페이스북 비즈니스 페이지 만들기

Facebook 비즈니스 페이지를 개설하면 고객과 소통하고, 웹사이트 방문자를 늘리며, 신제품을 알리고, 잠재고객을 실제 구매 고객으로 전환하는 비율을 높일 수 있습니다.

매력적인 Facebook 비즈니스 페이지를 만들고 싶으신가요?

이 글에서 페이스북 비즈니스 페이지의 모든 것을 알려드립니다.

Facebook 비즈니스 페이지란 무엇인가요?

Facebook 비즈니스 페이지는 소규모 사업체를 위한 무료 홍보 도구입니다. 개인 프로필과 마찬가지로 비즈니스 페이지가 개설되면 사용자들이 페이지에 “좋아요”를 눌러 콘텐츠를 팔로우할 수 있습니다. 또한 무료 온라인 쇼핑몰을 개설할 수 있는 Facebook Shops에는 비즈니스 메시지와 배송 추적 도구가 포함되어 있어 Facebook을 통한 원클릭 판매를 지원합니다. 이를 통해 고객들이 Facebook 페이지에서 웹사이트로 이동하지 않고도 바로 구매할 수 있습니다.

Facebook 비즈니스 페이지가 필요한 이유

어떤 소셜미디어 채널에 집중해야 할지 고민이라면, Pew Research Center의 조사를 참고하세요. 조사에 따르면 전 세계 인구의 3분의 1 이상이 Facebook을 사용합니다. 고객이 우연히 여러분의 비즈니스를 발견하고 더 자세히 알고 싶어 할 때, 가장 먼저 확인할 가능성이 높은 곳 중 하나가 바로 Facebook입니다. 플랫폼에 없다면 고객이 여러분을 찾을 가능성이 줄어들 수 있습니다.

그렇기 때문에 트렌드가 변하더라도 페이지를 활발히 운영하고 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 또한 유료 또는 무료 Facebook 광고를 운영하고, Facebook Shops를 개설하고, 플랫폼 내 다른 홍보 도구를 활용하려면 Facebook 비즈니스 페이지가 반드시 필요합니다. 아직 페이지가 없다면 지금 만들어보거나, 기존 페이지를 최적화해 보세요.

Shopify에서 Facebook 비즈니스 관리하기

Facebook 비즈니스 페이지를 만든 후에는 마케팅 채널로 추가하여 Facebook에서 판매하고 Shopify 대시보드에서 관리할 수 있습니다. Shopify를 통해 캠페인 프로모션을 시작하고, 제품 카탈로그를 동기화하고, Facebook에서 다양한 제품의 성과를 분석할 수 있습니다. 또한 앱 내 결제와 빠른 결제 서비스인 Shop Pay를 통한 원클릭 결제 도구도 사용할 수 있습니다. 모든 비즈니스 정보를 Facebook으로 이전하는 것이 부담스럽다면 이 방법이 특히 유용합니다. 또한 쇼핑 경험을 매끄럽게 만들어 잠재고객을 실제 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

Facebook 비즈니스 페이지 만드는 방법

1. 관리자 역할 얻기
2. 프로필 사진 선택하기
3. 커버 사진 정하기
4. 브랜드 자산 정렬하기
5. 페이지 게시하기
6. Facebook 규칙 알아두기
7. Facebook 고객센터 활용하기
8. Shopify에 연결하기
9. Shopify 규칙 알아두기

Facebook 비즈니스 계정을 개설하려면 먼저 개인 Facebook 계정이 있어야 합니다. 개인 Facebook 페이지가 없거나 업무와 개인 생활을 분리하고 싶다면, 비즈니스 이메일 주소로 새로운 개인 프로필을 만드세요. Facebook 비즈니스 페이지를 시작할 때 해야 할 다른 작업은 다음과 같습니다.

1. 관리자 역할 얻기

비즈니스 Facebook 계정은 페이지에서 관리자 역할을 맡아야 합니다. 이를 통해 콘텐츠와 이벤트 생성부터 메시지와 댓글 응답까지 전체 페이지를 관리할 수 있습니다.

2. 프로필 사진 선택하기

고객이 여러분의 비즈니스에 대해 생각하고 느끼기를 원하는 바를 반영하는 프로필 사진을 선택하세요. 로고, 인물 사진, 카탈로그의 제품 이미지 중 무엇을 사용하든 브랜드에 가장 적합한 것을 선택하세요. 사용자가 비즈니스 페이지를 방문하지 않더라도 프로필 사진은 누구나 볼 수 있으므로 첫인상을 중요하게 생각하세요.

3. 커버 사진 정하기

커버 사진의 경우, 연중 계절별로 바뀌는 이미지를 사용할지, 아니면 프로필 사진과는 다르지만 일 년 내내 고정되는 이미지를 사용할지 결정하세요.

4. 브랜드 자산 정렬하기

회사 로고, 제품, 사명 선언문, 브랜드를 파악하는 기타 이미지를 Facebook 비즈니스 페이지로 이전하세요. 이렇게 하면 플랫폼 전반에 걸쳐 일관된 브랜드 메시지를 전달할 수 있습니다.

5. 페이지 게시하기

비즈니스 Facebook 페이지는 반드시 게시되어야 합니다. 게시되면 페이지가 공개적으로 표시됩니다.

