20 หนังสือ e-Commerce แนะนำสำหรับปี 2026

AI กำลังเข้ามาเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ลูกค้าและทำให้การแข่งขันรุนแรงขึ้น เจ้าของร้านค้าทุกคนต่างตั้งคำถามว่า “จะทำอย่างไรให้ธุรกิจไปต่อได้โดยไม่หมดไฟไปก่อน”

หนึ่งในคำตอบชวนเซอไพร์สคือ เรียนรู้จากคนที่ผ่านมาแล้ว

หนังสือ e-Commerce แนะนำเหล่านี้มีบทเรียนที่ได้มาอย่างยากลำบาก กลยุทธ์สุดล้ำ และข้อมูลเชิงลึกจากโลกจริงไว้ในหนังสือเพียงไม่กี่ร้อยหน้า เพื่อช่วยให้คุณค้นหาหนังสือที่คุ้มค่าแก่การอ่าน โดยเราได้ขอให้ผู้เชี่ยวชาญ e-Commerce ชั้นนำช่วยแนะนำหนังสือที่หล่อหลอมวิธีคิด การสร้าง และการเติบโตของพวกเขา

คุณจะได้เรียนรู้คำแนะนำที่มากกว่ากลยุทธ์การเติบโต ครอบคลุมการสื่อสาร การตลาด ความสัมพันธ์กับลูกค้า ระบบงาน และกรอบความคิด เพราะการบริหารร้านค้าที่ประสบความสำเร็จต้องมีอะไรที่มากกว่าแค่การรู้วิธีดึงดูดลูกค้า

วิธีที่เราเลือกหนังสือ e-Commerce แนะนำ 20 เล่ม

เมื่อมีหนังสือ e-Commerce หลายพันเล่มที่ตีพิมพ์แล้ว และมีเล่มใหม่ออกมาทุกสัปดาห์ การรู้ว่าต้องเริ่มจากไหนดูเป็นสิ่งที่ไปไม่ได้ เราจะข้ามหนังสือที่ไม่จำเป็นด้วยรายการหนังสือคัดสรรมาแล้วว่าคุ้มค่าแก่เวลาของคุณจริงๆ

เพื่อให้ได้หนังสือในรายการของเรา หนังสือแต่ละเล่มต้องมีคุณค่าในโลกความเป็นจริง (ที่ไม่ใช่แค่ทฤษฎี) รวมถึงได้รับการรีวิวที่ดีจากผู้อ่านและผู้เชี่ยวชาญในวงการ แสดงถึงสถานการณ์ของ e-Commerce ยุคปัจจุบันด้วยเนื้อหาที่ทันสมัย และมีข้อมูลเชิงลึกซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ในร้านของคุณได้ทันที

และเรายังรวมหนังสือทางธุรกิจฉบับคลาสสิกที่พิสูจน์แล้วและหนังสือใหม่ซึ่งกำลังมาแรง บางเล่มเหมาะกับผู้เริ่มต้น ส่วนเล่มอื่นๆ เจาะลึกในหมวดเฉพาะ เช่น การสร้างแบรนด์ การตลาดเพื่อการเติบโต หรือโลจิสติกส์

เราจัดทุกอย่างเป็นหมวดหมู่ที่เป็นประโยชน์ ได้แก่ การตลาดและการมีส่วนร่วมของลูกค้า การเติบโตทางธุรกิจ และกรอบความคิด เพื่อให้คุณสามารถข้ามไปอ่านเรื่องที่สำคัญสุดสำหรับร้านค้าของคุณได้เลย

หนังสือกลยุทธ์ e-Commerce ที่ต้องอ่าน

1. The Personal MBA โดย Josh Kaufman
2. Zero to One โดย Peter Thiel กับ Blake Masters
3. e-Commerce 2023-2024: business. technology. society โดย Kenneth C. Laudon และ Carol Guercio Traver
4. The Future of e-Commerce: Innovations and Developments โดย Grzegorz Chodak
5. The Wolf of Ecom: How I Built an 8 Figure e-Commerce Empire by 25 โดย Christian Del Guidice

1. The Personal MBA โดย Josh Kaufman

ไม่ต้องจ่ายแพงเพื่อเรียน MBA และข้ามไปดูสิ่งที่สำคัญเลย โดย The Personal MBA จะแบ่งย่อยการเป็นผู้ประกอบการ การตลาด การขาย การเจรจาต่อรอง การดำเนินงาน และการออกแบบระบบเป็นแบบจำลองทางความคิดที่เข้าใจง่ายซึ่งคุณสามารถใช้ในธุรกิจได้จริง

คุณจะได้เรียนรู้แนวคิดอย่างวิธีการสี่แบบในการเพิ่มรายได้ กฎเหล็กของตลาด และหลักการความไม่แน่นอนของราคา กรอบงานที่ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ชาญฉลาดขึ้นโดยไม่ต้องผ่านการลองผิดลองถูกที่มีค่าใช้จ่ายสูง

🏅 เหมาะสำหรับ: ฟรีแลนซ์ ผู้ก่อตั้งคนเดียว หรือใครก็ตามที่ทำธุรกิจออนไลน์และอยากเข้าใจพื้นฐานทางธุรกิจที่ชัดเจนและมั่นใจมากขึ้น

🧠 บทเรียนที่ได้รับ: Nick Disabato นักออกแบบ นักเขียน และผู้ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาการออกแบบปฏิสัมพันธ์ Draft กล่าวว่า “หนังสือเล่มนี้สอนคุณเกี่ยวกับธุรกิจ และยังเกี่ยวกับการดูแลตนเอง การเอาชนะอคติทางความคิด และการปกป้องขอบเขตของคุณ ช่วยให้คุณมีกรอบความคิดแบบเจ้าของธุรกิจ โดยเฉพาะใน e-Commerce ที่การคิดมักเป็นระยะสั้นและขับเคลื่อนด้วยความกลัว”

2. Zero to One โดย Peter Thiel กับ Blake Masters

Zero to One เน้นการสร้างสิ่งที่ใหม่เอี่ยมมากกว่าการปรับปรุงสิ่งที่มีอยู่แล้ว หากคุณต้องการสร้างธุรกิจ e-Commerce ที่ครองตลาดและกำหนดอนาคตของอุตสาหกรรม หนังสือเล่มนี้จะบอกวิธีการให้คุณ

