オンラインビジネスが拡大する背後には、しっかりとしたマーケティングプランがあります。良いプランは、マーケティング費用を最大限に活用し、マーケティング戦略、目標、コスト追跡に役立ちます。
マーケティングプランがなければ、どんなに優れたマーケティングアイデアも活かされません。
この記事にあるデジタルマーケティングプランのテンプレートは、創造的なキャンペーンや実験的なアイデアに向けて、予算内で進捗を保つ手助けをします。
マーケティングプランのテンプレートの使い方
マーケティングプランのテンプレートは、マーケティングプランを作成するための構造とガイダンスを提供します。よく練られ、成功裏に実行されたマーケティングプランは、新しい顧客を獲得し、売上を増加させ、ブランド認知度の向上に役立ちます。
さらに、マーケティングプランは顧客のニーズや好みを特定し、マーケティングキャンペーンの成功を追跡・測定する手助けをし、最終的にはビジネスの目標達成に貢献します。
マーケティングプランのテンプレートの記入方法
マーケティングプランのテンプレート自体は、マーケティングキャンペーンを成功させるものではありません。重要なのは、その中に何を書くかです。
実行可能なマーケティングプランに多くの時間と労力を注ぐほど、よく考えられたマーケティング戦略の下でビジネスを成功に導くことができます。以下は、そのためのステップです。
1. エグゼクティブサマリーを書く
マーケティングプランは、マーケティングの目的、目標、チームメンバーなどの重要な要素を含むエグゼクティブサマリーから始め、以下の項目を含めます。
- 会社名：登録されたビジネス名。
- 設立年：ビジネスを始めた年。
- 所在地：本社の所在地。複数の店舗がある場合は、ここにリストしましょう。
- ミッションステートメント：あなたのミッションステートメントは、ビジネスの存在理由を説明する一文です。例えば、スターバックスは次のようなミッションステートメントを使用しています。「私たちのミッションは、すべてのカップ、すべての会話、すべてのコミュニティを通じて、人間のつながりの無限の可能性を育むことです。」
- ビジネス目標：来年達成したいことは何ですか？一般的には、ビジネス目標には、財務予測や新しい店舗の開設、新製品ラインの立ち上げなどが含まれます。
- マーケティング目標：そのビジネス目標をマーケティング戦略でどう達成するつもりですか？例えば、「SNS戦略でブランド認知度を高める」や「顧客のリピート率を向上させる」といった内容です。
- マーケティングチーム：マーケティング部門のメンバー全員の名前、役職、責任をリストアップします。マーケティングディレクターやマーケティング戦略担当などの重要な関係者も含めることで、チームの責任を明確にし、マーケティングプランを実行可能にします。
2. 予算と予測を設定する
マーケティングプランを実行する際に使える資金を評価します。マーケティングプランのテンプレートを使用して、年間の総予算を詳細に記入します。
各四半期ごとに、使用予定のチャネルと予算、追跡用のSMART目標（具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限がある）をリストします。
例えば、新製品を宣伝するためにGoogle広告を使用する場合、予算は四半期ごとに150万円かもしれません。SMART目標は「CPAが25,000円未満で新しい顧客をウェブサイトに誘導する」といった内容になるでしょう。
3. 市場調査を行う
市場調査は、バイヤーパーソナを明らかにし、ターゲット顧客が何を重視しているかを理解し、プロダクトマーケットフィットを見つけ、競合分析を行うのに役立ちます。
このテンプレートを使って、ターゲットオーディエンスに関する市場調査の方法を詳細に記述します。例えば、過去の顧客へのアンケート調査、分析の評価、SNSの閲覧などです。
ターゲット市場を特定する
新しい顧客に効果的にマーケティングを行うためには、ターゲットオーディエンスをしっかり理解する必要があります。彼らが誰で、何を好み、どこでオンラインで活動しているかを知ることが重要です。これが市場調査の役割です。
「このグループが誰で、どのような経験を持っているかを理解すれば、共通の経験を通じて彼らにアプローチできます」とSmart Marketerの創設者エズラ・ファイアストーンは述べています。
バイヤーパーソナを開発し、ターゲット市場が誰で、何に興味を持っているかをよりよく理解することで、彼らに響く方法でマーケティングを行う準備が整います。
