온라인 섹스 토이 판매 완벽 가이드(2026)

섹스 토이는 더 이상 금기시되지 않습니다. 미국인의 37%가 최소 하나 이상을 가지고 있다고 답했으며, 글로벌 시장 규모는 380억 달러(약 55조 9,360억원)를 넘어섰습니다. 바디 포지티브를 표방하는 새로운 브랜드들이 성적 즐거움을 주류 문화로 끌어올리고 있습니다.

온라인으로 섹스 토이를 판매하는 방법이 궁금하다면, 그 답은 신뢰 구축에서 시작됩니다. 이 분야에서 사업을 구축한다는 것은 과감한 브랜드 아이덴티티를 만들고, 프라이버시를 철저히 보호하며, 첫 구매 고객을 충성 고객으로 전환시키는 매끄러운 쇼핑 경험을 제공하는 것을 의미합니다.

제품 소싱부터 신중한 배송까지, 모든 디테일이 중요합니다. 이 가이드에서는 제품 소싱과 결제 처리부터 마케팅, 포장, 고객 만족에 이르기까지 섹스 토이 사업을 구축하고 런칭하며 성장시키는 방법을 배워보겠습니다.

섹스 토이 산업: 현재 시장 환경

1990년대만 해도 섹스 토이 구매와 판매는 대부분 창문이 가려진 상가 매장에서 이루어졌고, 구매한 제품은 종이봉투에 몰래 담겼습니다.

그 이후 수십 년 동안 신체와 성에 대한 긍정적 인식이 섹스 토이 브랜드를 비주류에서 주목받는 영역으로 끌어올렸습니다. 이러한 변화는 전자상거래의 부상과 맞물려 일어났습니다. 틈새 커뮤니티가 연결되고, 누구나 집에서 편안하게 온라인으로 섹스 토이를 판매할 수 있게 되었죠. 이제 이 산업은 급성장하고 있습니다. Grand View Research에 따르면, 시장은 2024년부터 2030년까지 연평균 성장률(CAGR) 8.69%를 달성할 것으로 예상됩니다.

그러나 여전히 과제는 남아 있습니다. 섹스 토이 산업은 정치화되어 있으며, 창업자들은 고객 프라이버시를 보호하고 결제 및 광고 제한 사항을 준수하기 위해 추가적인 노력을 기울여야 합니다. 기술이 구매자에게 도달하는 것을 더 쉽게 만들었지만, 금융 기관과 소셜 미디어 플랫폼과 관련된 새로운 장애물도 생겨났습니다.

하지만 적절한 도구와 독특한 제품 아이디어, 충분한 조사가 수반된다면 초보 창업자라도 섹스 토이 전자상거래에서 성공적인 브랜드를 구축할 수 있습니다.

온라인 섹스 토이 판매 방법

1. 아이디어와 시장 찾기
2. 브랜드 구축
3. 사업 모델 선택: 제작, 제조, 재판매
4. 섹스 토이 판매를 위한 온라인 스토어 만들기
5. 성교육에 투자하기
6. 추가 판매 채널 고려하기
7. 섹스 토이 스토어의 안전 및 프라이버시 관행 숙지하기
8. 섹스 토이 마케팅하기
9. 고객 만족을 최우선으로 두기

아이디어로 시작하여 규정을 준수하는 섹스 토이 브랜드로 번창하는 데 필요한 것을 알아보세요. Emojibator, Strange Bedfellas, Clone-A-Willy, Little Jane 브랜드의 창업자들로부터 자신만의 섹스 토이 사업을 시작하는 데 도움이 되는 조언도 얻을 수 있습니다.

1. 아이디어와 시장 찾기

온라인으로 섹스 토이 판매를 시작하려면 먼저 특정 틈새시장이나 판매하고 싶은 제품에 집중해야 합니다. 섹스 토이 시장의 어떤 영역을 공략할 것인가요? 아니면 자신만의 영역을 개척할 수도 있습니다. 무엇을 결정하든 조사를 철저히 하세요. 섹스 토이를 판매하는 브랜드 Emojibator의 공동 창업자 Kristin Fretz는 이렇게 말합니다. "자본과 자원을 아이디어에 투자하기 전에 제품-시장 적합성이 높은지 파악하세요." 다음 카테고리에 속하는 아이디어를 생각해 보세요.

타겟 고객

• 특정 그룹과 커뮤니티를 타겟으로 하는 제품(예: LGBTQ+)
• 특정 성적 취향 틈새시장(예: BDSM)

제품 유형

• 바이브레이터, 마사지기, 자위 기구, 딜도 및 기타 섹스 토이
• 란제리, 의류, 성인 코스프레
• 보완 제품 및 액세서리(예: 윤활제, 콘돔, 굿즈)

트렌드와 테마

• 참신하고 판타지적인 제품(예: 유니콘 테마 딜도)
• 혁신적인 섹스 테크놀로지(예: 증강현실(AR), 스마트 또는 충전식 섹스 토이)
• 신흥 트렌드(예: 원거리 섹스 토이)
• 성 건강, 성적 웰니스, 셀프케어

경쟁사와 비교해 강력한 차별화 요소를 가진 제품이나 서비스를 제공하면, 설득력 있는 방식으로 아이디어를 마케팅하기 더 쉬워집니다.
Emojibator의 Kristin Fretz 

Emojibator는 여성의 성적 자율성 운동과 가지 이모지의 인기가 교차하는 지점에서 성공 요소를 찾았습니다. Kristin은 이렇게 말합니다. "경쟁사와 비교해 강력한 차별화 요소를 가진 제품이나 서비스를 제공하면, 설득력 있는 방식으로 아이디어를 마케팅하기 더 쉬워집니다."

셀프케어와 여성 성 건강 브랜드 Little Jane의 창업자 Sarah Starkey는 업계의 신흥 트렌드도 주시하라고 조언합니다. "셀프케어와 건강 및 웰니스 산업의 일부로 자리매김하는 브랜드들이 새로운 시장에 진출하고 있습니다. 이제 이에 대한 수치심이나 보수적인 태도가 줄어들었습니다."

