O que é uma campanha de marketing? Dicas, tipos e exemplos

Uma grande campanha de marketing tem muito poder. Quem consegue esquecer a rebelde campanha "Think Different" da Apple que apresentou ícones como Albert Einstein e Muhammad Ali e ajudou a trazer a marca de volta ao centro das atenções? Ou a forma como a Dollar Shave Club se apresentou ao mundo, apontando de forma inteligente os benefícios do seu modelo direto ao consumidor?

Esses anúncios inesquecíveis são mais do que apenas criatividade excepcional. Eles são como a ponta de um iceberg: o pequeno pico visível de uma campanha de marketing planejada e executada por muitos profissionais, de especialistas em produtos a compradores de mídia.

A seguir, você vai aprender o que é uma campanha de marketing, quais são os tipos mais comuns e como você pode criar a sua própria campanha, com exemplos inspiradores de sucessos do passado.

O que é uma campanha de marketing?

Uma campanha de marketing combina uma ou mais atividades para ajudar uma marca a atingir seus objetivos. Esses objetivos podem incluir promover um novo produto, aumentar o reconhecimento da marca ou coletar conteúdo gerado pelo usuário para usar como prova social. As campanhas geralmente usam vários canais e formatos, incluindo vídeo, e-mail, redes sociais, mídia impressa e marketing em mecanismos de busca.

Quais são os benefícios de uma campanha de marketing?

As campanhas de marketing existem em todos os formatos e tamanhos, desde pequenas campanhas digitais até grandes ações multicanal. Aqui estão alguns dos benefícios de realizar campanhas de marketing:

• Alcançar objetivos específicos. Campanhas de marketing bem planejadas ajudam as marcas a atingir um ou mais de seus objetivos.
• Atingir mais clientes. As campanhas de marketing visam promover uma marca e seus produtos. A maior exposição permite que as empresas alcancem um público mais amplo de clientes em potencial.
• Impulsionar vendas. Mais visibilidade para sua marca e produto gera potencial para mais vendas. As campanhas de marketing são frequentemente usadas para promover novos produtos ou aumentar as vendas de uma linha de produtos existente.
• Melhorar a percepção da marca. Algumas campanhas de marketing não promovem nada além dos valores e interesses da marca, o que pode ajudar você a se conectar com consumidores que pensam de forma parecida e a mudar a maneira como as pessoas veem sua empresa.
• Aumentar participação de mercado. Marcas em setores concorridos normalmente realizam campanhas de marketing para destacar o que as torna diferentes e ganhar vantagem competitiva sobre empresas concorrentes.
• Aumentar engajamento. Muitas campanhas de marketing visam fazer as pessoas falarem — pense na campanha "Real Beauty" da Dove — o que gera comentários em torno da marca e seus produtos.

Tipos de campanhas de marketing

• Campanha de marketing por e-mail
• Campanha de marketing de conteúdo
• Campanha de redes sociais
• Campanha de conteúdo gerado pelo usuário (UGC)
• Campanha de marketing de afiliados
• Campanha de marca
• Campanha de relações públicas (RP)

Campanha de marketing por e-mail

A campanha de marketing por e-mail é geralmente um programa de marketing contínuo (perene) e não uma campanha. No entanto, uma campanha de e-mail pode ser uma maneira fantástica de aumentar as vendas, especialmente de novas ofertas. Isso pode ser feito com uma sequência de e-mails enviados ao longo do tempo, por exemplo, antes e durante o lançamento de uma nova coleção. Normalmente, esses e-mails são enviados para um segmento menor de uma grande lista, como uma lista VIP.

Campanha de marketing de conteúdo

As campanhas de marketing de conteúdo usam conteúdo otimizado para compartilhar uma mensagem. Geralmente, a marca desenvolve um calendário editorial com seu objetivo final em mente. Por exemplo: se o objetivo é promover o lançamento de um novo produto, ela pode criar conteúdo sobre como usar esse produto e o que o diferencia de outros no mercado. Esse conteúdo será então publicado no blog da marca ou transformado em materiais para download (como e-books) para gerar leads.

O marketing de conteúdo geralmente é combinado com o marketing de redes sociais ou com anúncios pagos, nos quais as marcas direcionam o tráfego de diferentes canais para esse conteúdo.

Campanha de redes sociais

As campanhas de redes sociais costumam rodar em algumas plataformas diferentes. Marcas que focam nas redes sociais como seu principal canal de marketing geralmente buscam aumentar o reconhecimento da marca e direcionar tráfego para seu site, mas as redes sociais também podem ser um bom lugar para melhorar a percepção da marca e coletar feedback dos clientes.

