2026년 매장 오픈 비용

여러분은 매장 오픈에 대한 아이디어를 가지고 있습니다. 그 아이디어를 믿고 있으며, 잠재 고객들에 의해 검증도 받았습니다. 하지만 그 비전을 현실로 바꾸는 데 드는 비용은 종종 부담스러울 수 있습니다.

매장을 여는 것은 비용이 많이 들 수 있습니다. 임대료, 재고 보관 비용, 설치 비용, 직원 비용 모두 매장이 수익을 내기까지 걸리는 시간에 영향을 미칩니다.

이 가이드는 매장을 열기 전에 무엇을 해야 하는지, 초기 창업 비용에 영향을 미치는 요소와 비용을 줄이는 기술에 대해 자세히 설명합니다.

매장을 여는 데 드는 비용은 얼마인가요?

Bankrate의 연구에 따르면 매장을 여는 평균 비용은 약 3만 9,210달러(약 5,586만 6,408원)입니다. 하지만 이 비용은 매장의 위치, 크기, 필요한 가구, 판매하는 재고의 종류, 고용하는 인원수 등 여러 요인에 따라 달라집니다.

매장 오픈 비용에 영향을 미치는 요소

위치

매장 위치는 중요합니다. 고객이 얼마나 쉽게 방문할 수 있는지에 영향을 미칠 뿐만 아니라, 매장이 위치한 곳은 임대료, 공과금, 보험료 지출 예상 비용에도 영향을 미칩니다.

예를 들어, 쇼핑몰은 제곱피트(약 0.028평)당 33.35달러(약 4만 7,517원)로 가장 높은 임대료를 자랑합니다. 이는 고정적인 유동 인구와 안정적인 주차 공간을 제공하기 때문입니다. 그러나 쇼핑몰은 보안, 주차 및 유지 관리 비용을 포함한 할인된 매장 임대 계약을 제공하기 때문에 다른 위치보다 비용 효율적일 수 있습니다.

매장 크기

매장 소유주는 사용 가능한 공간의 제곱피트마다 요금을 부과합니다. Statista에 따르면 평균 매장 공간의 비용은 제곱피트당 21.85달러(약 3만 1,131원)입니다. 매장이 클수록 공과금(수도, 난방, 전기, 가스)도 더 비쌉니다.

매장 면적 외에도 재고 보관, 제품 진열, 계산대 공간이 필요하다는 점을 잊지 마세요.

더 큰 공간을 마련할 여유가 없다면, 다음과 같은 방법으로 면적 요구 사항을 줄일 수 있습니다.

• 모바일 POS 시스템 설치
• 수직 선반을 사용하여 제품을 위로 올리기
• 엔드리스 아일(Endless Aisle, 오프라인 매장에서 온라인으로 제품 구매 가능) 전략 활용

💡전문가 팁: Shopify Payments를 사용하면 스마트폰을 휴대용 POS 장치로 활용할 수 있습니다. 그러면 고정된 계산대가 필요하지 않습니다. 매장 직원은 매장 내 어디에서나 주문을 처리하고 고객 데이터를 참조하며 결제를 받을 수 있습니다.

재고

재고를 조달하는 가장 저렴한 방법은 신뢰할 수 있는 도매 공급업체로부터 구매하는 것입니다. 대부분은 대량 할인 혜택을 제공하므로 단위당 비용이 저렴해집니다.

Shopify 데이터에 따르면 제품 비용은 첫해 운영 비용의 거의 3분의 1을 차지하는 가장 큰 비용입니다. 21%의 사업가가 이러한 비용이 빠르게(예상치 못하게) 증가할 수 있다고 응답했습니다.

다행히도 초기 재고 비용은 사업 첫해가 지나면 감소하는 경향이 있습니다. 공급업체와 좋은 관계를 유지하면 더 낮은 비용으로 협상할 수 있습니다. 고객이 무엇을 구매하는지 정확히 아는 것도 재고 결정을 더 스마트하게 하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 재고가 소진된 품목만 재주문하여 불필요한 재고를 피할 수 있습니다.

허가 및 라이선스

매장을 여는 데는 많은 행정 작업이 필요합니다. 매장을 찾고 장비를 갖추는 것 외에도 많은 국가와 지역 당국은 판매자에게 영업 허가 및 라이선스 취득을 요구합니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

• 영업 신고증은 특정 국가 또는 지역에서 운영하고 판매세가 부과되는 상품을 판매하는 경우 필요합니다. 영업 신고증 신청 비용은 국가 또는 지역에 따라 0달러에서 100달러(약 0원~14만 2,480원) 사이입니다.
• 사업자 등록 수수료는 사업체를 개인과 분리된 법적 실체로 만듭니다. 등록 수수료는 선택한 사업 구조와 주에 따라 50달러에서 300달러(약 7만 1,240원~42만 7,440원) 사이입니다.
• 상업 보험은 매장에서의 도난 및 고객 부상과 같은 위험으로부터 보호합니다. Insureon에 따르면 매장은 평균적으로 보험 비용으로 월 65달러(약 9만 2,612원)를 지출합니다. 편의점 및 중고품 가게와 같은 일부 전문 매장은 더 높은 보험료를 지불합니다.
• 사업자 등록증은 매장 운영 허가를 증명하는 서류입니다. 매장 대부분은 사업자 등록증이 필요합니다. 등록 수수료는 50달러에서 수백 달러(약 7만 1,240원~142만 3,375원) 사이입니다.