고객 식별하기

섹스 토이를 선택할 때는 그에 맞는 고객층을 찾고 시장 수요를 파악하는 데 집중하세요. Strange Bedfellas의 창업자 Meesh Oglesby-Cunningham은 다음과 같이 말합니다. "운이 좋았습니다. 판타지 섹스 토이 수집을 중심으로 이미 탄탄한 커뮤니티가 구축되어 있었거든요."

Meesh는 또한 판타지 섹스 토이 커뮤니티가 주로 LGBTQ+ 사람들에 의해 만들어졌다는 것을 알고 있었고, 브랜드 출시 이후 그 커뮤니티로부터 조언을 받아왔습니다. "디자인으로 더 폭넓은 호소력을 얻는 방법을 기꺼이 알려주는 분들이 있어 다행입니다. 이 회사를 시작한 이후 포용적인 언어와 제품 디자인에 대해 많이 배웠습니다."

Strange Bedfellas가 시장의 좁은 부분을 타겟으로 하는 반면, Emojibator는 더 일반적인 호소력을 가지고 섹스 토이를 출시했습니다. 공동 창업자 Joe Vela는 브랜드의 광범위한 고객층을 "섹스 토이 첫 구매자, 부모, 선물 구매자, 열렬한 섹스 토이 수집가, 젠더 비순응자, 이모지 팬, 성적 트라우마 후 즐거움을 재발견하는 사람들"이라고 설명합니다.

2. 브랜드 구축

공동 창업자 Kristin Fretz와 Joe Vela는 Joe가 가지 모양 바이브레이터 아이디어를 낸 후 Emojibator를 출시했습니다. 두 사람은 접근하기 쉽고 친근한 느낌의 섹스 토이 브랜드를 만들기로 했습니다. 이는 섹스 토이 회사를 설명하는 데 보통 사용되지 않는 두 단어입니다.

Emojibator의 성공은 이모지 열풍이 절정에 달했던 타이밍 덕분이기도 하지만, 창업자들이 유머러스하고 공유 가능한 콘텐츠로 브랜드를 포지셔닝한 결정이 큰 역할을 했습니다. 그들의 성공은 사업을 시작할 때 핵심 포인트를 보여줍니다. 민감한 산업에서 브랜드의 톤은 신뢰 전략의 일부입니다.

혁신적인 제품을 갖추는 것 외에도, 브랜드 아이덴티티는 고객이 여러분에게서 구매하도록 영향을 미치는 요소입니다. 브랜드 아이덴티티는 여러분의 스토리를 전달하고, 타겟 고객과 연결되며, 신뢰성을 구축해야 합니다. 섹스 토이를 판매할 때 브랜드는 단순히 시각적인 것이 아니라 신뢰를 구축하는 데 사용되는 도구입니다.

섹스 토이 브랜드 개발하기

Clone-A-Willy는 고객이 생식기의 안전한 섹스 토이 복제품을 만들 수 있는 몰딩 키트를 제공합니다. 모회사는 의료 및 영화 산업에 보철물을 공급하며 명성을 쌓았고, 이후 더 접근하기 쉽고 소비자 친화적인 브랜드로 자리매김하며 소비자 직접(DTC) 판매로 전환했습니다.

자신만의 브랜드를 구축할 때는 타겟 시장을 정의하고 스토리를 전달하세요. 다음 질문을 스스로에게 해보세요.

• 브랜드가 무엇을 상징하나요?
• 브랜드나 제품이 시장과 고객에게 가져다주는 가치는 무엇인가요? 가치 제안은 무엇인가요?
• 목소리와 톤은 어떤가요? 정보 제공적이고 전문적인가요, 아니면 대담하고 장난스러운가요?
• 브랜드 가치는 무엇인가요?
• 단기 및 장기 사업 목표는 무엇인가요?
• 개인적인 스토리가 브랜드 스토리에 중요한가요?

효과적인 브랜드 가이드라인 세트는 파트너십부터 프레스 킷 내용까지 사업의 모든 측면에 영향을 미칩니다. 섹스 토이 사업을 확장하고 고용하거나 아웃소싱할 때 브랜드 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

섹스 토이 사업을 위한 브랜딩

위의 브랜드 작업을 완료한 후에는 이를 실현할 시간입니다. 여기서 로고, 색상 팔레트, 크리에이티브 방향을 결정합니다. 브랜드 이름, 슬로건, 도메인 이름을 선택합니다. 그런 다음 브랜딩 가이드라인이 웹사이트를 구축하고, 제품과 포장을 디자인하며, 마케팅 콘텐츠를 개발할 때 여러분과 향후 직원들을 안내할 것입니다.

DIY 접근 방식을 원한다면 Canva 같은 무료 도구나 Shopify의 로고 메이커 및 사업 이름 생성기를 사용하세요. 그렇지 않으면 여러분의 비전을 실현할 수 있는 디자인 전문가를 고용하세요. Shopify 파트너는 전자상거래 사업 소유자의 브랜드를 돕는 데 능숙한 검증된 파트너입니다.

3. 사업 모델 선택: 제작, 제조, 재판매

소비재를 판매하는 많은 사업과 마찬가지로, 얼마나 직접 관여하고 싶은지에 따라 여러 사업 모델 옵션이 있습니다. 판매할 섹스 토이를 직접 만들거나, 제조를 아웃소싱하거나, 기존 제품을 재판매하는 것 모두 실행 가능한 옵션이며, 각각 고유한 과제와 이점이 있습니다.

드랍쉬핑이나 제조를 통해 온라인으로 섹스 토이를 판매하는 방법을 배우는 것은 여러분의 기술, 목표, 예산에 맞는 모델을 선택하는 것에서 시작됩니다.

섹스 토이 제작하기

Meesh와 Strange Bedfellas 팀은 자체 시설에서 손으로 실리콘 섹스 토이를 디자인하고 생산합니다. 2D 일러스트레이션에서 3D 섹스 토이로 전환하면서 Meesh는 섹스 토이 제작 및 판매에 대한 정보의 대부분이 온라인에서 쉽게 구할 수 있으며, 미국에서 이 카테고리가 크게 규제되지 않는다는 것을 발견했습니다. 이는 그녀가 공정과 재료가 안전한지 확인하기 위해 특별한 주의를 기울여야 한다는 것을 의미했습니다.