แนวคิดหลัก: นวัตกรรมที่แท้จริงหมายถึงการไปจากศูนย์สู่หนึ่ง ไม่ใช่จากหนึ่งสู่หลายเป้าหมาย เป็นการสร้างคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ในตลาดแทนการแข่งขันในพื้นที่เล็กๆ

🏅เหมาะสำหรับ: ผู้ประกอบการที่มุ่งมั่นสร้างแบรนด์ e-Commerce ที่โดดเด่น เหมาะสำหรับนักคิดระยะยาวที่ต้องการสร้างธุรกิจที่ก้าวล้ำ

🧠 บทเรียนที่ได้รับ: Gabe Mays ผู้ก่อตั้งและ CEO ของแอปติดตามนิสัย AI HabitGraph กล่าวว่า “บทเรียนที่มีค่าที่สุดสำหรับธุรกิจ e-Commerce คือการต้องแยกตัวเองจากคู่แข่งเพื่อประสบความสำเร็จในพื้นที่เล็กๆ ถ้าไม่รู้วิธีทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่าง หนังสือเล่มนี้จะบอกคุณเอง”

3. e-Commerce 2023-2024: business. technology. society โดย Kenneth C. Laudon และ Carol Guercio Traver

e-Commerce 2023-2024: business. technology. society เป็นคู่มือฉบับสมบูรณ์ที่สำรวจว่าธุรกิจ เทคโนโลยี และสังคมมาบรรจบกันในโลก e-Commerce อย่างไร ให้คิดว่าเป็นคู่มือเบื้องต้นที่สมบูรณ์เกี่ยวกับระบบนิเวศธุรกิจออนไลน์

เป็นหนังสือที่ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่เทคโนโลยีเบื้องหลังไปจนถึงผลกระทบที่กว้างขึ้นของ e-Commerce ต่อสังคม เต็มไปด้วยกรณีศึกษา ข้อมูลเชิงลึก และแนวโน้มที่ช่วยให้คุณเข้าใจภาพใหญ่นอกเหนือจากกลยุทธ์ประจำวัน

🏅เหมาะสำหรับ: พาร์ทเนอร์ Shopify, เจ้าของเอเจนซี่ e-Commerce หรือใครก็ตามที่ต้องการเข้าใจพลังอำนาจที่เพิ่มขึ้นที่กำลังหล่อหลอมการค้าปลีกออนไลน์

🧠 บทเรียนที่ได้รับ: Steve Pogson พาร์ทเนอร์ Shopify และผู้ก่อตั้งเอเจนซี่ ecommerce First Pier กล่าวว่า “สิ่งที่โดนใจผมคือการเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางใน e-Commerce ในยุคของการแข่งขันดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น ไม่ใช่แค่การมีแพลตฟอร์มออนไลน์ที่แข็งแกร่ง แต่เป็นการเข้าใจความต้องการของลูกค้าและตอบสนองต่อพวกเขา โดยเราได้นำสิ่งนี้ไปใช้ที่ First Pier ผ่านเครื่องมืออย่างแบบทดสอบแนะนำผลิตภัณฑ์ Shopify ซึ่งใช้ความเข้าใจลูกค้าเพื่อให้คำแนะนำที่ปรับแต่งได้และปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า”

4. The Future of e-Commerce: Innovations and Developments โดย Grzegorz Chodak

เล่มนี้สำหรับทุกคนที่อยากรู้อนาคตของ e-Commerce ใน The Future of e-Commerce พบว่าเทคโนโลยี AI ความจริงเสมือนและความจริงเสริม และการเรียนรู้ของเครื่องจักร กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่เราซื้อ ขาย และโต้ตอบกันทางออนไลน์อย่างไร เขาได้อธิบายรายละเอียดว่าเทคโนโลยีเหล่านี้ทำอะไรได้บ้างในธุรกิจค้าปลีกในโลกแห่งความเป็นจริง เช่น การลองสินค้าเสมือนจริงอาจเปลี่ยนแปลงวงการแฟชั่นได้อย่างไร หรือเครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลด้วย AI อาจปรับเปลี่ยนเส้นทางของลูกค้าได้อย่างไร

นี่คือการวิเคราะห์อย่างรอบคอบและได้รับการสนับสนุนจากงานวิจัย เกี่ยวกับทิศทางในอนาคต พร้อมด้วยกรณีศึกษาจากทั่วโลกและผลกระทบในทางปฏิบัติสำหรับธุรกิจทุกขนาด

🏅เหมาะสำหรับ: ผู้เชี่ยวชาญ e-Commerce, ทีมผลิตภัณฑ์ หรือผู้ก่อตั้งที่ต้องการก้าวนำและเข้าใจว่าเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่จะหล่อหลอมอนาคตของการช็อปปิ้งออนไลน์อย่างไร

🧠 บทเรียนที่ได้รับ: สร้างระบบ e-Commerce ของคุณให้เป็นแบบโมดูลาร์ เพื่อให้คุณสามารถทดลองใช้เทคโนโลยีต่างๆ ได้ สถาปัตยกรรมแบบประกอบได้จะช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อ (หรือเปลี่ยน) ระบบโลจิสติกส์ การชำระเงิน AI หรือเทคโนโลยี e-Commerce แบบครบวงจรได้อย่างรวดเร็วเมื่อเทคโนโลยีเหล่านั้นพัฒนาขึ้น

โชดักอธิบายว่า แบรนด์ที่จะประสบความสำเร็จในทศวรรษหน้าคือแบรนด์ที่สามารถปรับตัวได้เร็วที่สุดและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ไม่ว่าผู้ซื้อจะค้นพบหรือซื้อสินค้าจากที่ใดก็ตาม

5. The Wolf of Ecom: How I Built an 8 Figure e-Commerce Empire by 25 โดย Christian Del Guidice

The Wolf of Ecom เป็นเหมือนคู่มือส่วนตัวผสมกับการมองเบื้องหลังการเป็นผู้ประกอบการ e-Commerce ที่แบกรับความเสี่ยงสูง