6. Facebook 규칙 알아두기

개인 Facebook 계정은 여러 Facebook 페이지의 관리자가 될 수 있습니다. 개인 페이지의 Facebook 비즈니스 매니저 보기를 통해 모든 페이지에 접근할 수 있습니다. 하지만 각 Facebook 비즈니스 페이지는 그룹이 아닌 단일 Facebook 비즈니스 매니저만 소유할 수 있습니다. 팀으로 일한다면, 한 명을 주요 Facebook 담당자로 지정하세요.

7. Facebook 고객센터 활용하기

비즈니스 페이지 문제를 해결하려면 Facebook 고객센터를 확인하세요.

8. Shopify에 연결하기

Shopify에서 Meta의 Facebook과 Instagram(인스타그램)에 연결하려면 비즈니스 페이지의 관리자여야 합니다.

9. Shopify 규칙 알아두기

Shopify를 통해 Facebook에서 판매하려면 스토어가 비밀번호로 보호되어서는 안 됩니다. 온라인 스토어 비밀번호를 제거하는 방법을 알아보세요.

Facebook 비즈니스 페이지를 위한 4가지 핵심 활동

1. 연간 일정에 맞춰 계획하기
2. 분석 데이터 활용하기
3. 가치 있는 콘텐츠 공유하기
4. 페이지 홍보하기

콘텐츠 전략은 비즈니스에 대한 콘텐츠를 무엇을, 왜, 언제 게시할지 계획하는 것입니다. 콘텐츠 전략에 도움이 되는 Facebook 비즈니스 페이지 활동들은 다음과 같습니다.

1. 연간 일정에 맞춰 계획하기

특정 시기에 세일을 진행하거나 더 많은 콘텐츠를 만든다면, 이러한 프로모션을 콘텐츠 전략 계획에 포함시키세요. 예를 들어, 많은 회사가 연례 여름 세일을 Facebook 비즈니스 페이지 상단에 고정 게시물로 공지하고, 다가오는 이벤트를 강조하거나 확대합니다.

2. 분석 데이터 활용하기

타겟 인사이트 도구를 사용하면 Facebook 비즈니스 페이지 팔로워들의 위치, 나이, 성별 등의 특성을 분석하고, 도달하고자 하는 대상과 실제로 도달하고 있는 대상을 파악할 수 있습니다. 이를 통해 고객 참여도를 더 명확히 파악하고 그에 따라 콘텐츠 전략을 조정할 수 있습니다.

3. 가치 있는 콘텐츠 공유하기

동영상, 사진, 텍스트 등 어떤 형태든 Facebook에서 공유하는 콘텐츠는 유용한 정보를 제공하고 고객에게 가치를 더해야 합니다. 유익한 콘텐츠는 팔로워를 늘리고, 비즈니스 참여도를 높이며, 브랜드를 강화하는 데 도움이 됩니다.

4. 페이지 홍보하기

Facebook 광고를 구매하거나 Facebook 비즈니스 페이지 콘텐츠를 홍보하여 더 많은 이상적인 고객에게 도달할 수 있습니다. 게시물을 홍보하려면 콘텐츠 아래의 파란색 "게시물 홍보하기" 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. Facebook에서 타겟 고객층이 도달할 수 있는 사람 수를 계산한 후, 홍보 게시물에 얼마를 지출할지 선택할 수 있습니다. 더 많은 사람에게 도달할수록 게시물 홍보에 더 많은 비용을 지출해야 합니다. 마케팅 캠페인을 구축할 때 이러한 비용을 고려하세요.

성공적인 Facebook 비즈니스 페이지 유지를 위한 5가지 팁

1. 공개 콘텐츠 최적화하기
2. 일관성 유지하기
3. 회사 정보 정기적으로 검토하기
4. 고객과 소통하기
5. 광고 시작하기

Facebook 비즈니스 페이지를 가상 매장이라고 생각하세요. 성공적인 페이지를 유지하려면 다음 팁을 참고하세요.

1. 공개 콘텐츠 최적화하기

회사 웹사이트, 회사 주소, 연락처 정보, 브랜드 정체성과 일치하는 강력한 소개 섹션을 포함하세요. 다른 모든 비즈니스 소셜미디어 페이지가 Facebook 비즈니스 페이지에 연결되어 있는지 확인하세요.

2. 일관성 유지하기

웹사이트와 다른 소셜미디어 페이지의 사진, 이미지, 폰트 스타일, 어조, 카피를 Facebook 비즈니스 페이지와 일치시키세요. 이러한 일관성은 브랜드 정체성을 강화하고 사이트와 소셜 프로필 전반에 걸쳐 고객에게 일관된 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

3. 회사 정보 정기적으로 검토하기

고객이 문의에 대한 응답을 언제 받을 수 있는지 알 수 있도록 정확한 영업시간을 게시하세요. 휴가를 간다면 Facebook 영업시간에 휴무일과 업무 게시일을 업데이트하여 고객이 지연 가능성을 인지할 수 있도록 하세요.

4. 고객과 소통하기

댓글, 질문, 문의에 신속하게 응답하여 고객과 열린 대화를 유지하세요. 콘텐츠 전략의 일환으로 고객이 작성한 게시물과 긍정적인 리뷰를 강조할 수도 있습니다.

5. 광고 시작하기

Facebook 광고를 확대할지 아니면 사업을 확장하고 유기적으로 성장시킬지는 여러분의 선택입니다. 어느 쪽이든 Facebook 광고는 전자상거래 창업가로서의 여정을 계속하면서 사업을 마케팅하는 일관되고 명확한 방법입니다.