バイヤーパーソナを開発し、将来のマーケティングメッセージを準備するために、以下の点を考慮しましょう。
- 年齢：どのグループがあなたの製品を最も購入していますか？
- 教育レベル：高校を卒業していますか？大学教育を受けていますか？ターゲットオーディエンスの教育レベルは、メッセージの微調整に役立ちます。
- 職業：ビジネス向けに販売している場合、製品を購入する人の職業は何ですか？例えば、「マーチャンダイジングマネージャー」といった職業です。
- 年収：ターゲット顧客は年間どれくらいの収入を得ていますか？可処分所得が多い人は、高級製品を購入する可能性が高いです。
- 趣味や関心：ターゲット顧客は何を楽しんでいますか？製品をその活動に結びつけることで、市場シェアを確保できます。
- ペインポイント：あなたの製品はどのような問題を解決しますか？例えば、KONGのオーナー、ジョー・マーカムは、犬が歯が生え始めたときに使う代替品を見つけるのに苦労した後、ペット用の噛むおもちゃを作りました。
- 目標と動機：ターゲットオーディエンスは人生で何を達成したいと考えていますか？理想的には、あなたの製品がそれを達成する手助けをするでしょう。
- 販売に対する障害：顧客が購入を妨げる可能性のあるペインポイントは何ですか？一般的な販売に対する障害には、価格、信頼の欠如、緊急性の欠如が含まれます。これらの障害を克服する方法を、このマーケティングプランのテンプレートの部分でブレインストーミングしましょう。
競合分析を行う
顧客の購入プロセスや、製品を購入するきっかけとなる要素を理解するために、マーケティングプランのテンプレートに以下の情報を入力します。この競合分析を自社製品と最大3つの競合に対して繰り返します。
- ユニークセリングプロポジション（USP）：あなたの製品が顧客にとって他の選択肢よりも優れている根本的な要素は何ですか？この概念はユニークセリングプロポジション（USP）と呼ばれます。
- キャッチフレーズ：製品に関連付けられる短い説明文。例えば、ナイキの「Just Do It」のようなものです。まだ自分のキャッチフレーズが決まっていない場合は、Shopifyの無料スローガン生成ツールを利用しましょう。
- 製品価格：あなたの製品はどのくらいの価格で販売されていますか？競合と比較してその価格をベンチマークします。高価な製品でも、顧客にその価値を証明できれば販売可能です。価格を決定したら、マーケティングプランに価格戦略も詳細に記載しましょう。
- 販売チャネル：競合はどこで製品を販売していますか？店舗、展示会、Facebookショップ、マーケットプレイスなど、ここにあなたの販売チャネルをリストしましょう。
- マーケティングチャネル：競合はどのマーケティングチャネルを使用していますか？SNSから検索エンジン最適化（SEO）まで、このセクションではマーケティングプランで考慮すべきチャネルを示します。
- オーディエンスの規模：競合が使用している各マーケティングチャネルについて、フォロワー数をメモします。競合がInstagramで成功している場合、同じSNSプラットフォームを自分のマーケティングミックスに追加できる可能性があります。
- メッセージング：各競合はどのように製品を位置付けていますか？シリアル会社Magic Spoonは、健康志向の大人の顧客に向けて巧妙なコピーライティングを使用し「子供の頃のクラシック。大人のための成分。」と表現されています。
SWOT分析を行う
SWOT分析を実施して、以下を明らかにします。
- 強み：あなたのビジネスや製品が優れている点は何ですか？多様なサプライヤーリストや所有する知的財産などが考えられます。
- 弱み：ビジネスのどの分野で苦労していますか？スモールビジネスの場合、顧客リストが少ないことや、自国以外での認知度の欠如が挙げられます。
- 機会：ビジネスにプラスの影響を与える外部要因は何ですか？これらは通常、あなたの制御外にあり、消費者の問題意識の高まりや競合の市場シェアの減少などが含まれます。
- 脅威：ビジネスにマイナスの影響を与える外部要因は何ですか？これも通常、あなたの制御外にあり、市場規模の縮小や規制の変更などが考えられます。
4. マーケティング戦略を策定する
マーケティングプランのテンプレートのこのセクションでは、ターゲット市場に到達し、ビジネスを成長させ、販売を行うためのマーケティング戦略を詳細に記述します。
使用する各マーケティングチャネル（SEO、メールマーケティング、コンテンツマーケティングなど）や、アクティブに活動する予定のSNSチャネルを含めます。これには、有料とオーガニックの両方が含まれます。