Del Guidice บอกเล่าสิ่งที่เขาเรียกว่า “สูตรลับของเศรษฐีอินเทอร์เน็ต” รวมถึงสิ่งที่ได้ผล (และสิ่งที่ไม่ได้ผล) ในตอนที่สร้างร้านค้าออนไลน์และแบรนด์ คุณจะได้อ่านเรื่องการต่อสู้ในแต่ละวัน รวมถึงกลยุทธ์ที่นำไปปฏิบัติได้จริงสำหรับการสร้างส่วนของแบรนด์ การตั้งค่าโฆษณาที่แปลง และการทำให้ร้านค้าของคุณโดดเด่นในตลาดที่เต็มไปด้วยคู่แข่ง เป็นหนังสือที่เข้าใจได้ง่ายโดยเฉพาะหากคุณอยู่ในช่วงเริ่มต้นและต้องการคำแนะนำจากคนที่ผ่านช่วงยากลำบากมาแล้วและเต็มใจที่จะบอกเล่าส่วนที่ผิดพลาด ไม่ใช่แค่ชัยชนะในบั้นปลาย

🏅เหมาะสำหรับ: ผู้ก่อตั้ง e-Commerce รายใหม่หรือช่วงเริ่มต้นที่ต้องการอ่านภาษาที่ตรงไปตรงมาและกลยุทธ์เชิงปฏิบัติจากคนที่ผ่านสนามมาจริง

🧠 บทเรียนที่ได้รับ: จงยึดมั่นในตัวเลข รู้จักอัตรากำไรขั้นต้น ใช้ไอเดียที่ไม่สมบูรณ์แบบ และอย่าพึ่งพาช่องทางเดียวในการดึงดูดลูกค้า หากคุณเด็ดขาดและใช้ข้อมูลเป็นแนวทาง คุณจะเปลี่ยนร้านค้าออนไลน์ธรรมดาให้กลายเป็นแบรนด์ e-Commerce ที่เติบโตและขายได้จริง

หนังสือ e-Commerce แนะนำเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการตลาดดิจิทัล

6. Everybody Writes โดย Ann Handley
7. Building a StoryBrand โดย Donald Miller
8. Influence โดย Robert Cialdini
9. DotCom Secrets โดย Russell Brunson

6. Everybody Writes โดย Ann Handley

Everybody Writes คือคู่มือภาคปฏิบัติสำหรับทุกคนที่เขียนเพื่อผู้อื่น ไม่ว่าคุณจะเขียนอีเมล หน้าสินค้า คำบรรยายใต้ภาพในโซเชียลมีเดีย หรือบทความในบล็อก แฮนด์ลีย์เน้นการเขียนที่ดูเป็นธรรมชาติและชัดเจน ไม่ใช่การเขียนที่ดูประณีตหรือเหมือนหุ่นยนต์จนเกินไป หนังสือเล่มนี้เต็มไปด้วยเคล็ดลับ e-Commerce ตัวอย่าง และกรอบแนวคิดง่ายๆ ที่จะช่วยให้คุณเขียนได้ดีขึ้นและมั่นใจมากขึ้น แม้ว่าคุณจะไม่คิดว่าตัวเองเป็น “นักเขียน” ก็ตาม

🏅เหมาะสำหรับ: ผู้ก่อตั้ง นักการตลาด และผู้ที่ทำงานด้าน e-Commerce ที่ต้องการให้เนื้อหาของตนดูเหมือนบทสนทนาทั่วไปมากกว่าภาษาทางการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจัดการเนื้อหาด้วยตนเอง

🧠 บทเรียนที่ได้รับ: “สำหรับผู้ก่อตั้งธุรกิจ DTC หนังสือเล่มนี้เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการเรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้“ ทีน่า โดนาติ นักการตลาดอิสระและนักเขียนด้าน e-Commerce กล่าว “ความจริงก็คือ การเขียนปรากฏอยู่ในทุกสิ่งที่คุณทำ มีข้อความอยู่ทั่วเว็บไซต์ของคุณ ในอีเมลของคุณ ในเนื้อหาที่คุณสร้าง ในช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ มันถูกถักทอเข้ากับประสบการณ์ e-Commerce อย่างลึกซึ้ง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเขียนให้ดี”

7. Building a StoryBrand โดย Donald Miller

หนังสือ Building a StoryBrand จะอธิบายองค์ประกอบพื้นฐาน 7 ประการของเรื่องราวที่ทรงพลัง เพื่อช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณจะได้เรียนรู้เหตุผลที่แท้จริงที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อ และวิธีการทำให้ข้อความของแบรนด์ของคุณเข้าใจง่ายขึ้น เพื่อให้ลูกค้าสามารถเชื่อมโยงกับแบรนด์ได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณลดความสับสนและดึงดูดลูกค้าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ e-Commerce ที่แท้จริง

🏅เหมาะสำหรับ: ผู้ก่อตั้งที่เน้นผลิตภัณฑ์ นักการตลาด e-Commerce และทุกคนที่กำลังพยายามจะอธิบายสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของตนแตกต่างด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย

🧠 บทเรียนที่ได้รับ: Troy Petrunoff ผู้อำนวยการฝ่ายการรักษาลูกค้าและการตลาดตลอดวงจรชีวิตของแบรนด์ซูเปอร์ฟู้ด RYZE กล่าวว่า “หนังสือเล่มนี้เต็มไปด้วยบทเรียนที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ก่อตั้งที่อาจไม่มีพื้นฐานด้านการตลาด ตัวอย่างเช่น “ถ้าคุณทำให้สับสน คุณจะแพ้” คุณอาจมีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา แต่ถ้าคุณไม่นำเสนอด้วยข้อความที่ชัดเจน กระชับ และให้ข้อมูลที่ไม่ใช่ภาษาการตลาดที่สวยหรู คุณจะพบว่าการดึงดูดลูกค้าเป็นเรื่องยากมาก”

8. Influence โดย Robert Cialdini

หนังสือ Influence จะพาคุณเรียนรู้ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจที่ละเอียดอ่อนแต่ทรงพลัง โดยจะวิเคราะห์จิตวิทยาเบื้องหลังการที่ผู้คนตอบตกลงเป็น 6 หลักการสากล ได้แก่ การตอบแทน การขาดแคลน อำนาจ ความสอดคล้อง หลักฐานทางสังคม และความชอบ