"시간을 들여 찾아보는 사람들을 위한 튜토리얼과 정보가 많이 있습니다. 또한 이런 것들을 논의하는 수집가들의 큰 커뮤니티가 있었는데 이 커뮤니티는 제가 이 길을 처음 시작했을 때 훌륭한 정보원이 되었습니다."라고 Meesh는 말합니다.

장점

• 디자인부터 풀필먼트까지 완전한 창의적 제어
• 제작자와 크리에이터에게 개인적으로 보람 있음
• 다른 곳에서는 구할 수 없는 독특한 제품

과제

• 학습 곡선
• 안전 기준을 충족하고 테스트를 수행해야 하는 책임
• 생산 규모 확장이 어려움

섹스 토이 제조하기

Emojibator는 미국 필라델피아에서 제품을 디자인하고 여러 도시에서 원격으로 운영합니다. 모든 제조는 미국과 중국의 공장에 아웃소싱됩니다. 이 모델을 통해 창업자와 팀은 마케팅 및 제품 개발과 같은 사업의 다른 측면에 집중할 수 있습니다. 또한 브랜드가 빠르게 확장하고 글로벌하게 운영할 수 있게 합니다.

제조업체를 찾고 협력하는 방법을 배우는 것이 이 사업 모델의 가장 어려운 측면입니다. 섹스 토이는 신체와 접촉하기 때문에 안전과 품질 보증이 중요합니다.

협력하는 모든 공장이 섹스 토이 산업에서 경험이 있고 안전 기준을 이해하고 준수하는지 확인하세요. 국제적으로 소싱하는 경우, 제3자 감사자나 연락 담당자에게 적절한 질문을 하세요. 특히 언어 장벽이 있는 경우 중요합니다.

평판이 좋은 제조업체와 협력하기 시작하면 제품 라인 성장에 자원을 투입할 수 있습니다. Emojibator가 컬렉션에 새 제품을 추가할 때 Joe와 그의 팀은 다음과 같은 질문을 던집니다.

1. 모든 젠더를 위한 접근 가능하고 저렴하며 재미있는 즐거움을 제공한다는 브랜드 미션에 부합하나요?
2. 흥미롭고, 놀랍고, 뉴스 가치가 있나요?

"이러한 요소들이 커뮤니티를 위한 틈새 제품과 독특한 경험을 만들 수 있게 해줍니다."라고 Joe는 말합니다. 자신만의 브랜드 작업을 사용하여 제품 개발 기준을 설정하세요.

장점

• 빠르게 확장할 수 있는 능력
• 경험 많은 제조업체와 협력하면 안심할 수 있음
• 생산을 아웃소싱하면 소규모 내부 팀으로 운영 가능

과제

• 제조 및 품질 보증 프로세스에 대한 통제력 감소
• 제조 소싱 및 관계 탐색이 학습 곡선이 될 수 있음
• 신규 및 소규모 사업에 높은 주문 최소량 가능성

섹스 토이 산업에서 재판매하기

가장 손이 덜 가는 모델은 자신의 스토어를 위해 기존 제품을 재판매하거나 드랍쉬핑하는 것입니다. 제품 디자인 및 개발 프로세스에 관심이 없다면, 스마트한 큐레이션과 강력한 스토리텔링을 통해 여전히 브랜드를 구축할 수 있습니다. 다음을 포함하여 여러 가지 방법이 있습니다.

화이트 라벨링

제조업체는 화이트 라벨 품목으로 알려진 "빈" 제품을 만듭니다. 여러 브랜드를 위해 이를 만들 수 있으며, 일반적으로 각 브랜드의 라벨과 포장을 맞춤화합니다. 화이트 라벨 모델을 사용하면 처음부터 시작하지 않고도 빠르게 제품을 시장에 출시할 수 있습니다.

재판매

도매로 구매하고 컨셉에 맞는 제품을 큐레이션하여 테마나 고객층을 중심으로 브랜드를 구축할 수 있습니다. 이러한 방식으로 섹스 토이를 판매하는 것은 초보자를 위한 빠른 시작 옵션입니다.

일부 사업은 또한 해당 지역의 고객에게 직접 판매하지 않는 국제 브랜드의 현지 재판매업체가 됩니다. 창고에 보관하고 고객에게 배송할 제품을 도매 수량으로 구매합니다.

드랍쉬핑

드랍쉬핑 모델은 위와 동일하지만 재고를 처리하지 않습니다. 고객이 온라인 섹스 토이 스토어에서 쇼핑하면 섹스 토이 드랍쉬핑 공급업체가 제품을 직접 배송하여 중개자인 여러분을 건너뜁니다.

다음은 탐색할 수 있는 섹스 토이 드랍쉬핑 공급업체입니다.

• Honey's Place
• Sex Toys Distribution
• BeWicked
• Nalpac
• Muffs & Cuffs

Shopify는 여러 공급업체와의 작업을 원활하게 만드는 재고 및 주문 관리 도구와 통합되어 주문을 추적하고 풀필먼트를 자동화하는 데 도움이 됩니다.

장점

• 많은 개입이 필요 없음(처음에 부업으로 시작하기에 이상적)
• 좋은 평판을 가진 기존 브랜드와 협력할 수 있는 능력
• 드랍쉬핑의 경우 재고를 보유할 필요가 없으며 낮은 예산으로 시작 가능

과제

• 동일한 제품이 다른 곳에서 판매될 수 있음
• 다른 사업의 결정(단종 제품)이나 제조 및 배송 지연에 좌우됨

4. 섹스 토이 판매를 위한 온라인 스토어 만들기

Shopify와 같은 플랫폼을 통해 온라인으로 섹스 토이를 판매하는 것이 가능합니다. 결제 처리업체와 결제 게이트웨이를 이용하는 경우 어려움이 발생할 수 있습니다. 일부 섹스 토이 브랜드는 Shopify Payments를 사용할 수 있지만, 특정 제품은 제한될 수 있습니다. (예: 대마초) 다음은 시작 단계, 통합할 앱, 결제 파트너 선택에 대한 조언입니다.

