nawet o 90%.

2. Ladystrategist

Ladystrategist – twórczyni szablonów do Canvy – promuje na Facebooku miniwebinar, by przyciągnąć uwagę nowych odbiorców. Reklama zawiera krótki klip wideo z poradami dotyczącymi optymalizacji social mediów, który precyzyjnie komunikuje propozycję wartości.

Materiał ten służy następnie do promocji wyprzedaży produktów z rabatem 80%. W treści CTA marka stosuje dynamiczne czasowniki, takie jak „projektuj”, „mów” czy „wydawaj”. Taki zabieg skutecznie zachęca potencjalnych klientów do skorzystania z okazji, która po prostu ułatwi im życie.

3. Slidequest

Slidequest przyciąga swoją grupę docelową, wykorzystując w reklamie własny produkt. Wideo prezentuje szablony i infografiki, które są niezwykle przydatne w kampaniach marketingu cyfrowego.

W materiale wideo Slidequest zestawia żywe kolory, by przykuć wzrok, z czystym, białym tłem, które podbija kontrast. Marka posługuje się hasłami takimi jak „nielimitowane pobieranie” czy „dożywotnie aktualizacje”, aby wzbudzić zainteresowanie, a także podkreśla kompatybilność z popularnymi narzędziami, takimi jak Adobe Illustrator czy PowerPoint.

Wisienką na torcie jest 50% zniżki dla osób, które zdecydują się na działanie tu i teraz. Buduje to silne poczucie pilności – oferta jest dostępna tylko przez ograniczony czas, co skutecznie zachęca do kliknięcia.

4. Sephora

Sephora wykorzystuje Instagram Stories, aby budować poczucie pilności. Marka postawiła na prostotę: zaledwie kilka słów na żółtym tle i wyraźny, biały przycisk CTA. Hasło „Nie przegap” wybija się na pierwszy plan. Ze względu na specyfikę formatu Stories, odbiorcy mają tylko 24 godziny na kliknięcie linku, zanim ten zniknie bezpowrotnie.

Choć nie wiemy dokładnie, co kryje się za ofertą, limit czasowy skutecznie podkręca atmosferę. Mechanizm ten zachęca obserwujących do codziennego sprawdzania profilu marki w poszukiwaniu kolejnych okazji.

5. 5 Napkin Burger

5 Napkin Burger to nowojorska restauracja, która chciała przyciągnąć nowych, lokalnych klientów i zbudować bazę kontaktów do przyszłych działań marketingowych. W tym celu marka uruchomiła reklamy typu Click-to-Messenger. Za pomocą przycisku CTA potencjalni goście mogli odebrać kupon na „dwa burgery w cenie jednego”.

Dzięki temu kampania wygenerowała ponad 450 realizacji oferty w lokalu oraz przyczyniła się do 20-procentowego wzrostu średniej wartości zamówienia.

6. Lyft

Cel Lyft jest jasny: zachęcić klienta do pobrania aplikacji. Oprócz promowania świetnej oferty (50% zniżki na pięć pierwszych przejazdów), marka wykorzystuje zdjęcie osoby w maseczce. To subtelny sygnał, że przejazdy z Lyft są bezpieczne. Zarówno treść, jak i samo wezwanie do działania wprost zachęcają do kliknięcia „Pobierz”.

7. Walmart

Podczas Tygodnia Klimatycznego Walmart uruchomił na Facebooku kampanię promującą swoją pozycję lidera w dziedzinie zrównoważonego rozwoju. Marka wykorzystała format reklamy karuzelowej, prezentując serię filmów o swoich działaniach ekologicznych. Celem było przełamanie stereotypów i zmiana postrzegania firmy przez odbiorców.

Osoby, które chciały dowiedzieć się więcej, mogły kliknąć przycisk CTA, który kierował je bezpośrednio na dedykowany landing page.

Przykłady wezwań do działania w e-commerce dla stron internetowych

8. Mattel Creations

Strona główna sklepu kolekcjonerskiego marki Mattel zawiera serię przycisków CTA. Każdemu z nich towarzyszy krótkie hasło, które trafia w gusta fanów kina, sportu czy konkretnych serii zabawek.

Umieszczając wezwania do działania dla popularnych produktów bezpośrednio na stronie głównej, Mattel wychodzi naprzeciw użytkownikom, którzy szukają konkretnych przedmiotów. Skraca to czas potrzebny na przeglądanie oferty i błyskawicznie przesuwa klienta w głąb lejka sprzedażowego.

9. FashionNova

Pop-up z ofertą, który pojawia się tuż po wejściu na stronę Fashion Nova, skutecznie przykuwa uwagę i stanowi świetny pierwszy krok w lejku sprzedażowym.

Taka niespodziewana propozycja działa dwutorowo. Po pierwsze, może skłonić osobę, która tylko się rozglądała, do sfinalizowania zakupu. Po drugie, może zachęcić klienta do powiększenia koszyka, aby maksymalnie wykorzystać okazję.