หนังสือเล่มนี้เจาะลึกเรื่องราวและตัวอย่างจริงของวิทยาศาสตร์แห่งการโน้มน้าวใจ เพื่อให้คุณสามารถสร้างแบรนด์ที่มีอิทธิพลและธุรกิจที่ทำกำไรได้

🏅เหมาะสำหรับ: ทุกคนที่เขียนคำอธิบายสินค้า ออกแบบช่องทางการขาย หรือพยายามเพิ่มยอดขายผ่านความเข้าใจลูกค้าที่ดีขึ้น

🧠 บทเรียนที่ได้รับ: เอ็มม่า เซอร์เนอร์ ผู้ร่วมก่อตั้งและนักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาของแบรนด์เครื่องประดับสำหรับผู้ชาย Icecartel กล่าวว่า “บทเรียนที่สำคัญที่สุดคือความสำคัญของการเข้าใจพฤติกรรมและการตัดสินใจของมนุษย์ เราใช้หลักการเหล่านี้เพื่อปรับปรุงหน้าสินค้า ออกแบบองค์ประกอบการกระตุ้นให้เกิดการกระทำที่โน้มน้าวใจ และสร้างกลยุทธ์การตลาดเพื่อเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายของเรา”

9. DotCom Secrets โดย Russell Brunson

DotCom Secrets คือผลลัพธ์จากการทดสอบนับพันครั้งที่ผู้เขียนได้ดำเนินการเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้ธุรกิจออนไลน์ประสบความสำเร็จ หนังสือเล่มนี้อัดแน่นไปด้วยกระบวนการ ช่องทาง และสคริปต์ที่เขาใช้ในการขยายธุรกิจออนไลน์

หนังสือเล่มนี้ช่วยให้คุณเข้าใจจิตวิทยาเบื้องหลังพฤติกรรมผู้บริโภค การเล่าเรื่อง และการสร้างความสัมพันธ์ ด้วยหนังสือเล่มนี้ คุณจะสร้างหรือปรับปรุงระบบการตลาด กำหนดลูกค้าในอุดมคติ และขยายร้านค้าออนไลน์ของคุณ

🏅เหมาะสำหรับ: ผู้ก่อตั้งและนักการตลาด e-Commerce ที่ต้องการปรับปรุงช่องทางการขายและเส้นทางของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขายสินค้ามากกว่าหนึ่งชนิดหรือต้องการวิธีการเติบโตที่มีโครงสร้างมากขึ้น

🧠 บทเรียนที่ได้รับ: คอนเนอร์ กรอสส์ ผู้ก่อตั้ง e-Commerce ที่ประสบความสำเร็จในการขายกิจการมูลค่าหลายล้านดอลลาร์และผู้ร่วมดำเนินรายการพอดแคสต์ The Next Generation กล่าวว่า “การขายอะไรก็ตามนั้นยาก และยิ่งสินค้าของคุณมีราคาสูงขึ้นเท่าไหร่ ก็ยิ่งยากที่จะโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อจากคุณทันทีที่พวกเขาได้ยินเกี่ยวกับคุณ ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดคือเริ่มต้นด้วยการแจกฟรีเพื่อให้ผู้คนเข้ามามีส่วนร่วมตั้งแต่แรก และในที่สุด คุณก็อยากจะขายสินค้าที่มีราคาสูงขึ้นเรื่อยๆ ให้พวกเขา และคุณจะสร้างความไว้วางใจกับพวกเขาในระยะยาว”

หนังสือ e-Commerce แนะนำเกี่ยวกับประสบการณ์ลูกค้าและการรักษาลูกค้า

10. Don't Make Me Think โดย Steve Krug
11. Never Lose a Customer Again โดย Joey Coleman
12. The Art of Gathering โดย Priya Parker

10. Don't Make Me Think โดย Steve Krug

หนังสือ Don’t Make Me Think เน้นเรื่องการออกแบบเว็บไซต์และการใช้งานง่าย แต่จริงๆ แล้วมันเกี่ยวกับการทำให้ชีวิตของลูกค้าของคุณง่ายขึ้นต่างหาก Krug จะแสดงให้คุณเห็นว่าความชัดเจนและความเรียบง่ายในการนำทาง โครงสร้างข้อมูล และการออกแบบ สามารถเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณได้อย่างไร

คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับเลย์เอาต์ที่ใช้งานง่าย การทดสอบการใช้งาน และวิธีที่การตัดสินใจด้านการออกแบบเล็กๆ น้อยๆ สามารถสร้างหรือทำลายประสบการณ์ของลูกค้าได้ หนังสือเล่มนี้เต็มไปด้วยตัวอย่างภาพประกอบและคำแนะนำที่ตรงไปตรงมาซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ได้ทันที

🏅เหมาะสำหรับ: ผู้ก่อตั้ง e-Commerce นักออกแบบ หรือนักการตลาดที่ต้องการเพิ่มอัตราการแปลงในร้านค้าของตน

🧠 บทเรียนที่ได้รับ: แดเนียล ครอยเตอร์ ผู้อำนวยการของ TailoredPay ผู้ให้บริการบัญชีร้านค้ากล่าวว่า“Krug ทำให้คุณเข้าใจมุมมองของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เขาเน้นการออกแบบที่ก่อให้เกิดปัญหา แสดงรายละเอียดการนำทางที่สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่น และอธิบายวิธีการสร้างเส้นทางสำหรับการแปลงและการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพ”

11. Never Lose a Customer Again โดย Joey Coleman

หนังสือ Never Lose a Customer Again เจาะลึกไปที่ 100 วันแรกของเส้นทางลูกค้าของคุณ ซึ่งเป็นช่วงเวลาสำคัญที่จะตัดสินว่าลูกค้าคนนั้นจะกลายเป็นแฟนคลับที่ภักดีหรือหายไปตลอดกาล

โคลแมนได้แบ่งประสบการณ์ของลูกค้าออกเป็น 8 ขั้นตอน และแสดงให้เห็นถึงวิธีการปฏิบัติที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกได้รับการดูแลและสนับสนุนตลอดเส้นทางของพวกเขา มันคือการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงโดยทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการเอาใจใส่ รับฟัง และมีคุณค่าตั้งแต่วันแรก