설정, 테마 및 디자인

브랜딩 가이드라인을 개발했다면 온라인 스토어를 구축하고 섹스 토이를 온라인으로 판매할 준비가 되었다는 것입니다. 처음부터 사이트를 구축하는 대신 로고, 색상 및 기타 자산을 사전 설정된 맞춤형 웹사이트 테마에 연결할 수 있습니다. 이를 통해 강력한 디자인이나 코딩 기술이 없어도 설정이 간단해집니다.

웹사이트의 필수 페이지

온라인 섹스 토이 스토어를 설정할 때 구축해야 할 몇 가지 중요한 페이지가 있습니다.

컬렉션 페이지

제품 컬렉션이 많은 경우, 고객이 웹사이트를 탐색하고 원하는 것을 찾는 데 도움이 되도록 유형, 성적 선호도, 성적 취향 또는 기타 카테고리를 기반으로 테마별로 정렬하세요.

제품 페이지

사업과 제품의 특성상 제품 페이지는 단순히 설명, 사진, 가격, 구매 버튼을 제공하는 것보다 더 많은 역할을 해야 합니다. 페이지의 혼잡함을 피하기 위해 탭 정보를 만들 수 있는 앱을 사용하세요. 유용한 정보에는 사용 지침, 안전 경고, 청소 및 관리 팁, 보증 정보가 포함될 수 있습니다. 이는 신뢰를 구축하고 고객 신뢰를 높이는 데 도움이 됩니다.

FAQ 페이지

이것은 온라인으로 섹스 토이를 판매하는 사람들에게 중요한 페이지입니다. 위생 및 안전상의 이유로 재판매할 수 없는 제품을 판매할 가능성이 높습니다. FAQ 페이지는 반품 및 교환 정책을 명확하게 명시하는 곳입니다. 재료, 제품 사용 및 관리, 프라이버시, 배송에 대한 질문에도 여기서 답할 수 있습니다.

소개 페이지

소개 페이지는 브랜드 스토리가 빛나는 곳입니다. 개인 스토리를 중심에 두든 그렇지 않든, 브랜드 뒤에 실제 사람들이 있다는 것을 고객에게 상기시킬 수 있습니다. 소개 페이지에는 미션, 브랜드 가치, 회사 역사, 언론 링크가 포함될 수 있습니다.

섹스 토이 브랜드를 위한 전자상거래 사진

훌륭한 비주얼은 제품 판매뿐만 아니라 브랜드 아이덴티티와 전문성을 강화합니다. 대부분의 온라인 사업에서 고객은 구매하기 전에 제품을 만지거나 느끼거나 시연할 수 없습니다. 제품 페이지는 카피와 사진 모두로 대면 경험을 재현하는 데 도움이 되도록 가능한 한 구체적이어야 합니다.

섹스 토이를 여러 각도에서 촬영하고 액세서리(예: 충전 장치) 이미지를 포함하세요. 제품 페이지는 제품을 강조하기 위해 명확하고 깔끔한 이미지를 우선시해야 하지만, 라이프스타일 촬영은 웹사이트, 소셜 이미지, 광고, 프레스 킷 자료에 개성을 더할 수 있습니다.

Emojibator는 제품의 유머러스한 면을 활용하여 라이프스타일 사진을 재미있게 만들었습니다. "프레스 킷을 위해 친구의 고양이가 Eggplant Emojibator를 들고 있는 사진을 찍기로 한 결정은 정말 실용적인 결정이었습니다. 인터넷에서 반응이 좋았지요."라고 Kristin은 말합니다.

또한 고객 교육이나 마케팅에 필요한 동영상 자산을 고려하세요. 반복적으로 사용할 핵심 자산을 촬영하기 위해 전문가를 고용하고, TikTok과 같은 플랫폼을 위한 DIY 동영상 콘텐츠를 고려하세요.

고위험 결제 처리 탐색하기

섹스 토이 판매자는 콘텐츠 민감성과 지불 거절 위험으로 인해 은행 및 결제 처리업체에서 종종 "고위험" 카테고리에 속합니다. 이 카테고리 설정에 대해 이해하고 준비하면 계정 중단을 피하고 사업을 위한 안정적인 기반을 구축하는 데 도움이 됩니다.

섹스 토이 스토어가 고위험으로 간주되는 이유

Meesh가 브랜드를 Shopify로 옮겼을 때, 그녀의 제품은 Shopify Payments의 제품 사용 제한 정책에 따라 관리되었습니다. 그러나 그녀의 동료들은 어려움에 직면했습니다. 보안 조치로 Strange Bedfellas는 백업 결제 제공업체를 확보했습니다.

업계 보고서가 보여주듯이, 금융 기관과 성 관련 사업을 운영하는 사람들 사이의 관계는 종종 불안정할 수 있습니다. "섹스 토이 회사로서 부당한 금융 차별에 직면하고 있으며, 이는 시장에서 공정하게 경쟁하는 것을 방해합니다."라고 Kristin은 말합니다.

이 고위험 라벨은 주류 처리업체가 섹스 토이가 관련될 때 자금을 동결하거나, 계정을 폐쇄하거나, 신청을 거부하는 이유입니다. 섹스 토이 브랜드는 평판, 규제 또는 지불 거절 위험으로 인해 도박, CBD, 총기와 같은 카테고리로 그룹화되는 경우가 많습니다.

신뢰할 수 있는 결제 처리업체

이러한 어려움에도 불구하고 많은 브랜드가 다양한 고위험 결제 처리업체를 사용하여 Shopify에서 섹스 토이를 성공적으로 판매하고 있습니다. "서비스 약관과 판매가 허용되는 것과 허용되지 않는 것을 확인하세요. 이것은 결제 제공업체마다 다를 뿐만 아니라 동일한 제공업체 간에도 나라에 따라 다릅니다. 이미지 속 나체, 매춘, 무기, 속박, 부상 가능성이 모두 관련될 수 있습니다."라고 Sarah는 말합니다.

섹스 토이 분야에 있다면 고위험 산업을 전문으로 하는 제공업체와 협력해야 하는 경우가 많습니다. 다음은 고려할 제공업체입니다.