Por exemplo, uma campanha de varejo pode incluir uma série de vídeos no TikTok, anúncios pagos no Instagram ou um esforço para impulsionar novos conteúdos usando uma hashtag personalizada.

A marca de meias Bombas compartilhou uma campanha de redes sociais para o Dia dos Namorados que combinava meias com as linguagens do amor mais comuns.

Campanha de conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Assim como nas redes sociais, o objetivo das campanhas de UGC é gerar reconhecimento de marca, incentivando outras pessoas a compartilharem suas mensagens. A diferença é que, nas campanhas de redes sociais, você quer que as pessoas compartilhem sua mensagem ou conteúdo. Com o UGC, o objetivo é que seus próprios clientes criem conteúdo alinhado à sua mensagem. Embora isso exija um esforço maior do consumidor, a estratégia pode ser extremamente poderosa quando bem executada.

Campanha de marketing de afiliados

O marketing de afiliados é onde as marcas fornecem a influenciadores, embaixadores e clientes um código único para compartilhar com seu público. O influenciador ou embaixador recebe uma parte da comissão quando alguém compra através desse código.

As marcas costumam usar campanhas de afiliados para aumentar a conscientização sobre um novo produto ou para ampliar sua participação de mercado, fazendo com que várias pessoas influentes falem sobre a marca ao mesmo tempo.

Campanha de marca

As campanhas de marca são comunicações direcionadas que visam aumentar o reconhecimento em torno de uma marca. Elas geralmente envolvem vários canais de mídia, como comunicados de imprensa, redes sociais e vídeos, para contar a história da marca e compartilhar os valores da empresa.

As campanhas publicitárias usam formas tradicionais de marketing para promover uma marca e seus produtos — pense em publicidade impressa ou táticas pagas, como anúncios em redes sociais e marketing de pagamento por clique (PPC). O objetivo é, geralmente, aumentar o reconhecimento da marca e direcionar tráfego para um site.

Campanha de relações públicas (RP)

O objetivo das relações públicas (RP) é gerar reconhecimento de marca, fazendo com que outras pessoas falem sobre você e seu negócio. Isso pode envolver oferecer citações ou entrevistas para jornalistas ou publicar um comunicado de imprensa com um anúncio.

Como criar uma campanha de marketing bem-sucedida em seis passos

1. Defina KPIs claros e mensuráveis
2. Escolha seu orçamento e cronograma
3. Identifique seu público-alvo
4. Escolha seus canais
5. Planeje suas mensagens e elementos criativos
6. Meça sua campanha

1. Defina KPIs claros e mensuráveis

Grandes campanhas de marketing têm objetivos, e esses objetivos são medidos usando indicadores-chave de desempenho (KPIs). Eles são importantes não apenas para entender o que funcionou e o que não funcionou, mas também para alinhar sua equipe. Definir os KPIs com antecedência garante que todos estejam trabalhando em sintonia.

Ferramentas como o Google Analytics tornaram a medição mais fácil do que nunca. Contudo, a maioria dos profissionais de marketing iniciantes ainda acredita que, se o objetivo de uma campanha não for vendas, ela não pode ser medida. A verdade é que todos os objetivos podem ser medidos. Por exemplo, campanhas de reconhecimento de marca (awareness) podem ser medidas pelo alcance, tráfego do site ou por estudos de brand lift de empresas como Meta ou Nielsen.

Aqui estão alguns KPIs que você pode acompanhar, dependendo dos objetivos da sua campanha:

• Promover um novo produto: acompanhe o número de vendas.
• Aumentar reconhecimento de marca: acompanhe impressões e alcance.
• Gerar leads: acompanhe conversões.
• Aumentar engajamento: acompanhe comentários, curtidas, compartilhamentos e salvamentos.

Para melhores resultados, certifique-se de que seus objetivos sejam SMART (específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido).

Em vez de dizer que "quer aumentar o reconhecimento da marca", diga que "quer aumentar as impressões em 40% nos próximos três meses". O primeiro objetivo é muito vago e difícil de acompanhar: qual seria uma quantidade "boa" de reconhecimento? Como você saberia se alcançou esse objetivo? O segundo objetivo, mais específico, tem um número claro para que você possa acompanhar facilmente se o atingiu ou não.