🏅เหมาะสำหรับ: ธุรกิจ D2C ที่ต้องการเปลี่ยนผู้ซื้อครั้งเดียวให้กลายเป็นแฟนคลับระยะยาว

🧠บทเรียนที่ได้รับ: เบนจามิน เบ็ค ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของแบรนด์อุปกรณ์เดินทาง Tortuga กล่าวว่า “หนังสือหลายเล่มมุ่งเน้นไปที่การขายครั้งแรกมากกว่าการรักษาลูกค้าและความภักดี โคลแมนให้แนวทางทีละขั้นตอนในการรักษาลูกค้าไว้ตลอดชีวิต และเมื่อการได้ลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการขายสินค้าเพิ่มเติมให้กับลูกค้าปัจจุบันหลายเท่า นั่นจึงมีค่าอย่างยิ่ง”

12. The Art of Gathering โดย Priya Parker

หนังสือ “The Art of Gathering” ไม่ใช่หนังสือธุรกิจทั่วไป แต่มีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับผู้นำ e-Commerce พาร์เกอร์กล่าวว่า แม้การรวมตัวกันมีความสำคัญมากกว่าที่เคย แต่การรวมตัวส่วนใหญ่ของเรากลับล้มเหลวและพลาดศักยภาพที่ควรจะเป็น

จากประสบการณ์หลายปีในการอำนวยความสะดวกในการประชุมสำคัญทั่วโลก เธอแสดงให้เห็นว่าอะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล และเพราะเหตุใด สำหรับผู้นำ e-Commerce นี่หมายถึงการสร้างประสบการณ์ที่มีความหมาย ไม่ว่าจะเป็นการประชุมทีม งานอีเวนต์สำหรับลูกค้า หรือการรวมตัวของพันธมิตร

🏅เหมาะสำหรับ: ผู้นำ ผู้สร้างชุมชน และทุกคนที่จัดงานหรือสร้างชุมชนลูกค้า

🧠 บทเรียนที่ได้รับ: เคทลิน ทีด อดีตผู้จัดการโครงการของ Shopify กล่าวว่า “หนังสือเล่มนี้ช่วยให้ฉันคิดทบทวนความคาดหวังที่ฉันมีต่อตัวเองเมื่อต้องพบปะผู้คน ฉันได้เรียนรู้ว่าการแสดงความอ่อนแอไม่ใช่เรื่องผิด และการปฏิเสธกิจกรรมที่ไม่ตรงกับความต้องการของเราไม่ใช่เรื่องผิดเช่นกัน

“มันช่วยให้ฉันคิดนอกกรอบและยกระดับมาตรฐานของการจัดงานสังสรรค์ที่ดีให้สูงขึ้น วิธีที่เราจัดการประชุมนั้นสำคัญ ในฐานะเจ้าของธุรกิจ มันช่วยให้คุณได้ทบทวนวิธีการจัดการประชุมภายในทีมและนอกเหนือจากนั้น”

หนังสือการเติบโตทางธุรกิจและการดำเนินงาน

13. 12 Months to $1 Million โดย Ryan Daniel Moran
14. The E-Myth Revisited โดย Michael E. Gerber
15. Supermaker โดย Jaime Schmidt
16. Ecommerce Evolved: The Essential Playbook to Build, Grow & Scale a Successful Ecommerce Business โดย Tanner Larsson
17. House of Bricks โดย Jason Portnoy

13. 12 Months to $1 Million โดย Ryan Daniel Moran

หนังสือ 12 Months to $1 Million เป็นแผนที่นำทางสู่รายได้เจ็ดหลักภายในหนึ่งปีหรือน้อยกว่านั้น โมแรนแบ่งปันประสบการณ์ของเขาพร้อมทั้งสอนวิธีการมองหาโอกาสทำกำไร สร้างสินค้าที่ลูกค้าต้องการจริง และพัฒนาการตลาดของคุณให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

แผนหนึ่งปีของเขาแบ่งออกเป็นสามช่วง ช่วงละสี่เดือน: สร้างรากฐานที่แข็งแกร่ง ทำยอดขาย 25 รายการต่อวันในช่วงที่สอง จากนั้นจึงเพิ่มยอดขายอย่างน้อย 100 รายการต่อวันเพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืน

🏅เหมาะสำหรับ: ผู้ก่อตั้งธุรกิจ e-Commerce ในระยะเริ่มต้นที่ต้องการโครงสร้าง แรงจูงใจ และวิธีการทีละขั้นตอนในการเปิดตัวและขยายแบรนด์

🧠บทเรียนที่ได้รับ: ชเลชา ปันเดย์ ผู้ก่อตั้งและหัวหน้านักวางกลยุทธ์ของ Banyan Agency ซึ่งเป็นเอเจนซี่ด้านการเขียนคำโฆษณาและการตลาดอีเมลสำหรับ e-Commerce กล่าวว่า “มีเนื้อหาที่มีคุณค่ามากมายสำหรับธุรกิจ e-Commerce แต่บทเรียนที่สำคัญสำหรับฉันคือการเจาะลึกถึงการสร้างความลงตัวระหว่างผลิตภัณฑ์กับตลาด คำแนะนำทีละขั้นตอนในการระบุผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกับลูกค้าและขับเคลื่อนยอดขายอย่างยั่งยืนคือเหตุผลที่หนังสือเล่มนี้เป็นหนังสือที่ยอดเยี่ยมสำหรับฉัน”

14. The E-Myth Revisited โดย Michael E. Gerber

หนังสือ The E-Myth Revisited เล่มนี้จะกล่าวถึงกับดักที่ดักจับผู้ประกอบการส่วนใหญ่: การจมอยู่กับงานประจำวันแทนที่จะสร้างธุรกิจที่ดำเนินไปได้โดยไม่ต้องมีคุณ เกอร์เบอร์จะแสดงให้คุณเห็นว่าทำไมระบบ เอกสาร และกระบวนการที่สม่ำเสมอจึงเป็นหัวใจสำคัญของบริษัทที่สามารถขยายขนาดได้

ฉบับปรับปรุงใหม่จากฉบับดั้งเดิมปี 1985 นี้จะทำลายสมมติฐานและความคาดหวังที่บั่นทอนโอกาสในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จของคุณ

