Shopify Messaging: promuovi la brand identity con l'email marketing

L'email marketing è uno dei metodi più efficaci utilizzati dalle aziende per costruire relazioni solide con i loro clienti, motivo per cui questo elemento di marketing digitale è una priorità per molti imprenditori, soprattutto all’inizio. Ma quali strumenti servono per rendere l'email marketing una strategia redditizia per la tua attività?

Shopify Messaging ti offre tutti gli elementi essenziali per sviluppare le campagne di email marketing del tuo ecommerce.

Cos'è Shopify Messaging?

Shopify Messaging, il nuovo strumento che ora include, fra gli altri, Shopify Email, è uno strumento di email marketing sviluppato appositamente per gli ecommerce. Puoi creare, inviare e gestire le tue campagne di email marketing dallo stesso sistema che utilizzi per gestire la tua attività. Inizia con modelli di email predefiniti, automazioni email configurabili con pochi clic, e le prime 10.000 email gratuite ogni mese. Espanditi facilmente grazie a design flessibili, automazioni personalizzate e funzionalità di gestione delle campagne.

Le migliori funzionalità di Shopify Messaging

Shopify Messaging ha tutto ciò che ti serve per avviare ed espandere la tua strategia di email marketing:

• Modelli predefiniti e stile flessibile. Personalizza il layout, i colori, i font e le immagini delle email in un editor email visuale.
• Personalizzazione. Aggiungi un tocco personale alle email includendo le informazioni sui clienti come nome, cognome, città e paese.
• Segmentazione. Dividi gli iscritti in gruppi diversi per fornire contenuti più rilevanti, e, di conseguenza, ottenere più risultati.
• Automazione email. Invia agli iscritti email già pronte, al momento giusto: quando si iscrivono alla mailing list, quando fanno il loro primo acquisto o quando abbandonano il carrello. Inizia con modelli per automazioni comuni, o personalizza i tuoi modelli per alimentare qualsiasi flusso.
• Email programmate. Scrivi email in anticipo e programmale per inviarle in seguito.
• Test delle email. Invia un’email di prova a un tuo indirizzo prima di mandarla alla tua mailing list.
• Misurazione delle campagne e analisi. Visualizza metriche come tasso di apertura, tasso di click-through e disiscrizioni per ogni newsletter o email automatizzata.
• Capacità di creare e gestire email su mobile. Utilizzando l'app mobile Shopify, puoi trasformare un'idea in un'email completa, direttamente dal palmo della tua mano.

Shopify Messaging: i 4 migliori consigli per l'email marketing

1. Gestisci con cura la tua mailing list
2. Migliora il design
3. Segmenta il pubblico
4. Automatizza le campagne di marketing

Ecco una selezione delle strategie di email marketing più efficaci per assicurarti di offrire un’esperienza ottimale a ognuno degli iscritti alla tua mailing list.

1. Gestisci con cura la tua mailing list

Per sfruttare al massimo ogni visita che ricevi nel tuo negozio, offri modi per entrare in contatto che non impongano un acquisto: molte persone non sono pronte a comprare subito. Ecco perché avere sempre un modulo per raccogliere i dati dei lead è una soluzione intelligente.

Se l'acquisizione di lead è qualcosa di nuovo per te, ecco una breve spiegazione: ogni volta che vedi un modulo di iscrizione che ti promette uno sconto sul tuo prossimo ordine se lasci il tuo indirizzo email, quello è un esempio di acquisizione di lead. Ecco alcune idee su cosa offrire ai visitatori in cambio della loro email:

• Uno sconto sull’ordine. C’è un motivo se questa strategia è un grande classico: funziona, e a tutti piace ricevere uno sconto.
• Accesso esclusivo. Se hai prodotti che vanno spesso a ruba, oppure offri sconti su tutto il catalogo, offri alle persone la possibilità di accedere anticipatamente agli sconti iscrivendosi alla tua mailing list. Poi, quando un nuovo prodotto sta per essere lanciato o una promozione inizierà a breve, invia a questi contatti un'email un'ora o due prima di promuovere l’evento altrove.
• Consigli di esperti. Hai delle guide pratiche che si abbinano perfettamente al tuo prodotto? Trasformali in un PDF e includili nella tua email di benvenuto, oltre a promuoverli nei tuoi moduli di acquisizione lead.

Shopify Forms è un'app gratuita per aiutarti a creare moduli di acquisizione lead coinvolgenti per il tuo negozio in pochi clic, senza necessità di avere competenze di programmazione o design.

2. Migliora il design

Quando qualcuno apre la tua email, dovrebbe capire subito che si tratta proprio di te, e sapere anche qual è il passo successivo. Vuoi che visiti il tuo negozio? Oppure che aggiunga un nuovo prodotto nel carrello? Assicurati che la CTA sia chiara. Shopify Messaging, servizio che integra anche Shopify Email, ti dà la possibilità di adattare il design delle tue email senza dover intervenire sul codice di programmazione, lasciando che le tue email abbiano un aspetto fantastico su desktop e mobile.

Ecco alcuni consigli di Laura Forbes, lead designer di Shopify Messaging, su come rendere uniche le tue email.