Pop-up Fashion Nova jest prosty, ale wyrazisty. Wykorzystuje złoty kolor, aby użytkownicy podświadomie kojarzyli go z luksusem i wartością. Co więcej, jego forma przypomina loteryjną zdrapkę. Ma to sprawić, by klienci poczuli się jak szczęśliwi zwycięzcy, którzy zdobyli nagrodę za samo odwiedzenie sklepu.

10. Zanerobe

Marka mody męskiej Zanerobe pozyskuje kontakty za pomocą powiadomień push. To kanał komunikacji, który zazwyczaj generuje bardzo wysokie współczynniki klikalności.

Gdy użytkownik przegląda sklep, u góry ekranu pojawia się niewielkie okno z wezwaniem do działania. Odwiedzający mogą kliknąć „Wchodzę w to!”, aby zapisać się na powiadomienia i zyskać dostęp do nowości oraz ofert specjalnych.

11. Pura Vida

Choć w tym zestawieniu pokazaliśmy już kilka świetnych przykładów CTA w formie pop-upów, trzeba przyznać, że nie wszyscy użytkownicy są ich fanami. Wyskakujące okienka są wszechobecne i często atakują nas natychmiast po wejściu na stronę.

Aby tego uniknąć, Pura Vida stosuje wbudowane CTA, które naturalnie wtapia się w wygląd stron kategorii. Przeglądając ofertę, klient może w dowolnym momencie zapisać się na powiadomienia SMS i zgarnąć 20% zniżki na zamówienie. Marka wykorzystuje przycisk z hasłem „Zapisz mnie!”, aby skutecznie zachęcić do działania.

12. Craftd

Sklep z męską biżuterią Craftd wykorzystuje pop-up, aby przyciągnąć uwagę, przekazać konkretny komunikat i zbudować bazę mailingową. Nowym klientom marka oferuje 10% rabatu na pierwsze zamówienie w zamian za podanie adresu e-mail.

Moduł CTA został świetnie zaprojektowany i dopasowany do grupy docelowej. Nie ma tu żadnych rozpraszaczy. Tło sklepu zostaje przyciemnione, co pozwala skupić uwagę użytkownika na ofercie i skutecznie zwiększa konwersję.

Przykłady CTA w e-mailach

13. Cotton Bureau

Cotton Bureau – sklep oferujący koszulki z grafikami oraz druk na zamówienie – wysyła e-maile, które wzorcowo wykorzystują dobre praktyki CTA.

Oferta specjalna jest wyraźnie wyróżniona, więc nie sposób jej przeoczyć. Treść wiadomości buduje poczucie pilności, informując, że promocja trwa tylko „do wyczerpania zapasów”. Przycisk wezwania do działania jest duży i przykuwa wzrok. Co najważniejsze, wszystkie te elementy widoczne są w skrzynce odbiorczej od razu po otwarciu wiadomości, czyli „nad linią zgięcia”.

14. Buck Mason

W wiadomości od Buck Mason – kalifornijskiej marki odzieżowej – znajdziemy wiele przycisków CTA, które idealnie współgrają z otaczającą treścią. W sekcji poświęconej bluzie „Field-Spec Cotton Surplus Crew” przycisk zachęca hasłem „Zobacz Field Spec”. Z kolei przy playliście muzycznej wezwanie to po prostu „Słuchaj”.

CTA dopasowane do kontekstu sprawiają, że e-mail jest bardziej osobisty, w przeciwieństwie do generycznych komunikatów. Jeśli promujesz w wiadomości różne produkty lub usługi, stwórz dedykowane przyciski, które precyzyjnie opisują każdą z tych akcji.

15. Płatki Magic Spoon

Czytelnicy mogą błyskawicznie utożsamić się z tematem wiadomości od Magic Spoon: „Lekarstwo na poniedziałkową chandrę”. Taki nagłówek pomaga treści wyróżnić się w gąszczu innych e-maili zalegających w skrzynkach odbiorczych.

Również sam projekt graficzny ułatwia zrozumienie oferty i wskazuje, jaki krok należy podjąć. Przyciągająca wzrok różowa kolorystyka i kreatywne grafiki niemal wychodzą z ekranu, prowadząc wzrok prosto do fioletowego przycisku CTA z hasłem „Zamów teraz”.

Twórz skuteczne wezwania do działania w e-commerce 

Aby poprawić metryki e-commerce, potrzebujesz jasnego i przekonującego wezwania do działania. Wypróbuj wskazówki i metody opisane w tym artykule bezpośrednio na swojej stronie internetowej oraz w kampaniach w mediach społecznościowych. Weryfikuj, co przynosi najlepsze efekty, optymalizuj to, co wymaga poprawy, i obserwuj, jak rośnie Twoja sprzedaż.