🏅เหมาะสำหรับ: เจ้าของธุรกิจที่รู้สึกว่าตัวเองจมอยู่กับงานด้านปฏิบัติการ หรือพร้อมที่จะพัฒนาจาก “ผู้ก่อตั้งที่ยุ่งอยู่ตลอดเวลา” ไปสู่การเป็นซีอีโออย่างแท้จริง

🧠บทเรียนที่ได้รับ: มิเชล เอบบิน ผู้ก่อตั้งแบรนด์เสื้อผ้าเพื่อการรับรู้ทางประสาทสัมผัส Jettproof กล่าวว่า “สร้างกระบวนการและระบบที่สม่ำเสมอ แล้วคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอและคาดการณ์ได้ มันอาจไม่ใช่คำตอบที่น่าตื่นเต้นที่คนส่วนใหญ่ต้องการ แต่เมื่อคุณเริ่มนำไปใช้ คุณจะได้รับคุณค่ามหาศาล ความสม่ำเสมอสร้างกรอบการทำงานที่สร้างคุณค่าและความไว้วางใจ ดังที่เกอร์เบอร์เขียนไว้ว่า “เอกสารคือการยืนยันถึงความเป็นระเบียบ””

15. Supermaker โดย Jaime Schmidt

Supermaker เล่าเรื่องราวเบื้องหลังแบรนด์ Schmidt’s Natural—วิธีที่ Jaime Schmidt สร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ธรรมชาติของเธอจนมีสาขามากกว่า 30,000 แห่ง ก่อนที่ Unilever จะเข้าซื้อกิจการด้วยมูลค่าหลายร้อยล้านดอลลาร์ในอีกเจ็ดปีต่อมา

Schmidt แบ่งปันคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ แคมเปญโซเชียลมีเดีย การประชาสัมพันธ์ การมีส่วนร่วมกับลูกค้า และการขยายธุรกิจ เป็นการเปิดเผยให้เห็นถึงสิ่งที่จำเป็นในการสร้างและขายแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคขนาดใหญ่

🏅เหมาะสำหรับ: ผู้ก่อตั้งแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภค ผู้ที่เริ่มต้นธุรกิจด้วยเงินทุนส่วนตัว และทุกคนที่กำลังสร้างแบรนด์ e-Commerce ที่มีพันธกิจที่ชัดเจน และต้องการเห็นเส้นทางทั้งหมด

🧠 บทเรียนที่ได้รับ: คริสเตน เลอฟรองซ์ ที่ปรึกษาด้าน e-Commerce และผู้สร้างชุมชนกล่าวว่า “มันแสดงให้ฉันเห็นว่าบริษัทที่นำโดยผู้ก่อตั้งอย่างแท้จริงเป็นอย่างไร และเปิดโลกทัศน์ของฉันให้เห็นถึงศักยภาพของแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคที่ยอดเยี่ยม บทเรียนที่ดีที่สุด? คือการมองอย่างตรงไปตรงมาว่าการพัฒนาแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จอย่างยาวนานนั้นยากเพียงใด และผู้ก่อตั้งคือบุคคลที่แข็งแกร่งและฉลาดที่สุด”

16. Ecommerce Evolved: The Essential Playbook to Build, Grow & Scale a Successful Ecommerce Business โดย Tanner Larsson

หนังสือ Ecommerce Evolved ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและการตั้งค่าเว็บไซต์ ไปจนถึงการสร้างข้อเสนอ การจัดการโลจิสติกส์ และการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในระยะยาว

สิ่งที่โดดเด่นคือการให้คำแนะนำแบบลงมือปฏิบัติจริงโดยตรงจากผู้ที่มีประสบการณ์ตรง หนังสือเล่มนี้มีคุณค่าอย่างยิ่งหากคุณเปิดธุรกิจไปแล้วและต้องการเติบโตโดยไม่เหนื่อยล้าหรือทำให้ระบบของคุณเสียหาย

🏅เหมาะสำหรับ: ผู้ก่อตั้งธุรกิจด้วยเงินทุนจำกัดและเจ้าของร้านค้าขนาดเล็กที่ต้องการคำแนะนำในการขยายธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรมและตรงไปตรงมา

🧠บทเรียนที่ได้รับ: การเติบโตไม่ได้มาจากการไล่ล่าหาจำนวนผู้เข้าชมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง แต่มาจากการสร้างระบบเบื้องหลังที่เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าแต่ละรายให้สูงสุด สร้างระบบการขายเพิ่มเติม การส่งอีเมลอัตโนมัติ และกระบวนการทำงานที่รัดกุมในร้านค้าของคุณ เพื่อให้ผู้ซื้อทุกคนกลายเป็นลูกค้าประจำ

17. House of Bricks โดย Jason Portnoy

หนังสือ House of Bricks ที่วางจำหน่ายในปี 2025 นำเสนอแนวทางที่สดใหม่แตกต่างจากหนังสือ e-Commerce ที่เน้นการเติบโตอย่างรวดเร็วและฉูดฉาดซึ่งมีอยู่มากมายในตลาด

Portnoy เน้นการสร้างธุรกิจของคุณเหมือนกับการสร้างบ้านด้วยอิฐทีละก้อนอย่างมั่นคง หนังสือเล่มนี้สำรวจระบบ การดำเนินงาน ห่วงโซ่อุปทาน และส่วนที่ไม่น่าดึงดูดใจของ e-Commerce ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ขับเคลื่อนความสำเร็จในระยะยาว

เจ้าของร้านค้าออนไลน์ทั้งมือใหม่และมือเก๋าจะพบบทเรียนมากมายในหนังสือเล่มนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการเปลี่ยนจากความวุ่นวายไปสู่การดำเนินงานที่ราบรื่นและยั่งยืน

🏅เหมาะสำหรับ: ผู้ก่อตั้งที่เติบโตอย่างรวดเร็วและต้องการจัดการเบื้องหลังให้เรียบร้อย

🧠บทเรียนที่ได้รับ: อย่าเร่งรีบในการขยายขนาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่า “อิฐ” ทุกก้อนของร้านค้าของคุณ เช่น ความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์กับตลาด ข้อเสนอ การรักษาลูกค้า แหล่งที่มาของการเข้าชม แข็งแกร่งพอที่จะยืนหยัดได้ด้วยตัวเอง เมื่อรากฐานของคุณแข็งแกร่ง การเติบโตก็จะคาดการณ์ได้สำหรับแบรนด์ e-Commerce ทั้งมือใหม่และมือเก๋า

