Come creare un sito di prenotazioni senza saper programmare

Finalmente hai trovato il tempo per fissare quell'appuntamento che rimandavi da tanto, ma scopri che non puoi prenotarlo online. Ti riprometti di chiamare il giorno dopo, ma il lavoro e gli impegni quotidiani prendono il sopravvento, e presto telefonare diventa troppo complicato, così ti rivolgi a un fornitore che offre prenotazioni online semplici e immediate.

Questo scenario fin troppo comune spiega perché ogni attività di servizi che dipende dagli appuntamenti dovrebbe avere un sito di prenotazioni facile da usare.

Che tu gestisca un servizio di pulizie, una spa o un negozio di tatuaggi, questa guida ti mostrerà come creare un sito di prenotazioni che semplifichi il processo di booking e migliori la soddisfazione del cliente.

Cos'è un sito di prenotazioni?

Un sito di prenotazioni permette ai clienti di fissare appuntamenti online senza dover telefonare o recarsi fisicamente presso la sede. I siti di prenotazione offrono alle attività uno spazio dedicato dove i clienti possono esplorare i servizi, verificare la disponibilità e fissare gli appuntamenti.

Ecco alcuni approcci che puoi adottare per creare il tuo sito di prenotazioni:

• Crea un sito di prenotazione a sé stante. Sviluppa un semplice sito di booking online dedicato esclusivamente a permettere ai clienti di prenotare appuntamenti presso la tua attività.
• Sviluppa un sito web completo. Crea un sito di prenotazione comprensivo che includa un sistema di booking con funzionalità come calendario, descrizione dei servizi, storia dell'azienda e altro (come un’area ecommerce per vendere prodotti correlati alla tua attività).
• Integra un software per appuntamenti in un sito esistente. Se hai già un sito web aziendale, puoi aggiungere un sistema di prenotazione o un software per appuntamenti utilizzando app, widget di terze parti o plugin.

Come creare un sito di prenotazioni in 7 step

1. Scegli la tua piattaforma
2. Seleziona il nome del dominio
3. Scegli il software di prenotazione
4. Stabilisci la tua disponibilità
5. Illustra i tuoi servizi
6. Seleziona un sistema di pagamenti affidabile
7. Indirizza il traffico online alla tua pagina di prenotazione

Dalla selezione di una piattaforma affidabile per il tuo sito web alla creazione di contenuti convincenti per le pagine dei servizi, ecco alcuni passaggi per realizzare un sito di prenotazione che converta il traffico web in appuntamenti confermati:

1. Scegli la tua piattaforma

Il tuo provider di hosting gioca un ruolo cruciale nelle prestazioni del tuo sito di prenotazioni online, influenzando direttamente la velocità del sito, l'affidabilità e la capacità di gestire picchi di traffico, tutti fattori che possono influire sui tassi di conversione dei clienti.

Scegli una piattaforma affidabile e user-friendly per garantire una configurazione fluida e rapida. I website builder come Shopify aiutano gli imprenditori a creare siti web sicuri e accattivanti rapidamente, senza richiedere conoscenze di programmazione. Il generatore di siti web di Shopify offre funzionalità come template di design gratuiti, una libreria di foto stock e un generatore di codici QR.

2. Seleziona il nome del dominio

Il tuo nome di dominio è l'indirizzo che i clienti utilizzano per accedere al tuo sito di prenotazioni online. Scegline uno che sia breve, pertinente al tuo servizio e brand, e facile da ricordare, così i clienti possono trovarti e prenotare appuntamenti senza difficoltà.

Evita trattini e numeri nel nome del dominio e, se possibile, opta per un'estensione di dominio .it o .com. Se non riesci a pensare a un nome di dominio, il generatore gratuito di nomi di dominio di Shopify può aiutarti.

3. Scegli il software di prenotazione

Decidi come vuoi abilitare le prenotazioni sul tuo sito web. Esistono diverse app, widget e plugin tra cui scegliere quando crei un sistema di prenotazione online. Se crei il tuo sito web tramite Shopify, hai accesso a oltre 8.000 applicazioni sul Shopify App Store che puoi installare e utilizzare immediatamente.