2. Escolha seu orçamento e cronograma

Campanhas de marketing bem-sucedidas têm cronogramas com prazos de execução (por exemplo, o material de vídeo deve estar pronto duas semanas antes do lançamento) e orçamentos claros, incluindo recursos internos, externos e custos diretos. Após o lançamento, acompanhe o progresso em relação ao cronograma da campanha e garanta que os gastos não estejam ultrapassando o orçamento.

3. Identifique seu público-alvo

As melhores campanhas de marketing são direcionadas a um segmento de público específico. Quanto mais específico você for, melhor, pois poderá criar mensagens e materiais que conversem diretamente com esse público.

Comece criando uma persona para sua campanha — e não tenha medo de ser específico. Identifique localizações, idades e estilos de vida comuns, e aprofunde-se em dados psicográficos, como:

• O que os motiva?
• Por que eles se importam com o que você está compartilhando?
• Quais são seus maiores desafios e frustrações?
• O que os deixa felizes?
• Quais são seus objetivos e sonhos?

Por exemplo, se você vende proteína em pó, pode focar em pessoas ocupadas na faixa dos 20 anos que têm dificuldade para encontrar tempo para se exercitar. Você pode criar uma série de vídeos e posts de blog com exercícios rápidos de 10 minutos que elas possam fazer em casa ou até mesmo na mesa do escritório.

4. Escolha seus canais

Assim que você tiver um público e um objetivo em mente, poderá decidir quais canais e tipos de campanha funcionarão melhor. Considere onde seu público-alvo passa tempo online, mas pense também sobre a mensagem que você quer enviar e onde ela será melhor recebida. Você também pode se inspirar nas suas campanhas passadas:

• Em quais canais você consegue mais engajamento?
• Onde você tem o maior alcance?
• Quais canais tiveram melhor desempenho no passado?

Por exemplo, aqueles jovens de 20 anos, ocupados, interessados em fitness, mas sem tempo, provavelmente estão usando as redes sociais, então uma campanha que os encontre lá funcionará bem. Lembre-se de que você pode usar mais de um canal ou tipo de campanha. Você pode combinar e-mail com uma campanha de redes sociais que oferece um desconto para quem se inscrever através do seu conteúdo.

Aproveite esta oportunidade para escolher as ferramentas certas para rastrear, medir, distribuir e gerenciar suas campanhas.

5. Planeje suas mensagens e elementos criativos

Suas mensagens e materiais formarão o núcleo da sua campanha, independentemente do canal. Neste ponto, você já deve ter uma boa ideia do que quer alcançar com sua campanha e como vai chegar lá. Agora, é hora de criar as peças visuais, escrever o conteúdo, contratar serviços externos e montar um cronograma.

Por exemplo, se você planeja rodar uma campanha de redes sociais e e-mail, precisará criar, no mínimo, as artes para as redes, as legendas e o conteúdo do e-mail. É uma boa ideia planejar isso, definindo quando você precisa de cada material, quem vai criar as peças e por qual processo de aprovação cada uma passará para garantir que tudo atenda ao briefing.

Crie um cronograma também. Se você está rodando uma campanha que depende de compartilhar várias peças de conteúdo durante um período longo, planeje quando cada peça deve ir ao ar.

6. Meça sua campanha

Assim que sua campanha estiver no ar, acompanhe seu desempenho. Consulte seus objetivos iniciais e verifique regularmente se você está no caminho certo. Não se sinta preso ao seu conceito inicial se a campanha não gerar os resultados esperados imediatamente — você sempre pode ajustar pequenas partes dela para ver como isso impacta seu desempenho. Pense nisso como um trabalho em andamento.

Assim que a campanha terminar (se for uma campanha com prazo definido), use os insights dos relatórios de marketing para ver se você alcançou seu objetivo. Este é um bom momento para identificar surpresas agradáveis ou lições aprendidas ao longo do caminho. Talvez você tenha descoberto que seu público-alvo respondeu muito bem em um canal, mas não em outro, ou talvez uma peça de conteúdo específica tenha tido um desempenho muito melhor que as outras.

Anote todas essas informações, pois elas servirão de inspiração para suas futuras campanhas.

Exemplos impactantes de campanhas de marketing

1. A campanha do filme Barbie

Não há dúvida de que o marketing feito antes do lançamento do filme Barbie, em 2023, teve um papel fundamental em seu enorme sucesso. A campanha custou US$ 150 milhões (artigo em inglêS) e usou uma "estratégia de migalhas de pão", na qual a equipe de marketing lançou teasers durante todo o ano anterior à estreia do filme. Além de pagar por trailers, a equipe de marketing da Barbie também fez parcerias com marcas como a Crocs, para lançar produtos inspirados na boneca, e criou uma campanha de redes sociais que gerou muito UGC.