Shopify의 연구에 따르면 운영 비용(법률 비용, 회계 소프트웨어, 법인 설립 비용 등)은 사업 첫해 연간 비용의 11%를 차지합니다. 거의 4분의 1의 사업가가 이러한 비용이 예상보다 비쌌다고 응답했습니다.

설비 및 장비 비용

대부분의 매장은 비어 있는 상태입니다. 매장을 친근하고 기능적이며 미적으로 매력적인 쇼핑 공간으로 만들기 위해 투자해야 합니다.

설비 규모에 따라 다음과 같은 예산을 고려해야 합니다.

• 디자인 및 컨설팅 비용
• 건설 및 공사 작업
• 조명 시스템
• 난방, 환기, 공조 시스템
• 선반 유닛과 같은 가구
• 간판
• 보안 시스템

Cushman & Wakefield의 최근 보고서에 따르면 중앙 사업 지구의 일반 계약자를 조사한 결과, 매장의 평균 장비 비용은 제곱피트당 147달러(약 20만 9,445원)입니다. 미국 북부 캘리포니아의 매장은 제곱피트당 216달러(약 30만 7,756원)로 더 비쌉니다. 중서부에서는 제곱피트당 106달러(약 15만 1,028원)로 더 저렴합니다.

POS 시스템

POS 시스템은 매장에서 거래를 처리할 수 있게 해주는 하드웨어와 소프트웨어입니다. Shopify와 같은 통합 POS 시스템은 주문을 처리하는 장치 이상의 의미를 가지며, 고객 데이터를 검색하고 재고 수준을 업데이트하고 다양한 결제 방법을 처리하여 고객에게 옴니채널 경험을 제공합니다.

초기 POS 시스템 설치 비용은 0달러에서 2,000달러(약 0원~284만 9,600원) 사이입니다. 대부분의 공급업체는 맞춤형 설정에 따라 가격을 책정합니다. 대략적인 계산 방법은 다음과 같습니다.

• POS 소프트웨어는 월 0달러에서 89달러(약 0원~12만 6,807원)까지 다양합니다. 무료 POS 시스템을 제공하는 공급업체는 종종 고정 월 요금 대신 판매율에 따라 결제 처리 수수료를 부과합니다. 이러한 무료 옵션은 장기적으로 더 많은 비용이 들 수 있습니다.
• POS 하드웨어는 무료(임대 또는 스마트폰 사용)일 수도 있고, 최대 500달러(약 71만 2,400원)의 일회성 비용이 발생할 수도 있습니다.
• 설치 비용은 0달러에서 1,000달러(약 0원~142만 4,800원)까지 다양합니다.

POS 시스템을 선택하기 전에 공급업체의 총 소유 비용(TOC)을 고려하세요. 최근 EY의 연구에 따르면 3,800개 이상의 회사 거래 데이터를 분석하고 600개 이상의 매장 및 기관의 고위 리더를 조사한 결과, Shopify POS는 평균적으로 경쟁업체보다 22% 더 나은 TOC를 제공합니다.

캐나다 소매업체 Frank and Oak는 온라인 및 오프라인 운영을 통합하기 위해 Shopify Plus로 전환했습니다. 이후 POS 관련 운영 비용을 47% 줄이고 거래 수수료를 거의 3% 줄였습니다.

“Shopify에서 상거래 스택을 통합한 덕분에 옴니채널 고객 경험과 수익성이 눈에 띄게 개선되었습니다.”라고 옴니채널 책임자 Guillaume Jaillet가 말합니다. “기술에 대한 지출이 줄어들고, 판매 채널 간의 시너지가 커지며, 모든 상호작용 단계에서 고객 충성도와 참여도가 높아지고 있습니다.”

결제 처리

신용카드 결제는 매장 이용자가 선호하는 결제 방법으로 빠르게 자리 잡았습니다. POS 시스템은 매장에서 이러한 거래를 처리할 수 있어야 하며, 자체 결제 게이트웨이 또는 거래당 일정 비율을 수수료로 받는 제3자 프로세서를 통해 가능합니다.