Ecco alcune delle app per prenotazione di appuntamenti più popolari sviluppate per Shopify:

• Bookeasy. Questa app di prenotazione gratuita ti permette di gestire prenotazioni in più sedi e calendari per diversi membri del team. I clienti possono riprogrammare appuntamenti, e tu puoi impostare fasce orarie personalizzate e date non disponibili.
• Meety. Questa app di prenotazione consente una facile integrazione di un calendario di booking sul tuo sito web. Il piano gratuito include prenotazioni illimitate per un singolo servizio; servizi illimitati e funzionalità come promemoria automatici degli appuntamenti partono da 14 $ al mese.
• Cowlendar. Questa app aggiunge un pop-up di programmazione al tuo sito web così i clienti possono visualizzare gli slot disponibili e prenotare appuntamenti. Il piano gratuito include servizi e appuntamenti illimitati, mentre il piano base a pagamento (15 $ al mese) aggiunge funzionalità come promemoria, durate personalizzate degli appuntamenti e la possibilità di cancellare e riprogrammare appuntamenti.
• Apntly. Questa app di prenotazione si sincronizza con i calendari Google o Outlook e ti permette di assegnare gli appuntamenti ai singoli membri del team. Il piano gratuito include prenotazioni illimitate per un solo servizio e un solo membro del team; passando a un piano a pagamento (a partire da 5 $ al mese) puoi gestire membri del team e servizi illimitati, oltre ad accedere a funzioni aggiuntive.

4. Stabilisci la tua disponibilità

Una volta configurato un sistema di prenotazione sul tuo sito web, regola le impostazioni di prenotazione online per stabilire orari di apertura chiari e i giorni in cui tu e il tuo team siete disponibili. L'app di prenotazione bloccherà automaticamente tutto ciò che è al di fuori del tuo programma. Alcuni software di programmazione appuntamenti ti permettono di impostare disponibilità per singoli membri del team, il che è essenziale per attività di servizi come saloni o spa.

5. Illustra i tuoi servizi

Tu conosci bene i tuoi servizi e la durata di ogni appuntamento, ma i tuoi clienti no. Crea schede chiare per ciascun servizio offerto. Una “scheda appuntamento” rappresenta un servizio specifico che i clienti possono selezionare direttamente dal tuo sito. Ad esempio, per uno studio di yoga, una scheda appuntamento può corrispondere a una singola lezione, a un pacchetto di lezioni o a un abbonamento mensile. Presentare in modo chiaro tutte le opzioni aiuta i clienti a trovare e prenotare facilmente la soluzione più adatta alle loro esigenze.

6. Seleziona un sistema di pagamenti affidabile

Gateway di pagamento sicuri ti permettono di accettare pagamenti tramite il tuo sito di prenotazioni. Configura un sistema di elaborazione pagamenti che consenta ai clienti di utilizzare il loro fornitore di pagamento preferito, che sia una carta di credito o un portafoglio digitale come Apple Pay, Google Pay o Shop Pay.

Se utilizzi Shopify per creare il tuo sito di prenotazioni, hai accesso automatico a Shopify Payments, un gateway integrato che ti permette di accettare pagamenti online con crittografia per una maggiore sicurezza.

7. Indirizza il traffico online alla tua pagina di prenotazione

Sviluppa strategie di inbound marketing che indirizzino traffico online al tuo sito di prenotazioni. Ad esempio, se gestisci un salone di parrucchiere, utilizza tattiche di content marketing come pubblicare video TikTok sulla cura e lo styling dei capelli. Puoi anche ottimizzare il tuo sito di prenotazioni per i motori di ricerca con strategie SEO di base per assicurarti che si posizioni bene per termini di ricerca pertinenti.

Se servi clienti locali, concentrati sulla SEO locale con parole chiave relative alla zona (combinando il nome della tua zona con la tua nicchia, ad esempio "parrucchiere Milano"), configurando il tuo Profilo Aziendale Google e incoraggiando i clienti a pubblicare recensioni positive online. Queste strategie locali possono indirizzare più lead pertinenti e territoriali al tuo sito web per prenotare un appuntamento.