• CCBill
• SegPay
• Epoch
• NetBilling
• PaymentCloud
• SMB Global

이러한 처리업체는 일반적으로 약간 높은 거래 수수료(2.9%~7% + 거래당 수수료)를 부과하지만 안정적이며 성 관련 거래 처리 경험을 제공합니다.

지불 거절 방지 전략 및 사기 도구

섹스 토이 사업은 고위험으로 분류되기 때문에 지불 거절이 더 엄격하게 모니터링됩니다. 너무 많은 지불 거절은 더 높은 수수료나 계정 해지를 유발할 수 있습니다.

이러한 위험을 줄이려면 다음을 고려하세요.

• 신중한 청구 설명자. 명시적인 명칭 대신 고객 은행 명세서에 중립적인 사업 이름(예: "ABC Web")을 사용하세요. 이렇게 하면 고객이 청구 내역을 인식하지 못해 발생하는 "사기"로 인한 지불 거절이 줄어듭니다.
• 3D 보안/Visa/Mastercard SecureCode 인증. 거래에 인증 단계를 추가하여 정당성을 입증하는 데 도움이 됩니다.
• 지불 거절 알림 및 분쟁 관리 도구. Ethoca 및 Verifi와 같은 서비스를 사용하면 지불 거절이 되기 전에 대응할 수 있습니다.
• 명확한 환불 및 반품 정책. 분쟁을 줄이기 위해 환불 및 반품 정책을 미리 고객에게 알리세요. 빠른 환불은 종종 지불 거절 수수료보다 저렴합니다.
• 사기 필터 및 속도 확인. Shopify의 기본 사기 분석 도구 및 Kount 및 FraudLabs Pro와 같은 도구는 처리되기 전에 의심스러운 주문을 표시하는 데 도움이 될 수 있습니다.

리소스

• 제한 품목에 대한 지침을 포함한 Shopify의 서비스 약관 및 허용 사용 정책(AUP)
• Shopify Payments FAQ
• PayPal의 이용목적 제한 정책
• Stripe의 제한 사업 목록

섹스 토이 스토어를 위한 앱 및 도구

Shopify는 고객 경험을 향상시키고 필요에 맞게 사이트를 맞춤화하는 여러 앱과 통합됩니다. 섹스 토이 브랜드의 경우 올바른 도구가 규정 준수를 간소화하고 사업을 보호할 수도 있습니다.

다음은 온라인으로 섹스 토이를 판매하는 브랜드를 위한 몇 가지 제안입니다. 참고로 헐크 나이 인증과 Vimeo Create를 제외한 앱들은 현재 한국어 지원이 되지 않습니다.

• 나이 확인 전자상거래 앱이 첫 번째 방어선이어야 합니다. 헐크 나이 인증 또는 Real ID와 같은 도구는 방문자가 탐색하기 전에 법적 나이임을 확인할 수 있도록 스토어프론트에 점검 사항을 추가합니다.
• 새로운 고객에게 도달하는 데 더 많은 어려움이 있으므로 섹스 토이 브랜드는 고객 유지에도 집중해야 합니다. Rise.ai Gift Cards & Loyalty와 같은 로열티 앱은 가장 큰 지지자들에게 보상하고 유지하는 데 도움이 됩니다.
• Help Lab FAQ Page 앱은 배송, 반품, 제품 사용에 대한 명확한 FAQ 페이지를 빠르게 설정하는 데 도움이 됩니다.
• Vimeo Create와 같은 동영상 메이커는 제품 데모나 브랜드 스토리텔링을 위한 전문 동영상 광고 및 교육 콘텐츠를 제작하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• Shopify의 무료 개인정보 보호정책 생성기를 사용하여 명확한 개인정보 보호정책을 게시하세요.
• 퀴즈, 맞춤 가이드, 제품 매칭 도구를 지원하는 앱으로 개인화된 쇼핑 경험을 만들어 고객이 선호도에 맞는 품목을 선택하도록 도와주세요.

5. 성교육에 투자하기

교육은 섹스 토이 회사에 필수적입니다. 고객이 정보에 입각한 구매를 하도록 돕고 자신과 고객을 위험으로부터 보호하기 위해서입니다. "판매하는 제품은 본질적으로 매우 친밀한 성격을 띠고 있기 때문에 사람들이 좋은 경험을 할 수 있는 선택을 하도록 돕고 싶습니다."라고 Meesh는 말합니다.

이 콘텐츠를 제작하는 것은 브랜드가 교육적 사명을 실현하는 한 가지 방법입니다.
Emojibator의 Joe Vela

교육 콘텐츠는 또한 제품을 이해하기 쉽게 만들고 첫 구매자와의 신뢰성을 구축하는 데 도움이 됩니다. 제품 페이지, FAQ, 제품 포장에 정보를 공유할 수 있습니다. 그러나 콘텐츠 전략의 일부로 활용할 수도 있습니다. 유익한 성 건강 정보는 여러분을 신뢰할 수 있는 전문가로 자리매김하는 데 도움을 주며, 콘텐츠는 구매를 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Emojibator는 교육 콘텐츠를 한 단계 더 발전시켜 매년 한 달간 캠페인을 진행했습니다. "5월 한 달 동안 Masturbation Month 사이트는 쇼핑 사이트보다 방문자 수가 거의 두 배에 달합니다. 이 콘텐츠를 제작하는 것은 브랜드가 교육적 사명에 집중하는 방법입니다."라고 Joe는 말합니다.

6. 추가 판매 채널 고려하기

온라인 스토어 외에도 다른 판매 채널로 확장하면 가시성과 매출을 올릴 수 있습니다. 성 관련 제품에 대한 광고 과제와 제한으로 인해 고객과 연결할 수 있는 창의적인 방법을 찾는 것이 중요합니다.

다음 채널을 탐색하세요.