Modifica i titoli e le descrizioni dei prodotti, direttamente nell'email

Quando aggiungi prodotti a un'email, Shopify importa le informazioni direttamente dalle loro schede prodotto per farti risparmiare tempo. Tuttavia, potrebbero essere troppe per il layout scelto. Puoi nascondere la descrizione del prodotto, il titolo e il prezzo, o modificare un titolo troppo lungo per allinearlo bene in una griglia.

Ottieni immagini gratuite, direttamente nell'editor

Shopify Messaging si integra con Burst, la libreria di immagini stock gratuita di Shopify. Aggiungi foto stock alle tue email con un singolo clic.

Utilizza il blocco immagine e testo per strutturare il layout

Valuta di alternare immagini e testo per mantenere il layout visivamente accattivante. Questo vale per tutto, dalla presentazione dei prodotti alla condivisione di diverse proposte di lavoro per un singolo prodotto, fino a mettere in evidenza più promozioni.

Utilizza un colore di sfondo e separatori per aggiungere spazio bianco

A volte quello che non includi è tanto importante quanto quello che includi. Se utilizzi un colore di sfondo nelle tue email, prova ad aggiungere separatori usando lo stesso colore tra una sezione e l’altra.

Ci sono tante altre cose che puoi fare per creare email che portano risultati con Shopify Messaging. Potresti provare a usare il layout a più colonne per mettere in evidenza gli articoli del tuo blog più recenti, creare CTA affiancate, oppure puoi semplicemente inserire il testo in due colonne. Inoltre, puoi includere una sezione di checkout rapido per creare un senso di urgenza attorno a un nuovo prodotto popolare e indirizzare gli iscritti direttamente alla pagina del checkout.

3. Segmenta il pubblico

Quando hai solo pochi iscritti, ha senso inviare email a tutti i contatti della mailing list; ma man mano che la tua attività si espande (specialmente quando superi i 100 iscritti) è consigliabile inviare mail mirate in base al pubblico per aumentare i tassi di apertura, i tassi di click-through e le vendite.

Puoi creare decine di segmenti direttamente in Shopify utilizzando i dati dei clienti già esistenti, tra cui cosa, quando e dove le persone comprano. Inizia utilizzando modelli di segmenti e poi aggiungi i filtri necessari per personalizzarli e inviare ai clienti offerte diverse. Un esempio potrebbe essere offrire l’accesso prioritario ai saldi di fine anno ai tuoi clienti VIP, oppure inviare uno sconto imperdibile alle persone che non hanno ancora fatto il loro primo acquisto.

4. Automatizza le campagne di email marketing

Automatizzare la tua strategia di email marketing è una delle cose più potenti che puoi fare per la tua attività. Una volta configurate le automazioni, lavoreranno per te in background e si attiveranno al momento giusto per ogni cliente.

Ecco alcune automazioni ecommerce con cui iniziare (puoi trovare tutti questi template in Shopify Automations):

• Email di benvenuto. Invia email agli iscritti non appena si uniscono alla tua mailing list per accoglierli e raccontare qualcosa in più della tua storia. Naturalmente, ricorda di includere lo sconto che hai promesso.
• Upselling sul primo acquisto. Riporta i clienti che hanno acquistato per la prima volta nel tuo negozio dopo che il loro ordine è arrivato per incoraggiarli a comprare di nuovo.
• Riconquista clienti. Fai tornare gli acquirenti che non acquistano da un po' di tempo. Puoi personalizzare questa automazione in base alla frequenza media di acquisto del cliente.
• Checkout abbandonato. Questa automazione è attivata di default per tutti i nuovi negozi Shopify.
• Carrello abbandonato. Questa automazione è pensata per chi aggiunge articoli al carrello senza completare l’acquisto. Puoi personalizzare i messaggi per i carrelli abbandonati oppure offrire uno sconto per incoraggiare a effettuare il pagamento.
• Navigazione prodotti. Se hai clienti iscritti che stavano "solo guardando", riportali nel tuo negozio e convincili ad acquistare inviando un’email di promemoria con gli articoli che hanno lasciato nel carrello.

Esempi di Shopify Messaging

• Ogham Craft Spirits
• Saltspring Kitchen Co.
• Sam James Coffee Bar
• Wood Wood Toys

I brand di successo utilizzano Shopify ogni giorno per creare campagne di email marketing ben studiate. Prendi ispirazione da questi esempi di email di marketing create utilizzando Shopify Messaging.

Ogham Craft Spirits

Funzionalità usata: pulsanti di checkout rapido

Perché funziona: Ogham riduce le indecisioni permettendo ai clienti di acquistare il prodotto menzionato nell’email in un solo clic.

Saltspring Kitchen Co.

Funzionalità usata: Automations

Perché funziona: la combinazione di contenuti narrati in modo convincente e un modello che mette in risalto il brand si è rivelata una scelta efficace per Saltspring Kitchen Co.

Sam James Coffee Bar

Funzionalità usata: Automations

Perché funziona: Sam James usa le funzionalità di automazione per importare gli sconti da Shopify all’interno delle email di marketing.

Wood Wood Toys

Funzionalità usata: Automations

Perché funziona: Wood Wood Toys usa le funzionalità di automazione per importare i prodotti da Shopify all’interno delle email di marketing.