หนังสือ e-Commerce แนะนำเกี่ยวกับกรอบความคิดและประสิทธิภาพสำหรับผู้ประกอบการ

18. Atomic Habits โดย James Clear
19. The 7 Habits of Highly Effective People โดย Stephen R. Covey
20. Linchpin โดย Seth Godin

18. Atomic Habits โดย James Clear

หนังสือ Atomic Habits เป็นคู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการสร้างนิสัยและเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมประจำวันของคุณในระยะยาว ผู้เขียนเน้นการปรับปรุงเล็กๆ น้อยๆ อย่างสม่ำเสมอมากกว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เพราะการปรับปรุงเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้นจะสะสมกันจนเกิดผลกระทบยิ่งใหญ่เมื่อเวลาผ่านไป

คุณสามารถนำหนังสือเล่มนี้ไปใช้เพื่อสร้างสมาธิในการทำงานให้มากขึ้น อ่านหนังสือได้มากขึ้น เขียนบันทึกประจำวันอย่างสม่ำเสมอ ทบทวนความก้าวหน้าของตนเอง เสริมสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและพนักงาน สร้างโปรแกรมการออกกำลังกาย หรืออะไรก็ตามที่ช่วยให้คุณเป็นตัวเองที่ดีที่สุด ทั้งเรื่องงานและเรื่องอื่นๆ

🏅เหมาะสำหรับ: ทุกคนที่พยายามสร้างความสม่ำเสมอในชีวิตหรือธุรกิจ โดยเฉพาะผู้ประกอบการที่ต้องจัดการกับหลายสิ่งหลายอย่างพร้อมกัน

🧠บทเรียนที่ได้รับ: เจมส์ ซาวเวอร์ส อดีตผู้อำนวยการของ The Good ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือสำหรับบริษัท e-Commerce กล่าวว่า “บทเรียนก็คือ ก่อนที่คุณจะบริหารธุรกิจได้อย่างประสบความสำเร็จ คุณต้องเรียนรู้วิธีบริหารจัดการตัวเองให้ประสบความสำเร็จเสียก่อน”

“เวลา พลังงาน เงินทุน ความสามารถทางความคิด ทั้งหมดนี้สำคัญและมีจำกัด หนังสือ Atomic Habits ช่วยให้ผมสร้างวินัยและกิจวัตรประจำวันเพื่อเป็นผู้นำธุรกิจและผู้ประกอบการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น”

19. The 7 Habits of Highly Effective People โดย Stephen R. Covey

หนังสือ The 7 Habits of Highly Effective People เขียนขึ้นจากนิสัยพื้นฐาน 7 ประการที่ช่วยให้คุณเป็นผู้นำได้อย่างชัดเจน มีเป้าหมาย และสงบมากขึ้น ตั้งแต่ “เริ่มต้นด้วยการคิดถึงผลลัพธ์สุดท้าย” ไปจนถึง “จัดลำดับความสำคัญ” โดยแต่ละนิสัยมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจอย่างมีเจตนา ไม่ว่าคุณจะบริหารจัดการตัวเอง ทีม หรือบริษัททั้งหมดก็ตาม

หนังสือเล่มนี้ไม่ได้เน้นเรื่องเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างรวดเร็ว แต่เน้นการพัฒนาลักษณะนิสัยและกรอบความคิดที่ยั่งยืนต่อความสำเร็จในระยะยาว

🏅เหมาะสำหรับ: ผู้ก่อตั้ง หัวหน้าทีม หรือผู้ประกอบการรายเดียวที่ต้องการเป็นผู้นำอย่างมีเป้าหมายและสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งเพื่อการเติบโตในระยะยาว

🧠บทเรียนที่ได้รับ: ไมเคิล โรเซนบอม ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Spacer ตลาดซื้อขายที่จอดรถและพื้นที่จัดเก็บ กล่าวว่า “เมื่อทำธุรกิจ e-Commerce คุณต้องตัดสินใจครั้งใหญ่ตลอดเวลาว่าจะใช้เวลา พลังงาน และทรัพยากรไปที่ใด บทที่ว่า “จงพยายามทำความเข้าใจผู้อื่นก่อน แล้วจึงให้ผู้อื่นเข้าใจเรา” เป็นปรัชญาที่ผมใช้ทุกวันในการบริหารทีม พูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และสร้างวัฒนธรรมแห่งประสิทธิภาพที่แท้จริง”

20. Linchpin โดย Seth Godin

ในหนังสือ Linchpin เซธ โกดินได้นิยามคำว่า “Linchpin” ว่าคือบุคคลที่สามารถคิดหาวิธีการทำงานได้แม้ไม่มีกฎเกณฑ์ พวกเขารักงานของตนเอง ท้าทายและสร้างความพึงพอใจให้แก่เพื่อนร่วมงานและลูกค้า และคว้าโอกาสที่ดีที่สุดไว้ได้

Linchpin คือบุคคลที่ขาดไม่ได้ พวกเขาคือองค์ประกอบสำคัญของบริษัทที่ยอดเยี่ยม ธุรกิจ e-Commerce ของคุณจะเติบโตได้ด้วยการจ้างและพัฒนา Linchpin และหนังสือเล่มนี้จะช่วยคุณสร้างวัฒนธรรมที่เอื้อต่อการเติบโตของพวกเขา

🏅เหมาะสำหรับ: ผู้ประกอบการที่กำลังสร้างแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้น หรือใครก็ตามที่ต้องการสร้างบทบาทที่สำคัญให้กับตนเอง

🧠บทเรียนที่ได้รับ: จงเป็นทรัพย์สินที่ขาดไม่ได้สำหรับลูกค้าหรือนายจ้างของคุณ ถึงแม้งานสร้างสรรค์ของคุณจะดูเสี่ยงหรือไม่สมบูรณ์ ก็จงส่งมอบมันออกไป การส่งมอบไอเดียที่ดีอย่างต่อเนื่องจะเปลี่ยนคุณจากฟันเฟืองที่เปลี่ยนได้ในเครื่องจักรให้กลายเป็น Linchpin ที่ไม่มีใครมาแทนได้