• 섹스 토이 가게 창업자 Amy Unicorn은 드래그 쇼와 같은 이벤트가 사업의 핵심 부분이라고 말합니다. 음악 페스티벌, 수제품 마켓 및 기타 이벤트를 통해 쇼핑객이 제품을 직접 경험하고 커뮤니티 유대를 구축할 수 있습니다.
• 공식 무역 박람회 또는 소비자 박람회는 도매 구매자와 고객을 브랜드로 끌어들일 수 있는 또 다른 유형의 이벤트입니다.
• 다른 기존 소매업체를 통해 도매로 판매하면 도달 범위를 확장할 수 있습니다. Emojibator 사업의 70%는 도매라고 Joe는 말합니다.
• 온라인 섹스 토이 사업의 다음 단계는 지나가는 사람들의 트래픽과 지역 목록의 혜택을 받을 수 있는 실제 소매점일 수 있습니다. 먼저 팝업 스토어로 오프라인 판매를 테스트하세요.
• 아마존(Amazon) 또는 Etsy와 같은 온라인 마켓플레이스를 통한 판매를 고려하세요. 제품이 허용되는지 확인하기 위해 각 플랫폼의 서비스 약관 업데이트를 정기적으로 확인하세요. 예를 들어, 2024년 여름에 Etsy는 Etsy에서 판매할 수 있는 섹스 토이 유형에 대한 엄격한 제한을 포함하여 성적 콘텐츠에 대한 정책을 업데이트했습니다.

"가장 큰 과제는 브랜드와 제품에 대한 인지도를 높이는 것이었습니다. 그래서 도매 판매 채널에 집중했습니다. 전 세계적으로 평판이 좋고 인증된 파트너를 찾을 수 있어 운이 좋았습니다."라고 Joe는 말합니다.

7. 섹스 토이 스토어의 안전 및 프라이버시 관행 숙지하기

규정 준수와 안전은 지속 가능한 섹스 토이 사업을 운영하는 핵심입니다. 고객과 평판을 보호하는 것은 함께 필요합니다.

섹스 토이 산업은 제품의 친밀한 특성으로 인해 고유한 어려움이 있습니다. 사업이 안전 기준을 충족하고, 프라이버시를 보호하며, 규정을 준수하도록 여기에 시간을 투자하세요.

제품 안전 및 테스트

섹스 토이를 판매할 계획이라면 안전이 필수적입니다. 거주 지역에 따라 사업을 규제하는 규칙과 제한이 있을 수 있으므로 사업에 적용되는 사항을 조사하세요.

"저는 성교육 전문가가 아니기 때문에 제품 사용 방법을 직접 설명하지 않습니다. 제 최고의 도구는 제품에 면책 조항을 넣고 사람들이 구매하기 전에 알아보도록 권장하는 것입니다."라고 Meesh는 말합니다.

커뮤니티는 구성원을 보호하며, 위험한 스토어를 식별하는 것도 그 일부입니다. 나쁜 목록에 오르고 싶지 않을 것입니다.
Strange Bedfellas의 Meesh Oglesby-Cunningham

명확한 면책 조항, FAQ, 제품 데모 동영상, 적절한 라벨링은 모두 제품이 안전하게 사용되도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 생산 단계에서 제조업체와 신중하게 협력하여 엄격한 안전 기준을 갖추고 있는지 확인하세요. 협력하는 다른 브랜드에도 동일한 성실함을 기대하세요. "커뮤니티는 구성원을 보호하며, 위험한 스토어를 식별하는 것도 그 일부입니다. 나쁜 목록에 오르고 싶지 않을 것입니다."라고 Meesh는 말합니다.

추가 예방 조치로 변호사와 상담하여 안전 및 라벨링에 대한 법적 요구 사항을 충족하고 있는지 확인하세요. 제조물 책임 보험으로 사업을 보호하는 것도 좋은 생각입니다.

고객 프라이버시

성에 대한 사회적 인식은 개방적으로 바뀌어 가고 있지만, 많은 쇼핑객은 구매 내역을 비공개로 유지하길 원합니다. "고객 중 많은 사람이 가족이나 친구들과 함께 살고 있으며, 그들은 구매를 발견하는 것을 좋아하지 않거나 이에 대해 매우 적대적일 수 있습니다."라고 Meesh는 말합니다.

Strange Bedfellas는 일반 상자에 배송하고 반송 라벨에 일반 회사(LLC) 이름을 사용합니다. 마찬가지로 "사회적 현실로 인해" Kristin은 브랜드 이름이 배송 포장이나 신용카드 명세서에 표시되지 않는다고 말합니다.

프라이버시는 고객으로부터 수집하는 정보도 포함됩니다. 이 정보를 사용하는 방법을 규제하는 많은 법률이 이미 있지만, 섹스 토이 사업은 데이터를 처리하는 방법에 대해 투명하게 공개하고 싶을 수 있습니다. "필요하지 않은 제3자와 개인 데이터를 공유하지 않습니다. 누군가 데이터 삭제를 요청하면 모든 시스템에서 완전히 삭제되도록 합니다."라고 Joe는 말합니다.

프라이버시를 보호하면 신뢰가 구축되고 청구 명세서의 놀라움을 줄이고 고객이 정보를 공유하는 것이 안전하다고 느끼도록 하여 지불 거절을 방지하는 데 도움이 됩니다.

신중한 포장 모범 사례

프라이버시가 이 산업에서 매우 강력한 고객 관심사이기 때문에 많은 성공적인 브랜드는 여전히 섹스 토이를 위한 신중한 포장을 선보입니다.

다음 모범 사례를 고려해 보세요.

• 중립적인 외부 포장. 로고, 선정적인 이미지 또는 브랜드 이름이 없는 일반 골판지 상자 또는 우편물을 사용하세요.
• 일반 발신자 라벨. 섹스 토이를 암시하는 것보다 중립적인 사업체 이름 또는 일반 회사(LLC) 이름(예: "ABC Web")을 나열하세요.
• 세관 및 국제 배송. 국경 간 배송의 경우, 법적으로 허용되는 경우 품목을 명시적으로 명명하는 대신 "개인 마사지기" 또는 "건강 제품"과 같은 일반 용어로 제품을 신고하세요.
• 변조 방지 씰. 패키지가 실수로 열리거나 증거를 남기지 않고 검사될 수 없도록 하여 신뢰를 구축하세요.
• 내부 보호. 외부 상자가 열려도 품목이 보이지 않도록 제품을 티슈, 버블랩 또는 내부 상자로 포장하세요.