결제 처리 수수료는 거래당 2.4%에서 2.7% 사이입니다. 그러나 일부 결제 방법과 은행은 처리 비용이 더 비쌀 수 있습니다.

💡전문가 팁: Shopify Payments는 모든 POS 계획에 포함되어 있으며 추가 설치 비용이 없습니다. POS 시스템에서 모바일 지갑, 비접촉식 결제, 칩앤핀 결제를 지원합니다. 쇼핑객은 Shop Pay 할부를 통해 매장 구매를 할부로 결제할 수도 있습니다. 참고로 Shopify Payments는 현재 한국어 지원이 되지 않습니다.

광고 및 마케팅 비용

마케팅과 광고는 사람들을 오프라인 매장으로 유도합니다. 보도 자료 작성이나 소셜 미디어 게시와 같은 무료 전략도 있지만, 캠페인에 예산을 투입하면 결과를 가속화할 수 있습니다.

Shopify의 연구에 따르면 첫해의 비용의 7~12%를 마케팅에 지출하는 경향이 있습니다. 그러나 회사가 더 많은 수익을 올릴수록 마케팅에 더 많은 비용을 지출합니다. 이는 당연한 결과입니다. 추가 수익이 새로운 고객을 유치하는 데 더 많은 자금을 투자할 수 있게 해주기 때문입니다.

인력

혼자서 매장을 운영하기는 어려울 것입니다. 다음은 매장 역할과 각 역할에 대한 예상 비용입니다.

• 매장 직원: 시급 15.40달러(약 2만 1,941원)
• 고객 서비스 담당자: 시급 14.06달러(약 2만 32원)
• 매장 관리자: 시급 19.11달러(약 2만 7,227원)
• 재고 전문가: 시급 19.19달러(약 2만 7,341원)
• 구매자: 시급 24.18달러(약 3만 4,451원)

직원 급여 외에도 비용에 영향을 미치는 요소가 많습니다. 미국의 중소기업청(SBA)에 따르면 직원 비용은 보험, 복리후생 및 세금을 고려할 때 평균 급여의 1.25배에서 1.4배에 달합니다.

Shopify의 연구에 따르면 평균적으로 회사는 연간 비용의 18.8%를 급여, 교육, 세금, 보험, 복리후생과 같은 인력 비용에 지출합니다. 이는 사업 첫해에 더 높아지며 전체 예산의 거의 3분의 1을 차지합니다.

💡전문가 팁: 사용하기 쉬운 POS 시스템을 선택하여 온보딩 및 교육 비용을 줄이세요. 예를 들어, Shopify POS는 매장당 초기 교육 및 온보딩 비용을 21% 줄이는 것으로 입증되었습니다. Monos와 같은 브랜드는 POS 교육 시간을 반나절로 줄였습니다.

“직원들에게 POS뿐만 아니라 전체 온라인 경험에 대한 교육을 실시하여 주문 처리, 환불, 프로모션이 어떻게 작동하는지 이해하도록 돕습니다.”라고 Monos의 전자상거래 및 고객 경험 책임자 Mike Wu가 말합니다. “모든 것이 동일한 플랫폼에 있으면 사업의 모든 부분을 연결하고 전체적인 이해를 돕는 데 훨씬 더 쉬워져, 더 나은 고객 서비스를 제공합니다.”

지속적인 매장 비용

새로운 매장을 열기 위한 초기 설치 비용을 지불한 후에는 소매 사업 계획에 포함돼야 할 지속적인 비용이 있습니다.

• 공과금: 매장은 월 500달러에서 2000달러(약 71만 2,400원~284만 9,600원)를 가스, 수도, 전기와 같은 공과금에 지출합니다. LED 조명 및 스마트 온도 조절기와 같은 에너지 절약 대안을 선택하여 이러한 비용을 줄이세요.
• 온라인 스토어 비용: 대부분의 매장은 더 넓은 고객층에 도달하기 위해 온라인으로도 판매합니다. Shopify의 연구에 따르면 웹 호스팅 및 웹사이트 디자인과 같은 온라인 스토어 비용은 사업 연간 비용의 9%를 차지합니다. Shopify와 같은 플랫폼을 사용하면 월 5달러(약 7,124원)로 시작할 수 있습니다.
• 배송: 매장을 운영하면서 전자상거래 사이트를 운영하거나 POS에서 고객의 집으로 배송하는 경우, 포장 용품 및 라벨과 같은 배송 비용을 예산에 포함해야 합니다. 연구에 따르면 평균적으로 첫해에 연간 비용의 8.7%를 배송에 지출합니다.
• 청소 및 유지 관리: 가구가 고장 나거나 매장이 더러워지면 매장을 최상의 상태를 유지하는 데 비용이 듭니다. 실제 비용은 매장 크기와 유지 관리하는 장비에 따라 다릅니다.
• 전문 서비스: 때때로 전문 분야가 아닌 소매 작업을 아웃소싱하는 것이 합리적이지만, 이러한 서비스는 비용이 발생합니다. 예를 들어, 세금 신고를 도와주는 회계사나 경리 담당자는 평균적으로 시간당 38.41달러(약 5만 4,726원)를 청구합니다.