วิธีได้ประโยชน์สูงสุดจากการอ่านหนังสือ e-Commerce แนะนำ

การอ่านหนังสือเกี่ยวกับ e-Commerce นั้นมีประโยชน์ แต่การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงจะเกิดขึ้นเมื่อคุณนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปใช้จริง หากคุณกำลังบริหารร้านค้า Shopify หนังสือทุกเล่มในรายการนี้มีข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ได้เลย และนี่คือวิธีเปลี่ยนการอ่านให้เป็นผลลัพธ์

• จดไอเดียที่คุณสามารถทดสอบได้ทันที: ขณะที่อ่าน ให้จดบันทึกสิ่งที่นำไปใช้ได้จริง ตัวอย่างเช่น หากหนังสือ Building a StoryBrand กระตุ้นให้คุณปรับปรุงข้อความของคุณ ให้เขียนหัวข้อหน้าแรกของ Shopify ใหม่เพื่อให้แสดงให้เห็นทันทีว่าคุณขายอะไรและทำไมสิ่งนั้นจึงสำคัญต่อลูกค้าของคุณ
• เชื่อมโยงแนวคิดกลับไปยังเส้นทางของลูกค้า: หนังสืออย่าง Never Lose a Customer Again นำเสนอเฟรมเวิร์กการรักษาลูกค้าที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ทันที ลองพิจารณาประสบการณ์ของลูกค้าตั้งแต่การคลิกครั้งแรกจนถึงหลังการซื้อ และระบุช่วงเวลาที่คุณสามารถเพิ่มมูลค่าได้ คุณสามารถปรับปรุงอีเมลยืนยันของคุณได้หรือไม่ สร้างแบบทดสอบติดตามผลเพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุดจากการซื้อหรือไม่
• เสริมประสิทธิภาพให้กับระบบอัตโนมัติ: หนังสืออย่าง DotCom Secrets หรือ Influence ช่วยให้คุณปรับปรุงขั้นตอนอีเมล หน้า Landing Page และ Upsell หากคุณใช้ Shopify Messaging หรือ Klaviyo ลองใช้วิธีการใหม่ๆ เพื่อสร้างความไว้วางใจและสร้างความเร่งด่วน เช่น อีเมลที่เน้นความขาดแคลนสำหรับสินค้าที่มีจำนวนจำกัด หรือชุดอีเมลต้อนรับที่บอกเล่าเรื่องราวของผู้ก่อตั้ง
• ปรับเปลี่ยนขั้นตอนการทำงานประจำวัน: ใช้หลักการสร้างนิสัยเพื่อจัดการกับส่วนงานธุรกิจที่คุณมักหลีกเลี่ยง เช่น การเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ หรือการจัดกลุ่มเนื้อหาโซเชียลมีเดีย กำหนดเวลาสำหรับผู้บริหารระดับสูง (CEO) ในแต่ละสัปดาห์เพื่อทำงานเกี่ยวกับร้านค้าของคุณแทนที่จะแค่ทำงานในร้าน
• เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็นการสนทนาในทีม: หากคุณมีทีมขนาดเล็ก (หรือแม้ว่าคุณจะทำงานคนเดียว) การพูดคุยเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกหรือการสร้างโครงการย่อยๆ จะช่วยเสริมสร้างแนวคิดและสร้างความรับผิดชอบ

หนังสือ e-Commerce เล่มต่อไปของคุณอยู่ในนี้

ไม่ว่าคุณจะต้องการเพิ่มยอดขาย ปรับปรุงการดำเนินงาน สร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง หรือเพียงแค่ต้องการเป็นผู้ก่อตั้งที่มีโฟกัสมากขึ้น ในบทความนี้นี้มีหนังสือที่จะช่วยคุณได้

ก่อนเลือกหนังสือเล่มต่อไปมาอ่าน ให้ลองถามตัวเองดูว่า

• อะไรคือความท้าทายทางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุด?
• ทักษะอะไรที่ต้องพัฒนามากที่สุด?
• กำลังรู้สึกติดขัดหรือหนักใจกับอะไรอยู่?

บางทีคุณอาจกำลังปรับปรุงการจัดการอีเมล เรียนรู้วิธีการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ หรือวางแผนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ เมื่อคุณระบุเป้าหมายของคุณแล้ว คุณสามารถเลือกหนังสือที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายนั้นโดยตรงได้ ตัวอย่างเช่น

• ถ้ากำลังมีปัญหาเรื่องการรักษาฐานลูกค้าอยู่ คุณควรอ่าน Never Lose a Customer Again
• ถ้าต้องการเนื้อหาเว็บไซต์ที่ชัดเจนขึ้น ลองอ่าน Everybody Writes หรือ Building a StoryBrand ดู
• ถ้าต้องการแผนการเติบโตเชิงกลยุทธ์ คุณควรอ่าน 12 Months to $1 Million
• ถ้าจะสร้างระบบที่ดีขึ้น หนังสือ The E-Myth Revisited จะเปลี่ยนวิธีคิดของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องอ่านหนังสือเหล่านี้รวดเดียวจบ ให้ตั้งเป้าหมายที่สมจริง เช่น อ่านสัปดาห์ละบท หรือวันละ 10 นาที แล้วแต่ที่คุณจะสะดวก ควบคู่ไปกับการบริหารร้านค้าออนไลน์ จดไอเดียที่คุณต้องการนำไปใช้ และจดบันทึกประเด็นสำคัญไว้ในเอกสาร Book Notes หรือ Notion

จากนั้น เลือกมาสักหนึ่งประเด็นและทดสอบกับร้านค้า Shopify ของคุณ ซึ่งอาจหมายถึงการเขียนหัวข้อหน้าสินค้าใหม่ ปรับอีเมลหลังการซื้อ หรือสร้างรายการตรวจสอบสำหรับกระบวนการที่ต้องทำเป็นประจำ

เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น ความท้าทายและคำถามของคุณก็จะเปลี่ยนไป ให้บันทึกรายการนี้ไว้และกลับมาดูทุกไตรมาส คุณอาจได้เจอหนังสือใหม่ๆ ที่ตรงกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