명세서 설명자 마스킹

포장 외에도 청구 시 신중한 처리가 중요합니다. 지불 거절은 고객이 인식하지 못하는 회사 이름을 볼 때 종종 발생합니다.

이를 피하려면 결제 처리업체와 협력하여 명시적인 브랜드 이름 대신 은행 명세서에 일반 또는 모회사 이름을 표시하세요. 예를 들어, "XYZ Retail"은 "SexyToysOnline"보다 눈썹을 치켜세우거나 분쟁을 일으킬 가능성이 훨씬 작습니다.

구매자와 명확하게 소통하세요. 결제 시 또는 주문 확인 이메일에서 설명자가 은행 명세서에 어떻게 표시될지 알려주세요(예: "청구는 'ABC Web'으로 표시됩니다."). 이 작은 단계는 혼란을 줄이고 "실수"를 방지합니다.

마지막으로, 주문이 라우팅되는 방식에 따라 고객이 다른 이름에 당황하지 않도록 모든 가맹점 계정과 백업 처리업체에서 일관성을 목표로 하세요. 이러한 일관성은 고객이 합법적인 청구를 인식하고 브랜드에 대한 장기적인 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

나이 확인 및 규정 준수

온라인으로 섹스 토이를 판매하는 경우, 확인해야 할 첫 번째 법적 사항 중 하나는 고객이 실제로 구매할 수 있는 나이인지 확인하는 것입니다. 정확한 규칙은 국가마다 다릅니다. 대부분은 18세 이상이 표준이지만 일부 지역에는 더 엄격한 요구 사항이 있습니다. 어느 쪽이든 나이 확인을 건너뛰는 것은 위험할 뿐만 아니라 전체 사업에 법적인 문제를 야기할 수 있습니다.

가장 기본적인 수준에서는 누군가가 사이트에 접속할 때 간단한 팝업 게이트("18세 이상입니까?")를 사용할 수 있습니다. 이것은 시작이지만, 판매 지역에 따라 규제 당국은 데이터베이스에 대한 ID 확인 또는 제3자 확인 서비스 사용과 같은 더 강력한 보호 장치를 기대할 수 있습니다. 예를 들어, 영국은 섹스 토이 산업에 대한 더 엄격한 규칙을 모색했으며, 일부 미국 주에서는 이미 온라인 성인 콘텐츠에 대한 나이 증명을 요구하는 유사한 법률을 통과시켰습니다.

Shopify(및 기타 전자상거래 플랫폼)에서 이 프로세스를 원활하게 만들도록 설계된 앱을 찾을 수 있습니다. 헐크 나이 인증은 스토어프론트에 즉각적인 기능을 추가하는 반면, Real ID와 같은 서비스는 실제 문서를 확인하여 한 단계 더 나아갑니다. 국제적으로 판매하는 경우, 제공업체가 지역별 규정 준수를 지원하는지 확인하는 것이 좋습니다. 그러면 다른 규칙을 수동으로 관리할 필요가 없습니다.

8. 섹스 토이 마케팅하기

사업이 안전하고 규정을 준수하게 되면 가시성과 성장에 집중해야 할 시간입니다.

성 상품은 팔리지만, 섹스 토이를 판매하는 것은 조금 더 복잡한 문제입니다. 성 관련 제품 마케팅은 업계 사업주들이 직면하는 가장 일반적인 과제 중 하나입니다. 타겟 고객에게 섹스 토이를 판매한다는 것은 그들이 있는 곳에서 그들을 찾는 것을 의미합니다. 그러나 때때로 그러한 플랫폼은 섹스 토이 사업에 제약이 될 수 있습니다.

"가장 효과적인 유료 광고 네트워크는 섹스 토이와 관련된 모든 제품을 완전히 검열하거나 강력하게 차단했습니다."라고 Joe는 말합니다. 종종 누드 및 성행위에 관한 Instagram(인스타그램)의 정책은 성 관련 사업이 게시한 유기적 콘텐츠에 영향을 미칩니다.

"지속적으로 검열하는 것은 마케팅하기 어렵게 만들었으며, 대중에게 마케팅하고 홍보하는 데 많은 창의력을 발휘해야 했습니다."라고 Clone-A-Willy의 마케팅 및 브랜드 코디네이터 Victoria Nelthropp는 말합니다.

Instagram과 같이 포화 상태이고 자리 잡은 플랫폼에서 유기적 마케팅으로 진전을 이루는 것도 어렵습니다. 그러나 소셜 미디어는 여전히 섹스 토이 브랜드에 유용한 도구입니다. Meesh는 이를 고객 서비스를 위한 또 다른 채널로 사용하며, Joe는 Emojibator가 성공적인 커뮤니티 구축을 했다고 말합니다.

지속적으로 검열하는 것은 마케팅하기 어렵게 만들었으며, 대중에게 마케팅하고 홍보하는 데 많은 창의력을 발휘해야 했습니다.
Clone-A-Willy의 Victoria Nelthropp

섹스 토이 브랜드에 대한 유료 및 소셜 광고 옵션이 제한되어 있지만, 창의적인 창업자는 여전히 사업을 성장시킬 방법을 찾을 수 있습니다.

• 인플루언서 마케팅. 이상적인 고객에게 어필하는 성 긍정적 인플루언서에게 연락하세요. 신규 브랜드도 낮은 가격으로 마케팅할 수 있는 신진 인플루언서와 협력할 수 있습니다.
• 제휴 네트워크. 다른 웹사이트, 블로그, 제휴 마케터, 광고주로 구성된 네트워크를 구축하여 추천하는 판매 수익의 일부를 받으세요.
• PR 및 미디어 피칭. "팀에는 브랜드 스토리를 뉴스 사이클에 전달하는 홍보 담당자가 있으며, 이야기할 가치가 있는 놀라운 제품을 만드는 것을 목표로 합니다. 이것이 처음부터 저희의 전략이었습니다."라고 Joe는 말합니다.
• 이메일 및 SMS 마케팅. 제품 출시 전부터 이메일 목록 구축을 시작하세요. 간단한 “Coming Soon” 페이지로 사람들을 유도하여 브랜드에 대한 화제와 커뮤니티를 성장시키세요. 이메일을 수집하고 출시 전에 가입한 사람들에게 특전이나 사전 접근을 제공하세요.
• 콘텐츠 및 SEO. 사이트 최적화 콘텐츠를 사용하여 신뢰를 구축하고 고객을 돕는 것뿐만 아니라 관련 키워드 검색을 통해 사이트로 트래픽을 유도하세요.