Por que foi tão bem-sucedida?

A campanha criou um efeito bola de neve de conteúdo. As marcas queriam "pegar carona" no sucesso da Barbie, o que deu ao filme uma exposição extra, e os consumidores participaram criando seu próprio conteúdo nas redes sociais.

2. Campanha "Shot on iPhone" da Apple

A famosa campanha "Shot on iPhone" da Apple surgiu originalmente para combater comentários negativos sobre a câmera do smartphone. A marca convidou fotógrafos e usuários de iPhone a tirar fotos com seus celulares e compartilhá-las usando a hashtag #shotoniphone. A Apple, então, selecionou as melhores imagens e as exibiu em outdoors em 25 países diferentes.

Por que foi tão bem-sucedida?

A campanha foi criada para resolver um problema específico: provar a qualidade da câmera do iPhone. Como consequência, a marca gerou UGC que pôde usar em outros materiais de marketing, e exibir as melhores fotos em outdoors criou uma camada extra de visibilidade para a marca.

3. Campanha “Non-Dry January” da Bulldog

A Bulldog Skincare aproveitou a tendência do "Dry January" (Janeiro Seco) nos EUA, mas não da maneira tradicional, que é "zero álcool". A marca usou um jogo de palavras para incentivar as pessoas a manterem a pele hidratada durante o mês de janeiro. Para isso, criou anúncios chamativos em outdoors e redes sociais para compartilhar sua mensagem de hidratação.

Por que foi tão bem-sucedida?

A marca se apropriou do que geralmente é uma tendência sobre ficar sem beber álcool por um mês e deu um toque único em cima de toda essa mensagem de "ficar seco" (dry).

4. Campanha “Create Your World” da Pantone

A marca de cores Pantone lançou sua campanha "Create Your World" no Instagram e em anúncios impressos para incentivar os consumidores a pensar fora da caixa quando se trata de combinações de cores. A campanha apresenta paisagens surreais e de outro mundo em paletas de cores inusitadas e maravilhosas para mostrar o que é possível.

As imagens surreais geraram conversa e engajamento em torno da marca. E, embora o objetivo não fosse diretamente aumentar as vendas, é provável que a exposição adicional tenha trazido alguns novos clientes para a Pantone.

Por que foi tão bem-sucedida?

A campanha multicanal não tinha o objetivo explícito de direcionar as pessoas para o site da marca ou incentivá-las a comprar. Em vez disso, ela aumentou o engajamento em torno da marca ao estimular conversas online e offline.

5. Campanha “Wrapped” do Spotify

Todo mês de dezembro, você vê uma enxurrada de pessoas postando sobre suas músicas mais ouvidas do ano. Isso se tornou uma tradição anual, graças à campanha interativa Wrapped do Spotify.

A campanha incentiva os usuários do Spotify a gerar sua retrospectiva Wrapped, que mostra quais músicas eles mais ouviram, seus gêneros preferidos e quantas horas passaram ouvindo música nos últimos 12 meses. Os fãs de música são, então, incentivados a compartilhar seu resumo personalizado nas redes sociais.

Por que foi tão bem-sucedida?

A campanha é muito personalizada e mostra que o Spotify valoriza seus usuários atuais. Ao mesmo tempo, ela desperta curiosidade — afinal, quem não quer saber qual banda dominou seus fones de ouvido durante o ano? O fato de ser algo compartilhável também aumenta o reconhecimento da marca Spotify e gera muito engajamento.

O que faz uma campanha de marketing vencedora?

A vantagem das campanhas de marketing é que elas existem em todos os formatos e tamanhos. Dependendo da sua estratégia, modelo de negócios e público, você pode construir uma experiência multicanal que promova sua marca, aumente o reconhecimento e impulsione mais vendas.

Inspire-se nos exemplos vistos aqui, mas considere também suas próprias necessidades. Identifique seus objetivos e alinhe-os com KPIs que os complementem, entenda a fundo o seu público e, o mais importante, planeje e otimize sua campanha.

Uma campanha de sucesso ajudará você a atingir seus objetivos, seja promover o lançamento de um novo produto, atrair mais tráfego para seu site ou cultivar uma comunidade em torno de seus valores.