매장을 열기 전에 고려해야 할 사항

유동 인구

위치는 새로운 매장을 운영하는 데 드는 비용에 영향을 미칩니다. 그러나 매장 공간을 찾는 것은 비용 절감 이상의 의미가 있습니다. 때때로 중심가의 높은 월세가 실제로 더 많은 수익을 올리는 데 도움이 될 수 있습니다. 유동 인구가 많은 장소는 마케팅 및 광고 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

보안 고려 사항

매장 임대 계약을 체결하기 전에 선택한 위치의 보안을 고려하세요. 매장 절도가 자주 일어나는 지역인 경우 CCTV 시스템 설치 비용, 비싼 보험료, 재고 교체와 같은 추가 비용을 지불해야 할 수도 있습니다.

매장을 도난으로부터 보호하기 위해 취할 수 있는 예방 조치도 고려하세요. 정기적으로 직원 교육을 실시하고 RFID 태그와 같은 소매 기술을 구현하여 재고를 안전하게 유지하세요.

재무 계획

위에서 설명한 계획된 비용 외에도 재무 관리에서 고려해야 할 예상치 못한 비용이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 높은 수요로 인해 제품 라인을 확장해야 할 수도 있습니다.

매장을 열기 전에 12개월의 운영 비용을 미리 저축해 두는 것이 좋습니다. 이는 개인 저축이 아닐 수도 있습니다. Shopify Capital과 같은 사업 자금 조달 옵션을 고려해 보세요. 이는 즉각적인 현금에 접근할 수 있는 소규모 사업 대출을 제공하며, 판매의 일정 비율로 자동 상환됩니다. 참고로 현재 Shopify Capital은 한국에서 서비스되지 않고 있습니다.

규제 준수

매장에서 쇼핑할 때 고객을 보호하는 법률과 규정이 있습니다. 이러한 규칙을 준수하여 법률을 준수하고 포괄적인 소매 환경을 제공해야 합니다. 이를 준수하지 않으면 벌금이 부과될 수 있습니다.

일반적으로 매장은 다음과 같은 규정을 준수해야 합니다.

• ADA 요구 사항: 장애인이 매장을 탐색할 수 있도록 보장합니다. 넓은 통로를 사용하고, 계단 대신 경사를 선택하며, 동영상 간판에 자막을 추가하세요.
• 고용법: 직원이 차별, 낮은 임금, 불안전한 근무 조건으로부터 보호받도록 합니다.

규제 준수와 관련된 문제를 다룰 때는 법률 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 국가나 지역마다 요구 사항이 다르므로, 어떤 법률이 여러분의 사업에 적용되는지 아는 유일한 방법은 법률 전문가와 상담하는 것입니다.

공급망 관리

소매 공급망은 재고를 생산, 수령, 고객에게 배송하는 방법을 설명합니다. 가장 매력적인 주제는 아닐 수 있지만, 공급망은 고유한 도전과 관련 비용을 동반합니다.

Shopify는 프론트엔드 및 백엔드 운영을 통합하여 비용을 절감하고 사업과 함께 성장하는 완전한 상거래 운영 스택을 제공합니다. 예를 들어, 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

• 온라인 구매, 매장 픽업, 배송과 같은 옴니채널 쇼핑 경험 제공
• Shopify Shipping을 통해 할인된 배송 라벨 구매
• 픽업 슬립 생성 및 신속 배송을 위해 비용을 지불한 고객의 주문 플래그 지정과 같은 창고 관리 프로세스 자동화
• Shop App을 통해 실시간 배송 추적 제공(현재 한국어 제공 안 함)
• 재고 및 주문 데이터를 제3자 물류(3PL) 파트너의 창고 관리 앱과 통합

Shopify로 매장을 오픈해 보세요

매장은 고객과 소통하고 제품을 직접 선보일 수 있는 훌륭한 방법입니다. 만약 임대료가 낮고 기타 비용도 낮은 매장을 찾는다면, 수익을 내는 데 오랜 시간이 걸리지 않을 것입니다.

매장을 운영하는 데 필요한 인프라는 예상 지출에 큰 영향을 미칩니다. 예를 들어, Shopify의 통합 상거래 기능은 평균적으로 다른 POS 공급업체보다 13% 낮은 구현 및 통합 비용을 달성하는 데 도움을 줍니다.

*환율: 2025년 10월 기준