Shopify의 마케팅 자동화 도구를 탐색하여 하나의 대시보드에서 이메일 캠페인, SEO, 인플루언서 홍보를 관리하세요.

9. 고객 만족을 최우선으로 두기

"고객이 구매하기 전에 자세한 질문을 할 때 정말 즐겁습니다. 편하게 의사소통하면 최고의 제품을 추천하고 구매 후 문제를 줄이는 데 도움이 됩니다."라고 Meesh는 말합니다.

때때로 그녀는 더 적합하다고 생각하면 고객을 다른 브랜드로 추천하기도 합니다. "저는 이 업계에서 작업을 신뢰하는 많은 동료가 있으며, 고객에게 더 적합하다고 생각하면 그들에게 추천하는 것을 주저하지 않습니다."

성 관련 제품의 특성상 반품 및 교환은 일반적으로 불가능합니다. 그렇기 때문에 모든 단계에서 고객 지원을 제공하는 것이 불만족한 고객을 피하는 데 중요합니다.

"광범위한 정책 페이지를 사이트 전체에 링크를 걸어둡니다. 목록, 정보 페이지, 보내는 모든 이메일에도 링크를 첨부합니다. 이 부분은 중요합니다!"라고 Meesh는 말합니다.

제조 결함의 경우와 같이 개봉된 제품의 반품을 수락하는 경우가 있을 수 있습니다. 재판매업체인 경우, 판매하는 제품에 보증 기간이 있을 수 있으며, 해당 고객 서비스 문제 교체를 위해 제조업체에 의뢰할 수 있습니다.

예를 들어 Emojibator는 모든 제품에 1년 보증 기간을 제공합니다. 회사는 모든 보증 관련 청구가 신중하게 처리되도록 고객 지원을 최우선으로 생각합니다. "섹스 토이 경험이 사람마다 다르다는 것을 알고 있으므로 고객을 최대한 존중하고, 인내심을 갖고, 친절하게 대합니다."라고 Kristin은 말합니다.

투명한 정책과 신속한 지원은 지불 거절을 줄이고 지속적인 신뢰를 구축합니다. 모든 고객 상호 작용을 신뢰성과 프라이버시 보호를 강화할 기회로 삼으세요.

섹스 토이 사업 시작 비용

섹스만큼이나 금기시되는 주제는 무엇일까요? 바로 돈입니다. (하지만 둘 다 금기시되어서는 안 됩니다) 온라인 섹스 토이 판매 사업을 시작하는 비용은 선택한 모델에 따라 크게 달라집니다.

재판매업체가 되기로 결정했다면, 창업 비용의 대부분은 재고 구매, 공간 임대(필요한 경우), 온라인 스토어 운영 수수료에서 발생합니다. 무료 도구를 활용하여 브랜딩을 디자인하는 작업의 대부분을 직접 처리하더라도 초기 비용으로 수천 달러(약 147만 2,000원~1,471만 8,528원)를 지출할 것으로 예상해 두면 좋습니다.

제조업체라면, 재고를 보유하지 않고 주문에 따라 품목을 생산할 수 있기 때문에 창업 비용이 더 낮을 수 있습니다. 그러나 프로세스에 따라 장비와 소모품은 여전히 수백 또는 수천 달러(약 147만 2,000원~1,471만 8,528원)가 들 수 있습니다. 또한 브랜드 포장에 투자해야 하며, 이는 최소 선불 금액이 있을 가능성이 높습니다.

섹스 토이 제조의 경우 최소 주문량도 고려해야 합니다. 제조 파트너는 비용 지속 가능성을 위해 수백 개의 제품을 구매하도록 요구할 수 있습니다. 제품 개발 프로세스조차 비용이 많이 들 수 있습니다. "새롭거나 새로운 제품을 디자인하는 경우 해당 프로세스에 최소 1년과 선불 10,000달러(약 1,472만원)가 소요될 것으로 예상할 수 있습니다."라고 Joe는 말합니다.

사업을 시작하는 가장 경제적인 방법은 드랍쉬핑을 통하는 것입니다. 제품의 생산이나 배송을 전혀 통제할 수 없다는 단점이 있지만, 기본 웹사이트와 기타 온라인 도구만 있으면 수백 달러(약 14만 7,200원~147만 528원)로 사업을 시작할 수 있습니다.

제품 가격 책정

섹스 토이 가격 책정은 원하는 이익을 얻는 것과 고객이 기꺼이 지불할 소매 가격 사이에서 섬세한 균형을 유지해야 합니다. 표준 가격 책정 전략을 사용하여 고정 및 변동 비용을 계산하고 이익 마진을 추가하세요. 그런 다음 가격을 업계의 유사한 경쟁업체와 비교하세요. 예상 소매 가격 범위와 상대적으로 일치하나요?

판매 시작하기

이제 온라인으로 섹스 토이 판매를 시작할 수 있는 도구를 갖추었습니다. 성교육, 권한 부여, 섹스 토이 산업에서 전통적으로 소외된 커뮤니티를 지원하는 데 열정적인 사업가에게 이 공간은 변화를 만드는 사업을 구축할 수 있는 보람 있는 기회를 제공합니다.

어려움에도 불구하고 이 공간에 진입하려는 열정과 창의적인 문제를 헤쳐나갈 인내심을 가진 사람은 누구나 섹스 토이를 판매하고 보람 있는 경력을 쌓을 수 있습니다. Meesh는 "이 일을 정말 즐기고 있어요! 딜도를 만들면서 이렇게 많은 성취감을 찾을 수 있을 줄 몰랐습니다."라고 말합니다.

온라인으로 섹스 토이를 판매하려면 창의성, 책임감, 용기가 필요하지만, 규정 준수, 프라이버시, 포용성을 우선시하는 사업가에게는 전자상거래의 가장 보람 있는 영역 중 하나입니다.

*환율: 2025년 11월 기준