ヒント： 各マーケティングチャネルの戦略を策定する際には、競合分析の結果を含めましょう。
- マーケティングファネルの段階：各チャネルはマーケティングファネルのどの段階に到達することを目的としていますか？SNSの投稿は通常、ファネルの上部を目指し、メールマーケティングキャンペーンはファネルの下部にいる人々をコンバージョンすることを目指します。
- 予算：各マーケティングチャネルにどれくらいの資金を使えますか？各チャネルを詳細に記述し、全体のマーケティング予算の使い方を明確にします。
- 必要なソフトウェアと機器：各チャネルに必要なアプリは何ですか？関連するコストを予算に考慮しましょう。例えば、Facebookライブ配信を行う場合、高品質のウェブカメラとマイクが必要になります。
- SMART目標：各マーケティングチャネルを通じて何を達成したいですか？具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限がある（SMART）目標を設定します。例えば、「Q1でXのリーチを50％増加させる」といった内容です。
5. 測定と報告の計画を立てる
マーケティング活動の進捗を確認するためのリマインダーを設定します。これは、翌年のデジタルマーケティングキャンペーンを改善するための最良の方法です。
各チャネルと目標について、各四半期の初めに主要業績評価指標（KPI）を設定します。これらを達成できたかどうかは、戦略が目標に向かって進展しているかどうかを示す指標になります。
例えば、「SEOを通じて検索トラフィックを増加させる」という目標がある場合、毎日ウェブサイトに訪れるオーガニック訪問者数を記録します。
キャンペーンが終了した後は、収集したデータを評価します。マーケティング目標を達成した場合、その理由を説明します。
SEOの例を挙げると、「オーガニックトラフィックを各四半期で10％増加させる目標を達成しました。内部リンクの強化、プロダクトページの最適化、ブログコンテンツの作成に投資した結果です。翌年もこの取り組みを続ける予定です。」といった内容になります。
計画通りに進まなかった戦略については、遅れた理由と次回の改善策を説明します。
例えば、Facebook広告のリード単価（CPL）を削減できなかった場合、分析は次のようになるでしょう。
「Facebook広告のリード単価を20％削減するという期待には届きませんでした。これは、ブラックフライデー前に消費者が広告に飽和していたためだと考えています。翌年には、キャンペーンを早めに開始し、より視覚的に魅力的な広告を開発することで改善します。予算が許せば、マーケティングエージェンシーの専門知識にも頼るつもりです。」
6. 進捗を確認する
ビジネスを始めたばかりでも、既存のECビジネスを拡大している場合でも、計画が健全で持続可能な成長の鍵です。
初期に少し時間を投資することで、長期的に大きなリターンを得ることができます。特に、すべての目標（それ以上）を達成するマーケティングプランを構築すれば、その効果は顕著です。
マーケティングプランのテンプレートに関するよくある質問
マーケティングプランはなぜ重要なのか？
マーケティングプランは、マーケティング目標を達成するための青写真です。以下のことを行います。
- マーケティング戦略、戦術、行動を概説し、目標を達成します。
- リソースが最も効率的かつ効果的に使用されることを確保します。
- 会社が望む成果に集中できるようにします。
計画を立てることで、会社は進捗を追跡し、必要に応じて調整を行うことができます。
すべてのビジネスにマーケティングプランは必要か？
すべてのビジネスにはマーケティングプランが必要です。マーケティングプランは、ビジネスの目標を設定し、リソースを配分し、成功を測定するのに役立ちます。ビジネスが従うべきロードマップを提供し、目標に集中できるようにします。
マーケティングプランのテンプレートはどれほど効果的か？
マーケティングプランのテンプレートは、適切に記入されれば非常に効果的です。ビジネスが目標を達成するための構造とガイダンスを提供します。
マーケティングプランはビジネスプランと同じか？
マーケティングプランとビジネスプランは同じではありません。ビジネスプランは、ビジネス、その製品やサービス、収益モデル、資金調達、ビジネスモデルなどを説明する文書です。
無料のビジネスプランテンプレートを使用して作成できます。マーケティングプランは、マーケティング目標を達成し、堅実なマーケティング戦略を構築するための青写真です。
